Taktiken zur Lead-Generierung: Erfassen und Konvertieren von Besuchern auf Immobilien-Websites

Intro

Ein Verkauf im Immobiliensektor ist nicht einfach. Der Verkaufszyklus kann zwischen 6 Monaten und 24 Monaten oder sogar noch länger dauern, da es sich um sehr hohe Beträge handelt, die als langfristige Investition betrachtet werden. Außerdem ist die Zahl der Wiederholungen recht gering, da der durchschnittliche Immobilienkäufer zwischen zwei Investitionen etwa 7 Jahre wartet.

Unabhängig davon, ob Sie Besucher über die organische Suche, PPC, soziale Medien, Public Relations, Offline-Branding oder herkömmliche Werbung auf Ihre Website oder Landing Pages leiten, benötigen Sie eine solide Strategie, um sicherzustellen, dass die Besucher den von Ihnen beabsichtigten Weg einschlagen und in den Verkaufstrichter gelangen, da das Lenken von Besuchern auf die Website durch eine der genannten Methoden eine Investition von Zeit, Ressourcen und Geld erfordert.

Die Steigerung des Verkehrsaufkommens ist jedoch nicht die eigentliche Herausforderung im Immobilienbereich, da die Menschen eher Zeit und Mühe in organische Recherchen und das Durchsuchen vieler Portale und Ressourcen investieren, bevor sie sich endgültig für eine Investition entscheiden. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, interessierte Kunden zu gewinnen und zu konvertieren und sie durch den Verkaufstrichter zu leiten. Daher müssen Marketingexperten in der Branche ständig nach neuen Wegen und Mitteln suchen, um mehr Leads zu generieren und gleichzeitig die Qualität zu wahren. Ein zentraler Ansatz in Kombination mit dem Fachwissen einer Webdesign-Agentur in Los Angeles kann die Leistung Ihrer Website erheblich verbessern, das Engagement steigern und das Geschäftswachstum fördern.

Und wenn Sie mit einer niedrigen Lead-to-Visitor-Conversion-Rate zu kämpfen haben, kann dieser Artikel ein Wendepunkt für Ihr Immobiliengeschäft sein. Hier haben wir mehrere ausgezeichnete, bewährte Strategien vorgestellt, die Ihnen helfen können, den Konversionstrichter Ihrer Website zu optimieren und die Konkurrenz zu übertreffen.

Halten Sie die Navigation und den Inhalt der Website einfach und intuitiv.

Der Inhaltsfluss oder die Informationsarchitektur (IA) spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Benutzererfahrung (UX) und der Steigerung der Konversionsraten. Die Website ist eine zentrale Anlaufstelle für alle möglichen Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Dienstleistungen, Werte, Kundenanfragen, Einblicke, Berichte, Zeugnisse, Erfolgsgeschichten von Kunden und vieles mehr. Ihre Website wird von Besuchern besucht, die aus unterschiedlichen Quellen stammen und sich in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses befinden. Eine gut durchdachte und intuitive Website-Struktur ermöglicht es den Besuchern, mühelos auf Ihrer Website zu navigieren, relevante Informationen schnell zu finden und die gewünschten Aktionen auszuführen, was letztlich die Wahrscheinlichkeit von Konversionen erhöht.

Jede Seite, beginnend mit der HomePage Ihrer Immobilien-Website, sollte einen bestimmten Zweck haben und den Besuchern relevante Informationen liefern.

HomePage

Die Homepage ist das virtuelle Schaufenster Ihres Immobilienunternehmens. Sie sollte einen klaren Überblick über Ihr Angebot bieten und die Besucher vom ersten Moment an ansprechen. Zu den wichtigsten Best Practices gehören:

1. Eine markante und überzeugende Überschrift, die das Wesentliche Ihres Unternehmens erfasst und Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.
2. Zeigen Sie beliebte Angebote, die den Vorlieben Ihrer Zielgruppe entsprechen. Sie können Tools wie Hotjar, CrazyEgg oder Google Analytics verwenden, um die am häufigsten aufgerufenen Angebote zu ermitteln.
3. Bereitstellung einer Suchfunktion, die es den Besuchern ermöglicht, direkt zu dem Eintrag zu gelangen, an dem sie interessiert sind.
4. Hervorzuheben sind außerdem Alleinstellungsmerkmale, Zeugnisse oder Vertrauenssignale, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.

Navigation und Fluss des Inhalts

Es gibt keine feste Regel oder Navigationsart, die Sie übernehmen sollten, das grundlegende Ziel ist es, es den Besuchern leicht zu machen, das zu finden, wonach sie suchen. Um dies effektiv zu tun, können Sie die IA der Website den Suchanfragen der Kunden zuordnen oder den Nutzerfluss mithilfe von Plattformen wie Google Analytics und Hotjar analysieren oder ein kleines Experiment mit Ihrer Zielgruppe durchführen, indem Sie die Informationen auf Ihrer Website in verschiedene Kategorien einteilen und sortieren. Das Experiment ist sehr hilfreich, um zu verstehen, was sich für die Nutzer intuitiv anfühlt.

Sobald die wichtigsten Seiten identifiziert sind, können Sie sie so anordnen, dass sich die wichtigsten Seiten an den äußersten Enden der Navigation befinden. Mehrere Studien haben gezeigt, dass sich Menschen an Links an beiden Enden erinnern. Verwenden Sie klare und prägnante Bezeichnungen für die Navigationselemente und stellen Sie sicher, dass sie die mentalen Modelle der Nutzer widerspiegeln. Gängige Navigationspunkte für eine Immobilien-Website könnten sein: "Home", "Immobiliensuche", "Verkaufen Sie Ihr Haus", "Nachbarschaften", "Über uns" und "Kontakt".

Fesselnder, informativer Inhalt

Wie bereits erwähnt, können Sie einerseits Besucher haben, die sich noch nicht für den Kauf eines Hauses entschieden haben und sich nur umsehen, andererseits ist der Immobiliensektor hart umkämpft.

Qualitativ hochwertige Inhalte sind daher entscheidend, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und zu halten. Untersuchen Sie, wonach Ihre Besucher suchen, welche Fragen sie häufig stellen, welche Wünsche sie haben und welche Anforderungen sie stellen. Nutzen Sie das Verkaufspersonal, um die Wünsche und Problembereiche Ihrer Besucher besser zu verstehen.

Bieten Sie ihnen einzigartige, vertrauenswürdige und ansprechende Inhaltsressourcen, die leicht zugänglich sind, wie z. B. lange Videos oder ausführliche Leitfäden, die Informationen enthalten, die sie nirgendwo anders finden. Qualitativ hochwertige Inhalte können Ihnen helfen, Vertrauen zu gewinnen und Ihre potenziellen Kunden näher an die Konversion heranzuführen.

Um Ihre Besucher bei der Stange zu halten, können Sie die folgenden Best Practices für Immobilien übernehmen:

• Virtuelle Rundgänge: Mit dem technologischen Fortschritt sind interaktive virtuelle Besichtigungen von Immobilien mit QR-Codes, einschließlich der Nachbarschaft, und 3D-Grundrisse zu wichtigen Instrumenten geworden, um das Interesse der Besucher zu wecken und die Nutzererfahrung zu verbessern.
• Videos haben das Potenzial, die Verweildauer der Besucher zu verdoppeln. Binden Sie Videos in Ihre Content-Strategie für die Website ein. Sie können beispielsweise Videos für Kundeninterviews, Q&A-Sitzungen, Live-Streams, How-to-Videos und allgemeine Informationsvideos, Agentenprofile, Videos von lokalen Veranstaltungen und so weiter verwenden.

Optimieren Sie Webseiten für Konversionen

Einer der Gründe, warum die meisten Immobilienunternehmen unter niedrigen Konversionsraten leiden, ist, dass sie den Verkehr auf Webseiten leiten, die nicht für Konversionen optimiert sind. Das bedeutet, dass die Webseiten nicht für die Erfassung von E-Mails und die Übermittlung von Kontaktinformationen optimiert sind.

Es ist wichtig, eine Landing Page für eine und nur eine bestimmte Aktion zu haben, was bedeutet, dass Immobilienunternehmen so viele Landing Pages haben sollten, wie die Anzahl der Aktionen, die sie von den Nutzern durchführen wollen, oder kurz gesagt, mehr Landing Pages. Außerdem sollte die Landing Page vorzugsweise keine Navigationsmenüs haben, damit die Besucher entweder die beabsichtigte Aktion ausführen oder die Landing Page verlassen.Sie können die Hilfe von Landing Page Buildern in Anspruch nehmen, um Ihre eigenen Landing Pages mühelos zu erstellen. Hubspot hat herausgefunden, dass Unternehmen mit 10 bis 15 Landing Pages die Leadgenerierung im Immobilienbereich um 55 % steigern.

Der Call-to-Action, d. h. die Aktion, die der Besucher ausführen soll, ist ein weiterer wichtiger Faktor, der bei der Optimierung von Webseiten für Konversionen und Konversionsraten berücksichtigt werden muss. Dies könnte eine Preisanfrage, eine Terminvereinbarung, das Herunterladen eines Leitfadens oder das Abonnieren eines Newsletters sein. Platzieren Sie auf allen Seiten relevante Handlungsaufforderungen. Jede Seite sollte relevante CTAs haben, die einen logischen nächsten Schritt in Richtung Konversion bieten. Berücksichtigen Sie die Themen auf jeder Seite. Verwenden Sie außerdem CTAs, die nicht allgemein gehalten sind und den Nutzen hervorheben, den der Besucher erhalten wird.

Erneute Ansprache von Website-Besuchern mit Angeboten und exklusiven Deals

Das Retargeting von Personen, die bereits Interesse an Ihren Inhalten bekundet haben, erhöht Ihre Chancen, mehr hochwertige Leads zu erhalten. Mithilfe von Tracking-Pixeln oder Cookies können Sie diesen Besuchern maßgeschneiderte Anzeigen zeigen, wenn sie andere Websites oder Social-Media-Plattformen besuchen. Dies dient als ständige Erinnerung an die Marke und die Produkte Ihres Unternehmens, wodurch Ihre Immobiliendienstleistungen im Gedächtnis bleiben und die Website-Besucher motiviert werden, wiederzukommen und zu Leads zu werden. Segmentieren Sie Ihre Retargeting-Kampagnen auf der Grundlage der Seiten oder Angebote, mit denen die Besucher interagiert haben, was zu maßgeschneiderten und relevanten Anzeigen führt.

Verwenden Sie bestimmte Lead-Magneten, wie z. B. kostenlose Grundrisse, das Herunterladen eines Ortsplans für die besuchte Immobilie oder eine Broschüre der Immobilie, um Anreize für die Weitergabe ihrer Kontakte zu schaffen.

Implementierung eines effektiven CRM-Systems

Um Leads effektiv zu erfassen und zu verwalten, ist ein stabiles CRM-System (Customer Relationship Management) unerlässlich. Ein CRM-System hilft Ihnen, Leads zu organisieren und zu verfolgen, Folgeprozesse zu automatisieren und die Kommunikation zu personalisieren. Es ermöglicht Ihnen, Leads auf der Grundlage ihrer Interessen, Vorlieben und Phasen im Kauf- oder Verkaufsprozess zu segmentieren, so dass Sie Ihren Ansatz anpassen und Leads effektiver betreuen können.

Denken Sie daran, dass nicht alle Besucher auf der Suche nach einer Immobilie sind, aber mit einer guten Content-Strategie in marketingqualifizierte Leads umgewandelt werden können, die dann nach weiterer Pflege in verkaufsqualifizierte Leads umgewandelt werden können. Sammeln Sie daher E-Mail-Adressen oder WhatsApp-Kontakte über Lead-Capture-Formulare im Austausch für virtuelle Immobilienbesichtigungen oder kostenlose Downloads von Ressourcen, erstellen Sie eine Liste potenzieller Kunden und sprechen Sie diese über E-Mail-Marketing und SMS-Marketing an.

Verwenden Sie ein effektives CRM wie Corefactors AI CRM, um regelmäßig Newsletter, Marktaktualisierungen, neue Immobilienangebote und relevante Inhalte zu versenden, damit Ihre Zielgruppe engagiert und informiert bleibt. Personalisieren Sie Ihre E-Mails oder WhatsApp-Konversationen basierend auf den Interessen und Vorlieben des Empfängers, um die Öffnungsraten und Klickraten zu erhöhen. Integrieren Sie überzeugende Handlungsaufforderungen in Ihre Nachrichten und E-Mails, um die Empfänger zu ermutigen, die nächsten Schritte auf ihrer Immobilienreise zu unternehmen.

Letzte Worte:

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Gewinnung und Umwandlung von Besuchern auf Immobilien-Websites einen umfassenden Ansatz erfordert, der verschiedene Taktiken zur Lead-Generierung umfasst. Durch die Optimierung Ihrer Website für Suchmaschinen, die Erstellung wertvoller Inhalte, die Verwendung von Formularen zur Lead-Erfassung, das Angebot überzeugender und informativer Inhalte wie virtuelle Immobilienbesichtigungen, die Implementierung von Live-Chat-Funktionen, Retargeting-Kampagnen, die Nutzung von E-Mail-Marketing und die Implementierung einer effektiven CRM-Lösung können Sie Ihre Chancen auf hochwertige Leads und Konversionen erheblich verbessern.

Bleiben Sie proaktiv, passen Sie sich an die sich entwickelnde digitale Landschaft an und messen und optimieren Sie Ihre Strategien zur Lead-Generierung kontinuierlich, um das Potenzial Ihrer Website zu maximieren und langfristigen Erfolg in der Immobilienbranche zu erzielen.