Inbound vs. Outbound Marketing: Wann und warum sollte man beide einsetzen?

Intro

Haben Sie schon einmal von dem Begriff "Entreprenaissance" gehört ?

Er bezieht sich auf den massiven Aufschwung der unternehmerischen Tätigkeit, den wir derzeit erleben. Im Jahr 2021 wurde allein in den USA eine Rekordzahl von 5,4 Millionen Anträgen auf Eintragung neuer Unternehmen gestellt.

Wie können Sie also Ihr Unternehmen in einem so überfüllten Markt hervorheben? Mit einer gut durchdachten Marketingstrategie.

Wahrscheinlich haben Sie die Begriffe "Inbound-Marketing" und "Outbound-Marketing" schon oft gehört, aber wissen Sie auch, was sie genau bedeuten?

In diesem Artikel erläutere ich die Definition von Inbound- und Outbound-Marketing, die wichtigsten Vor- und Nachteile beider Arten und schließe mit Empfehlungen für den Einsatz beider Arten.

Was ist Outbound-Marketing?

Outbound-Marketing ist eine traditionelle Form des Marketings, die sich auf die Kontaktaufnahme mit den Zielkunden konzentriert, um sie für das Produkt oder die Dienstleistung einer Marke zu interessieren.

Die meisten Menschen denken bei dem Wort "Marketing" an Print-, Radio- und Fernsehwerbung, Bannerwerbung, Flyer, Broschüren, Kaltakquise und Veranstaltungen, bei denen Sie direkt mit potenziellen Kunden sprechen können.

Da sich Ihre Outbound-Marketing-Bemühungen darauf konzentrieren, Ihre Werbebotschaften zu verbreiten, in der Hoffnung, dass sie bei potenziellen Kunden (oft ohne deren Zustimmung) auf Resonanz stoßen, wird es auch als "Push-Marketing" bezeichnet.

Da wir heutzutage jedoch mit Online-Werbung überschwemmt werden (Schätzungen zufolge sieht die durchschnittliche Person jeden Tag zwischen 6.000 und 10.000 Anzeigen), ist Outbound-Marketing weniger populär geworden. Jüngsten Statistiken zufolge verwenden fast 43 % der Internetnutzer eine Werbeblocker-Software, um unerwünschte Werbung herauszufiltern.

Was sind die Vorteile des Outbound-Marketing?

Trotz des schlechten Rufs, den das Outbound-Marketing in letzter Zeit bekommen hat, hat es verschiedene Vorteile für Vermarkter:

• Sie konzentriert sich stark auf den Aufbau von Markenbewusstsein.
• Sie können mit Ihrer Botschaft potenziell eine große Zahl von Menschen auf der ganzen Welt erreichen, darunter sowohl Menschen, die Ihr Angebot bereits kennen, als auch solche, die noch nie von Ihnen gehört haben.
• Es ist nicht so zeitaufwändig wie das Inbound-Marketing, was bedeutet, dass Sie schneller von den Vorteilen profitieren können.
• Mit konventionelleren Marketingmethoden können Sie auch Segmente Ihrer Zielgruppe erreichen, die nicht zu den Digital Natives gehören.

Was sind die Nachteile des Outbound-Marketing?

Es gibt auch einige Nachteile bei der Verwendung traditioneller Outbound-Ansätze:

• Beim Outbound-Marketing treffen Sie auf eine große Anzahl unqualifizierter Leads, deren Pflege bis zur Umwandlung in zahlende Kunden viel Zeit und Mühe erfordert.
• Bei konventionelleren Methoden, wie z. B. Plakaten, ist es schwierig, ihre Wirksamkeit zu messen, um Ihre Marketingbemühungen zu unterstützen.
• Outbound-Marketingformen können ziemlich teuer sein, wenn man die Kosten für Reisen zu Kongressen und anderen Veranstaltungen oder für die Anmietung von Werbeflächen berücksichtigt.
• Outbound-Marketing ist invasiv und wird den Verbrauchern ohne deren Zustimmung aufgedrängt, was zu Bannerblindheit führen kann.

Was ist Inbound-Marketing?

Inbound-Marketing ist ein neueres Marketingkonzept, das darauf abzielt, dass potenzielle Kunden sich zuerst an Sie wenden. Es zielt darauf ab, Leads mit verschiedenen Formen von Inhalten wie Blogbeiträgen, Whitepapers, Videos, Infografiken, Newslettern, Social-Media-Beiträgen oder Pay-per-Click-Werbung zu gewinnen, und nutzt die Leistung der Suchmaschinenoptimierung(SEO) zur Unterstützung der Marketingbemühungen.

Laut dem Meaningful Brands Report 2017 von Havas erwarten 84 % der Menschen, dass Marken Inhalte erstellen. Die Version 2021 desselben Berichts ergab, dass 66 % der Menschen von Marken mehr bedeutungsvolle Erfahrungen erwarten.

Diese Ergebnisse spiegeln die wachsende Beliebtheit des Inbound-Marketing wider. Anstatt Kunden mit aufdringlicher Werbung anzusprechen, helfen Sie ihnen , ihre Probleme mit relevanten, wertvollen Inhalten zu lösen. Sie bauen Vertrauen auf und bringen die Menschen dazu, sich für einen Kauf bei Ihnen zu entscheiden.

Inbound-Marketing, auch als "Pull-Marketing" bekannt, zielt darauf ab, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und sie zu zahlenden Kunden zu machen, indem es sie während des gesamten Verkaufstrichters anspricht, von der ersten Seite, die sie auf Ihrer Website besuchen, bis hin zum Pitch-Deck, das Sie vor dem Geschäftsabschluss versenden.

Was sind die Vorteile des Inbound-Marketing?

Die Einbeziehung von Inbound-Ansätzen in Ihre Marketingstrategie hat mehrere Vorteile:

• Es ist nicht invasiv - die Leute wenden sich an Sie, weil sie aktiv nach Ihren Inhalten suchen.
• Es ist präziser, da Sie nur Ihr ideales Kundenprofil (ICP) anvisieren und Ihre Botschaft auf bestimmte Zielgruppen zuschneiden.
• Sie ist konzentrierter, was sie zu einer äußerst wirksamen Marketingmethode macht.
• Es ist im Allgemeinen eine geringere Investition als Outbound-Marketing.
• Es ist besser quantifizierbar als Outbound-Marketing. Da alle Inbound-Aktivitäten unter das Dach des digitalen Marketings fallen, können Sie beliebige Metriken anbringen, sie im Laufe der Zeit verfolgen und Ihre Kampagnen optimieren.
• Während das Outbound-Marketing Ihre Marke in den Mittelpunkt stellt, konzentriert sich das Inbound-Marketing auf den Kunden und ermöglicht Ihnen den Aufbau von Beziehungen, die auf Vertrauen basieren.

Was sind die Nachteile des Inbound-Marketing?

Das Inbound-Marketing hat jedoch auch einige Nachteile:

• Es ist arbeitsintensiv, da es viel Zeit kostet, die Zielgruppe zu definieren und zu finden.
• Die Zahl Ihrer idealen Kunden ist begrenzt, so dass Sie wahrscheinlich immer weniger Ergebnisse erzielen werden.
• Das Ausprobieren verschiedener Ansätze und die Entwicklung einer Inhaltsstrategie, die Kunden anzieht, ist ressourcenintensiv.
• Da sich die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer idealen Kunden ständig weiterentwickeln, müssen Ihre Inhalte regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um ihnen zu entsprechen.
• Um Ihren Return on Investment aus Inbound-Aktivitäten richtig verfolgen zu können, benötigen Sie eine integrierte Plattform, die alle Ihre Marketing-Touchpoints an einem Ort zusammenfasst.

Inbound-Marketing vs. Outbound-Marketing - welche Methode sollten Sie anwenden?

Sobald Sie sich mit den Unterschieden zwischen Inbound- und Outbound-Marketing beschäftigen, stellt sich die Frage: Sollten Sie sich bei Ihrer Marketingstrategie auf Inbound- oder Outbound-Aktivitäten konzentrieren?

Die Antwort lautet: Beides.

HubSpot wurde praktisch auf dem Konzept des Inbound-Marketing gegründet. Ihr Ziel war es, Vermarkter und Vertriebsmitarbeiter auf der ganzen Welt zu ermutigen, die Menschen nicht länger mit ihren Botschaften zu belästigen, sondern den Fokus wieder auf die Kunden zu richten.

Heute umfasst ihre Marketingstrategie eine Mischung aus Inbound- und Outbound-Ansätzen, wobei ein Verhältnis von 90 % Inbound und 10 % Outbound empfohlen wird.

Mit den neuesten Tools können Sie Ihre Bemühungen bündeln und Vertriebs- und Marketingmaterial für verschiedene Phasen des Trichters erstellen. Sie können mit One-Pagern und Broschüren beginnen, die für die Kundenansprache optimiert wurden, um Kunden anzulocken, und mit hyper-personalisierten Inhalten nachziehen, um Ihre Leads zu pflegen.

Mitbringsel

Da sich die Marketinglandschaft ständig verändert, ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben und die Unterschiede zwischen den verschiedenen Ansätzen zu kennen.

Sowohl Inbound- als auch Outbound-Marketing dienen unterschiedlichen Zwecken. Wenn Sie die Vor- und Nachteile der beiden Marketingarten analysieren, können Sie sich ein Bild davon machen, welche für Ihre Zielgruppe und Ihre geschäftlichen Anforderungen besser geeignet ist.

Das Beste daran ist, dass Sie keines der beiden Verfahren völlig ausschließen müssen. Sie können verschiedene Techniken ausprobieren und mischen, um eine umfassende Marketingstrategie zu entwickeln, insbesondere wenn Sie über ein großes Budget verfügen.

Vor allem aber müssen Sie bedenken, dass das, was im letzten Jahr für Sie funktioniert hat, vielleicht nicht mehr funktioniert. Verfolgen Sie also Ihre Marketingmaßnahmen weiter und optimieren Sie sie, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Viel Glück!