Intro
In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des digitalen Marketings sind auffällige und lebendige Websites mit frischen Inhalten wichtig, als ob es kein Morgen gäbe. Wenn Ihre Besucher auf Ihre Website kommen, aber nicht wissen, was sie als Nächstes tun oder wohin sie gehen sollen, werden sie nicht lange bleiben und sich negativ auf Ihre Absprungrate auswirken. Aus diesem Grund ist die Benutzerfreundlichkeit im digitalen Marketing und auf Websites so wichtig. Bei UX geht es darum, dass Ihre Website nicht nur Besucher anzieht, sondern auch zu 100 % funktional und benutzerfreundlich ist. Der Sinn Ihrer Website sollte darin bestehen, Ihre Besucher nahtlos von Punkt A zu Punkt B zu führen, ohne ihnen das Gefühl zu geben, dass sie an einem Spielautomaten spielen und hoffen, den Jackpot zu knacken.
Seien wir ehrlich: Eine großartige UX kann Ihre gelegentlichen Besucher in treue Kunden verwandeln, die immer wieder kommen. Im heutigen Artikel werden wir untersuchen, warum UX für das digitale Marketing und den Erfolg Ihrer Website wichtig ist.
Was ist eine reibungslose Benutzererfahrung (UX)?
Bevor wir also die Bedeutung der Nutzererfahrung verstehen, ist es wichtig zu wissen, was die Nutzererfahrung selbst ist. UX umfasst alle verschiedenen Elemente der Interaktion eines Nutzers mit der Website, von dem Moment an, in dem er auf der Homepage landet, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er sie wieder verlässt... Bei einer großartigen Nutzererfahrung geht es darum, dass der Leser eine reibungslose, intuitive und angenehme Erfahrung auf der Website macht.
Der erste Eindruck zählt
Das grundlegende Layout Ihrer Website spielt eine wichtige Rolle für den ersten Eindruck, den ein Leser von Ihrer Website gewinnt. Wenn Ihre Homepage unübersichtlich und verwirrend ist, weil sie zu viele Elemente enthält oder nur langsam lädt, werden Ihre Besucher davonlaufen und nicht wiederkommen.
Leichtigkeit der Navigation
Ein weiterer wichtiger Faktor für eine gute und angenehme Benutzererfahrung ist die einfache Navigation, die Ihre Website den Besuchern bietet. Von dem Moment an, in dem die Besucher auf Ihrer Website landen, sollten sie in der Lage sein, das zu finden, wonach sie suchen, ohne mehrere Seiten durchlaufen zu müssen. Die Menüs sollten übersichtlich sein, ein praktisches Layout haben und über eine robuste Suchfunktion verfügen.
Reaktionsfähiges Design
Es ist nicht wichtig, dass alle Besucher, die auf Ihrer Website landen, über einen größeren Bildschirm wie einen Laptop oder einen Desktop kommen. Da der technologische Fortschritt eine große Rolle spielt, können Besucher alles benutzen, vom Laptop bis zum Handy oder Tablet, um auf Ihre Website zu gelangen. Daher ist ein Responsive Design wichtig, das sich an verschiedene Bildschirmgrößen anpassen kann.
**Die Auswirkungen einer reibungslosen UX auf Ihre Website Rankings **
Sie denken vielleicht, dass das Layout der Website im Vergleich zu anderen Aspekten wie der Keyword-Planung und der Optimierung der Inhalte, die Sie verfolgen, keine wichtige Rolle spielen muss. Aber das ist ein Irrtum. Die Nutzererfahrung spielt eine große Rolle für den Erfolg einer Website, denn sie ist das Einzige, was die Besucher bei der Stange hält.
Erhöhte Konversionsraten
Wenn Sie eine gut gestaltete Website mit einer leicht zu navigierenden Oberfläche haben, wird eine reibungslose Benutzererfahrung Ihre Konversionsraten erheblich steigern. Angenommen, ein Besucher landet auf Ihrer Website und findet leicht, wonach er/sie sucht; dann wird er/sie die Transaktion mit größerer Wahrscheinlichkeit abschließen.
Niedrigere Absprungraten
Allerdings spielt auch die Absprungrate eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihrer Website. Wenn ein Besucher Ihre Website als irreführend und schwierig zu navigieren empfindet, ist es wahrscheinlicher, dass er sie verlässt, ohne zu interagieren. Eine gute UX hält die Nutzer lange bei der Stange und ermutigt sie, Ihre Website weiter zu erkunden, wodurch die Absprungrate sinkt und die Chancen auf eine Konversion weiter steigen.
Verbessertes SEO
Viele Suchmaschinen wie Google bevorzugen UX-Signale wie die Ladezeit einer Seite, die Reaktionsfähigkeit der Website, die Benutzerfreundlichkeit für Mobilgeräte und die Metriken für das Benutzerengagement, wenn sie die Websites bewerten. Wenn Sie Ihre Benutzerfreundlichkeit verbessern, machen Sie nicht nur Ihre Besucher glücklich, sondern erhöhen auch die Chancen, dass Google Ihre Website bevorzugt behandelt.
Schlüsselelemente einer guten UX
Wenn Sie ein erfahrener digitaler Vermarkter sind, kennen Sie vielleicht schon die Schlüsselelemente einer guten Nutzererfahrung. Wenn Sie jedoch ein Neuling sind, ist all das, was wir besprochen haben, vielleicht ein wenig schwierig für Sie zu navigieren. Hier sind also ein paar Schlüsselelemente einer guten UX-Erfahrung, die Sie immer im Hinterkopf behalten sollten
Benutzerzentriertes Design
Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Gestaltung Ihrer Website die Nutzer im Auge behalten. Führen Sie eine gründliche Nutzerforschung durch, um deren Bedürfnisse und Vorlieben genau zu verstehen, und planen Sie dann das Layout der Website entsprechend.
Erreichbarkeit
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für alle zugänglich ist, auch für Menschen mit Behinderungen. Dazu gehört die Verwendung von Alt-Text für die Bilder, die Sie einfügen, und die Sicherstellung, dass Ihre Website auch über die Tastatur navigierbar ist und dass Sie Transkripte für die Videos bereitstellen.
Konsistenz
Bei einer konsistenten Website geht es vor allem darum, die Konsistenz von Gestaltungselementen wie Schriftarten, Farben und Schaltflächen zu gewährleisten, um ein kohärentes und benutzerfreundliches Erlebnis zu schaffen. Wenn die Startseite Ihrer Website beispielsweise in einem dunklen Farbton gehalten ist, sollten dies auch alle internen Seiten sein. Es sollte keinen Kontrast zwischen den Seiten Ihrer Website geben, da dies die Leser zu der Annahme verleiten kann, dass sie auf eine andere Website weitergeleitet werden.
Feedback-Mechanismen
Achten Sie stets darauf, dass Sie Ihren Besuchern ein Feedback geben, wenn sie mit Ihrer Website interagieren. Die kleinen Elemente können so einfach sein wie die Einbindung eines Spinners beim Laden der Seite oder ein Bestätigungs-Pop-up, wenn ein Formular abgeschickt wurde.
**Messung und Verbesserung der UX für bessere Website-Metriken **
Nun, die Umsetzung der besten Praktiken für ein gutes Nutzererlebnis ist eine Sache, aber sie kontinuierlich zu verbessern eine andere. Hier ist, was Sie tun können, um sicherzustellen, dass Sie alle richtigen Punkte sammeln, um an der Verbesserung der UX Ihrer Website zu arbeiten.
Benutzer-Tests
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Website regelmäßig mit echten Nutzern testen, um potenzielle Probleme auszuräumen und deren Feedback einzuholen. Sie können dies immer durch Usability-Tests, A/B-Tests und Heatmaps tun, um zu sehen, wo die Nutzer am meisten auf Ihrer Website klicken und scrollen.
Analytik
Sie können auch Tools wie Google Analytics verwenden, um das Nutzerverhalten auf Ihrer Website zu verfolgen. Beschäftigen Sie sich mit verschiedenen Nutzermetriken wie der durchschnittlichen Sitzungsdauer, den Seiten pro Sitzung und den Konversionsraten, um festzustellen, wie reaktionsfähig Ihre Website im Gegensatz zur Nutzererfahrung ist.
Kontinuierliche Verbesserung
Bei einer Website geht es um kontinuierliche Verbesserung. Wie die meisten SEO-Praktiken ist auch die Nutzererfahrung keine einmalige Aufgabe. Holen Sie kontinuierlich Feedback ein, beobachten Sie das Nutzerverhalten und nehmen Sie Änderungen vor, damit Sie das Nutzererlebnis von Zeit zu Zeit verbessern können.
**Einpacken **
Aus den oben genannten Punkten können wir also schließen, dass ein gutes Nutzererlebnis zu höheren Konversionsraten, niedrigen Absprungraten und einer verbesserten Suchmaschinenoptimierung führen kann. Wenn Sie sich auf die oben genannten Punkte konzentrieren, können Sie ganz einfach ein nahtloses Online-Erlebnis für Ihre Nutzer schaffen und dafür sorgen, dass sie immer wieder zurückkommen.
