Wie man Pop-ups zur Steigerung des Umsatzes und zur Gewinnung von Leads einsetzt

Intro

Pop-ups sind ein gängiger Bestandteil des aktuellen Webdesigns und Marketings und tauchen auf fast jeder Website oder Online-Plattform auf.

(Umfrage in Zusammenarbeit mit Smart Lead .AI)

Pop-ups werden von den einen geschätzt, weil sie Aufmerksamkeit erregen und die Konversionsrate erhöhen, während andere sie als störend und aufdringlich empfinden.

Pop-ups können helfen, das Durcheinander und den Lärm der Online-Welt zu durchbrechen, indem diese aufmerksamkeitsstarken Komponenten die Aufmerksamkeit der Besucher auf eine bestimmte Nachricht oder ein Angebot lenken , was zu Konversionen oder Engagement führt.

Ein Pop-up, das beispielsweise ein kostenloses eBook oder Whitepaper anbietet, kann das Bedürfnis des Nutzers nach Wissen oder Selbstverbesserung ansprechen, während ein Pop-up, das für einen Rabatt oder ein zeitlich begrenztes Angebot wirbt, den Wunsch des Nutzers nach Einsparungen oder Exklusivität ansprechen kann - dank einer angemessenen Konversionsrate und optimierten Tests .

Ein wichtiger Aspekt der Psychologie von Pop-ups ist das Konzept der kognitiven Belastung.

Der Umfang der geistigen Arbeit, die erforderlich ist, um eine Nachricht oder Aufgabe zu verarbeiten und zu verstehen, wird als kognitive Belastung bezeichnet.

Indem sie Ihr Team dazu ermutigen, ohne zusätzliche Informationsschichten oder Ablenkungen zu arbeiten und zu reagieren, verringern Pop-ups die kognitive Belastung einer Website oder einer Benutzererfahrung.

Bei der Einstellung von Mitarbeitern oder bei der Erteilung von Anweisungen ist es wichtig, ein Gleichgewicht zwischen den Vorteilen von Pop-ups und der Anforderung zu finden, eine klare und leicht verständliche Benutzererfahrung mit Ihrem Team zu schaffen.

Letztendlich ist die Pop-up-Psychologie ein komplexes und vielfältiges Thema, bei dem es um Aufmerksamkeit, Überzeugung, kognitive Belastung und eine Vielzahl anderer Elemente geht.

Pop-up-Fenster auf einer Website können die kognitive Belastung des Nutzers erhöhen, da der Nutzer eine zusätzliche Informationsebene oder Ablenkung verarbeiten und darauf reagieren muss.

Die drei Arten von kognitiven Belastungen und ihr Überblick

Intrinsische Belastung

Intrinsische Belastung ist eine Art der kognitiven Belastung, die sich auf die inhärente Schwierigkeit einer Aufgabe oder einer Nachricht bezieht, die einem Nutzer präsentiert wird. Die Komplexität des Inhalts sowie die Vorkenntnisse und das Fachwissen des Nutzers in Bezug auf das Thema bestimmen diese Art der kognitiven Belastung.

Wenn einem Nutzer schwierige oder neue Informationen oder eine Aufgabe präsentiert werden, steigt die inhärente Belastung. Dies bedeutet, dass zusätzliche kognitive Ressourcen benötigt werden, um die Informationen zu verdauen und zu verstehen oder die Aufgabe zu erledigen.

Wenn ein Benutzer mit grundlegenden oder vertrauten Informationen oder einer Aufgabe konfrontiert wird, verringert sich die intrinsische Belastung und es werden weniger kognitive Ressourcen benötigt.

Die Komplexität des Inhalts, die Vorkenntnisse und Fähigkeiten des Benutzers, der Grad der erforderlichen Beteiligung und der Grad der Abstraktion oder Konkretheit der Informationen beeinflussen die intrinsische Belastung.

Eine komplexe mathematische Gleichung beispielsweise würde für jemanden, der mit der Arithmetik nicht vertraut ist, eine hohe intrinsische Last darstellen, für einen Mathematiker jedoch eine geringe intrinsische Last.

Klare und prägnante Anweisungen, zusammen mit passenden Beispielen oder Analogien, die die Informationen vereinfachen, sind eine Technik, um die intrinsische Last einer Aufgabe oder Kommunikation zu verringern.

Feedback und Ratschläge können auch dazu beitragen, die interne Belastung zu verringern, indem sie die Erwartungen klären und ein Gefühl von Fortschritt und Erfolg vermitteln.

Designer können ansprechende und erfolgreiche Benutzererlebnisse schaffen, die einfacher zu nutzen und zu navigieren sind, indem sie die Elemente verstehen, die zur intrinsischen Belastung beitragen, und Lösungen finden, um diese zu verringern.

Unter Fremdbelastung versteht man die zusätzliche kognitive Arbeit, die durch irrelevante oder unerwünschte Informationen verursacht wird.

Ablenkungen oder irrelevante Informationen, die die kognitive Belastung der Tätigkeit erhöhen, ohne zum Wissen oder zur Leistung des Benutzers beizutragen, führen zu dieser Art von kognitiver Belastung.

Äußere Belastung

Eine übermäßige Belastung kann durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden, z. B. visuelle Unordnung, nutzlose Inhalte und schlecht gestaltete Benutzeroberflächen.

Die Optimierung einer Website mit unübersichtlichen Themenlayouts und zu vielen Popups beispielsweise reduziert überflüssigen Ballast und andere Störungen, die nicht behoben werden, unterbrechen den Fluss des Nutzers und erschweren es ihm, die gewünschten Informationen zu finden.

Für Designer und Entwickler ist die Verringerung der externen Belastung von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitragen kann, die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit eines Produkts zu verbessern.

DieVereinfachung der Benutzeroberfläche und das Entfernen nicht benötigter Inhalte oder Designkomponenten ist eine Technik zur Verringerung der überflüssigen Belastung. Eine andere Strategie besteht darin, die Struktur und Platzierung der Inhalte zu optimieren, um Ablenkungen zu verringern und den Nutzer dabei zu unterstützen, sich auf die wichtigsten Informationen zu konzentrieren.

Designer können auch visuelle Hinweise und andere Ansätze verwenden, um die Aufmerksamkeit des Benutzers auf die wichtigsten Informationen oder Aktionen zu lenken.

So kann beispielsweise die farbliche oder kontrastreiche Hervorhebung wichtiger Schaltflächen oder Texte dazu beitragen, unnötigen Ballast abzubauen und es den Nutzern zu erleichtern, das zu finden, was sie brauchen.

Designer können effektivere und ansprechendere Benutzererlebnisse schaffen, die einfacher zu bedienen und zu navigieren sind, indem sie Quellen überflüssiger Belastung identifizieren und Lösungen zur Beseitigung dieser Belastung implementieren.

Deutsche Last

Germane load bezieht sich auf den kognitiven Aufwand, der erforderlich ist, um neue Informationen zu verarbeiten und zu integrieren, die für die Ziele des Nutzers relevant und nützlich sind.

Der kognitive Aufwand, der erforderlich ist, um neue Informationen zu analysieren und zu integrieren, die für die Ziele des Nutzers relevant und wertvoll sind, wird als Keimbelastung bezeichnet.

Germane Load ist vorteilhaft, da es dem Benutzer hilft, Informationen zu verarbeiten und zu speichern, die ihm helfen, seine Ziele zu erreichen.

Viele Aspekte beeinflussen die Keimbelastung, darunter die Relevanz und Nützlichkeit der Informationen, der Grad der erforderlichen Beteiligung sowie die Vorkenntnisse und Fähigkeiten des Nutzers in Bezug auf das Thema.

Die Keimbelastung steigt, wenn ein Nutzer Informationen erhält, die für seine Ziele relevant und wertvoll sind.

Dies bedeutet, dass mehr kognitive Ressourcen erforderlich sind, um die Informationen zu analysieren und zu integrieren, aber der Aufwand lohnt sich, weil er dem Nutzer hilft, seine Ziele zu erreichen.

Eine E-Commerce-Website, die personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage des Browserverlaufs des Nutzers anbietet, könnte beispielsweise die Keimbelastung erhöhen, indem sie Material anbietet, das direkt auf die Interessen und Ziele des Nutzers abgestimmt ist.

Wenn es um Pop-ups geht, ist die wichtigste Form der kognitiven Belastung die überflüssige Belastung. Wenn ein Pop-up für die Ziele des Nutzers irrelevant oder unnötig ist, kann es seine kognitive Belastung erhöhen und die Wirksamkeit der Website oder des Nutzererlebnisses verringern.

Daher müssen Vermarkter und Website-Designer die Relevanz und den Nutzen ihrer Pop-ups sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass sie zielgerichtet und so gestaltet sind, dass sie nicht überflüssig sind.

Pop-ups sollten so gestaltet sein, dass sie nicht aufdringlich sind, schnell verschwinden und für die Ziele des Nutzers relevant sind, um unnötigen Aufwand zu vermeiden. Klare Botschaften, maßgeschneiderte Angebote und personalisierte Inhalte können dazu beitragen.

Auch die technischen Merkmale von Pop-ups, wie Ladezeiten und Leistung, müssen optimiert werden, um sicherzustellen, dass sie den Nutzer nicht übermäßig kognitiv belasten.

Letztlich unterstreicht die Pop-up-Psychologie mit dem Konzept der kognitiven Belastung die Bedeutung eines ausgewogenen Verhältnisses zwischen den Vorteilen von Pop-ups und der Anforderung, ein klares und benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten.

(Als Vermarkter und Webdesigner sind Plugins das Rückgrat einer jeden Struktur für eine funktionierende Website).

Arten von Pop-ups mit ihren Übersichten, Stärken und Schwächen

Eintrag Pop-ups

Entry-Pop-ups sind eine Form von Pop-ups, die erscheinen, wenn ein Besucher eine Website besucht oder zu einer bestimmten Seite navigiert.

Sie sollen das Interesse des Nutzers wecken und ihn dazu verleiten, eine bestimmte Aktion durchzuführen, z. B. sich für einen Newsletter anzumelden oder einen Kauf zu tätigen.

Eingabe-Pop-ups enthalten oft eine Call-to-Action-Nachricht (CTA) sowie ein Formular, das der Benutzer ausfüllen muss.

Eingangs-Pop-ups können dazu beitragen, die Konversionsrate zu erhöhen und Leads zu generieren, indem sie den Verbrauchern klar und deutlich mitteilen, welche Aktion sie auf der Website durchführen sollten. Sie können auch verwendet werden, um bestimmte Artikel oder Dienstleistungen zu bewerben und den Nutzern besondere Angebote oder Rabatte zu machen.

Eingangs-Pop-ups können jedoch als aufdringlich oder unangenehm empfunden werden, wenn sie schlecht umgesetzt werden. Die besten Praktiken für die Gestaltung und Umsetzung von Pop-ups sollten angewandt werden, damit Eingangs-Pop-ups wirksam sind und von den Verbrauchern gut angenommen werden.

Einstiegs-Pop-ups müssen sich beispielsweise in das Gesamtbild der Website einfügen und einfach zu schließen sein, wenn der Nutzer nicht interessiert ist. Um die Relevanz und das Engagement zu steigern, sollten sie auch auf bestimmte Nutzergruppen zugeschnitten sein, die auf Aspekten wie Geografie, Verhalten und Demografie basieren.

Wenn sie richtig und strategisch in einer Website oder einer digitalen Marketingkampagne eingesetzt werden, können Pop-ups ein nützliches Instrument sein, um die Konversionsrate zu erhöhen und Leads zu generieren.

Stärken

• Hohe Sichtbarkeit: Eingangs-Pop-ups, die erscheinen, sobald ein Nutzer eine Website betritt oder auf einer bestimmten Seite landet, gehören zu den auffälligsten Pop-up-Typen. Die Wahrscheinlichkeit, dass der Nutzer die beabsichtigte Aktion ausführt, kann dadurch steigen.
• Verbesserte Konversionen: Einstiegs-Pop-ups können die Bereitschaft der Nutzer erhöhen, bestimmte Aktionen durchzuführen, wie z. B. einen Newsletter zu abonnieren oder einen Kauf abzuschließen, indem sie eine klare und direkte Call-to-Action-Nachricht präsentieren.
• Eingangs-Pop-ups können auf der Grundlage von Informationen wie Standort, Verhalten und demografischen Daten auf bestimmte Nutzergruppen zugeschnitten werden, was die Relevanz und das Engagement verbessern kann.

Schwachstellen

• Eingangs-Pop-ups haben das Potenzial, die Verbraucher zu frustrieren, wenn sie schlecht implementiert sind oder zu häufig angezeigt werden. Dies kann zu geringerem Engagement und unangenehmen Nutzererfahrungen führen.
• Eingabe-Pop-ups können auch die Aufmerksamkeit der Besucher von den Hauptinformationen der Website ablenken, insbesondere wenn sie einen großen Teil des Bildschirms einnehmen oder schwer zu schließen sind.
• Software zum Blockieren von Werbung: In den Browsern einiger Nutzer kann Ad-Blocking-Software installiert sein, die die Anzeige von Pop-up-Fenstern vollständig blockieren kann. Die Wirksamkeit und Reichweite der Pop-up-Kampagne kann dadurch eingeschränkt sein.

Beenden von Pop-ups

Exit-Pop-ups, oft auch als Exit-Intent-Pop-ups bezeichnet, werden durch Nutzeraktionen ausgelöst, die darauf hindeuten, dass sie eine Registerkarte schließen oder eine Website verlassen wollen.

Die typische Art, diese Aktivität zu erkennen, sind Mausklicks oder Bewegungen, die signalisieren, dass der Nutzer versucht, die Website zu verlassen.

Exit-Pop-ups sollen die Aufmerksamkeit des Nutzers erregen und ihn dazu bringen, eine bestimmte Aktion durchzuführen, bevor er die Website verlässt. Diese Aktion kann alles sein, vom Kauf bis zur Anmeldung für einen Newsletter.

Exit-Pop-ups sollen Besucher einfangen, die sonst eine Website ohne Konvertierung verlassen würden, in der Hoffnung, dass sie zu zahlenden Kunden oder Abonnenten werden.

Exit-Pop-ups lassen sich hervorragend auf bestimmte Nutzersegmente oder Aktivitäten zuschneiden, was einer ihrer Hauptvorteile ist.

Um einen Nutzer dazu zu bewegen, die Transaktion abzuschließen, könnte ein Pop-up-Fenster mit einem Rabatt oder einer kostenlosen Lieferung erscheinen, wenn der Nutzer Produkte in den Warenkorb gelegt, aber noch keinen Kauf getätigt hat.

Allerdings können Exit-Pop-ups auch als lästig oder störend empfunden werden, wenn sie nicht gut ausgeführt werden. Die Nutzer könnten dann glauben, dass sie die Website nicht verlassen können, was dazu führen kann, dass sie dem Unternehmen oder der Website gegenüber ein ungünstiges Gefühl haben.

Um dieses Risiko zu verringern, müssen Exit-Pop-ups mit Blick auf das Nutzererlebnis erstellt werden. Das Pop-up muss visuell ansprechend, einfach zu interpretieren und auf die Anforderungen oder Interessen des Nutzers abgestimmt sein, um dies zu erreichen.

Exit-Pop-ups sollten nicht zu häufig angezeigt werden, damit sie nicht lästig oder übermächtig werden.

Exit-Pop-ups sind ein nützliches Instrument, um Personen, die bereit sind, eine Website zu verlassen, abzufangen und sie zu einer bestimmten Aktivität zu überreden.

Damit sie von den Nutzern nicht als aufdringlich oder störend empfunden werden, müssen sie richtig implementiert werden.

Stärken

• Exit-Pop-ups sind nützlich, um Besucher auf Ihrer Website zu halten, die sonst die Website ohne Kauf verlassen würden, und geben Ihnen die Chance, sie in Abonnenten oder Kunden zu verwandeln.
• Exit-Pop-ups können sehr spezifisch auf bestimmte demografische Merkmale oder Verhaltensweisen von Nutzern zugeschnitten werden, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie erfolgreich zu Konversionen führen.
• Exit-Pop-ups können die Nutzererfahrung verbessern, wenn sie richtig implementiert werden, indem sie den Verbrauchern vor dem Verlassen der Website sachdienliche und hilfreiche Informationen oder Angebote bieten.

Schwachstellen

• Exit-Pop-ups können von den Nutzern als lästig oder störend empfunden werden, wenn sie nicht ordnungsgemäß implementiert sind, was dazu führen kann, dass sie das Unternehmen oder die Website als unvorteilhaft empfinden.
• Risiko des Vertrauensverlusts: Wenn Nutzer ein Exit-Pop-up sehen, das auf ihrem Surfverhalten oder ihren persönlichen Daten zu basieren scheint, können sie das Gefühl haben, dass in ihre Privatsphäre eingedrungen wird, was dazu führen kann, dass sie das Vertrauen in das Unternehmen verlieren.
• Optimierung für Mobilgeräte Die Optimierung von Pop-ups für Mobilgeräte kann sich als schwierig erweisen, was zu einem schlechten Nutzererlebnis und einer geringeren Wirksamkeit führen kann.
• Einhaltung von Gesetzen: Je nach Land oder Region kann eine Website gesetzlich verpflichtet sein, die Genehmigung des Benutzers einzuholen, bevor sie Pop-ups, einschließlich Exit-Pop-ups, anzeigt.

Zeitgesteuerte Pop-ups

Pop-ups, die nach einer bestimmten Zeit erscheinen, werden als zeitgesteuerte Pop-ups bezeichnet.

Um die Aufmerksamkeit des Nutzers zu erregen und ihn zu einer bestimmten Handlung zu bewegen, wird die Zeitverzögerung oft so eingestellt, dass er mit der Website oder dem Inhalt interagieren kann, bevor das Pop-up erscheint.

Da sie den Besuchern einen gezielten Handlungsaufruf zu einem Zeitpunkt präsentieren, an dem sie sich am ehesten mit der Website oder den Inhalten beschäftigen, können zeitlich begrenzte Pop-ups die Konversionsrate deutlich erhöhen.

Die Tatsache, dass zeitlich begrenzte Pop-ups in hohem Maße auf bestimmte Nutzersegmente oder Aktionen zugeschnitten werden können, ist einer ihrer wichtigsten Vorteile.

Ein zeitlich begrenztes Pop-up könnte zum Beispiel erscheinen, wenn ein Nutzer eine bestimmte Anzahl von Produkten angesehen oder eine bestimmte Zeit auf einer bestimmten Seite verbracht hat.

Zeitgesteuerte Pop-ups können aufgrund dieser maßgeschneiderten Strategie bei der Generierung von Konversionen effektiver sein als herkömmliche Pop-ups.

Einer der Hauptnachteile von zeitgesteuerten Pop-ups ist jedoch, dass manche Nutzer sie als aufdringlich oder störend empfinden.

Dies gilt insbesondere dann, wenn das Popup-Fenster den Nutzer beim Surfen stört, häufig auftritt oder dem Nutzer nicht eindeutig weiterhilft.

Außerdem hatten die Besucher möglicherweise nicht genug Zeit, mit der Website oder dem Inhalt zu interagieren, bevor das Pop-up erscheint, wenn das Timing des Pop-ups schlecht kalibriert ist, was zu Frustration oder Verärgerung führen kann.

Stärken

• Nutzer, die andere Handlungsaufforderungen auf der Seite nicht beachtet haben, können durch zeitlich begrenzte Pop-ups angelockt werden.
• Aufgrund des Pop-Potenzials von Up's, die einen vorübergehenden Rabatt oder andere Anreize bieten, können sie ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.
• Die Wahrscheinlichkeit einer Konversion kann erhöht werden, indem Pop-ups zeitlich so gesteuert werden, dass sie bestimmte Nutzersegmente auf der Grundlage ihres Verhaltens oder ihres Browserverlaufs ansprechen.

Schwachstellen

• Zeitlich begrenzte Pop-ups könnten das Surfen des Nutzers behindern und als aufdringlich oder lästig empfunden werden.
• Wenn der Nutzer nicht an dem Angebot interessiert ist oder das Pop-up zu einem Zeitpunkt erscheint, zu dem er nicht bereit ist zu handeln, ist es möglicherweise nicht wirksam.
• Auf mobilen Geräten, wo die Besucher eine Website eher verlassen, wenn sie zu viele Pop-ups sehen, sind zeitlich begrenzte Pop-ups möglicherweise weniger effektiv.

Pop-up anklicken

Klick-Pop-ups, oft auch als klickausgelöste Pop-ups bezeichnet, erscheinen, sobald ein Nutzer auf einen bestimmten Link oder eine Schaltfläche auf einer Website klickt.

Diese Pop-ups sollen den Besucher mit weiteren Informationen versorgen oder ihn dazu bewegen, etwas zu tun, z. B. sich für eine kostenlose Testversion zu registrieren, sich für einen Newsletter anzumelden oder einen Kauf zu tätigen.

Die Tatsache, dass klickausgelöste Pop-ups sehr zielgerichtet und auf die Bedürfnisse oder Interessen des Nutzers zugeschnitten sein können, ist einer ihrer Vorteile.

Wenn ein Nutzer beispielsweise auf eine Schaltfläche "Mehr erfahren" für eine bestimmte Ware oder Dienstleistung klickt, kann ein Klick-Pop-up weitere Einzelheiten zu dieser Ware oder Dienstleistung sowie einen Rabatt oder einen anderen Anreiz bieten, um den Nutzer zum Kauf zu bewegen.

Darüber hinaus können Pop-ups, die durch einen Klick ausgelöst werden, genutzt werden, um zusätzliche Ressourcen oder Informationen anzubieten, die nicht unmittelbar auf der Startseite verfügbar sind.

Ein Pop-up, das erscheint, wenn ein Nutzer darauf klickt, kann beispielsweise einen kostenlosen Download oder den Zugang zu einem Webinar anbieten , wenn der Nutzer seine E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen angibt.

Schlecht umgesetzte, durch einen Klick ausgelöste Pop-ups können jedoch als aufdringlich oder störend für das Surferlebnis des Nutzers empfunden werden.

Es ist wichtig, dass das Pop-up den Interessen und Bedürfnissen des Nutzers entspricht, dass es nicht zu sehr ablenkt und dass es einfach zu schließen ist.

Insgesamt können klickgetriggerte Pop-ups nützlich sein, um Kunden, die bereits Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung bekundet haben, spezifische Informationen und Anreize zu bieten.

Es ist wichtig, die Vorteile des Pop-ups gegen die Gefahr abzuwägen, dass der Nutzer es als aufdringlich oder lästig empfindet.

Stärken

• Äußerst zielgerichtet: Durch Anklicken eines bestimmten Links oder einer Schaltfläche kann ein Nutzer festlegen, dass ein klickausgelöstes Pop-up nur dann angezeigt wird, wenn er ein bestimmtes Interesse oder einen bestimmten Zweck bekundet hat.
• Relevante Informationen: Da klickausgelöste Pop-ups als Reaktion auf eine bestimmte Nutzeraktivität erscheinen, können sie so gestaltet werden, dass sie den Nutzern äußerst sachdienliche und kontextbezogene Informationen liefern.
• Eine Steigerung der Konversionsrate kann durch die Verwendung von klickauslösenden Pop-ups erreicht werden, um Besucher zu einer bestimmten Aktion zu bewegen, z. B. zur Anmeldung für eine Testversion oder zum Abschluss eines Kaufs.

Schwachstellen

• Risiko der Belästigung: Nutzer können klickausgelöste Pop-ups als aufdringlich oder störend empfinden, wenn sie zu häufig oder zu den falschen Zeiten erscheinen.
• Störung der Benutzererfahrung: Pop-ups, die durch einen Klick ausgelöst werden, können sich negativ auf die Wahrnehmung der Website oder der Marke durch den Nutzer auswirken, wenn sie das Surfen oder den Fluss des Nutzers stören.
• Risiko der Überbeanspruchung: Pop-ups, die durch einen Klick ausgelöst werden, laufen Gefahr, ihre Wirkung zu verlieren und von den Verbrauchern ignoriert zu werden, wenn sie zu häufig verwendet werden.

Hover Pop-up

Eine besondere Art von Pop-up, das so genannte Hover-Pop-up, erscheint, wenn ein Benutzer seinen Mauszeiger über ein bestimmtes Element der Webseite bewegt.

Sie dienen dazu, Nutzern, die bereits Interesse an einer bestimmten Ware oder Dienstleistung bekundet haben, weitere Informationen oder eine Aufforderung zum Handeln zu geben.

Diejenigen, die sich für den Inhalt der Website interessieren, können von gezielten Informationen oder Angeboten profitieren, die über Hover-Pop-ups geliefert werden.

Nutzer, die sich bereits für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung interessieren, können über Hover-Pop-ups kontextbezogene Informationen und Angebote erhalten, was einer ihrer Hauptvorteile ist.

Ein Hover-Popup kann zum Beispiel erscheinen, wenn ein Nutzer mit dem Mauszeiger über ein Produktbild fährt, und weitere Informationen über die Ware, den Preis oder ein Sonderangebot anbieten.

Dies kann eine wirksame Strategie sein, um die Verbraucher zum Kauf oder zu einer anderen Handlung zu bewegen.

Hover-Pop-ups können jedoch als aufdringlich oder lästig empfunden werden, wenn sie schlecht implementiert sind. Das Pop-up kann das Surfen behindern und zu Irritationen führen, wenn es zu schnell erscheint oder wichtige Informationen verdeckt.

Außerdem haben einige Benutzer möglicherweise ihren Popup-Blocker aktiviert, so dass das Hover-Popup gar nicht angezeigt wird.

Hover-Pop-ups können im Allgemeinen ein nützliches Instrument sein, um die Konversionsrate einer Website zu erhöhen, aber es ist wichtig, ihre Implementierung sorgfältig zu analysieren und sicherzustellen, dass sie das Surferlebnis des Nutzers nicht beeinträchtigen.

Stärken

• Sie geben dem Benutzer kontextbezogene Informationen über das Element, über das er mit dem Mauszeiger fährt, was sehr sachdienlich sein kann und seine Beteiligung an der Website erhöht.
• Sie können weniger störend sein als andere Arten von Pop-ups, da sie das Surfen des Nutzers nicht beeinträchtigen, solange er nicht direkt mit dem Element interagiert.
• Da sie durch eine bestimmte Nutzeraktivität ausgelöst werden, können sie sehr zielgerichtet sein (Hovering über ein bestimmtes Element).

Schwachstellen

• Wenn sie zu oft erscheinen oder keine nützlichen Informationen bieten, können sie als unangenehm oder ablenkend empfunden werden.
• Auf mobilen Geräten, wo das Hovern nicht möglich ist oder eine andere Benutzerführung erfordert, funktionieren sie möglicherweise nicht gut.

Bewährte Praktiken bei der Erstellung von Pop-ups

Es kann schwierig sein, gute Pop-ups zu erstellen, denn es ist ein schmaler Grat zwischen der Einbeziehung des Nutzers und der Wahrnehmung als aufdringlich.

• Ausrichten: Nutzen Sie Targeting-Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass das Pop-up der richtigen Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt angezeigt wird. Nutzerverhalten, Standort, Gerät und Überweisungsquelle können zur gezielten Ansprache von Nutzern verwendet werden.
• Berücksichtigen Sie den Zeitpunkt, zu dem das Pop-up erscheint. Zeigen Sie es an, wenn der Nutzer am ehesten damit interagieren wird, z. B. nachdem er einige Zeit auf der Website verbracht hat oder kurz bevor er sie verlässt.
• Gestaltung: Achten Sie darauf, dass der Pop-Auftritt visuell ansprechend ist und mit dem allgemeinen Branding der Website übereinstimmt. Vermeiden Sie Unübersichtlichkeit und überflüssige Informationen, indem Sie eine präzise, prägnante Sprache verwenden.
• Wertversprechen: Machen Sie deutlich, welchen Wert das Angebot oder die Aktion hat, zu der Sie den Nutzer bewegen wollen. Dies könnte bedeuten, dass Vorteile, Rabatte oder exklusives Material hervorgehoben werden.
• Aufruf zum Handeln: Verwenden Sie eine klare und ansprechende Handlungsaufforderung, die deutlich erklärt, was der Nutzer tun sollte. Dies könnte eine handlungsorientierte Sprache beinhalten, die Knappheit oder Dringlichkeit betonen oder soziale Beweise präsentieren.
• Testen: Testen und optimieren Sie das Pop-up regelmäßig, um seine Wirksamkeit zu verbessern. Dies könnte das Experimentieren mit verschiedenen Designs, Botschaften, Zeitpunkten und Zielgruppen beinhalten.

Knappheit ist ein weiteres Prinzip, das man anwenden kann. Knappheit bezieht sich auf die Überzeugung, dass etwas wertvoller oder attraktiver ist, wenn es nur in geringen Mengen vorhanden ist.

Ein Popup-Fenster mit der Aufschrift "Nur noch 5 Plätze frei" kann zum Beispiel ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und die Nutzer zum Handeln motivieren, bevor die Chance vertan ist.

Spigen, ein Online-Shop, ist ein Unternehmen, das diese bewährten Praktiken effektiv eingesetzt hat und gleichzeitig große Marketingausgaben spart. Spigen steigerte die Zahl der Newsletter-Anmeldungen um 60 %, indem es verhaltenswissenschaftlich fundierte Pop-ups einsetzte.