Wie man sich im Internet-Marketing Ziele setzt

Intro

Wie oft geht eine großartige Geschäftsidee oder ein vielversprechendes Start-up innerhalb eines Jahres in die Brüche. Es scheint, dass alles vorhanden ist - ein einzigartiges Produkt, eine mit modernen Technologien erstellte Website und Offline-Ressourcen. Aber ohne klare Ziele hat der Eigentümer die Strategie nicht richtig definiert. Dadurch gingen Zeit und Kapital verloren.

Ein effektives Unternehmen baut nicht nur auf dem auf, was jetzt ist, sondern auch auf den Zielen, die die Entwicklung in der Zukunft bestimmen. Wie erstellt man erfolgreiche Kampagnen durch E-Mail-Marketing?

"Matrjoschka-Prinzip"

Matroschka-Prinzip

Das "Matrjoschka-Prinzip" hilft dabei, die Ziele des Online-Marketing-Dienstes richtig zu bestimmen. Die Essenz dieses Prinzips ist die Trennung der Konzepte vom Allgemeinen zum Besonderen.

1. Verstehen des Geschäftsmodells.
2. Festlegung einer allgemeinen Entwicklungsstrategie.
3. Formulierung einer Marketingstrategie.
4. Aufgaben des Internetmarketings.

Wie kann man das Wesen des Geschäftsmodells verstehen?

Das Standardgeschäftsmodell besteht aus folgenden Elementen:

• das Produkt, das Sie den Kunden anbieten;
• die Zielgruppe, der Sie das Produkt anbieten;
• die Kanäle, über die Sie mit dieser Zielgruppe interagieren;
• System der Schlüsselprozesse (Produktion, Logistik, Verkauf);
• Ressourcen (Lager, Kundenstamm, Transport);
• Liste der Partner;
• Liste der Grundeinkünfte und -ausgaben.

Nachdem Sie Ihr Geschäftsmodell verstanden haben, müssen Sie die allgemeine Entwicklungsstrategie festlegen.

Festlegung der Gesamtstrategie

Ein Unternehmen ist ein fortlaufender Prozess, der gesteuert werden muss. Deshalb ist es notwendig, den Auftrag, die Ziele und die Zielsetzungen des Unternehmens festzulegen.

Das Leitbild ist im Wesentlichen ein Textdokument, in dem der Nutzen des Unternehmens für die Gesellschaft und die Werte, die das Unternehmen vertritt, dargelegt werden. Die Unternehmer sehen nicht immer den Sinn darin, eine Mission zu definieren. Der eine ist sich sicher, dass sie wichtig ist, der andere hält sie für eine reine Formalität. Aber ohne die Mission des Unternehmens ist es leicht, den zu Beginn eingeschlagenen Kurs zu verlieren, und ohne Werte wird es das Vertrauen der meisten Zuhörer verlieren.

Auf der Grundlage des Auftrags werden auch die strategischen Ziele festgelegt. Nehmen wir an, der Auftrag des Unternehmens besteht darin, der Öffentlichkeit hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Das bedeutet, dass sich das Unternehmen um die Kompetenz seiner Mitarbeiter kümmern muss. Finanzielle, logistische und Marketing-Indikatoren hängen davon ab. Dies sind die Ziele. 5 Wege, wie soziale Medien Ihnen helfen können, die richtigen Talente zu finden.

Strategische Ziele können nur erreicht werden, wenn für jedes Ziel spezifische Ziele festgelegt werden. Um beispielsweise hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, müssen Sie:

• einen Schulungsplan für die Mitarbeiter aufstellen;
• den technischen Zustand des Geräts zu überwachen;
• Transaktionen zu überwachen und Stärken und Schwächen zu ermitteln.

Formulierung einer Marketingstrategie

Einerseits kann das Marketingziel eines jeden Unternehmens in einem Satz formuliert werden: " Gewinn erzielen durch Befriedigung der Kundenbedürfnisse".

Die Marketingstrategie besteht darin, die Hauptrichtungen des Unternehmens zu bestimmen und einen Aktionsplan zu erstellen, der dazu beiträgt, die für das Unternehmen festgelegten privaten Marketingziele zu erreichen:

• das Umsatzwachstum zu steigern;
• neue Varianten von Waren (Arten von Dienstleistungen) auf den Markt bringen;
• werden Sie Marktführer in Ihrem Bereich;
• das Lieferanten- und Händlernetz auszubauen;
• den Kundenstamm zu erweitern, usw.

Strategische Ziele sind schwer in Zahlen oder anderen spezifischen Indikatoren zu bewerten. Ihre Erreichung wird durch taktische Pläne bestimmt.

Ziele und Zwecke des Internetmarketings

Die klassischen Ziele des Internetmarketings lassen sich wie folgt beschreiben:

• Die Waren auf den Markt bringen. Erster Verkauf, Kennenlernen des Publikums und der Kundenbedürfnisse.
• Steigerung des Umsatzes. Wachstum des Direktverkaufs an Verkaufsstellen und/oder im Internet, des indirekten Verkaufs offline und online.
• Wachstum des Sekundärmarktes. Die Aufgabe ist es, den Kunden zurückzuholen, ihn wohlwollend auf das Unternehmen einzustellen.
• Stärkung der Marke auf dem Markt. Vorgabe von Werten, Mission, Erhöhung der Kundenloyalität.
• Markterweiterung. Ausweitung des Verkaufsgebiets oder Bereitstellung neuer Arten von Dienstleistungen und Waren.
• Erfolg. Steigerung des Kundenzufriedenheitsindexes.

Die Ziele des Internetmarketings hängen vom Image des Unternehmens in den Augen des Käufers ab. Hier ist es sehr wichtig, zunächst einmal zu verstehen, was an dem Produkt einzigartig ist, und die Kunden davon zu überzeugen, dass sie dieses Produkt kaufen und bei Ihnen kaufen müssen. Wie man eine moderne Marketing-SEO-Strategie im Jahr 2022 erstellt.

Um für dieses einzigartige Produkt zu werben, müssen Sie verstehen, wer es brauchen könnte, d. h. Sie müssen die Zielgruppe definieren und diese in Segmente einteilen. Dann müssen Sie die folgenden Fragen beantworten:

• Warum wird dieses Produkt für diese Zielgruppe benötigt?
• Welche Arten von Dienstleistungen und Produkten benötigt ein bestimmtes Segment?
• In welcher Region lebt dieses Segment?
• Aus welcher Branche stammt das Zielpublikum?
• Wer trifft die Kaufentscheidung?
• Wie oft und in welchen Mengen kaufen sie dieses Produkt?
• Welche Einwände kann dieses Segment gegen den Kauf Ihres Produkts vorbringen?
• Welche Mythen, Normen und Aberglauben kann es geben?
• Warum kauft diese Zielgruppe Ihr Produkt?
• Ist es für Ihr Unternehmen rentabel, Waren an dieses Segment zu verkaufen?

Wir haben die Zielgruppe herausgefunden, jetzt müssen Sie verstehen, was Ihre Konkurrenten anbieten. Untersuchen Sie das Sortiment, die Preise und die Art der Werbung. Achten Sie auf die Art und Weise, wie Sie mit den Kunden arbeiten.

Nach der Analyse des Publikums und der Wettbewerber können Sie sich selbst unvoreingenommen betrachten. Es ist notwendig, Ihr Handeln zu analysieren, Stärken und Schwächen zu ermitteln. Hierfür können Sie verwenden:

• Prüfung von Werbekampagnen im Internet (falls vorhanden);
• Standort-Audit;
• Überprüfung der Korrektheit der Webanalyse;
• Prüfung der Leads auf Qualität;
• Analyse der Arbeit der Verkaufsabteilung bei der Bearbeitung der Anträge;
• Analyse der technischen Systeme: Telefonie, CRM.

Um eine Internet-Marketingstrategie zu entwickeln, muss man verstehen, was das eigene Unternehmen den Kunden in jeder Phase des Verkaufstrichters bieten kann. Die 15 besten Marketing-Tools zur Steigerung des Engagements Ihrer Marke.

1. Einen Kunden anziehen. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie sich bereits für die Zielgruppe der Kunden entschieden, jetzt müssen Sie die Orte verstehen, an denen sie leben. Das Hauptziel: die Website an die Spitze der Suchmaschinen zu bringen, das Wachstum von CTR und Verkehr.
2. Kundenbindung. Es reicht nicht aus, ein Publikum auf Ihre Website zu bringen, Sie müssen es auch interessieren. Im Internet herrscht ein harter Wettbewerb, und hier ist es notwendig, dass die Webressource technisch nicht versagt, das ist die erste Sache. Und zweitens muss der Besucher interessante Inhalte finden und sich für das Angebot interessieren.
3. Vom Besucher zum Lead. Der Zweck dieser Phase ist es, einen Besucher in einen potenziellen Kunden zu verwandeln, eine gezielte Aktion zu erreichen: eine Anfrage hinterlassen, ein Feedback-Formular ausfüllen, Nachrichten abonnieren. Das heißt, den Besucher zu zwingen, seine Kontakte zu hinterlassen.
4. Kundenbindung. Wie bringt man einen Kunden dazu, erneut zu kaufen? Das ist die Hauptaufgabe in dieser Phase des Trichters. Mit Hilfe von Retargeting-Tools, Mailinglisten usw. müssen Sie Kunden unaufdringlich an Ihr Unternehmen erinnern und sie über neue Produkte und Dienstleistungen informieren.

Idealerweise sollten alle diese Schritte für jedes einzelne Segment der Zielgruppe geschrieben werden.

Schlussfolgerung

Das "Matrjoschka-Prinzip" ermöglicht es Ihnen, alle Aspekte des Unternehmens zu analysieren, vom Allgemeinen zum Besonderen überzugehen und klare Ziele zu formulieren. Gleichzeitig sollte man bedenken, dass die Ziele intelligent sein müssen:

• es ist notwendig, auf unspezifische, stromlinienförmige Worte zu verzichten - das Ziel sollte klar, messbar und spezifisch sein;
• das Ziel sollte erreichbar sein - versuchen Sie nicht, "über den Kopf zu springen", sondern entwickeln Sie sich allmählich und gleichmäßig;
• bestimmte Fristen setzen.