Intro

Das Wachstum eines Unternehmens hängt von der persönlichen Interaktion ab, aber die Skalierung dieser Interaktionen kann teuer und kompliziert sein. Automatisierung kann die Lead-Generierung drastisch erhöhen und gleichzeitig die Kosten pro Lead senken.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Sie mithilfe von Automatisierung hochwertige Leads generieren können.

Wie funktioniert Lead-Automatisierung?

Leads wurden traditionell durch Kaltakquise, das Anmieten von E-Mail-Listen oder das persönliche Besetzen eines Chatbots auf einer Website gewonnen.

Die Lead-Automatisierung nutzt die Schrittprogrammierung, um einen Teil dieses Prozesses zu automatisieren. Das Unternehmen erstellt ein Flussdiagramm mit den gewünschten Ergebnissen und programmiert dann einen Chatbot, der den Kunden bis zum gewünschten Ende begleitet.

Pop-ups, E-Mail-Kampagnen und automatisch generierte Gutscheine sind weitere Formen der Lead-Automatisierung.

Bei allen Arten der Lead-Automatisierung werden den Kunden Tags zugewiesen. Diese Tags lösen je nach den Aktionen des Kunden verschiedene Ströme innerhalb des Automatisierungsflusses aus. Das Ergebnis ist ein Kunde, der schnell die richtigen Antworten erhält.

Die wichtigsten Vorteile der Automatisierung Ihrer Lead-Generierung

Die Automatisierung der Lead-Generierung hat nicht nur kostensparende Vorteile, sondern wird auch von den Kunden geschätzt.

• Der Chatbot liefert schnell Antworten, Links und hilft beim Kauf oder bei der Rücksendung.
• Der Chatbot macht einen Live-Kundendienst oft überflüssig.
• Ein Chatbot ist nicht emotional am Ergebnis beteiligt, sodass sich potenzielle Kunden durch die Interaktion weniger unter Druck gesetzt fühlen.

Automatisierte E-Mails und Gutscheine sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen im Gedächtnis bleibt, und führen oft zum ersten Kauf, Abonnement oder zur ersten Anfrage. Und das Beste daran: Dank der Drag-and-Drop-Programmierung kann jeder seinen Workflow zur Lead-Generierung automatisieren.

10-Schritte-System zur Generierung hochwertiger Leads durch Automatisierung

Nicht jeder Lead ist ein guter Lead. Bei der Automatisierung werden die eingehenden Leads mit Tags und Filtern qualifiziert, um bessere Leads für die Weiterverfolgung zu erhalten.

Schritt 1: Definieren Sie Ihr Zielpublikum und lernen Sie es kennen.

Wer sind Ihre potenziellen Kunden? Welche Art von Fragen stellen sie? Welche Zusicherungen brauchen sie? All diese Dinge werden in den Chatbot integriert und automatisch ausgelöst.

Nutzen Sie Touchpoint-Mapping, um zu verstehen, wo Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, was sie dort tun und was passiert, nachdem sie es verlassen haben. Diese Informationen sind für die Entwicklung einer Strategie zur Kundengewinnung und -bindung von entscheidender Bedeutung.

Schritt 2: Konzentrieren Sie sich auf die Optimierung von Inhalten

Optimieren Sie Ihre Inhalte, um in den SERPs gut zu ranken. Dazu gehören auch Schlüsselwörter, aber noch wichtiger ist, dass der Inhalt einen echten Nutzen für Menschen bietet. Er ist technisch so organisiert, dass er auf einer SERP gecrawlt und priorisiert werden kann. Sie können auch einen SERP-Checker verwenden.

Die Zeiten, in denen man Inhalte mit Schlüsselwörtern erstellte, um in Google zu ranken, sind längst vorbei. Google bevorzugt gut strukturierte Inhalte, die den Suchenden einen echten Mehrwert bieten.

Schritt 3: Erstellen Sie einen hochkonvertierenden Lead-Magneten

[Ein Lead Magnet kann ein hochwertiges E-Book (https://thrivemyway.com/lead-magnets/), ein Cheatsheet, ein hochwertiger Gutschein, Zugang zu einem wertvollen Katalog mit bereits veröffentlichten Ressourcen oder ein lustiges Gewinnspiel mit guten Gewinnchancen sein.

Der Kunde gibt seinen Namen und seine E-Mail-Adresse an, um Zugriff auf das hochwertige Produkt zu erhalten. Diese Informationen werden an die automatische E-Mail-Sequenz weitergeleitet.

Schritt 4: Erstellen Sie eine aufmerksamkeitsstarke Landing Page

Ihre Landing Page ist das Wichtigste, also konzentrieren Sie sich auf Wortwert und Ästhetik. Beauftragen Sie einen Fachmann, um sicherzustellen, dass die Formulierungen korrekt und fehlerfrei sind.

Potenzielle Kunden klicken möglicherweise nie weiter auf Ihre Website als auf Ihre Landing Page. Gestalten Sie diese Seite so ansprechend und hilfreich wie möglich. Ihre besten Informationen und Verkaufsargumente finden Sie auf dieser Seite.

Schritt 5: Schalten Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auf Autopilot

Wenn Sie sich auf Ihre persönliche Zeit und Mühe verlassen, um potenzielle Kunden durch Ihren E-Mail-Trichter zu leiten, werden Sie sich unweigerlich fragen, wo Ihr Trichter undicht ist. Sobald Ihr fantastischer E-Mail-Trichter aufgebaut ist, muss er automatisiert werden, oder potenzielle Kunden werden aus den Nähten sickern.

Wenn Ihre Leads automatisch an die Spitze des E-Mail-Trichters befördert werden, geschieht das Marketing ohne Ihr Zutun. Sie können dann bei Bedarf persönlich mit den Kunden in Kontakt treten, die sich weiter erkundigen oder das Ende des Trichters erreichen und sich für Ihr Unternehmen entscheiden.

Schritt 6: Bieten Sie ein Empfehlungsprogramm an

Wenn Sie ein exzellentes Produkt, eine exzellente Dienstleistung oder einen exzellenten Kundenservice anbieten, werden Ihre Kunden Ihr Unternehmen gerne an Freunde, Verwandte und Kollegen weiterempfehlen. Mund-zu-Mund-Propaganda ist die wirksamste Marketingstrategie, die es gibt.

Aus diesem Grund ist das Marketing in den sozialen Medien so wirkungsvoll. Auch wenn es online mit Menschen geschieht, die sie im wirklichen Leben nicht kennen, fühlt sich eine Empfehlung in den sozialen Medien wie eine persönliche Empfehlung an.

Bieten Sie extrem wertvolle Anreize für bestehende Kunden, damit diese neue Kunden werben. Dies kann durch Push-Benachrichtigungen geschehen, die wertvolle Gutscheine auslösen, wenn sie genutzt werden, kostenlose Dienstleistungen für beide Parteien oder exklusive Produktzusätze.

Schritt 7: Automatisieren Sie das Prospecting auf LinkedIn

Der nächste Schritt bei der Generierung hochwertiger Leads mit Hilfe von Automatisierung ist der Einsatz von Bots zum Versenden von automatischen Einladungen und Nachrichten auf LinkedIn. Der Schlüssel zu LinkedIn ist Vertrauen. Je mehr Menschen LinkedIn für unangemessenes Marketing und lockere Gespräche nutzen, desto weniger professionell wirkt es.

Verwenden Sie Filter, um sicherzustellen, dass Sie Einladungen und Nachrichten an die richtigen Personen auf LinkedIn senden und Ihrem Unternehmen den Anschein von Professionalität verleihen. Mit dem richtigen Automatisierungsdienst können Sie den Anschein erwecken, dass Sie Ihre Nachforschungen angestellt haben.

Behalten Sie den Überblick über die LinkedIn-Automatisierung. Unternehmen schalten LinkedIn häufig auf Autopilot und versäumen es, die generierten Leads weiterzuverfolgen oder die Automatisierung auf der Grundlage von geschäftlichen Veränderungen zu aktualisieren, wie z. B. der Schließung einer offenen Stelle.

Schritt 8: Erstellen Sie eine Facebook-Lead-Anzeige

Facebook ist die erste Plattform, die automatisierte Chatbots einsetzt, und hat die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen in den sozialen Medien Geschäfte machen können. Heute gibt es einen Dienst namens Lead Ads.

Nutzen Sie die KI von Facebook zur Auswahl und Optimierung der Zielgruppe, um Lead Ads zu erstellen, die Ihre potenziellen Kunden ansprechen. Diese mobilfreundlichen Anzeigen werden mit Informationen vorausgefüllt, die der Kunde auf Facebook hochgeladen hat, sodass er sie nur noch ansehen und auf "Senden" drücken muss.

Das Beste daran ist, dass Facebook-Leads direkt an Ihr CRM gesendet werden können, wodurch eine nahtlose Kundenbeziehung entsteht.

Schritt 9: Chatbots sind jetzt eine Notwendigkeit

Chatbots stehen an vorderster Front, wenn es darum geht, Ihren potenziellen Kunden die gewünschten Informationen zukommen zu lassen, und zwar genau dann, wenn sie es wünschen, und ohne Verzögerung. Chatbots können Kunden genau dann an Ihr Kundendienstteam oder CRM weiterleiten, wenn sie es brauchen.

Nutzen Sie einen Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), um Ihre gesamte Telekommunikation, Chatbots, SMS/MMS, Telefonkonferenzen, Live-Chat, Datei- und Bildschirmfreigabe sowie Whiteboard-Demos an einem Ort zu integrieren.

Das spart großen Unternehmen eine Menge Geld und hilft kleinen Unternehmen, mit minimalen Kosten zu expandieren.

Schritt 10: Personalisieren, personalisieren und noch mehr personalisieren

Jeder Schritt Ihres Verkaufstrichters, der E-Mail-Automatisierung, des Tagging und der Chatbot-Flows sollte aktualisiert werden, wenn Sie mehr über Ihre Kunden erfahren. KI-Chatbots können lernen, kompliziertere Fragen zu beantworten, aber es gibt keinen Ersatz für eine durchdachte Programmierung.

Wenn beispielsweise mehrere Kunden eine Frage stellen, auf die der Chatbot keine Antwort hat, sollten Sie den Chatbot aktualisieren, um die Frage zu beantworten oder den Link bereitzustellen, anstatt die Kunden ständig weiterzuleiten, damit sie auf einen Kundenbetreuer warten.

Führen Sie Kundenbefragungen durch, um herauszufinden, was Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen wollen, erwarten und glauben, dass sie es verdienen, und aktualisieren Sie dann Ihre Angebote und die Automatisierung, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Fazit

Es gibt keinen Ersatz für einen exzellenten Kundenservice, unglaubliche Produkt- und Serviceangebote und intelligentes Marketing. Es macht jedoch Sinn, zu lernen, wie man mithilfe von Automatisierung hochwertige Leads generiert.

Es braucht weniger Zeit, gibt jedem potenziellen Kunden Zugang zu wertvollen Informationen und leitet die hochwertigsten Leads in Ihre persönliche Betreuung.

(Eigenes Bild des Autors)

Über den Autor:

Maria Mladenovska ist Content-Managerin bei ThriveMyWay - einer One-Stop-Ressource, um zu lernen, wie man online zu seinen eigenen Bedingungen Geld verdienen kann. Sie ist leidenschaftlich über Marketing und ihre Neugierde zu lernen ist immer weiterentwickelt.

Sie konzentriert sich speziell auf das Schreiben und Bearbeiten von ansprechenden Artikeln, Blogbeiträgen und anderen Formen der Veröffentlichung. Sie können sich mit ihr auf LinkedIn oder Twitter in Verbindung setzen.