Wie man die Konversionen durch Pain-Point-SEO verbessert

Intro

Viele Marken machen bei ihrer Content-Strategie einen häufigen Fehler: Sie gehen davon aus, dass ein hoher Traffic automatisch zu einer hohen Conversion führt. Leider ist das nicht der Fall.

Viele potenzielle Kunden klicken sich vielleicht zu einer Website durch, nur um festzustellen, dass sie irrelevant ist, und klicken wieder weg, was zu einer hohen Absprungrate und niedrigen Konversionsraten führt. Um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, müssen Sie relevante, ansprechende Inhalte erstellen - und das können Sie mit Pain-Point-SEO erreichen.

Was ist Pain-Point-SEO?

Pain-Point-SEO ist eine konversionsorientierte Strategie der Inhaltserstellung. Sie legt den Schwerpunkt auf lösungsorientierte Inhalte, die auf die Schmerzpunkte der Kunden ausgerichtet sind - mit anderen Worten, auf die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind.

Das bedeutet, dass jeder erstellte Inhalt darauf ausgerichtet ist, Antworten, Lösungen oder Hilfe für diese Probleme zu bieten, und die angestrebten Keywords sind in der Regel diejenigen, die nach etwas Bestimmtem suchen.

Verwendung von Long-Tail Keywords für Pain-Point SEO

Eines der wichtigsten Merkmale von Pain-Point-SEO ist die Verwendung von Long-Tail-Keywords (Suchbegriffe, die drei oder mehr Wörter lang sind).

(Quelle: ahrefs)

Das obige Bild verdeutlicht zwei wichtige Aspekte der Suche.

1. Suchanfragen mit langem Schwanz sind spezifischer und daher stärker absichtsorientiert.
2. Die überwiegende Mehrheit der Suchanfragen sind Long-Tail-Suchanfragen, deren Zahl in die Milliarden geht.

Bei zielgerichteten Suchanfragen handelt es sich fast immer um Long-Tail-Suchbegriffe. Typischerweise werden 'head' und 'middle' Schlüsselwörter verwendet, um etwas zu finden, über das sie bereits Bescheid wissen - zum Beispiel einen Markennamen.

Nehmen wir an, Sie haben ein kleines Unternehmen gegründet und haben Probleme, Umsätze zu erzielen. Das würde als Ihr "Schmerzpunkt" gelten. Sie könnten zunächst nach "Verkaufsideen" googeln und erhalten eine riesige Auswahl an Artikeln, von denen Ihnen aber keiner konkret hilft, eine Lösung zu finden. Als nächstes suchen Sie stattdessen nach Strategien zur Lead-Generierung. Da diese Suche spezifischer ist, erhalten Sie Ergebnisse, die Ihnen helfen - und diese Ergebnisse könnten Sie auch dazu veranlassen, sich in eine E-Mail-Liste einzutragen oder eine entsprechende Software zu kaufen.

Wie man die Schmerzpunkte von Kunden identifiziert

Jetzt wissen wir, was Pain-Point-SEO ist und warum Long-Tail-Keywords so wichtig sind. Wie finden wir nun heraus, was die Schmerzpunkte unserer Kunden sind, um sie gezielt anzusprechen?

Um ein Mittel zu vermarkten, müssen Sie den Schmerzpunkt identifizieren](image2.png) (Quelle: pixabay)

In der Regel können Schmerzpunkte in drei Bereiche unterteilt werden:

• Finanzielle Schmerzpunkte: Potenzielle Kunden, die über den Preis der von ihnen benötigten Waren oder Dienstleistungen besorgt sind.

• Schmerzpunkte bei der Unterstützung: ** Diese Suchenden suchen nach Hilfe bei etwas, das sie besitzen, oder nach Optionen, die eine großartige laufende Unterstützung bieten.

• Effizienz-Schmerzpunkte: Potenzielle Kunden, die ein Problem damit haben, wie zeit- oder ressourcenintensiv eine aktuelle Dienstleistung oder ein Produkt ist.

Suchanfragen wie 'billige Web-Audit Lösungen' passen offensichtlich in eine Kategorie - es geht um Finanzen. Aber nicht alle Suchen sind so einfach. Wenn jemand nach 'Tipps zur Unternehmensführung' sucht, hat er vielleicht finanzielle Fragen, sucht aber vielleicht auch nur nach Ressourcen. Es lohnt sich, dies bei der Suche zu bedenken.

Jetzt, da wir wissen, welche Probleme die Kunden haben könnten, müssen wir herausfinden, was genau die Probleme unserer Zielgruppe sind.

Kundenforschung

Es wird Sie nicht überraschen, dass Sie eine Kundenbefragung durchführen müssen, um herauszufinden, welche Schmerzpunkte ein Kunde hat. Dies sollte sowohl bei aktuellen als auch bei ehemaligen und potenziellen Kunden geschehen. Sie sollten bereits die Kundenzufriedenheit messen und andere relevante Kennzahlen wie die Konversionsrate überwachen.

Umfragen sind die am weitesten verbreitete Form der Kundenforschung](DISQO-How-People-Share-Opinions-with-Brands-May2020.png) (Umfragen sind mit Abstand die häufigste Form der individuellen Marktforschung. Sie sollten jedoch das vorhandene Feedback aus Bewertungen und Kommentaren in sozialen Medien nicht ignorieren! Quelle)

Umfragen sind eine fantastische Möglichkeit, um herauszufinden, wo die Probleme der Kunden liegen. Achten Sie bei der Gestaltung Ihrer Umfragen auf offene Fragen, damit Sie so viele Informationen wie möglich erhalten.

Ein paar Beispiele für gute Fragen könnten sein:

• "Welches Problem hatten Sie, als Sie auf unsere Marke gestoßen sind? " - Dies ist eine direkte Frage, die Aufschluss über den spezifischen Schmerzpunkt des Kunden geben sollte.

• 'Welche anderen Marken haben Sie außer uns in Betracht gezogen?' - Dies liefert Informationen über Wettbewerber.

• 'Wenn ein Freund oder ein Familienmitglied nach unserer Marke fragen würde, wie würden Sie sie ihm beschreiben?' - Dies sollte einige Schlüsselwörter und Phrasen hervorbringen, die Kunden mit Ihrer Dienstleistung in Verbindung bringen.

• 'Wenn Sie drei Dinge auswählen müssten, die Sie an unserem Service am meisten schätzen, welche wären das?' - Auch hier sollten Sie weitere Schlüsselwörter und Phrasen erfragen, die Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie Kunden Ihre Marke sehen.

Die Antworten auf die obigen Fragen und ähnliche Fragen geben Aufschluss über die Art der Inhaltsideen, die Sie erstellen sollten.

Wenn es für Ihr Geschäftsmodell relevant ist, sollten Sie auch andere, nicht-virtuelle Methoden der Kundenbefragung wie persönliche Interviews, Telefonfragebögen und postalische Umfragen nicht vergessen.

Achten Sie bei der Analyse der Ergebnisse Ihrer Umfragen auf die sich abzeichnenden Trends. Wahrscheinlich werden Sie feststellen, dass ein und derselbe Gedanke auf viele verschiedene Arten dargestellt werden kann, versuchen Sie also, die wichtigsten Begriffe aus Ihren Antworten herauszufiltern.

Aus der Kundenbefragung sollten Sie folgende Dinge mitnehmen:

• Die am häufigsten auftretenden Schmerzpunkte
• Schlüsselwörter, die häufig in den Antworten vorkommen
• Markennamen und Domains von Wettbewerbern
• Was Ihre Kunden an Ihrer Marke am meisten schätzen
• Wie Menschen Ihre Marke sehen

Die Schlüsselwörter, die Kunden mit Ihrer Marke in Verbindung bringen, können dann in einen Keyword-Finder eingegeben werden, um Informationen für die Erstellung Ihrer Inhalte zu erhalten. Dort sehen Sie, wie wettbewerbsfähig jedes Schlüsselwort aus Ihrer Recherche ist, und wie teuer es ist, wenn Sie eine bezahlte Quelle für Affiliate-Traffic in Betracht ziehen.

Mit dem Wissen um die Probleme Ihrer Kunden, den Schlüsselwörtern, die sie mit Ihrer Marke in Verbindung bringen, und den Namen Ihrer Konkurrenten können Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen.

> Top-Tipp: > Schlüsselwörter sind auch bei der Benennung Ihres Blogs und bei der Wahl der Titel-Tags von Artikeln sehr wichtig. Beides erscheint auf einer Suchmaschinenergebnisseite (SERP). Mit dem SERP-Simulator können Sie überprüfen, wie Ihr Beitrag bei Google erscheinen wird, um sicherzustellen, dass er so aussieht, wie Sie es sich wünschen.

Erstellen von Pain-Point-SEO-Inhalten

Wenn es um die Erstellung von SEO-Inhalten geht, gibt es vier Stile, die sich für den Anfang eignen.

• Top-5-Liste - Diese Vorlage enthält eine Liste der besten Produkte oder Dienstleistungen für den angesprochenen Schmerzpunkt. Zum Beispiel: 'Top 5 Strategien zur Lead-Generierung' oder 'Top 5 Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation in entfernten Büros'. Obwohl es sich in der Regel um die Top 5 handelt, ist alles unter zehn üblich.
  
  

Bei dieser Art von Inhalt möchten Sie eine Liste von Lösungen für den Schmerzpunkt anbieten, den Sie auf der Grundlage Ihrer Kundenforschung ausgewählt haben. Vielleicht bieten Sie die Erstellung von Domains an und möchten Kunden ansprechen, die Schwierigkeiten haben, ihre [.AU-Domainpräsenz] zu erhöhen (https://www.onlydomains.com/blog/au-domains-to-launch-in-march-2022/). Ihr Beitrag könnte lauten 'Top 5 ways to build your Australian domain'.

• Vergleichsposts - Diese Vorlage zielt direkt auf einen Konkurrenten ab und gibt eine Aufschlüsselung der Vorteile Ihres Dienstes im Vergleich zu dem des Konkurrenten. Zum Beispiel: 'Google vs Bing: 2022 Vergleich'. Es ist wichtig zu beachten, dass der Vergleich objektiv ist und die Vorteile beider Seiten ehrlich aufzeigt.
  
  

Wenn Sie die Hauptprobleme Ihrer Kunden verstehen, können Sie die besten Aspekte Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung im Vergleich zu einem Mitbewerber hervorheben. Vergleichsposts haben auch den Vorteil, dass sie die Stärke der Marken Ihrer Konkurrenten bei der Stichwortsuche nutzen. Kunden, die nach Ihrem Konkurrenten mit den Schlüsselwörtern für ihre Probleme suchen, können auf Ihren Beitrag stoßen und so Ihre Marke entdecken.

• Alternativen zu... - Ähnlich wie bei Vergleichsbeiträgen enthält diese Inhaltsvorlage eine Liste von Alternativen zu Ihrem Konkurrenten. Zum Beispiel: 'Die besten Microsoft Suite Alternativen 2022'.
  
  

Auch diese Art von Inhalten hat den Vorteil, dass Sie die Stärke der Marke Ihres Konkurrenten zu Ihrem eigenen Vorteil nutzen. Kunden, die nach Alternativen zu Ihrem Konkurrenten suchen, sind von Natur aus bereit, sich bei einem anderen Anbieter zu registrieren. Das kann aus Sicht der Konversion nur gut sein.

• Problemlösungsartikel - Diese Art von Inhalt stellt den Schmerzpunkt des Kunden zusammen mit einer Anleitung zur Lösung des Problems dar. In dieser Art von Artikeln, Beiträgen oder Video-Tutorials wird Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ganz behutsam als Lösung für das jeweilige Problem dargestellt. Es muss sich auch nicht um einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen handeln - wenn Sie beispielsweise Lösungen für Kontaktzentren verkaufen, könnten Sie etwas anbieten wie "How to deliver consistent customer service ".
  
  

Die Kunst der Subtilität kann hier gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Die Kunden wollen keine Werbung lesen. Sie wollen, dass der Inhalt ihr Problem aufgreift und ihnen ein gangbarer Weg zu seiner Lösung aufgezeigt wird.

Alle oben genannten Content-Archetypen erfordern ein gründliches Verständnis der Probleme Ihrer Kunden und der Art und Weise, wie sie nach Lösungen suchen. Die Umsetzung aller vier ist eine gute Möglichkeit, Ihre Inhalte zu diversifizieren und sicherzustellen, dass möglichst viele Suchbegriffe auf Ihre Inhalte verweisen.

Fazit

Pain-Point-SEO erfordert ein komplexes Wissen über Ihre Kunden, deren Probleme, Ihre Konkurrenten und darüber, wie Suchmaschinen die Ergebnisse priorisieren. Viele Unternehmen stellen heute fest, dass sich dieser Aufwand mehr als auszahlt, denn sie erzielen höhere Konversionsraten und ein hohes Maß an Engagement für ihre Inhalte.

> Erinnern Sie sich: > Personen, die nach Long-Tail-Schlüsselwörtern suchen, sind kurz davor, einen Kauf oder ein Abonnement zu tätigen. Wenn Sie diese Gruppe mit den richtigen Inhalten zum richtigen Zeitpunkt ansprechen, werden Sie mehr Konversionen erzielen.

Über den Autor

Jenna Bunnell - Senior Manager, Content Marketing, Dialpad

Jenna Bunnell ist Senior Managerin für Content Marketing bei Dialpad, einem KI-gestützten, in der Cloud gehosteten Unified-Communications-System, das Geschäftsinhabern und Vertriebsmitarbeitern wertvolle Anrufdetails liefert. Ihre Leidenschaft ist es, die Design-Sensibilität einer Marke zu vermitteln und zu visualisieren, wie Inhalte auf kreative und umfassende Weise präsentiert werden können. Jenna hat für Domains wie Voilanorbert und Codemotion geschrieben. Sehen Sie sich ihr LinkedIn Profil an.