Wie Sie Ihr Geschäft mit effektivem User Experience Design ankurbeln

Intro

Heutzutage ist ein angemessenes UX-Design für das Gedeihen eines Online-Unternehmens von entscheidender Bedeutung, da es eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Unternehmens spielt. Wenn Sie die Bedürfnisse und Ziele dieser Kunden berücksichtigen, können Sie Schnittstellen schaffen, die die Nutzer zur Konvertierung und zur Loyalität bewegen. Hier werden wir Sie über die Aspekte eines guten UX-Designs informieren und Ihnen Tipps und Tricks an die Hand geben, um das positive Feedback auf Ihre Website oder Anwendung zu verbessern. Lernen Sie, wie intelligent und effektiv UX ist und verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil durch den richtigen Inhalt und die richtige Navigation.

Was ist User Experience Design?

UX-Design ist eine Praxis der Gestaltung von Produkten, die es den Nutzern dieser Produkte ermöglicht, nützliche Erfahrungen zu sammeln. Es umfasst einen Denkprozess für die Implementierung eines Produkts und seiner Marke von der Beschaffung bis zu seiner Einbindung. UX-Design zielt letztlich darauf ab, Lösungen für viele der Probleme und Vorteile oder der Schwierigkeiten und Möglichkeiten zu finden, die es da draußen gibt, und das resultierende Produkt sollte angenehm zu benutzen sein.

Bei der Entwicklung des iPhones zum Beispiel wird jede Facette der Absichten, Verhaltensweisen, Handlungen und Gedanken des Benutzers berücksichtigt. Es ist notwendig, in UX-Design zu investieren, da Nutzer, die eine gute Erfahrung gemacht haben, das Produkt oder die Dienstleistung immer wieder besuchen und anderen Personen empfehlen werden.

Hier sind die Merkmale, die in diesem Prozess verwendet werden können:

Merkmal	Beschreibung
Nutzerforschung	Verstehen der Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Nutzer durch verschiedene Forschungsmethoden.
Informationsarchitektur	Der Prozess, der den Inhalt strukturiert und organisiert, damit die Benutzer die Informationen leicht finden können.
Interaktionsdesign	Erstellung interaktiver Elemente, die das Engagement der Benutzer und die Benutzerfreundlichkeit fördern.
Prüfung der Benutzerfreundlichkeit	Testen eines Produkts, indem es echten Nutzern zur Verfügung gestellt wird, um Mängel zu ermitteln.
Visuelle Gestaltung	Gestaltung von ästhetisch ansprechenden und intuitiven Schnittstellen.
Erreichbarkeit	Sicherstellen, dass Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen das Design nutzen können.
Prototyping	Erstellen Sie Vorabversionen eines Produkts, um Ideen zu testen und Feedback zu erhalten.
Benutzerfluss	Darstellung der Schritte, die ein Benutzer unternimmt, um ein Ziel in einer Anwendung oder auf einer Website zu erreichen.
Reaktionsfähiges Design	Gestaltung von Designs, die auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen gut funktionieren.
Inhaltliche Strategie	Das Organisieren, Produzieren, Verteilen, Veröffentlichen und Überwachen von Inhalten, die hilfreich und wiederverwendbar sind.

Wie Sie Ihr Geschäft mit User Experience Design steigern können

UX-Design ist eine effiziente Strategie, die zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse in fast allen Bereichen eingesetzt werden kann. Hier erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von effektivem UX-Design profitieren kann:

Kundenzufriedenheit

Es ermöglicht dem Unternehmen, den Grad der Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu verbessern. Dies ist einer der Vorteile des UX-Designs, da die Entwürfe dazu beitragen, den Verkauf attraktiver zu gestalten, so dass die Kunden loyal bleiben. Auf diese Weise beginnen Unternehmen, Produkte zu entwickeln, die relevant, benutzerfreundlich, effizient und effektiv sind, was zu einer Verbesserung des Kundenerlebnisses und damit der allgemeinen Kundenzufriedenheit führt.

Laut einer von Forrester durchgeführten Studie führt der Einsatz von UX-Design in Unternehmen zu einer Verbesserung des Überschusses bei der Verfolgung von Kunden um 33 %, zu einer Verbesserung der Kundenzufriedenheit um 30 % und zu einer Steigerung der Einnahmen um 40 %.

Verbesserte Nutzerbindung

UX-Design hilft auch, wenn es darum geht, das Interesse der Nutzer an einem bestimmten digitalen Produkt und ihre allgemeine Zufriedenheit damit zu steigern. Mit Hilfe von Usability und einer starken Orientierung an den Bedürfnissen der Nutzer kann der Grad der Nutzerinteraktion bei der Nutzung von Geschäftsangeboten erhöht werden.

Wenn diese Strategie richtig umgesetzt wird, kann sie mehr Besucher auf die Website bringen, was zu einer höheren Markenbekanntheit, höheren Konversionsraten und besseren Verkäufen führt. Eine weitere von Adobe durchgeführte Studie zeigte, dass Unternehmen, die sich auf UX-Design konzentrieren, viermal mehr Umsatz machen können als Unternehmen, die dies nicht tun.

Gesteigerte Effizienz und Produktivität

UX-Design ist nützlich, um die Effizienz und Produktivität in Unternehmen zu steigern. Wenn Menschen in der Lage sind, die häufigen und schwierig zu bedienenden Hilfsmittel in Unternehmen durch die Entwicklung von Leichtigkeit und Einfachheit zu minimieren, können sich die organisatorischen und geschäftlichen Leistungen verbessern. Dies kann Unternehmen helfen, Kosten zu sparen, hohe Renditen zu erzielen und beeindruckende Mitarbeiterleistungen und -moral zu generieren.

McKinsey & Company hat nachgewiesen, dass Unternehmen, die Mittel für Verbesserungen des UX-Designs einplanen, mit einer Steigerung der allgemeinen Effektivität ihrer Mitarbeiter um 10-50 % rechnen können. Hier eine Darstellung, wie wichtig das Engagement der Nutzer beim UX-Design ist

Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil

Effektives UX-Design ist bekanntlich ein Marktmacher oder der Schlüssel zu einem Wettbewerbsvorteil für Unternehmen. Die Verbraucher sind immer auf der Suche nach innovativen Produkten mit benutzerfreundlichen Oberflächen, die ihre Probleme direkt lösen. So können sich Unternehmen durch praktische digitale Produkte von ihren Mitbewerbern abheben. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität sowie zu einer besseren Konversionsrate bei den Kunden.

Der transparente und effiziente Buchungsmechanismus von Airbnb in Kombination mit einem sehr ansprechenden grafischen Design hat das Unternehmen strategisch so positioniert, dass es seinen Konkurrenten in der Shared Economy des Marktes Paroli bieten kann. Apropos Zahlen: Untersuchungen zeigen, dass designorientierte Unternehmen 219 % der Rendite des S&P 500 erzielen können, was beweist, dass UX ein starker Geschäftsfaktor ist.

Kosteneinsparungen durch reduzierten Support

Wenn UX richtig gemacht wird, führen diese Auswirkungen zu einer drastischen Verbesserung der Effizienz, da Kosten wie Support und Entwicklungszyklen geringer sind. Wenn das Unternehmen logische Produkte entwirft, die von den Kunden keinen großen Aufwand erfordern, besteht keine Gefahr, dass der Kundensupport in Anspruch genommen und Geld ausgegeben werden muss.

Darüber hinaus verhindert UX-Design, dass der Benutzer viele Qualen ertragen muss. Es minimiert die Anzahl der Überarbeitungen und Redesigns, die sich im Laufe des Zyklus als kostspielig erweisen. Laut einer Umfrage der Nielsen Norman Group kostet jedes Usability-Problem, das zu Beginn des Produktdesigns entdeckt und beseitigt wird, etwa 10.000 US-Dollar.

Apple beispielsweise hat es geschafft, sich auf den Aspekt des UX-Designs zu konzentrieren und seine Produkte so zu gestalten, dass sie einfach zu bedienen sind und nur wenig Aufwand erfordern, um sie zu unterstützen und sie in Zukunft auf den Markt zu bringen.

Beispiel für die Verwendung von effektivem UX-Design

Eine der Referenzquellen, die die Effektivität der Implementierung der Macht des UX-Designs zur Verbesserung seines Geschäfts demonstriert hat, ist Airbnb. Airbnb hat gezeigt, wie der Markt für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Reisen und Unterkünften verändert werden kann, und sein UX-Design spielt eine entscheidende Rolle bei diesem Erfolg.

Der von ihnen eingebaute Fluss und die Gesamtpräsentation erleichtern den Nutzern die Suche und sogar die Buchung der perfekten Ferienunterkunft ohne Komplikationen. Hinzu kommt die Einbindung gut ausgewählter Grafiken wie hochwertiger Bilder und Videos, die dazu beitragen, beim Nutzer die entsprechenden Gefühle in Bezug auf die gezeigten Räume zu wecken.

Schlussfolgerung

UX-Design ist eine wichtige Möglichkeit für Unternehmen, die organisatorische Leistung aus Sicht der Kunden zu verbessern. Die Ausarbeitung der Arten von Funktionen, die in digitale Produkte implementiert werden können, könnte Unternehmen dabei helfen, das Kundenerlebnis, die Kundenbindung, die Effektivität und die Leistung zu verbessern. Mit besonderem Bezug auf diesen Bereich der Studie ist UX-Design eine lohnende Investition, die einen Wettbewerbsvorteil und nachhaltiges Unternehmenswachstum schafft. Daher kann die Anwendung von UX-Design-Prinzipien als eine kluge Geschäftsentscheidung für Unternehmen angesehen werden, um zu überleben und sich an die wachsende Komplexität des digitalen Geschäftsumfelds anzupassen.