Wie sich soziale Medien mit der Einführung von künstlicher Intelligenz weiterentwickeln

Intro

Die meisten von Ihnen nutzen Instagram sicher täglich. Aber wie viele von Ihnen wissen, dass Instagram künstliche Intelligenz einsetzt, um das Nutzererlebnis zu verbessern, Spam herauszufiltern und die Ergebnisse von zielgerichteter Werbung zu steigern?

Nicht nur Instagram, sondern auch LinkedIn nutzt KI, um seinen Nutzern personalisierte Jobempfehlungen zu geben und Verbindungen vorzuschlagen. Interessant, oder?

Damit will ich nur sagen, dass künstliche Intelligenz ein wesentlicher Bestandteil der heutigen sozialen Netzwerke geworden ist. KI ist nicht länger eine Technologie der Zukunft. Kein Wunder, dass der Markt für künstliche Intelligenz in den sozialen Medien von 633 Millionen US-Dollar im Jahr 2018 auf über 2,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 angewachsen ist.

Viele Unternehmen und Social-Media-Vermarkter nutzen diese unglaubliche Technologie, um ihre Social-Media-Aktivitäten zu steigern. Sie nutzen sie, um Social-Media-Posts zu erstellen, Social-Ads gezielt zu schalten, die Überwachung zu automatisieren und vieles mehr.

Im heutigen Blog erfahren wir alles über künstliche Intelligenz und wie sie dazu beiträgt, dass sich Social-Media-Plattformen in Bezug auf ihre Funktionalität weiterentwickeln.

Soziale Medien und KI

Vereinfacht ausgedrückt kann man unter künstlicher Intelligenz (KI) die Wissenschaft verstehen, die Maschinen intelligent macht. Mit anderen Worten, es geht darum, Maschinen beizubringen, die menschliche Intelligenz zu imitieren.

Heute sind diese KI-Fähigkeiten in verschiedenen Software- und Hardwareprodukten zu sehen, die wir täglich nutzen. So haben beispielsweise Unternehmen wie Netflix KI in ihre Arbeitsabläufe integriert, um eine weitgehende Individualisierung zu gewährleisten.

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Das Unternehmen nutzt künstliche Intelligenz, um die Sehgewohnheiten und Vorlieben seiner Nutzer zu berücksichtigen und personalisierte Inhaltsempfehlungen anzubieten. Tatsächlich ist der Erfolg der Werbekampagnen von Netflix auch weitgehend auf die massiven Investitionen des Unternehmens in maschinelles Lernen zurückzuführen.

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Die beeindruckendsten Fähigkeiten der KI werden durch das maschinelle Lernen ermöglicht, das eine Untergruppe der KI darstellt. Mit maschinellem Lernen können Maschinen auf der Grundlage riesiger Datenmengen genaue Vorhersagen treffen. Und mit der Zeit werden diese Vorhersagen immer ausgefeilter. Wenn Sie also der KI geeignete Daten zur Verfügung stellen, kann sie einen potenziellen Schatz an aussagekräftigen Erkenntnissen freilegen.

All diese Fähigkeiten der KI können effektiv genutzt werden, um Ihrem Social Media Marketing den richtigen Schub zu geben.

Heutzutage nutzt die KI Daten, um äußerst genaue und relevante Vorhersagen über alles zu treffen. Social-Media-Vermarkter können dies nutzen, um gezielte Werbekampagnen durchzuführen und die besten Themen für Inhalte zu finden.

KI kann mithilfe der Verarbeitung und Generierung natürlicher Sprache lesen und schreiben. Sie kann den Tonfall der Nutzer mithilfe der Stimmungsanalyse leicht erkennen. So kann sie das Verhalten auf Social-Media-Plattformen analysieren und schnell Missbrauch im Kommentarbereich oder in einer Nachricht erkennen.

Vorteile von Social Media und AI

Regelmäßige Beiträge und die Interaktion mit den Nutzern in den sozialen Medien sind für die meisten Unternehmen ein wichtiger Bestandteil ihrer digitalen Marketingstrategie. Und KI kann sicherlich dabei helfen, diese Aktivität viel besser durchzuführen.

Hier sind einige der bemerkenswertesten Vorteile des Einsatzes von KI in sozialen Medien.

1. Personalisierung erhalten

Generische Inhalte sind in dieser wettbewerbsorientierten Zeit nicht mehr zeitgemäß. Die Menschen wollen personalisierte Inhalte, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, vor allem, wenn es darum geht, neue Produkte zu entdecken und zu kaufen.

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KI kann Ihnen helfen, den dringend benötigten digitalen Applaus zu erhalten, indem Sie die Inhalte Ihrer Marke für jeden einzelnen Kunden personalisieren. Dank KI gibt es in den sozialen Medien bereits einen riesigen Datenbestand mit Zugriff auf die Interessen und Vorlieben jedes Followers.

Jetzt können Sie ein System verwenden, das als "Content-Popularitätsvorhersage" bekannt ist und KI nutzt, um einzelne Follower zu analysieren und zu verstehen. Auf dieser Grundlage können Sie die richtige Art von personalisierten Inhalten empfehlen, nach denen sie suchen Generative KI ist eine weitere großartige Möglichkeit, um Themen und Titel zu finden, die für Ihre Zielgruppe geeignet sind

2. Erstellen und Verwalten von Inhalten für soziale Medien

Social-Media-Vermarkter verbringen viel Zeit mit der Erstellung von Inhalten für die Verbreitung in sozialen Medien und der anschließenden Verwaltung der Verteilung über verschiedene Kanäle.

Laut Statistik geben 88 % der Vermarkter an, dass Social Media Marketing ihnen zu mehr Bekanntheit verholfen hat, während 60 % behaupten, dass es zur Steigerung des Umsatzes beigetragen hat. Es besteht also kein Zweifel, dass Social Media Marketing wirksam ist.

Vielen Unternehmen fällt es jedoch schwer, sich in den sozialen Medien einen guten Ruf zu verschaffen. Sei es, weil es ihnen nicht gelingt, einen interessanten Beitrag zu verfassen, oder weil sie den besten Zeitpunkt zum Teilen dieses Beitrags verpassen - es gibt viele Gründe. Aber AI kann all diese Gründe einfach verschwinden lassen.

Es gibt eine Vielzahl von KI-Tools wie QuillBot, Phrasee, HelloWoofy usw., die verschiedene aktuelle Beiträge in sozialen Medien scannen. Diese Tools können Ihnen dann geeignete Themen empfehlen, die Sie in Ihre Beiträge aufnehmen können.

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Sie können sie sogar für Sie schreiben. Außerdem können KI-Tools Ihre Beiträge planen und automatisch Hashtags und verkürzte Links generieren.

Insgesamt kann KI die Erstellung und Verwaltung von Inhalten für soziale Medien in wenigen Minuten übernehmen.

3. Sammeln Sie Informationen über soziale Medien und setzen Sie Social Listening ein.

Ein KI-gestütztes Social Listening-Tool kann äußerst wertvolle und zuverlässige Einblicke in die Social-Media-Nutzerschaft und -Profile Ihrer Marke liefern. In der Regel beinhaltet der Prozess des Social Listening die Nutzung von KI, um soziale Daten in großem Umfang zu analysieren, Muster zu erkennen und auf der Grundlage dieser Informationen Erkenntnisse zu gewinnen.

Mit KI-fähigen Tools zum Abhören sozialer Medien können Social-Media-Vermarkter:

• Verfolgen Sie globale Markenerwähnungen
• Bewertung des Rufs der Marke
• Aufkommende Verbrauchertrends erkennen
• Neue Publikumsgruppen finden
• Ermittlung neuer Möglichkeiten für Werbung und Wachstum

All diese verwertbaren Erkenntnisse werden in Echtzeit geliefert und ermöglichen es Marken, sich von der Konkurrenz abzuheben.

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4. Erstellen Sie effektive und optimierte Social Media-Anzeigen

Viele Unternehmen nutzen Social-Media-Plattformen, um für ihre Markenangebote zu werben. Diese Plattformen bieten eine noch nie dagewesene Möglichkeit, bezahlte Werbekampagnen auf der Grundlage von Verhaltenszielen durchzuführen. Und das ist eine hervorragende Gelegenheit, Konversionen und Verkäufe zu steigern.

Jetzt kann KI den Prozess noch effizienter gestalten, indem sie kreative Anzeigen für jede Plattform entwickelt. Es gibt zahlreiche KI-Tools, die tatsächlich Instagram- und Facebook-Anzeigen schreiben, die für Klicks und Konversionen optimiert sind.

Das KI-basierte Social-Media-Tool Phrasee beispielsweise hilft bei der Erstellung, Optimierung und Verwaltung bezahlter Social-Media-Werbung. Das unglaubliche Tool führt diesen Prozess für Anzeigentexte auf den führenden Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook durch. Darüber hinaus hilft es auch, die Effektivität der einzelnen Texte zu ermitteln. Mehrere große Marken wie Walgreens, Dominos und eBay nutzen dieses Tool, um ihre Werbung in den sozialen Medien zu optimieren.

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5. Bestimmen Sie den Lebenszeitwert des Kunden

Der Customer Lifetime Value (LTV) ist der monetäre Wert, den ein bestimmter Kunde im Laufe seiner Beziehung zu Ihrem Unternehmen bringen soll. Dies ist eine wichtige Information, an der sich Ihre Marketingstrategie orientiert. Es macht nämlich keinen Sinn, Ihre Ressourcen an Kunden zu verteilen, die einen niedrigen prognostizierten Wert haben.

Allerdings ist der LTV ein dynamischer Wert, der sich im Laufe der Zeit erhöhen kann. Wenn Sie ein besseres Kundenerlebnis bieten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Kunde eher bereit ist, sein hart verdientes Geld in Ihrem Unternehmen auszugeben.

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Künstliche Intelligenz hilft bei diesen beiden Aspekten des LTV. Sie kann dabei helfen, das Verhalten und die Gewohnheiten der einzelnen Kunden zu bewerten, um deren LTV genauer vorherzusagen. Darüber hinaus kann die Technologie auch dazu beitragen, den LTV eines Kunden zu verbessern, indem sie Erkenntnisse darüber liefert, wie Sie das Kundenerlebnis verbessern können.

Herausforderungen von Social Media und AI

Soziale Medien entwickeln sich zweifelsohne mit der Einführung künstlicher Intelligenz weiter. Die Verbindung der beiden ist jedoch nicht ohne Herausforderungen.

Hier sind einige der wichtigsten Punkte, die Sie beachten müssen, bevor Sie ein KI-Tool für Ihr Unternehmen auswählen.

1. Qualität des KI-Algorithmus

Nicht alle KI-Algorithmen werden gleich entwickelt. Wenn ein KI-Tool minderwertige oder unzuverlässige Trainingsdaten verwendet oder wenn der Algorithmus nicht angemessen konzipiert ist, kann sich dies negativ auf die Qualität der Erkenntnisse auswirken. Mit anderen Worten: Es kann zu fehlerhaften und ungenauen Erkenntnissen führen.

Das neue ChatGPT zum Beispiel ist kein hundertprozentig genaues KI-Tool, das gelegentlich plausibel klingende, aber ungenaue Antworten schreibt. Im Gegensatz zu anderen KI-Assistenten sucht ChatGPT nicht im Internet nach Antworten. Stattdessen erstellt es Inhalte auf der Grundlage seines Trainings, das nicht immer zuverlässig sein muss.

2. Datenschutz

Dies ist ein großes Problem, wenn es um den Einsatz von KI-Tools für Social-Media-Plattformen geht. Die meisten Plattformen sammeln persönlich identifizierbare Kundendaten unter der Behauptung, dass die Informationen für die KI benötigt werden, um das Nutzererlebnis zu personalisieren. Dabei handelt es sich jedoch um äußerst sensible Daten, die mit äußerster Sorgfalt behandelt werden müssen. Wenn sie falsch gehandhabt werden, kann dies zu ernsthaften ethischen Problemen führen.

Wenn Sie also ein KI-Tool eines Drittanbieters verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kundendaten in sicheren Händen sind.

3. Manipulation des Verhaltens

KI-Tools sammeln Daten von Social-Media-Plattformen, die tiefe Informationen über die persönlichen Vorlieben und Eigenschaften der Nutzer offenbaren. Dies wiederum kann Nutzer zu leichten Zielscheiben nicht nur für Werbung, sondern auch für unbegründete politische Meinungen, Fehlinformationen und verräterische Verschwörungstheorien machen.

4. Kosten

Schließlich sind die hohen Kosten für KI-Tools eine weitere Herausforderung für Unternehmen, die mit einem knappen Budget zu kämpfen haben.

Dennoch überwiegen die Vorteile von KI in den sozialen Medien oft die Kosten, sowohl in Bezug auf Geld als auch auf Zeitersparnis.

Zukunft der sozialen Medien und KI

Künstliche Intelligenz ist zu einem wesentlichen Bestandteil mehrerer Social-Media-Plattformen geworden. Diese nahtlose Integration intelligenter Automatisierungstechnologien in die soziale Infrastruktur hat dazu beigetragen, den manuellen Aufwand zu verringern und das Engagement zu erhöhen, um die sozialen Ergebnisse zu steigern.

Die Zukunft von sozialen Medien und KI scheint also sehr rosig zu sein. Laut Gartner setzen bereits 37 % der Unternehmen weltweit KI für die Erstellung und Verwaltung von Inhalten ein. Und in Anbetracht der brillanten Fähigkeit von KI, soziale Inhalte zu optimieren und datenbezogene Inhalte zu entwickeln, wird diese Zahl voraussichtlich bald sprunghaft ansteigen.

Dennoch muss KI verantwortungsbewusst und ethisch korrekt eingesetzt werden. Künftig müssen KI-Algorithmen so konzipiert sein, dass sie die Nuancen des menschlichen Verhaltens verstehen und zwischen gutartigen und bösartigen Inhalten unterscheiden können.

KI-gestützte CMS-Systeme müssen in der Lage sein, potenziell schädliche Inhalte schnell zu erkennen und zu markieren. Außerdem müssen KI-gestützte Algorithmen sicherstellen, dass die erstellten Inhalte ausgewogen und vielfältig sind.

Schlussfolgerung

Künstliche Intelligenz ist eine faszinierende Technologie. Wenn sie richtig und ethisch korrekt eingesetzt wird, kann sie den Spielraum für Social-Media-Vermarkter erweitern, um Nischenzielgruppen und -märkte zu erreichen.

Es kann riesige Mengen an unstrukturierten Nutzerdaten im Auge behalten und sie nutzen, um Trends zu erkennen, Erkenntnisse abzuleiten und sogar personalisierte Empfehlungen auszusprechen. Sie kann mühelos redundante Aufgaben übernehmen, um die Zahl der Möglichkeiten für Unternehmen zu erhöhen. Daher ist die Integration von KI in soziale Medien für Vermarkter und Unternehmen sicherlich eine gute Wahl.