Intro
Google hat eine neue Funktion in der Search Console eingeführt, die es Online-Shops ermöglicht, ihre Versand- und Rückgaberichtlinien einfach zu verwalten. Diese Aktualisierung vereinfacht die Bereitstellung wichtiger Informationen für Kunden und kann die Sichtbarkeit und den Umsatz der Händler steigern.
Wichtigste Highlights:
1. Berücksichtigung der Prioritäten der Verbraucher:
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Die Käufer legen Wert auf Preistransparenz, Versandkosten, Liefergeschwindigkeit und Rückgaberichtlinien.
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Die neue Funktion von Google soll Geschäften helfen, diese Details besser zu kommunizieren.
2. Neue Search Console Integration:
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Händler können jetzt Versand- und Rücksendungsinformationen direkt in Search Console konfigurieren.
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Dadurch entfällt der Bedarf an komplexem Markup auf einzelnen Produktseiten.
Wesentliche Merkmale:
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Direkte Eingabe: Händler können Versand- und Rückgaberichtlinien direkt in Search Console eingeben.
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Automatische Synchronisierung: Die Funktion wird automatisch mit Merchant Center-Konten synchronisiert.
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Allgemeine Rückgaberichtlinien: Läden können allgemeine Rückgaberichtlinien für das gesamte Unternehmen festlegen.
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Vorrangig: Diese Konfigurationen haben Vorrang vor Website-Konfigurationen und Markup auf Produktebene.
Mögliche Vorteile für Händler:
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Verbesserte Produktauflistungen: Klare, aktuelle Versand- und Rücksendungsinformationen können die Produktauflistung in der Google-Suche verbessern.
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Erhöhte Sichtbarkeit und mehr Verkehr: Die Hervorhebung von Dienstleistungen wie kostenloser und schneller Versand kann mehr Kunden anziehen.
Wie man es umsetzt:
Google hat ein einfaches Verfahren zum Hinzufügen und Verwalten von Versand- und Rückgaberichtlinien über die Search Console beschrieben. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1. Zugriff auf die Funktion:
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Öffnen Sie die Seite Einstellungen für Ihre Search Console-Eigenschaft.
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Navigieren Sie zum Abschnitt "Einkaufen" und wählen Sie "Versand und Rückgabe".
2. Hinzufügen von Versandrichtlinien:
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Klicken Sie auf die Registerkarte "Versand" und wählen Sie "Versandrichtlinie hinzufügen".
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Wählen Sie das Land, für das die Police gilt.
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Legen Sie Lieferzeiten fest, indem Sie Mindest- und Höchsttage für die Lieferung angeben.
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Konfigurieren Sie die Versandkosten mit Optionen wie Pauschalpreis, kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag, kostenloser Versand für alle Bestellungen oder anderen benutzerdefinierten Optionen.
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Reichen Sie die Police ein.
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Wiederholen Sie dies für jedes Land, in das Sie versenden.
3. Hinzufügen von Rückgaberichtlinien:
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Wählen Sie die Registerkarte "Rückgaben" und klicken Sie auf "Rückgaberichtlinien hinzufügen".
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Wählen Sie das entsprechende Land.
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Geben Sie die URL der Seite mit den Rückgabebedingungen ein.
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Geben Sie das Rückgabefenster an und legen Sie die Rückgabekosten fest (Pauschale, kostenlose Rückgabe oder Prozentsatz des Produktpreises).
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Reichen Sie die Police ein.
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Wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes Land, in dem Sie Retouren anbieten.
4. Bearbeiten oder Löschen von Policen:
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Suchen Sie die Richtlinie, die Sie ändern möchten.
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Klicken Sie auf das Symbol "mehr" neben der Richtlinie.
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Wählen Sie "Bearbeiten", um Änderungen vorzunehmen, oder "Löschen", um die Richtlinie zu entfernen.
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Folgen Sie den Aufforderungen, um die Aktion abzuschließen.
5. Wichtige Hinweise:
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Die Versanddaten werden bei der Übermittlung automatisch genehmigt.
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Die Rückgabepolitik erfordert eine manuelle Überprüfung, die 10-13 Tage dauern kann.
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Neu eingereichte Rückgabeerklärungen werden bis zur Überprüfung als "ausstehend" gekennzeichnet.
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Nur Eigentümer oder Vollbenutzer der Search Console-Eigenschaft, die mit einem Merchant Center-Konto verbunden ist, können auf diese Einstellungen zugreifen.
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Im Merchant Center erstellte Richtlinien können nicht in der Search Console verwaltet werden.
Auswirkungen auf den elektronischen Handel:
Für Einkäufer:
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Leichterer Zugang zu Versandkosten und Rückgaberichtlinien direkt in den Suchergebnissen.
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Spart Zeit beim Vergleich verschiedener Geschäfte.
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Schafft Vertrauen durch eine frühzeitige Offenlegung der Kosten und Richtlinien.
Für Verkäufer:
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Gleiche Bedingungen für kleinere Geschäfte im Wettbewerb mit größeren.
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Geschäfte, die attraktive Versandangebote anbieten, können in den Suchergebnissen hervorstechen.
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Vereinfacht den Austausch von Versand- und Rückgabeinformationen, wovon alle Geschäfte profitieren, nicht nur die technisch versierten.
Schlussfolgerung
Die neue Funktion der Google Search Console zur Verwaltung von Versand- und Rückgaberichtlinien vereinfacht den Prozess für Online-Shops und macht es einfacher, den Kunden wichtige Informationen zur Verfügung zu stellen. Dieses Update verbessert das E-Commerce-Erlebnis, indem es die Transparenz erhöht und potenziell den Umsatz und die Sichtbarkeit für Einzelhändler steigert.
Ausführlichere Informationen finden Sie in der aktualisierten Dokumentation von Google zu übersetzten Ergebnissen in der Google-Suche.
