Intro
In einem kürzlich geführten Interview mit Marketing Brew wich Googles VP/GM of Advertising, Shashi Thakur, drängenden Fragen zu den Auswirkungen der KI-Suche auf Verlage aus. Auf die Frage, ob Nutzer auf Links in KI-Übersichten klicken, antwortete Thakur vage: "Wir sehen, dass das passiert". Er bot jedoch keine Statistiken oder Untersuchungen an, um diese Behauptung zu untermauern.
Warum das wichtig ist
Google steht wegen der Qualität seiner Suchergebnisse und des möglichen Rückgangs des organischen Datenverkehrs für Marken und Inhaltsersteller in der Kritik. Kritiker argumentieren, dass die Antworten von Google, die die Zufriedenheit der Nutzer mit den KI-Antworten betonen, zu ausgefeilt und nicht überzeugend erscheinen. Das Fehlen konkreter Daten verstärkt die Skepsis gegenüber diesen Behauptungen noch.
Der schwer fassbare Beweis
Thakurs Antworten auf die Besorgnis über den Rückgang der Klicks für Verleger waren ebenso ausweichend. Er behauptete, dass KI-Übersichten Links enthalten und dass diese Links zu einer Vielfalt von Klicks führen. Er ging jedoch nicht auf das Kernproblem ein: Verlage sind in erster Linie am Traffic-Volumen interessiert, nicht nur an der Vielfalt. Höherer Traffic bedeutet bessere Monetarisierungsmöglichkeiten, worauf Thakurs Antworten nicht überzeugend eingingen.
Bing's Sichtweise
Interessanterweise vertritt Microsofts Bing eine andere Auffassung. Fabrice Canel von Bing hat offen zugegeben, dass die KI-Suche zu weniger Klicks führen kann, besteht aber darauf, dass dies mehr "qualifizierte Klicks" sein werden. Das wirft die Frage auf: Müsste nicht auch Google einen ähnlichen Trend vorhersehen?
Kommerzielle Klicks und KI-Suche
Thakur sprach auch das Thema der kommerziellen Abfragen an, auch wenn es nicht direkt mit den gestellten Fragen zu tun hatte. Er betonte, dass sich die Nutzer bei kommerziellen Abfragen mit Anzeigen beschäftigen, und deutete an, dass es immer notwendig ist, sich für Aktionen wie den Abschluss einer Versicherung oder die Buchung einer Reise durchzuklicken. Diese Ablenkung vom Hauptthema trug nur zur Frustration bei.
Das Mitnehmen
Der Umgang von Google mit Fragen zu den Auswirkungen der KI-Suche auf Verlage lässt viel zu wünschen übrig. Die Zurückhaltung des Tech-Giganten bei der Weitergabe spezifischer Daten und seine Tendenz, pauschale, unspezifische Antworten zu geben, tragen wenig zur Vertrauensbildung bei. Während die Debatte weitergeht, fragen sich Verlage und Werbetreibende, welche Auswirkungen die KI-gesteuerten Suchergebnisse tatsächlich auf ihren Traffic und ihre Einnahmen haben.
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