Geofencing: Revolutionierung des lokalen digitalen Marketings

Intro

Geofencing ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, virtuelle Grenzen um einen bestimmten Ort zu schaffen und gezielte Werbung oder Benachrichtigungen an Nutzer zu senden, die diesen Bereich betreten oder verlassen. Geofencing nutzt verschiedene Methoden, wie GPS, Mobilfunkdaten, RFID oder Wi-Fi, um den Standort des Nutzers zu verfolgen und über Apps oder Softwareprogramme personalisierte Nachrichten zu versenden. Geofencing hat sich im Bereich des digitalen Marketings rasant entwickelt und zugenommen, da es eine Möglichkeit bietet, Kunden auf der Grundlage ihrer Nähe und ihres Kontexts zu erreichen.

In diesem Artikel erläutern wir, wie Geofencing das lokale digitale Marketing revolutionieren kann.

Also, lesen Sie weiter!

Zunächst einmal sollten wir die Geofencing-Technologie verstehen

Quelle: Marktforschung Zukunft

Geofencing ist eine Technologie, die es ermöglicht, virtuelle Grenzen um physische Orte zu schaffen und gezielte Nachrichten oder Warnungen an Nutzer zu senden, die diese Bereiche betreten oder verlassen. David Owens, Digital Marketing and Growth Director bei First Aid at Work Course, sagte: "Geofencing kann für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, z. B. für Marketing, Sicherheit, Navigation oder intelligente Hausautomatisierung." Die obige Grafik zeigt, dass die Größe des Geofencing-Marktes im Jahr 2030 4,53 Milliarden USD erreichen kann, gegenüber 0,63 Milliarden USD im Jahr 2019.

Sehen wir uns die technischen Aspekte und die Arten des Geofencing an.

Technische Aspekte des Geofencing

Geofencing nutzt Technologien wie GPS, RFID, Wi-Fi, Mobilfunkdaten oder Kombinationen aus allen vier, um den Standort eines zu verfolgenden Geräts zu bestimmen.

Sebastian Membrez, CEO von OnnoPlus Service, sagte: "Um einen Geofence zu erstellen, müssen Sie einen geografischen Bereich auf einer Karte definieren, z. B. einen Kreis, ein Polygon oder eine benutzerdefinierte Form. Außerdem müssen Sie die Aktionen oder Ereignisse festlegen, die ausgelöst werden sollen, wenn ein Gerät den Geofence betritt oder verlässt."

Sie können zum Beispiel eine Benachrichtigung, eine Werbung, einen Gutschein oder eine Erinnerung an den Benutzer des Geräts senden. Sie können Geofencing auch verwenden, um andere Geräte zu steuern, z. B. intelligente Lampen, Schlösser, Thermostate oder Kameras.

Um Geofencing zu implementieren, benötigen Sie eine Geofencing-App oder -Software, die auf die Echtzeit-Standortdaten des Geräts zugreifen und sie mit den Geofencing-Grenzen vergleichen kann. Die App oder Software kann auch mit anderen Apps oder Geräten kommunizieren, um die Aktionen oder Ereignisse durchzuführen. Geofencing-Apps oder -Software können auf verschiedenen Plattformen wie Smartphones, Tablets, Computern oder Uhren laufen, fügt Jeremy Ferguson, Inhaber der PixelPoynt SEO Agency, hinzu.

Arten von Geofencing

Es gibt verschiedene Arten von Geofencing, je nach den Kriterien und dem Zweck des Geofence. Einige der gängigen Arten sind:

1. Standortbezogenes Geofencing

Bei dieser Art des Geofencing wird der physische Standort des Geräts als Hauptkriterium für die Auslösung von Aktionen oder Ereignissen verwendet. So kann beispielsweise ein Einzelhändler einen Geofence um sein Geschäft einrichten und Kunden, die sich in der Nähe aufhalten, ein Werbeangebot unterbreiten. Ein Elternteil kann einen Geofence um die Schule seines Kindes einrichten und eine Benachrichtigung erhalten, wenn das Kind ankommt oder die Schule verlässt, erklärt Jonathan Rosenfeld, Gründer und Anwalt von Rosenfeld Injury Lawyers LLC.

2. Zeitbasiertes Geofencing

Diese Art von Geofencing verwendet die Tageszeit oder das Datum als Hauptkriterium für die Auslösung von Aktionen oder Ereignissen. Ein Restaurant kann beispielsweise einen Geofence um seinen Standort erstellen und ein Mittagsangebot an Kunden senden, die sich zwischen 11 und 14 Uhr in der Gegend aufhalten. Ein Hotel kann einen Geofence um seinen Standort einrichten und Kunden, die sich während der Ferienzeit in der Gegend aufhalten, ein Sonderangebot unterbreiten. Ein Museum kann einen Geofence um seinen Standort einrichten und eine Erinnerung an Besucher senden, die sich an einem bestimmten Wochentag in der Gegend aufhalten, fügt Joe Cronin, Präsident von International Citizens Insurance, hinzu.

3. Hybrides Geofencing

Hybrides Geofencing kombiniert die Stärken von orts- und zeitbasierten Ansätzen. Diese vielseitige Methode ermöglicht es Unternehmen, fein abgestimmte Kampagnen zu entwickeln, die nicht nur berücksichtigen, wo sich die Nutzer befinden, sondern auch, wann sie sich am ehesten engagieren werden. Es handelt sich um eine dynamische Strategie, die sich sowohl an die räumlichen als auch an die zeitlichen Gegebenheiten anpasst und einen umfassenden Ansatz für die Zielgruppenansprache bietet, so Josef Eines, SEO Specialist bei FORNYE.

Die Rolle von Geofencing im lokalen digitalen Marketing

Geofencing ist eine leistungsstarke Technik, mit der lokale Unternehmen ihre digitalen Marketingbemühungen verbessern können. Cole Vineyard, CEO und Gründer von Teach Simple, erklärt: "Durch die Schaffung virtueller Grenzen um bestimmte Standorte und das Senden gezielter Nachrichten an Kunden, die diese Bereiche betreten oder verlassen, können Unternehmen ihre Sichtbarkeit, ihr Engagement und ihre Umsätze steigern."

Gezielte Werbung

Quelle: LinkedIn

Einer der Hauptvorteile von Geofencing ist, dass Unternehmen ihren Kunden personalisierte Werbeaktionen und Angebote auf der Grundlage ihres Standorts unterbreiten können, erklärt Joni Ogle, Chief Executive Officer bei Transcend Recovery Community.

Ein Restaurant kann beispielsweise einen Gutschein oder eine Speisekarte an Kunden senden, die sich in der Nähe des Lokals befinden, ein Friseursalon kann einen Rabatt oder eine Erinnerung an Kunden senden, bei denen ein Haarschnitt fällig ist, oder eine Buchhandlung kann eine Empfehlung oder eine Rezension an Kunden senden, die gerade nach Büchern stöbern. Diese Nachrichten können per SMS, E-Mail, App-Benachrichtigung oder Social-Media-Anzeige gesendet werden, je nach Vorlieben und Verhalten des Kunden.

Khashayar Shahnazari, Chief Executive Officer bei FinlyWealth, sagte: "Personalisierte Werbeaktionen und Angebote können Unternehmen dabei helfen, mehr Kunden zu gewinnen, die Konversionsrate zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken."

Ein weiterer Vorteil von Geofencing ist, dass es Unternehmen ermöglicht, ihre Nachrichten auf den Standort und den Kontext des Kunden zuzuschneiden, fügt Martynas Žvirblis, Manager bei VPSForexTrader, hinzu.

So kann beispielsweise ein Coffeeshop seinen Kunden je nach Tageszeit, Wetter oder Ereignissen unterschiedliche Angebote unterbreiten. Eine Pizzeria kann Kunden in der Nähe ihres Büros ein Mittagsangebot, Kunden in der Nähe ihres Zuhauses ein Abendessenangebot oder Kunden in der Nähe eines Stadions während eines Spiels ein spezielles Angebot machen.

Engagement für Kunden

Geofencing kann Unternehmen auch dabei helfen, ihre Kundenbindung zu verbessern, indem sie interaktive Kampagnen erstellen, die Gamification, Belohnungen oder Feedback beinhalten, fügt Lais Schulz, Content Strategist bei Artigo do befreela, hinzu.

Ein Fitnessstudio kann beispielsweise eine motivierende Nachricht oder eine Belohnung an Kunden senden, die sich in der Nähe des Standorts aufhalten, ein Museum kann eine Quizfrage oder einen lustigen Fakt an Besucher senden, die sich in einer bestimmten Ausstellung befinden, oder ein Hotel kann eine Umfrage oder eine Bewertungsanfrage an Gäste senden, die gerade auschecken.

Diese Nachrichten können je nach Vorlieben und Verhalten des Kunden per Text, E-Mail, App-Benachrichtigung oder Social-Media-Anzeige gesendet werden. Sumeer Kaur, Gründer von Salwar Kameez, erklärt: "Durch den Einsatz von Geofencing können Unternehmen ihren Kunden Mehrwertdienste, Anreize und Erlebnisse bieten, was die Loyalität und Mundpropaganda fördern kann."

Datenerfassung und -analyse

Geofencing kann Unternehmen auch dabei helfen, Daten über das Verhalten, die Vorlieben und das Feedback ihrer Kunden zu sammeln und zu analysieren, so Thomas Ma, Inhaber und Mitbegründer der Sapphire Studios.

So kann beispielsweise ein Autohändler verfolgen, wie viele Kunden seinen Ausstellungsraum besuchen, nachdem er eine Geofencing-Anzeige erhalten hat, ein Lebensmittelgeschäft kann verschiedene Angebote testen und sehen, welches mehr Umsatz bringt, oder ein Krankenhaus kann seine Belegungsrate und Patientenzufriedenheit mit der Konkurrenz vergleichen. Diese Daten können je nach Vorlieben und Verhalten des Kunden per Text, E-Mail, App-Benachrichtigung oder Social-Media-Anzeige erfasst werden.

Datenerfassung und -analyse können Unternehmen dabei helfen, ihre Leistung und Rentabilität zu messen und zu verbessern. Geofencing kann wertvolle Daten über Kundenverhalten, Laufwege und Vorlieben liefern, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Marketingkampagnen, Preise, Bestände und ihren Kundenservice zu optimieren. Durch den Einsatz von Geofencing können Unternehmen Einblicke gewinnen und fundierte Entscheidungen über ihre Marketingstrategien und Herausforderungen treffen, fügt Martin Seeley, CEO von Mattress Next Day, hinzu.

Herausforderungen und Bedenken beim Geofencing

Geofencing ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, virtuelle Grenzen um bestimmte Orte zu schaffen und gezielte Nachrichten an Kunden zu senden, die diese Bereiche betreten oder verlassen. Geofencing kann für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, z. B. für Marketing, Sicherheit, Navigation oder intelligente Hausautomatisierung. Geofencing ist jedoch auch mit einigen Herausforderungen und Bedenken verbunden, die es zu bewältigen gilt.

Fragen zum Datenschutz

Eine der größten Herausforderungen und Bedenken beim Geofencing ist der Datenschutz. Die Verbraucher fühlen sich möglicherweise unwohl, wenn Unternehmen ihren genauen Standort verfolgen und diese Informationen für Marketingzwecke nutzen. Unternehmen müssen ein Gleichgewicht zwischen Personalisierung und Datenschutz herstellen und die Bedenken der Verbraucher auf transparente und ethische Weise berücksichtigen.

Eran Mizrahi, CEO von Ingredient Brothers, teilt mit: "Auf die Bedenken der Verbraucher einzugehen bedeutet, dass Unternehmen mit ihren Kunden über die Vorteile und Risiken von Geofencing kommunizieren und erklären sollten, wie sie ihre Standortdaten sammeln, verwenden und schützen. Die Unternehmen sollten sich auch das Feedback und die Beschwerden ihrer Kunden anhören und alle Probleme oder Streitigkeiten zeitnah und respektvoll lösen."

Technische Beschränkungen

Geofencing hängt in hohem Maße von der Genauigkeit der Ortungssignale ab, vor allem von GPS. Herausforderungen wie Signalstörungen in städtischen Umgebungen oder eingeschränkte Satellitensichtbarkeit können jedoch die Genauigkeit der Geofencing-Grenzen beeinträchtigen. Unternehmen müssen sich dieser Einschränkungen der Signalgenauigkeit bewusst sein und Strategien zur Fehlerminimierung umsetzen. Die Kombination von GPS mit alternativen Technologien oder die Verfeinerung von Geofence-Parametern auf der Grundlage von Praxistests kann die Zuverlässigkeit von ortsbezogenen Auslösern verbessern, erklärt Douglas Nigels, Operations Director bei Leeds First Aid Courses.

Batterie- und Ressourcenverbrauch

Die kontinuierliche Verfolgung, die für Geofencing erforderlich ist, kann die Akkus und Ressourcen der Geräte der Nutzer belasten. Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zwischen effektivem Geofencing und der Minimierung der Auswirkungen auf die Geräteleistung zu finden. Die Optimierung von Geofencing-Algorithmen, der Einsatz energieeffizienter Tracking-Methoden und die Möglichkeit für den Nutzer, die Häufigkeit der Standortaktualisierungen zu steuern, sind Strategien, um diese Probleme zu entschärfen. Für eine langfristige Benutzerakzeptanz ist es wichtig, dass die Benutzererfahrung im Vordergrund steht, indem sichergestellt wird, dass Geofencing die Gerätefunktionalität nicht beeinträchtigt", sagte David Martinez, VP Enterprise & OEM Accounts bei Cybernet Manufacturing.

Best Practices für die Implementierung von Geofencing im lokalen digitalen Marketing

Geofencing ist eine leistungsstarke Technik, die Unternehmen dabei helfen kann, ihre digitalen Marketingbemühungen zu verbessern, indem sie Kunden auf der Grundlage ihres Standorts und ihres Kontexts ansprechen. Doch um Geofencing effektiv zu implementieren, müssen Unternehmen einige Best Practices befolgen.

Wirksame Geofencing-Strategien entwerfen

Einer der ersten Schritte zur Implementierung von Geofencing ist die Ausarbeitung effektiver Geofencing-Strategien, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. Einige der wichtigsten Elemente von Geofencing-Strategien sind.

• Setzen Sie klare Ziele: Unternehmen müssen definieren, was sie mit Geofencing erreichen wollen, z. B. die Steigerung der Besucherzahlen, der Konversionsrate, der Loyalität oder der Bekanntheit. Außerdem müssen sie messbare und realistische Key Performance Indicators (KPIs) festlegen, um den Erfolg ihrer Geofencing-Kampagnen zu verfolgen und zu bewerten, fügt Michael Hess, Tech Expert bei Code Signing Store, hinzu.
• Definieren Sie Ziel-Geofences: Unternehmen müssen die relevantesten und profitabelsten geografischen Gebiete für die Erstellung ihrer Geofences ermitteln und auswählen. Dabei müssen sie Faktoren wie die Demografie, das Verhalten, die Vorlieben und die Nähe der Kunden sowie die Standorte der Wettbewerber, das Marktpotenzial und die Betriebskosten berücksichtigen. Sie müssen auch die optimale Größe, Form und Dauer ihrer Geofences bestimmen, je nach ihren Zielen und ihrem Budget. So kann ein Unternehmen beispielsweise einen Geofence um sein Geschäft mit einem Radius von 500 Metern und einer Dauer von 24 Stunden einrichten, erklärt William Westerlund, SEO-Experte bei Tradeit.gg.

Nutzen Sie standortbezogene Daten

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Implementierung von Geofencing ist die Nutzung standortbezogener Daten zur Optimierung und Personalisierung der Geofencing-Kampagnen. Einige der Möglichkeiten, standortbezogene Daten zu nutzen, sind.

• Nutzen Sie Daten zum Kundenverhalten: Unternehmen können Geofencing nutzen, um Daten über das Kundenverhalten und -muster zu sammeln und zu analysieren, z. B. Standort, Verweildauer, Besuchshäufigkeit, Kaufhistorie und Feedback. Diese Daten können Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden besser zu verstehen, sie in verschiedene Gruppen einzuteilen und ihre Nachrichten und Angebote entsprechend anzupassen. So kann ein Unternehmen beispielsweise Geofencing-Daten nutzen, um treue Kunden zu identifizieren, die das Geschäft häufig besuchen, und ihnen exklusive Belohnungen oder Rabatte zukommen lassen, fügt Maria Mercieca Imbroll, Team Leader of Corporate Services bei der CSB Group, hinzu.
• Integrieren Sie Geofencing in andere Marketingkanäle: Unternehmen können Geofencing nutzen, um ihre anderen Marketingkanäle wie E-Mail, Social Media und Content Marketing zu ergänzen und zu verbessern. Dies schafft ein einheitliches, konsistentes und ansprechendes Nutzererlebnis über alle Touchpoints hinweg. Beispielsweise kann ein Unternehmen Geofencing nutzen, um eine Push-Benachrichtigung an einen Kunden zu senden, der sich in der Nähe seines Geschäfts befindet, und anschließend eine E-Mail oder einen Social-Media-Post mit weiteren Details und Anreizen zu versenden, erklärt Mario Medina, CEO und Mitbegründer von DRVN.

Testen und Verfeinern von Geofence-Parametern

Unternehmen müssen die Geofence-Parameter regelmäßig testen und verfeinern, um korrekte Auslöser zu gewährleisten und unerwünschte Benachrichtigungen zu vermeiden. Sie müssen Tests unter realen Bedingungen durchführen, um Geofences in verschiedenen Umgebungen zu bewerten. Sie müssen die Parameter auf der Grundlage der Signalgenauigkeit, des Benutzerfeedbacks und des tatsächlichen Benutzerverhaltens ändern.

Shatha Rawashdeh, Ärztin bei Skin Simple True, sagt: "Unternehmen müssen Geofence-Parameter auf der Grundlage sich ändernder Bedingungen, wie Wetter, Verkehr oder Ereignisse, überwachen und aktualisieren. Sie müssen Tools wie Polygon Mapping oder Blueprints verwenden, um präzisere und genauere Geofences zu erstellen. Diese Schritte können Unternehmen dabei helfen, die Leistung und Effektivität von Geofencing zu optimieren."

Schlussfolgerung

Geofencing ist eine standortbezogene Marketingtechnik, die lokalen Unternehmen helfen kann, ihre digitalen Marketingbemühungen zu verbessern, indem sie Kunden auf der Grundlage ihres Standorts und ihres Kontexts ansprechen. Mithilfe von Geofencing können Unternehmen gezielte Werbung oder Angebote bereitstellen, interaktive Kampagnen erstellen und Daten sammeln und analysieren.

Geofencing ist jedoch auch mit einigen Herausforderungen und Bedenken verbunden, wie z. B. Fragen des Datenschutzes und technische Einschränkungen, die es zu berücksichtigen gilt. Um Geofencing erfolgreich zu implementieren, müssen Unternehmen einige Best Practices befolgen, wie z. B. die Ausarbeitung effektiver Geofencing-Strategien, die Nutzung standortbezogener Daten, die Gewährleistung einer optimalen Relevanz der Botschaft und die Integration von Geofencing in das Multichannel-Marketing. Geofencing ist nicht nur ein Marketinginstrument, sondern eine Möglichkeit, mit den Kunden in Kontakt zu treten und einen Mehrwert für sie zu schaffen.