Wachstum fördern: Video-Marketing-Taktiken für SaaS-Unternehmen

Intro

Wenn es um Software-as-a-Service-Produkte geht, sind wir oft mit zwei Dingen konfrontiert: innovative Funktionen und Werbeblockaden. Es ist wahr - leider können SaaS-Projekte Marketingteams vor einzigartige Herausforderungen stellen. Der Erfolg der gesamten Kampagne könnte davon abhängen, wie klar Sie Ihrem Publikum zeigen, was Ihr Produkt leistet, was niemals eine einfache Aufgabe ist.

Was ist also die Lösung für dieses Problem? Wie können SaaS-Produkte gut beworben und gleichzeitig komplexe Softwarebegriffe erklärt werden? Animationsvideos haben sich bereits zu einem leistungsstarken Werbeinstrument für SaaS-Unternehmen entwickelt. Sie sind fantastisch, um zu zeigen, wie das Produkt funktioniert, und seine Schnittstelle, und was mehr ist - sie sind an die sich ständig ändernden Vorlieben des SaaS-Publikums anpassbar. Die SaaS-Videoproduktion spielt bei diesem Marketingvorhaben eine zentrale Rolle.

In diesem Artikel werden wir die Feinheiten des Videomarketings speziell für SaaS-Projekte untersuchen. Wir untersuchen verschiedene Arten von Animationsvideos, die häufig verwendet werden, und erörtern, wie sie sich in Ihre B2B-SaaS-Videomarketingstrategie und den Verkaufstrichter integrieren lassen. Sie werden erfahren, wie und warum Sie ein bestimmtes Video verwenden sollten, um Ihre Kunden auf der User's Journey zu halten. Lesen Sie weiter!

Video-Marketing für SaaS: Was ist das?

Ziehen wir zunächst die Grenze. Im Marketing unterscheidet sich die SaaS-Branche von anderen Produktarten. Nehmen Sie ein physisches Gerät: Sie können es anfassen und aus erster Hand erleben oder es in einer Fernsehwerbung sehen, bevor Sie es kaufen. Bei SaaS-Software ist es jedoch genau umgekehrt. Sie können den Kunden das Produkt nicht physisch präsentieren, was es schwierig macht, es mit traditionellen Marketingmethoden zu bewerben. Meistens funktionieren sie einfach nicht. An dieser Stelle kommt Video Content Marketing für SaaS ins Spiel. Und warum?

Animationsvideos beweisen, dass sie komplexe Ideen leicht erklären, Funktionen Schritt für Schritt erläutern und ein Produkt einfach visualisieren können, um ein besseres Verständnis zu schaffen. Das ist bei einem Live-Video schwieriger, aber die Animation ist voller Werkzeuge, die alles erklären können. Außerdem ist es durch den Einsatz solcher Videos bei SaaS-Werbeaktionen einfacher, die Zielgruppe zu identifizieren und anzusprechen.

Verbindung der SaaS-Video-Marketingstrategie mit dem SaaS-Video-Marketing-Trichter

Jedes Animationsvideo in Ihrer Marketingstrategie soll eine bestimmte Phase des Marketingtrichters ansprechen. Einfach ausgedrückt: Bei SaaS-Marketingvideos wird jedes Video mit einem klaren Ziel vor Augen erstellt. Stellen Sie Ihr Produkt vor, erläutern Sie seine Funktionen oder informieren Sie bestehende Nutzer über neue Funktionen? Je nach Zielsetzung benötigen Sie verschiedene Arten von Videos, die sich in Stil, Länge und Inhalt unterscheiden. Andernfalls kann selbst ein gut gemachtes Video sein Hauptziel verfehlen.

Die Verbindung zwischen der Marketingstrategie und dem Trichter bei der SaaS-Videoproduktion ist also einfach: Ihre Marketingziele für jedes Video sollten mit einer bestimmten Stufe des Marketingtrichters übereinstimmen. Dies hilft Ihnen, die Art des animierten Videos zu bestimmen, das Sie erstellen müssen. Außerdem hilft es Ihnen, Kunden effektiv durch jede Phase des Verkaufstrichters zu führen. Wenn alles richtig gemacht wird, können Sie einen größeren Kundenstamm aufbauen, während Ihr Publikum ein großartiges Produkt mit Leichtigkeit genießen kann.

Die Wahl des richtigen SaaS-Videos: Erkundung von 9 Typen für Ihr Unternehmen

Da Marketingvideos eng mit dem Marketingtrichter verbunden sind, lassen Sie uns über die verschiedenen Arten von animierten Videos für jede Stufe dieses Trichters sprechen. Es gibt im Wesentlichen vier Stufen: Bekanntheit, Interesse, Entscheidung und Loyalität. Sobald sich ein Kunde in einer dieser Phasen befindet, ist es Ihr Ziel, ihm Marketingmaterialien zur Verfügung zu stellen, die ihm helfen, in die nächste Phase zu gelangen.

Jetzt werden wir uns ansehen, welche Arten von animierten Videos Sie auf jeder dieser Stufen verwenden können.

Bewusstseinsbildung

Dies ist die erste Phase der User's Journey, und alles, was Sie tun müssen, ist, ein Bewusstsein für Ihr SaaS-Produkt zu schaffen. Es geht darum, die Nutzer wissen zu lassen, dass ein solches Produkt existiert und ihr spezifisches Problem lösen kann. Daher müssen Sie ein Produkt vorstellen und den Menschen erklären, wie es funktioniert. Für diese Phase verwenden Unternehmen in der Regel:

• Promo-Videos Kurze SaaS-Produktvideos, die sich perfekt für die Verwendung als Werbung auf Plattformen wie YouTube, TikTok oder anderen sozialen Medien eignen. Sie stellen die SaaS-Produkte vor und gehen auf spezifische Probleme der Zielgruppe ein. Sie müssen an dieser Stelle nicht weiter ins Detail gehen.
• E-Learning-Videos Da die Sensibilisierungsphase nicht möglich ist, ohne potenzielle Kunden über die Vorzüge Ihres Produkts aufzuklären, präsentieren diese Videos Informationen in einfacher Sprache, die auch für diejenigen leicht verständlich ist, die der technischen Sprache nicht mächtig sind. Wenn es Ihnen gelingt, alle Informationen zu vermitteln, ohne die Zuschauer zu verwirren, werden sie eher bereit sein, einen Kauf in Betracht zu ziehen.

Zinsen

Wenn die Nutzer nun ein grundlegendes Verständnis für Ihr Produkt haben, suchen sie nach Informationen, die ihnen helfen zu entscheiden, ob es die richtige Entscheidung ist, dieses Produkt zu kaufen. Sie können die folgenden Videos nutzen, um Interesse zu wecken:

• Erklärvideos Sie verfügen oft über eine gut entwickelte Handlung und werden in einem unverwechselbaren Stil produziert. Einer der wichtigsten Vorteile von SaaS-Erklärvideos ist ihre Vielseitigkeit - sie können auf allen Ebenen des SaaS-Videomarketing-Trichters effektiv funktionieren und eingesetzt werden.
• Unternehmensvideos Wenn Sie ein bestimmtes Zielpublikum im Auge haben - z. B. Manager der C-Ebene - können Sie diese Videos verwenden. Sie können sie an die spezifischen Bedürfnisse und Interessen dieser Zielgruppe anpassen und sind damit ein wirkungsvolles Instrument, um hochrangige Entscheidungsträger zu erreichen.

Entscheidung

In diesem Stadium stehen die Nutzer kurz davor, eine Entscheidung zu treffen. Sie brauchen nur einen sanften Anstoß, wie eine klare Aufforderung zum Handeln, um zu sagen: "Ok, ich bin dabei." Ihr Marketingmaterial soll ihnen also helfen, diese Entscheidung zu treffen. In dieser Phase setzen die Unternehmen in der Regel Folgendes ein:

• How-to-Videos Die nächste Stufe der Erklärvideos. Sie bieten Erklärungen zu verschiedenen Arbeitsabläufen innerhalb der Software und liefern spezifische Anleitungen. Sie helfen den Nutzern, die ganze Idee der Nutzung Ihrer SaaS besser zu verstehen, und bei Bedarf einfach auf ein Video zurückzugreifen.
• Testimonials Wenn zufriedene Kunden sprechen, schafft das mehr Vertrauen bei potenziellen Kunden. Video ist auch für dieses Ziel ein hervorragendes Medium. Es fesselt mehr als Testimonials in Textform, die oft scrollbar sind. Echte Menschen über ihre Erfahrungen mit einem Produkt sprechen zu sehen und zu hören, verleiht Authentizität und emotionale Resonanz, die bei Text allein oft nicht gegeben ist. Die visuellen und auditiven Elemente des Videos machen es fesselnder und einprägsamer, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Betrachter den Erfahrungsberichten vertrauen und eher geneigt sind, das Produkt selbst auszuprobieren.

Loyalität

Dies ist die letzte Station in unserem Marketingtrichter, aber auch diejenige, die kontinuierliche Aufmerksamkeit erfordert. Je länger Sie die Kundentreue pflegen, desto erfolgreicher wird Ihr SaaS-Produkt sein. Nachdem aus potenziellen Kunden tatsächliche Kunden geworden sind, geht es darum, ihr Interesse am Produkt zu wecken. Videomarketing für SaaS-Produkte zielt darauf ab, eine starke Verbindung zwischen Kunden und der Marke oder dem Unternehmen aufzubauen. Dazu werden verschiedene Arten von Videos verwendet:

• Onboarding-Videos Diese Videos personalisieren den Onboarding-Prozess und machen ihn weniger generisch. So kann beispielsweise eine Videobotschaft des CEO das Kundenerlebnis verbessern. Ein durchdachtes Onboarding-Video kann neue Kunden in das Produkt einführen und potenzielle Probleme proaktiv angehen, was ihr Vertrauen und ihre Loyalität stärkt.
• Video-Tutorials Anstatt neuen Benutzern reine Textanweisungen zu schicken, erstellen Unternehmen Video-Tutorials für ihre SaaS-Produkte. Diese Anleitungen machen die Schulung ansprechender und effektiver. Es ist auch eine Form der Fürsorge für Ihre Kunden, die sich in Loyalität niederschlagen kann. Je mehr Sie Ihre Kunden zur besseren Nutzung des SaaS-Produkts anleiten, desto eher sind sie bereit, das Produkt länger zu nutzen.
• Markenvideos Dies sind interessante oder unterhaltsame Videos, die unter der Marke des Unternehmens erstellt werden und die Kunden ansprechen sollen. Markengeschichten sind heutzutage sehr wichtig. Sie helfen den Menschen, sich mit Ihrem Produkt durch gemeinsame Werte zu verbinden, wie z. B. das Engagement eines Unternehmens für Nachhaltigkeit, oder einfach durch die Erstellung großartiger Inhalte, wie z. B. lustige Erklärvideos.

Schlussfolgerung

Wenn Sie versuchen, andere Marketingmittel mit Videos zu vergleichen, werden Sie feststellen, dass sie mehr Potenzial haben als alles andere. Sie können neue Ideen vorstellen, bestimmte Kunden ansprechen und den Menschen Ihre Marke näher bringen. Deshalb ist die Erstellung von Videos für SaaS-Produkte etwas Besonderes.

Darüber hinaus ist die Verwendung von Animationsvideos für SaaS ein Weg, um die Werbe-Sackgasse zu vermeiden, über die wir zu Beginn dieses Artikels gesprochen haben. Was mit jedem verbalen Medium schwierig ist - Innovationen zu visualisieren, ein bestimmtes Publikum anzusprechen, die Markenbekanntheit zu steigern usw. - ist mit Animationsvideos sehr einfach und natürlich. Das Beste daran ist, dass Sie sowohl als kleines Start-up als auch als großes Unternehmen, das sein Geschäft weiter ausbauen möchte, viele Vorteile daraus ziehen können.