Abteilungsübergreifendes Cybersecurity-Training für Digital Marketer

Intro

Cyberkriminelle sind auf dem Vormarsch, sowohl zahlenmäßig als auch in ihrer Kreativität. Wussten Sie, dass Verbraucher und Unternehmen im Jahr 2023 gleichermaßen 12,5 Millionen Dollar durch Cyberkriminalität verloren haben und dass diese Zahl laut FBI wahrscheinlich immer noch zu niedrig angesetzt ist?

Außerdem können wir davon ausgehen, dass diese Zahl weiter steigen wird, denn die Daten zeigen, dass 2023 ein Allzeithoch für Cyberangriffe war, wobei das Volumen gegenüber 2021 (dem bisherigen Rekordhalter für die meisten Angriffe) um 72 % gestiegen ist. Die Ursache für solche Angriffe ist meist banal, wobei E-Mail-Angriffe zu den häufigsten gehören. 94 % der Unternehmen meldeten Verstöße durch E-Mail-Malware, und Untersuchungen zeigen, dass 35 % der Malware-Angriffe per E-Mail erfolgen.

Zum Vergleich: Der durchschnittliche Verlust infolge von Datenschutzverletzungen beträgt 4,4 Milliarden Dollar. Anders ausgedrückt: Ihr Unternehmen ist nur eine schlechte E-Mail davon entfernt, eine Menge Geld zu verlieren. Und dabei handelt es sich nur um E-Mails; Cyberkriminelle werden leider immer raffinierter und entwickeln sich mit der Technologie weiter.

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Diese Zahlen sind zwar erschreckend, machen aber auch deutlich, wie wichtig es ist, dass alle Abteilungen im Unternehmen zusammenarbeiten, um die Unternehmensdaten zu schützen. Es reicht nicht aus, dass Ihr Unternehmen nur ein Team hat, das sich um die Wartung Ihrer Cybersicherheitssoftware kümmert. Die Teams im gesamten Unternehmen müssen bewährte Cybersicherheitspraktiken in ihren täglichen Aufgaben kennen und umsetzen.

Dies gilt insbesondere für Ihre Marketingabteilung. Die Marketingabteilung hat Zugang zu einer großen Menge an Kundendaten und nutzt diese Daten aktiv in ihrem Tagesgeschäft. Dies macht die Marketingabteilung zu einem besonders wertvollen Ziel für Cyberkriminelle. Wenn ein weniger erfahrener Praktikant oder sogar ein überarbeiteter Direktor die falsche E-Mail öffnet, auf den falschen Link klickt oder auf andere Weise die Tür öffnet, droht Ihrem Unternehmen ein Verlust in Millionenhöhe. Ganz zu schweigen von der Beeinträchtigung Ihres Rufs, denn Kunden vertrauen ihre Daten seltener einem Unternehmen an, das sie verlegt hat.

Wie können Sie also Ihre Marketingabteilung darauf vorbereiten, Bedrohungen der Cybersicherheit zu vermeiden? Was ist zu tun, um alle Mitarbeiter auf den neuesten Stand der Cybersicherheitsprotokolle zu bringen, und wie können Sie die Fortschritte Ihres Teams bei der Durchführung Ihres Programms messen? In diesem Artikel stellen wir Ihnen praktische Tipps und Tricks vor, die Ihnen dabei helfen, Ihre Teams zu einer einheitlichen Front zusammenzustellen, die Unternehmensdaten zu schützen und Cybersecurity-Bedrohungen zu vermeiden, auch wenn sie sich weiterentwickeln.

Bewusstseinsbildung

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Teams können sich nicht mit einer Bedrohung befassen, die ihnen nicht bekannt ist. Sie sollten niemals davon ausgehen, dass die Mitarbeiter Ihres Marketing-Teams die Taktiken kennen, die Cyberkriminelle anwenden, um in Ihr Unternehmen einzudringen (auch nicht auf einer grundlegenden Ebene). Führen Sie ein grundlegendes Audit des Bewusstseins Ihres Teams durch und testen Sie dessen Wissen über diese gängigen Cyberangriffe:

• Malware Wie bringen Cyberkriminelle häufig Malware auf die Computer von Mitarbeitern? Gibt es Möglichkeiten, dieses unerwünschte Eindringen zu verhindern?
• Phishing Was sollten Sie tun, wenn Sie eine E-Mail von außerhalb des Unternehmens mit einem anklickbaren Link am Ende erhalten? Was sollten Sie tun, wenn die E-Mail vorgibt, von innerhalb des Unternehmens zu stammen, aber einen ähnlichen anklickbaren Link enthält und merkwürdig erscheint, z. B. wenn Ihr CEO alle Mitarbeiter auffordert, ein Formular auszufüllen?
• Social Engineering Sollten Sie jemals vertrauliche Informationen wie Firmenunterlagen, Kennwörter oder persönliche Daten über das Internet weitergeben? Wenn jemand, der behauptet, aus dem Unternehmen zu kommen (den Sie aber nicht kennen), Sie per E-Mail um diese Dinge bittet, welches Protokoll können Sie befolgen, um die Richtigkeit der E-Mail zu überprüfen?

Sobald Sie sich einen Überblick über das allgemeine Bewusstsein Ihres Teams verschafft haben, ist es an der Zeit, Ihren Teil dazu beizutragen und die Wissenslücken zu schließen. Die Sensibilisierung ist für die Risikominderung von größter Bedeutung, und es gibt Möglichkeiten, dieses Bewusstsein über ein Schulungsprogramm hinaus aufrechtzuerhalten, das Sie in Ihrem Unternehmen einführen sollten.

Schulungsprogramme sind zwar auch wichtig (wie wir gleich noch erläutern werden), aber Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter täglich an die Cybersicherheit denken, und dieses Ziel können Sie mit diesen einfachen Prozessänderungen erreichen.

• Protokolle zur Gerätehärtung Einführung eines Protokolls, das Mitarbeiter und andere Benutzer von Unternehmenssystemen dazu verpflichtet, ihre Passwörter regelmäßig zu aktualisieren. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn selbst ein System, das noch ein altes Passwort verwendet, stellt eine Schwachstelle dar, die Cyberkriminelle ausnutzen können und werden. Viele Unternehmen tun diesen Schritt jedoch als Nebensache ab, die sie später erledigen werden - wenn das auf Ihr Unternehmen zutrifft, ist dies eine der ersten Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sich zu schützen.
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Ein System, das Daten während der Übertragung verschlüsseln kann, ist unerlässlich, aber Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie in der Lage sind, Daten im Ruhezustand zu verschlüsseln. Die Mitarbeiter sollten über das Vorhandensein dieser Systeme und ihre Rolle informiert sein.
• Patch-Management Es ist unvermeidlich, dass mit der Alterung der Betriebssysteme auch die Schwachstellen immer deutlicher und dringlicher werden. Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie regelmäßig Patches herausgeben und Ihre Mitarbeiter dazu anhalten, ihre Geräte so oft wie möglich zu aktualisieren. Wenn ein Mitarbeiter Ihrer Marketingabteilung aus irgendeinem Grund diese Patches nicht installiert, lässt er sein System für mögliche Angriffe offen. Die Einführung eines regelmäßigen Aktualisierungsprozesses und die Einbeziehung der Mitarbeiter in die Verantwortung sind von größter Bedeutung.

Sobald Sie das vorhandene Wissen Ihrer Mitarbeiter bewertet und diese unternehmensweiten Praktiken eingeführt haben, ist es an der Zeit, den nächsten Schritt zu tun: Schulungen.

Einführung eines gründlichen Schulungsprogramms

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Der Schlüssel zur Einführung eines Schulungsprogramms, das Bestand hat, liegt darin, es nicht wie ein einmaliges Seminar zu behandeln. Niemand, und damit meine ich wirklich niemand, wird etwas von einem 30-minütigen Hochschulvortrag über die Gefahren von Cyberangriffen mit unternehmensgerechtem Branding und glänzenden Übergängen behalten. Im besten Fall werden sich die Teammitglieder an ein oder zwei Fakten erinnern, wenn sie wissen, dass es danach einen Test gibt; im schlimmsten Fall werden sie ihr Fenster minimieren und sich auf ihre Arbeit konzentrieren, indem sie diesen lebenswichtigen Kurs als einen Check auf der Checkliste der Personalabteilung behandeln.

Der beste Weg, ein Schulungsprogramm einzuführen, das einen Mehrwert bietet, besteht darin, sich auf praktische Erkenntnisse zu konzentrieren. Anstelle einer kurzen Präsentation sollten Sie die Schulung wie einen mehrteiligen Kurs behandeln, bei dem die Mitarbeiter ihr neu erworbenes Wissen bei jedem Durchgang unter Beweis stellen müssen. Sie können verschiedene Phasen dieses Kurses nutzen, um sie nicht nur über grundlegende bewährte Verfahren, sondern auch über Trends im Bereich der Cybersicherheit zu informieren:

• Blockchain-Technologie Die Blockchain ist eine der neuesten Innovationen im Bereich der Datensicherheit, da sie aufgrund ihrer eingebauten Sicherheit ideal für die gemeinsame Nutzung von Daten und die Durchführung von Transaktionen ist. Ein kurzer Kurs über die Vorteile der Blockchain und die damit verbundenen einzigartigen Sicherheitsaspekte wäre ein ausgezeichneter Einstieg, vor allem, wenn Ihr Unternehmen den Einsatz der Blockchain erwägt.
• Dark-Fiber-Netzwerke Dark-Fiber-Netzwerke sind eine neue Art der Netzwerkstrukturierung, die die Kontrolle über Stabilität, Sicherheit und Bandbreite freigibt, und gewinnen schnell an Bedeutung. Dies liegt zum einen daran, dass sie den Nutzern die einfache Implementierung von Datensicherheitsprotokollen ermöglichen, und zum anderen an den vorhersehbaren Kosten und der geringen Gesamtlatenz. In einer entsprechenden Schulung würden die Mitarbeiter lernen, wie sie mit einem Dark-Fiber-Netz umgehen können, welche Kontrollen vorhanden sind und wie diese Netze eine zusätzliche Sicherheitsebene schaffen.
• VPNs VPNs schaffen ebenfalls eine zusätzliche Ebene der Privatsphäre beim Surfen im Internet, indem sie sensible Daten durch einen privaten, verschlüsselten Kanal leiten. VPNs haben in letzter Zeit stark an Popularität gewonnen, denn 77 % der Verbraucher nutzen VPNs, um ihre privaten Daten im Internet zu schützen. Die Anwendungsfälle für Unternehmen sind ähnlich vielversprechend, und für Mitarbeiter, die mit sensiblen Daten arbeiten, ist es wichtig zu wissen, wie man ein VPN richtig einrichtet.
• DNS-Schutz DNS-Tools schränken die Arten von Websites ein, auf die Mitarbeiter bei der Suche im Internet zugreifen können, und filtern Websites, die ein hohes Risiko einer Malware-Infektion aufweisen, präventiv aus. Wenn die Mitarbeiter wissen, dass es diese Tools gibt und warum, können sie sicher sein, dass die Website, auf die sie zugreifen wollten, am besten nicht aufgerufen wird, wenn sie das System auslösen.
• Zero Trust Networks Zero Trust Networks kombinieren eine strenge Identitätsüberprüfung mit einem begrenzten Zugang zu Unternehmensdaten. Wenn die Mitarbeiter verstehen, warum es diese Kontrollen gibt (und in manchen Fällen auch, wie man sie einrichtet), können sie zwischen sensiblen Daten und öffentlich zugänglichen Informationen unterscheiden und so den Datenschutz im Auge behalten.

Natürlich müssen solche Kurse auch Grundkenntnisse über die häufigsten Formen von Cyberangriffen wie Phishing, Social Engineering, Ransomware und Brute-Force-Angriffe enthalten. Wenn man noch einen Schritt weiter geht, erhalten die Mitarbeiter das Wissen, welche Lösungen es gibt, wie sie funktionieren und warum sie notwendig sind. Diese Strategie bereitet die Mitarbeiter darauf vor, diese Lösungen zu nutzen, ihre Schwachstellen zu vermeiden und Ihre Daten aus mehreren Blickwinkeln zu schützen.

Erfolge messen

Sobald Sie das Bewusstsein geschärft und ein Technologie-Schulungsprogramm erstellt haben, müssen Sie in der Lage sein, einen Überblick über die Fortschritte Ihrer Teammitglieder zu erhalten. Die Festlegung von Leistungsindikatoren (KPIs) vor Beginn dieser Initiativen ist von größter Bedeutung, da Sie in der Lage sein müssen, zu erkennen, ob Ihre Initiativen Ihre Teams angemessen vorbereiten.

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Tests sind nur ein Element, das Sie nutzen können; andere sind die Verfolgung der Patch-Adaption, die Überwachung des Zugangs zu sensiblen Daten und die Einrichtung regelmäßiger Kontrollen mit Teammitgliedern, die sich nicht so gut anpassen. Berichte über versuchte Cyberangriffe (und wie Ihre Teammitglieder damit umgegangen sind) können ebenfalls hilfreich sein, da sie es Ihnen ermöglichen, Schwachstellen in Ihren aktuellen Prozessen zu erkennen und diese entsprechend neu zu bewerten.

Denken Sie daran: Sie sind nur so stark wie Ihr schwächstes Glied. Behalten Sie den Ball im Auge, sorgen Sie für kontinuierliche Schulungen und informieren Sie sich regelmäßig über die neuesten Bedrohungen der Cybersicherheit, damit Ihre sensiblen Daten geheim und sicher bleiben.