Karriere in der 3PL-Branche: Der vollständige Leitfaden für Logistik und Lagerhaltung von Drittanbietern

Intro

Ein 3PL (Third-Party-Logistics-Provider) ist ein Unternehmen, das ausgelagerte Logistikdienstleistungen für Unternehmen anbietet. 3PLs verwalten in der Regel die Lagerhaltung und die Abwicklungsprozesse eines Unternehmens. So können sich die Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und müssen sich nicht um die Logistik kümmern, um ihre Produkte zu den Kunden zu bringen.

Was ist ein 3PL?

Ein Drittanbieter von Logistikdienstleistungen ist ein Lieferkettenmanagement-Unternehmen, das Logistik- und Fulfillment-Aktivitäten für andere Unternehmen übernimmt. 3PL-Dienstleistungen umfassen in der Regel Lagerhaltung, Transport, Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Fulfillment.

Durch die Auslagerung dieser kritischen Lieferkettenfunktionen an einen 3PL können sich die Unternehmen besser auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Durch die Inanspruchnahme von 3PL-Lager- und Distributionsdiensten können sie mehr Zeit und Ressourcen für Aktivitäten wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung aufwenden.

Nach Schätzungen der Branche sind 95 % der 3PL-Anbieter der Meinung, dass der Einsatz von 3PL zur Verbesserung des Service für die Kunden der Verlader beigetragen hat. Da das weltweite Handelsvolumen weiter wächst, expandiert die 3PL-Branche jedes Jahr.

Vorteile der Nutzung eines 3PL-Lagers

Die Auslagerung von Vertrieb und Fulfillment an ein spezielles 3PL-Lager bietet viele greifbare Vorteile:

1. Kosteneinsparungen

Unternehmen können erhebliche Kostensenkungen erzielen, indem sie die Größenvorteile eines 3PL-Lagers nutzen, anstatt die Logistik intern abzuwickeln. Ein 3PL konsolidiert die Bestände mehrerer Kunden unter einem Dach, um die Gemeinkosten pro Einheit zu senken. Bei großen Sendungsvolumina können außerdem niedrigere Transporttarife in Anspruch genommen werden. Unternehmen wie https://www.eliftech.com/logistics/ bieten umfassende 3PL-Lösungen zur Rationalisierung der Lieferkette an.

Da die Unternehmen kein Kapital in den Kauf oder das Leasing von Lagerflächen und -ausrüstung investieren müssen, können sie diese Mittel in Investitionen in ihr Kerngeschäft umleiten. Ein variables "Pay-as-you-go"-Preismodell von 3PL wandelt außerdem Fixkosten in flexible Betriebskosten um, die je nach den sich ändernden Geschäftsanforderungen nach oben oder unten angepasst werden können.

2. Verbesserte Effizienz

Erfahrene 3PLs setzen standardisierte Best Practices für Wareneingang, Einlagerung, Nachschub, Auftragsabwicklung, Bestandskontrolle und Versand ein, um die Effizienz der Arbeitsabläufe zu verbessern. Die gesteigerte Produktivität führt zu schnelleren Auftragsdurchlaufzeiten, niedrigeren Arbeitskosten pro Auftragszeile und einer höheren Bestandsgenauigkeit.

Sie investieren viel in Lagerverwaltungssysteme (WMS), Barcode-Scanning und andere Technologien, um Fehler zu minimieren und Prozesse zu automatisieren. Ihr Lagerpersonal ist professionell geschult, um optimal arbeiten zu können.

3. Flexibilität

Ein guter externer Logistikdienstleister bietet flexible Lagerflächen und Arbeitskräfte, die bei schwankenden Lagerbeständen und Auftragsvolumina problemlos auf- oder abgebaut werden können. Unternehmen vermeiden es, sich mit einem unter- oder überdimensionierten Lager zu belasten.

Bei saisonalen Spitzen, Feiertagsverkäufen und Werbeaktionen können 3PLs ihre Lagerkapazitäten und Arbeitskräfte schnell aufstocken. Dank der großen Kapazität können sie auch problemlos neue Kunden aufnehmen. Unternehmen können reibungslos zu einem 3PL wechseln, indem sie klein anfangen und die Beziehung dann schrittweise ausbauen.

4. Fachwissen und Technologie

Die Betreiber von 3PL-Lagern verfügen über fundierte Fachkenntnisse aus der Abwicklung der Logistik für eine Vielzahl von Unternehmen in verschiedenen Branchen. Sie bleiben auf dem Laufenden über neue Technologien und bewährte Verfahren, einschließlich der Integration von KI und IoT in das Lieferkettenmanagement.

Die meisten 3PLs verfügen über unternehmenstaugliche Lagerverwaltungssysteme (WMS), die Bestandsübersicht in Echtzeit, gezielte Einlagerung und Kommissionierung, Wellenplanung und andere fortschrittliche Funktionen bieten. Sie nutzen auch Automatisierungstechnologien wie automatische Lager- und Bereitstellungssysteme.

Dieser Grad an ausgefeilter Software und Automatisierung bietet eine professionelle Logistikinfrastruktur, die die meisten Unternehmen nicht kosteneffizient intern replizieren können.

Arten von 3PL-Anbietern

Nicht alle externen Logistikunternehmen sind gleich. Es gibt beträchtliche Unterschiede bei den angebotenen Dienstleistungen, den verwendeten Technologien, den bedienten Branchen, der geografischen Abdeckung und den allgemeinen Fähigkeiten.

Eine Möglichkeit, sie zu unterscheiden, ist der Umfang der angebotenen Dienstleistungen:

1. Standard-3PL-Anbieter

Standard-3PLs bieten grundlegende Lagerungs-, Vertriebs-, Transport- und Frachtdienstleistungen an. Dazu gehören Lagerung, Kommissionierung und Verpackung, Versand, Tarifverhandlungen und Bezahlung von Frachtrechnungen. Sie führen die logistischen Funktionen gemäß den Anweisungen aus, ohne viel Anpassung.

Dieses Modell eignet sich gut für Unternehmen, die eine einfache ausgelagerte Logistik zu niedrigen Kosten wünschen.

2. Service-Entwickler

Die Serviceentwickler bieten Mehrwertdienste und Speziallösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind und über die Standardlagerhaltung und den Transport hinausgehen. Dazu gehören Kitting, Produktprüfung und -reparatur, Produktkennzeichnung, Retourenbearbeitung, Cross-Docking und mehr.

Sie bieten auch eine bessere Integration mit den Systemen und Prozessen eines Unternehmens durch API-Konnektivität. Service-Entwickler ermöglichen eine vertiefte strategische Partnerschaft.

3. Kundenadapter

Kundenadapter gehen einen Schritt weiter und integrieren ihre Dienstleistungen vollständig in die Systeme und Prozesse des Kunden. Dieses Maß an Synchronisation erfordert Informationsaustausch, gemeinsame Planung und Prozesskoordination zwischen dem 3PL und dem Unternehmen.

Der 3PL passt seine Lagerverwaltungssysteme und Abläufe an die bestehenden Arbeitsabläufe des Kunden an und nicht umgekehrt. Dies ermöglicht vollständig maßgeschneiderte Lösungen.

4. Kundenentwickler

Die Kundenentwickler entwerfen und entwickeln gemeinsam die Logistikinfrastruktur und -prozesse, die für den Kunden maßgeschneidert sind. Die Lösungen können ein eigenes Lager, eine kundenspezifische WMS-Konfiguration, maßgeschneiderte Automatisierungssysteme und mehr umfassen.

Dies ist die tiefste Stufe der strategischen Partnerschaft, bei der der 3PL im Wesentlichen dabei hilft, den idealen Logistikbetrieb für den Kunden aufzubauen. Große 3PLs mit umfangreichen Ressourcen bieten eher Partnerschaften mit Kundenentwicklern an.

Wichtige 3PL-Lagerdienstleistungen

Die Logistik für Dritte umfasst eine breite Palette von Dienstleistungen, wobei die meisten 3PL-Lageranbieter einige Variationen dieser Kernangebote anbieten:

Transport Management

Das Transportmanagement umfasst die Planung und Durchführung der Einfuhr von Waren von Lieferanten aus Übersee sowie die Ausfuhr von Fertigerzeugnissen im Inland an Kunden. Dazu gehört die Koordinierung der Fracht per See-, Luft- und Landtransport, je nach Dringlichkeit, Art der Waren und Ort des Ursprungs/Ziels.

Zu den spezifischen Aktivitäten gehören:

1. Aushandlung vertraglich vereinbarter Frachtraten und Konsolidierungsmöglichkeiten für verschiedene Verkehrsträger.
2. Verwaltung der Zollabfertigung, Vorbereitung der Dokumente und Einhaltung der Vorschriften.
3. Koordinierung der Dekonsolidierung von importierter Sammelgutfracht in einzelne Kundenaufträge.
4. Zustellung von LTL-Sendungen auf der letzten Meile.
5. Verfolgung des Inlandstransports vom Hafen oder der Rampe zum Lager.
6. Disposition von Lastwagen/Schienenfahrzeugen für ausgehende Sendungen.
7. Aktualisierung des Auftragsstatus und des voraussichtlichen Liefertermins.

Inventarverwaltung

Die Bestandsverwaltung gewährleistet eine optimale Lagerhaltung und Bestandsnachweisbarkeit:

1. Reservierung der erforderlichen Lagerkapazität auf der Grundlage von Bedarfsprognosen und Planung der Bestandsauffüllung.
2. Entgegennahme von Bestellungslieferungen von Lieferanten zusammen mit Qualitätsprüfung, Meldung von Unstimmigkeiten und Einlagerung von Artikeln in die richtigen Lagerzonen/Behälter auf der Grundlage von SKU-Eigenschaften und Umsatz.
3. Zur Aufrechterhaltung der Genauigkeit wird ein Zykluszählprogramm für regelmäßige Prüfungen der Bestandsaufzeichnungen eingesetzt.
4. Berichterstattung über wichtige Bestandskennzahlen wie durchschnittlicher Tagesbestand, Bestandsdauer, Lagerumschlag usw.
5. Identifizierung und Verwaltung von Überbeständen, veralteten Artikeln, Kundenrücksendungen und anderen Inventarausnahmen.
6. Durchführung von Umlagerungen, lagerinternen Bewegungen und Bestandsreservierungen nach Bedarf.
7. Auffüllen der Kommissionierflächen in den vorderen Kommissionierbereichen zur Anpassung an den Auftragsbedarf.

Kommissionieren und Verpacken

Um Aufträge genau und effizient zu erfüllen, optimieren 3PLs den Kommissionier-Workflow durch:

1. Zusammenstellung von Aufträgen für mehrere Kunden in Wellen auf der Grundlage von Lieferfristen, Zielgebieten und anderen Parametern.
2. Optimierung der Kommissionierroute durch das Lager zur Minimierung der Wegstrecke und -zeit.
3. Richtungsweisende Stellwände, Pick-to-Light-Systeme und Pick-to-Voice-Technologie, die eine genaue und schnelle Entnahme ermöglichen.
4. Bereitstellung von geeignetem Verpackungsmaterial zum Schutz des Zustands und der Unversehrtheit des Produkts.
5. Anbringen von Konformitätskennzeichnungen wie Verfallsdaten, Losnummern, zerbrechlichen Aufklebern usw.
6. Erstellung von Packzetteln und anderen für den Versand erforderlichen Unterlagen.

Cross-Docking

Cross-Docking ermöglicht einen schnellen Produktfluss durch das Lager ohne zusätzliche Einlagerungs- und Entnahmeschritte:

1. Entladung von LTL-Volumina direkt von den eingehenden Anhängern und gleichzeitige Vorbereitung für den kundenspezifischen Versand nach außen.
2. Konsolidierung von Teilladungen von mehreren Anbietern zu Komplettladungen für gemeinsame Zielgebiete.
3. Minimierung von Berührungen, Zwischenlagerung und Materialhandling, um eine schnellere Abwicklung zu ermöglichen.

E-Commerce Auftragsabwicklung

Um E-Commerce-Kanäle im Direktvertrieb an Verbraucher effektiv zu unterstützen, bieten 3PLs:

1. Nahtlose Integration mit Auftragsverwaltungsplattformen auf Websites.
2. Verarbeitung von Aufträgen mit hohem Volumen und der Fähigkeit, extreme Auftragsspitzen während Werbeaktionen und Urlaubsspitzen zu bewältigen.
3. Kürzere Bestellfristen für den Versand am selben Tag und die Zustellung am nächsten Tag.
4. Höhere Genauigkeitsanforderungen bei kundenfertiger Verpackung im Vergleich zum Massenversand.
5. Einzelhandelsspezifische Dienstleistungen wie Geschenkbotschaften, Markenverpackungen, Beilagen/Begleitmaterial, Sonderausstattungen usw.

Das breite Spektrum an Dienstleistungen und Fähigkeiten macht die Wahl des richtigen 3PL-Partners äußerst wichtig. Beurteilen Sie sowohl den aktuellen als auch den zukünftigen Bedarf, um einen 3PL auszuwählen, der mit dem Unternehmenswachstum Schritt halten kann.

Wie man einen 3PL-Logistikpartner auswählt

Die Wahl des richtigen Logistikdienstleisters ist entscheidend für den Erfolg des Outsourcing. Hier sind die wichtigsten Kriterien für die Bewertung potenzieller 3PL-Partner:

1. Angebotene Dienstleistungen

Der 3PL muss die erforderlichen Dienstleistungen wie Standardlagerhaltung und -verteilung, Fulfillment, Crossdocking, Transport usw. anbieten. Bietet er auch Mehrwertdienste an, die für Ihren Betrieb relevant sind? Kann er maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedürfnisse anbieten?

2. Standort und Einrichtungen

Im Idealfall ermöglicht der Standort des 3PL-Lagers die Zustellung an einem Tag auf dem Landweg zu den meisten Ihrer Kunden. Die Anlage sollte über ausreichende Umschlag- und Lagerkapazitäten für Ihre aktuellen Geschäftsanforderungen verfügen und genügend Spielraum für künftiges Wachstum bieten.

3. Technologie und Automatisierung

Prüfen Sie, ob das Lagerverwaltungssystem, die Bestandskontrolle und die Auftragsabwicklungstechnologien des 3PL mit Ihren ERP- und Auftragsverwaltungsplattformen integriert werden können. Welchen Grad an Barcode-Scanning, RFID und Automatisierung bietet die Einrichtung?

4. Erfahrung und Fachwissen

Suchen Sie sich einen 3PL mit umfassender Erfahrung in der Logistik für Ihren speziellen Produkttyp und Ihre Branche. So haben beispielsweise Lebensmittel und Getränke im Vergleich zu Unterhaltungselektronik besondere Anforderungen an die Lagerhaltung. Erkundigen Sie sich nach der Erfolgsbilanz mit aktuellen Kunden ähnlicher Größe und Geschäftstätigkeit.

5. Kosten

Auch wenn es wichtig ist, die Kosten niedrig zu halten, kann es sein, dass die billigste 3PL-Option ein zu niedriges Serviceniveau bietet. Suchen Sie nach einem optimalen Wert zu einem fairen Preispunkt. Verhandeln Sie die Preise, nachdem Sie die Erwartungen an den Service, die Verbindlichkeiten und die Risiken genau kennen.

6. Skalierbarkeit und Flexibilität

Prüfen Sie, ob der 3PL in der Lage ist, die Lagerkapazität, das Personal und die Systeme zu erweitern, um ein schnelles Umsatzwachstum, die Einführung neuer Produkte und saisonale Spitzen in Ihrem Unternehmen zu bewältigen. Können sie anfängliche Pilotprogramme reibungslos in eine vollständige Produktionseinführung überführen?

Die Wahl des richtigen Logistikpartners erfordert eine gründliche Due-Diligence-Prüfung anhand dieser Kriterien, die auf Ihre Unternehmenssituation und Ihre strategischen Ziele zugeschnitten sind. Nehmen Sie sich im Vorfeld die Zeit, verschiedene 3PL-Alternativen zu bewerten, bevor Sie sich langfristig binden.

Wichtige Schritte für die Implementierung einer 3PL-Partnerschaft

Sobald der 3PL-Auswahlprozess abgeschlossen ist, beginnt die eigentliche Arbeit, um sie als integralen Logistikpartner zu gewinnen. Befolgen Sie diese Best Practices:

1. Stellen Sie ein Implementierungsteam zusammen. Ernennen Sie Vertreter aus der Unternehmensführung, dem Betrieb, dem Vertrieb und der IT, um die Anforderungen klar zu definieren und die Einbindung der 3PL zu koordinieren.
2. Legen Sie Ziele und KPIs fest. Vereinbaren Sie mit dem 3PL spezifische Kennzahlen wie Füllrate, Auftragsgenauigkeit, Durchlaufzeiten und Lagerumschlag, um die operative Leistung zu verfolgen.
3. Integrieren Sie Systeme und Daten. Stellen Sie sicher, dass die Lagerverwaltungs- und Auftragsabwicklungssysteme des 3PL nahtlos in Ihre Auftragsverwaltungs-, ERP- und Bestandsplattformen integriert sind.
4. Definieren Sie Arbeitsabläufe. Dokumentieren Sie detaillierte Protokolle und Verfahren für den Lagereingang, Einlagerungsregeln, Bestandszählungen, Regeln für die Auftragszuweisung, die Vorbereitung von Kundensendungen, Rücksendungen und mehr.
5. Führen Sie Pilottests durch. Vor der vollständigen Umstellung des Logistikbetriebs müssen verschiedene Fulfillment-Szenarien für eine kleine Untergruppe von SKUs und Aufträgen durchgeführt werden, um die Einbindung des 3PLs zu testen.
6. Kommunikation des Änderungsmanagements. Informieren Sie alle internen Teams und externen Kunden über die bevorstehende Änderung der Logistikabläufe und legen Sie ihre Erwartungen entsprechend fest.
7. Aufrechterhaltung von Governance-Routinen. Führen Sie regelmäßige Besprechungen zwischen dem Unternehmen und den 3PL-Führungskräften durch. Prüfen Sie KPI-Berichte, diskutieren Sie Prozessverbesserungen, planen Sie für anstehende Spitzen im Einzelhandel und stimmen Sie die Technologie-Roadmap ab.

Durch sorgfältige Vorabinvestitionen in die Implementierung der Logistik von Drittanbietern können Unternehmen ihre Rendite bei der Auslagerung wichtiger Vertriebs- und Abwicklungsvorgänge maximieren. Wählen Sie den richtigen 3PL-Partner und arbeiten Sie dann eng mit ihm zusammen, um operative Spitzenleistungen zu erzielen.