Zu vermeidende B2B-E-Mail-Marketing-Fehler im Jahr 2023

Intro

Viele Leute behaupten, E-Mail-Marketing sei tot, doch die Statistiken sprechen eine ganz andere Sprache. Allein die Einnahmen aus dem E-Mail-Marketing werden für das Jahr 2023 auf fast 11 Milliarden US-Dollar geschätzt! Und nicht nur das: Die Grafik zeigt einen exponentiellen Anstieg über mehrere Jahre hinweg.

(Quelle)

Ich glaube, dass E-Mails immer noch ein fester Bestandteil des täglichen Lebens sind, und zwar nicht nur bei den Boomern. Mehr als die Hälfte der Gen-Z-Zielgruppe, die Kurzvideos liebt, und mehr als ein Drittel der Millennials erhalten nach wie vor gerne E-Mails mit Markenzeichen.

Dies beweist, dass B2B-E-Mail-Marketing bis heute ein leistungsfähiges Instrument zur Erweiterung Ihres Kundenkreises ist.

E-Mail-Marketing ist jedoch nicht so einfach wie das gelegentliche Versenden einer E-Mail. Es ist eine vielschichtige Aufgabe, die Sie richtig ausführen müssen, wenn Sie ein erfolgreicher E-Mail-Vermarkter sein wollen. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, die Ihnen zum Erfolg verhelfen können. So gibt es zum Beispiel verschiedene Plattformen für die Verwaltung sozialer Medien, die Ihnen helfen können, die Beiträge, das Engagement und die Reichweite zu steuern. Ebenso gibt es mehrere Strategien und Tools, die Sie für das B2B-E-Mail-Marketing nutzen können.

Außerdem gibt es einige besondere Fehler, die Sie vermeiden sollten. Das werden wir in diesem Abschnitt besprechen. Lassen Sie uns ohne weiteres die acht Fehler im E-Mail-Marketing besprechen, die Sie vermeiden müssen.

1. Falsches Anfangen

Herzlichen Glückwunsch! Ihre E-Mail-Liste hat soeben einen neuen Abonnenten erhalten.

Was werden Sie also als nächstes tun?

Sie verpassen eine große Chance, wenn Ihre Antwort nicht lautet: "Schicken Sie ihnen sofort eine Willkommens-E-Mail".

Die erste E-Mail, die Sie an Ihre Abonnenten senden, wird mit ziemlicher Sicherheit die meistgelesene sein. Warum? Weil sie zu dem Zeitpunkt verschickt wird, an dem die Leser am meisten an Ihnen interessiert sind.

Sie haben sich gerade angemeldet. Ihre Erinnerungen an Sie sind noch frisch. Sie können sich an Sie erinnern.

Sobald sich jemand für Ihre E-Mail-Kampagne anmeldet, sollte er eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie beschreiben, wer Sie sind und was Sie ihm schicken werden. Sie können einen SERP-Checker verwenden, um herauszufinden, was Ihren Konkurrenten fehlt, und diese Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens in der Willkommens-E-Mail hervorheben.

Drei Dinge sind in allen ausgezeichneten Willkommens-E-Mails enthalten:

• Grüße an Ihre Leser
• Den Autor oder das Unternehmen dem Leser vorstellen
• Bühne frei für das, was als Nächstes passieren wird

Ihre E-Mail-Kampagne wird einen hervorragenden Start haben, wenn Sie wissen, wie Sie eine Willkommens-E-Mail verfassen, die diese drei Ziele erfüllt.

2. Undefinierte Buyer Personas

Ihr Ziel, Ihre E-Mail an eine bestimmte Verbraucher-Persona zu richten, wird umso genauer, je spezifischer Ihre Käufer-Persona ist. Was können Sie als allgemeines Unternehmen, das Druckpapier verkauft, in Ihren E-Mails sagen, ohne zu allgemein zu klingen?

Ihre Botschaft wird jedoch sehr klar und prägnant sein, wenn Sie eine andere Druckerei sind, die Spezialpapier nur für den Druck von Romanen und Märchenbüchern anbietet. Auch wenn manche Kunden das vielleicht ein bisschen zu kantig finden, können Sie das spezifische Verlags- und Druckvokabular und einen Tonfall verwenden, der ideal für eine Romandruckerei ist.

Verwenden Sie zuallererst einen Keyword-Finder, um herauszufinden, wonach Ihre Zielgruppe sucht. Erstellen Sie dann eine Persona und gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Marketing über, wenn Sie nicht bereits einen ganz bestimmten Charakter haben, den Sie in Ihren E-Mails ansprechen. Menschen aller Altersgruppen nutzen E-Mails. Finden Sie also Ihre Nischenzielgruppe und richten Sie Ihre Geschäfts-E-Mails an sie aus.

(Prozentualer Anteil der Internetnutzer in den Vereinigten Staaten, die E-Mail verwenden, nach Altersgruppe - Quelle)

3. Unklare, klicklastige oder ineffektive Betreffzeilen verwenden

"Wenn es Raum für Cleverness gibt, nutzen Sie ihn. Sie sollten dabei nicht herablassend sein, aber Sie können subtil arrogant sein, wenn die Situation es erfordert. Ein oder zwei gute Lacher können daraus resultieren.

Seien Sie jedoch in der Betreffzeile direkt und prägnant". Sagt Shad Elia, CEO von New England Home Buyers

Viele Internet-Marketing-Gurus haben mit Betreffzeilen wie "Hey", "Dude" oder "Open" Erfolg, aber B2B-Käufer könnten eine Herausforderung darstellen.

Und wenn Sie diese E-Mails öffnen, stellen Sie häufig fest, dass die Betreffzeile und der Inhalt der E-Mail nichts miteinander zu tun haben.

Menschen, die neugierig sind, was sich hinter den Ein-Wort-Betreffzeilen in intelligenten E-Mails verbirgt, öffnen diese auch dann, wenn sie nicht die Absicht haben, einen Kauf zu tätigen.

E-Mails mit klaren Überschriften werden dagegen von Menschen geöffnet, die klare Ziele haben. Vielleicht kaufen sie heute noch nicht, aber sie haben zumindest ein klareres Verständnis davon, wonach sie suchen.

Gut funktionierende Betreffzeilen für B2B-E-Mails sind beispielsweise:

• Witziger Humor
• Leichte Kontroverse
• Nummerierte Listen
• Der Name einer Person

4. Mundartliche Texte schreiben

Schlichte, langweilige E-Mails, die sich in die Länge ziehen, werden die Aufmerksamkeit Ihres unruhigen Publikums nicht erregen. Was können Sie also tun?

• Verwenden Sie kurze E-Mails: Versuchen Sie es doch einmal mit kurzen E-Mails. Kommen Sie in Ihrer E-Mail so schnell wie möglich auf den Punkt.
• Erstellen Sie Betreffzeilen und Kopfzeilen, die den Leser anziehen und die wichtigsten Punkte der E-Mail hervorheben. Dadurch werden sich Ihre Öffnungs- und Klickraten verbessern.
• Machen Sie es persönlich, indem Sie den Namen des Empfängers einfügen. Das mag anfangs etwas kompliziert erscheinen, aber die Mühe lohnt sich. Die Personalisierung Ihrer E-Mails mit Details wie Namen erhöht ihre Glaubwürdigkeit und Attraktivität.
• Fügen Sie eine überzeugende Aufforderung zum Handeln (CTA) hinzu: "Mehr lesen" und "Jetzt entdecken" reichen nicht aus. CTAs sollten mit Sätzen wie "Das sollten Sie nicht verpassen" aufgepeppt werden. Immerhin konvertieren personalisierte CTAs 202 % besser als alle anderen CTAs.

Ihr Text und Ihre Botschaft müssen überschaubar, prägnant und fesselnd sein. Um eine bessere Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen, sollten Sie versuchen, Ihren Tonfall ansprechend zu gestalten.

(Quelle)

5. Keine Absenderinformationen

Wenn eine E-Mail den Anschein erweckt, von einer echten Person gesendet worden zu sein, sind die Empfänger eher geneigt, sie zu öffnen. Daher müssen Sie sicherstellen, dass die Absenderangaben die Verbraucher nicht abschrecken. Vermeiden Sie es beispielsweise, E-Mail-Marketingnachrichten von Absenderadressen wie DoNotReply@yourdomain.com zu versenden. Die Wahrscheinlichkeit, dass ich die E-Mail öffne, wenn ich das sehe, ist sehr gering, und ich bin nicht der Einzige.

Ihre "Gesendet von"-Informationen müssen deshalb nicht allzu persönlich sein. Es schreckt mich nicht unbedingt ab, wenn ich E-Mails von Unternehmen und nicht von bestimmten Personen erhalte. Ich erhalte zum Beispiel häufig E-Mails von VoIP wie "Airbnb" oder sogar "Netflix". Da ich mit der Marke vertraut bin und weiß, was ich zu erwarten habe, sehe ich diese E-Mails nicht und lösche sie sofort.

Eine Alternative zum Versenden nur des Markennamens als Absenderinformation ist die Angabe einer Person als Absender. Diese Strategie funktioniert gut, weil sie der E-Mail eine persönliche Note verleiht. Ich denke zumindest bewusst: "Oh, eine E-Mail von einem echten Menschen", wenn ich eine von "Jen From Hotels.com" erhalte. Großartig!"

All dies bedeutet, dass es zwar nicht die eine richtige Methode gibt, um Ihre Absenderinformationen zu strukturieren, aber es gibt zweifellos eine falsche Art, dies zu tun.

6. Übertriebene Eigenwerbung oder gar keine

Die beiden Extreme, oh je. Wenn es um Werbung geht, heißt es entweder alles oder nichts.

Eine E-Mail ist ein Marketinginstrument, und effektives Marketing führt zu Verkäufen. Das bedeutet, dass ein effektives Marketing die Kunden sanft zu einem Kauf bewegen sollte.

Obwohl sie die Möglichkeit haben, "Ja" oder "Nein" zu sagen , ist es unser Ziel, sie zu diesem Punkt zu bringen. Gut, wenn sie kaufen. Wenn nicht, ist das auch in Ordnung. Vielleicht kaufen sie es dann doch. Das Wichtigste ist, dass die Leute eine Entscheidung treffen und sich entscheiden. Sagt Alice Rowen Hall von Rowen Homes

Deshalb müssen wir in unseren E-Mails ein Gleichgewicht finden, um die Leser subtil durch den Verkaufstrichter zu führen. Das ist vergleichbar mit einem Vogel, den man in den Händen hält. Er kann wegfliegen, wenn Sie ihn zu locker halten, aber er kann auch zugrunde gehen, wenn Sie ihn zu fest halten.

Ihre E-Mails sollten sich daher langsam an die Abonnenten herantasten, so dass diese es gar nicht bemerken.

Wenn Sie für etwas werben, sind Ihre Leser wirklich daran interessiert, mehr darüber zu erfahren. Die ideale Strategie besteht darin, eine verlockende Botschaft in den E-Mail-Text zu integrieren und sie dann mit einem Werbebrief auf Ihrer Website zu verknüpfen, da der Platz in E-Mails begrenzt ist.

Das andere Extrem ist, wenn in der E-Mail nicht einmal ein Hauch von Werbung zu finden ist. Das ist so, als ob man jeden Tag zum Fluss geht, einen Eimer Fischfutter ins Wasser wirft, aber seine Angelausrüstung nicht mitnimmt, um Fische zu fangen, und jeden Tag mit leeren Händen zurückkehrt.

Mehrere Studien haben ergeben, dass E-Mails mit einer Handlungsaufforderung und drei Links am erfolgreichsten sind. Sie können den Erfolg des Marketings mit Hilfe eines Rank-Trackers messen.

In der E-Mail gibt es vier Möglichkeiten, eine Verbindung zur Verkaufsseite herzustellen:

• In der Mitte des Textes
• Vor der Schlussabrechnung
• Vor der Verabschiedung und nach dem Abschluss
• Nach der Unterschrift des Autors

Wie Sie sehen können, gibt es also einen Mittelweg zwischen Werbung und Überförderung.

7. Versäumnisse bei Prüfungen

"Haben Sie schon einmal einen beschämenden Tippfehler in einer E-Mail gemacht, die Sie verschickt haben? Oder haben Sie vielleicht versehentlich allen geantwortet, obwohl Sie nur einer Person antworten wollten? Stellen Sie sich vor, wie demütigend und sogar katastrophal ein E-Mail-Fehler wäre, wenn er an Ihre gesamte Liste gesendet würde.

Aus diesem Grund müssen Sie jede Newsletter-E-Mail intern testen, bevor Sie die Live-Version verschicken. Um es klar zu sagen: Testen ist fantastisch, um peinliche Fehler zu vermeiden, aber es ist auch eine fantastische Möglichkeit, E-Mails leicht zu verbessern.

Die Chancen stehen gut, dass Ihnen niemand übel nimmt, wenn Sie ein Leerzeichen zwischen zwei Wörtern auslassen oder einen Begriff falsch schreiben, aber perfekte E-Mails führen mit ziemlicher Sicherheit zu besseren Ergebnissen. Sie haben die Chance, kleinere Fehler zu finden und professioneller zu wirken, wenn Sie eine Test-E-Mail an sich selbst senden, bevor Sie sie an Ihre gesamte Liste schicken." Sagt Seth Larson von 1st Key Homebuyers

Einpacken

E-Mail-Marketing ist nach wie vor die beliebteste Methode der Kundenkommunikation, und es wird immer besser abschneiden als andere Marketingtaktiken. Machen Sie E-Mail-Marketing zu Ihrem profitabelsten Kanal, indem Sie diese Vorschläge befolgen, die Fallstricke vermeiden und so vorgehen. Die Messung der falschen Metriken ist ein großer Fehler in Ihrer E-Mail-Marketingstrategie.