50+ B2B-Statistiken, die Sie für 2022 kennen müssen

Intro

Die B2B-Branche steht oft nicht im Mittelpunkt der Online-Statistiken. Die Menschen interessieren sich eher für Einzelhandelsgeschäfte und Dienstleistungen. B2B-Unternehmen verdienen jedoch Aufmerksamkeit. Viele der Informationen können genutzt werden, um die Vermarktung, den Betrieb und den Gewinn Ihres Unternehmens zu verbessern.

Hier sind also einige der wichtigsten B2B-Statistiken, die Sie kennen sollten.

Allgemeine Statistik

• Der digitale B2B-Umsatz wuchs 2019 um 10,9 %.
• Viele B2B-Einzelhändler nutzen das Internet bereits seit mehr als zwei Jahren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• 61 % der B2B-Transaktionen beginnen online.
• 85 % der B2B-Unternehmen nutzen den Live-Chat im Verkaufsprozess.
• Der B2B-eCommerce-Markt erreichte 2018 ein Volumen von 1,134 Billionen US-Dollar, fast 20 % mehr als vorhergesagt.
• Für den Erfolg ist es von entscheidender Bedeutung, eine Reihe von Zahlungsmethoden zuzulassen, da B2B-Käufer sehr unterschiedlich sind, wenn es darum geht, Waren und Dienstleistungen online zu bezahlen.

Erwartungen der B2B-Käufer

• Laut 86 % der B2B-CMOs wird die Bedeutung der Kundenerfahrung in Zukunft zunehmen.
• 33 % der B2B-Käufer wünschen sich ein besseres Kundenerlebnis als in der Vergangenheit.
• B2B-Einkäufer stufen Merkmale/Funktionen (73 %), Preise (72 %), Bewertungen (59 %), Entwicklungszeit/Benutzerfreundlichkeit (56 %) und die Lösung eines Problems (47 %) als die wichtigsten Faktoren beim Kauf einer Lösung ein.
• Wenn Sie an B2B-Kunden verkaufen, kann die Konzentration auf deren Erfahrungen den Umsatz um bis zu 10 % steigern.
• 86 % der B2B-Käufer sind überfordert, wenn sie mehr als zehn Arten von Verkaufsinhalten erhalten.
• 42 % der B2B-Käufer fühlen sich überfordert, wenn sie mehr als fünf Arten von Verkaufsinhalten erhalten.
• 81 % der B2B-Einkäufer in der Anfangsphase bevorzugen Listenartikel, 72 % lesen regelmäßig visuelle Inhalte und Infografiken, während 66 % gerne Unternehmensblogs lesen.
• 58 % der Käufer in der mittleren Phase bevorzugen Bewertungen. Die Hälfte möchte Webinare sehen, während 40 % eher an Fallstudien interessiert sind.
• Für B2B-Einkäufer in der Spätphase sind Fallstudien das bevorzugte Marketingmaterial (39 %) und Nutzerbewertungen (38 %). 76 % der B2B-Einkäufer haben einen erhöhten Bedarf an personalisierten Inhalten und Verkaufsmaterial.
• 97 % der B2B-Einkäufer wünschen sich, dass die Inhalte auf der Website eines Anbieters mehr Relevanz für ihre Marke haben.
• Die Mehrheit der Käufer bestellt über eine Website (80 %), per E-Mail (77 %) und per Mobiltelefon (72 %).
• 77 % der B2B-Einkäufer finden, dass ihr letzter Einkauf zu kompliziert und anspruchsvoll war.

B2B-Netzwerke

• Laut 60 % der Unternehmensleiter werden 35 % des Umsatzes einer B2B-Marke von externen Organisationen beeinflusst.
• Nur 6 % der Unternehmen bemühen sich aktiv um den Aufbau ihres Netzes.
• 63 % der B2B-Marken haben Start-ups und digitale Unternehmen genutzt, um ihr Geschäft zu verbessern.
• Die meisten B2B-Unternehmen (84 %) haben keine Ahnung von den Pipelines ihrer Partner.
• Unternehmen, die gute Kampagnen für Partnerbeziehungen pflegen, erreichen ihre Umsatzziele mit 63 % höherer Wahrscheinlichkeit.
• Drei Viertel der B2B-Anbieter, die ein Partner Relationship Management-Programm implementieren, haben mehr Einblick in die Pipelines ihrer Partner.

B2B-Marketing

• Die Unternehmen setzen eine breite Palette von Marketingstrategien ein, darunter soziale Medien (95 %), Blogging (89 %), E-Mail-Marketing (81 %), persönliche Veranstaltungen (73 %) und Videos (71 %).
• Die effektivste Strategie zur Lead-Generierung sind laut 19 % der Unternehmensleiter persönliche Veranstaltungen.
• Persönliche Veranstaltungen sind für 25 % der B2B-Marken die effektivste Option zur Lead-Konversion.
• E-Mail-Marketing ist für 79 % der Vermarkter die effektivste Form der Nachfragegenerierung.
• Über zwei Drittel (69 %) der B2B-Vermarkter dokumentieren eine Content-Marketing-Strategie.
• Nur 42 % der B2B-Vermarkter glauben, dass ihre Content-Marketing-Strategie ausgereift ist.
• Ein personalisiertes Website-Erlebnis kann den Umsatz um 19 % steigern.
• Die effektivste Taktik zur Lead-Generierung war E-Mail-Marketing (50 %), SEO/SEM (43 %), Content-Marketing (34 %), Live-Events (32 %) und soziale Medien (23 %).
• Laut 59 % der B2B-Vermarkter hat eine effektive SEO-Strategie den größten Einfluss auf die Lead-Generierung. Deshalb sollten Sie Zeit in die Entwicklung einer funktionierenden Content-Strategie investieren.

Der B2B-Einkaufsprozess

• Fast 70 % der B2B-Einkaufsreise ist abgeschlossen, bevor der Interessent mit einem Vertriebsmitarbeiter spricht.
• Nur 48 % der B2B-Einkäufer verlassen sich bei der Recherche ausschließlich auf die Website des Anbieters und treffen auf dieser Grundlage eine Kaufentscheidung.
• 77 % der B2B-Einkäufer verbringen mehr Zeit mit der Suche nach Anbietern.
• Nur 53 % der B2B-Einkäufer nutzen Social-Media-Inhalte als Recherchequelle während des Kaufprozesses.
• 54 % der B2B-Vertriebsmitarbeiter finden es heute schwieriger, mit potenziellen Kunden zu sprechen als noch vor fünf Jahren.
• Mindestens 50 % der anfänglichen Interessenten haben keinen Bedarf an dem Produkt oder der Dienstleistung, für die der Vertriebsmitarbeiter anruft.
• Neun von zehn Entscheidungsträgern reagieren nicht auf Kampagnen mit kalter Ansprache.
• Das Wissen des Anbieters über die Lösung und die Unternehmenslandschaft ist der wichtigste Grund, warum ein Käufer einen Anbieter einem anderen vorzieht.
• Vier von fünf Unternehmen verwenden keinen Verkaufskalender mehr.
• Der Kaufprozess hat sich für 68 % der B2B-Käufer verlängert.

B2B-Software

• Etwa ein Drittel der B2B-Unternehmen (30 %) wird voraussichtlich bis Dezember 2020 mit dem Einsatz von KI beginnen.
• Investitionen in Daten, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und Multi-Channel-Marketing sind für B2B-Marketingabteilungen derzeit unerlässlich.
• Es wird erwartet, dass mehr als die Hälfte der High-Tech-B2B-Verkäufe über digitale Kanäle getätigt werden.
• Diejenigen Marken, die ein hohes Maß an digitalem Marketing einsetzen, erzielen fünfmal mehr Umsatz als ihre Konkurrenten.
• Ein Viertel der Unternehmen (25 %) wird bis Ende 2022 die AR-Technologie einsetzen.

B2B-Verkäufer nutzen Daten

• Mehr als zwei Drittel (68 %) der Anbieter sind der Meinung, dass die Verwaltung von Kundendaten für das Wachstum ihres Unternehmens entscheidend ist.
• Fast jedes fünfte Unternehmen (19 %) setzt Social Listening in seinen Marketing- und Datenerfassungskampagnen ein.

Die Covid-19-Pandemie und B2B-Marken

• Zwei Drittel der Unternehmen im Bereich Tourismus und Gastgewerbe gaben an, dass die Pandemie ihr Geschäft erheblich beeinträchtigt hat.
• Nahezu die Hälfte (47 %) der Unternehmen hat Haushaltssperren oder Haushaltskürzungen erlebt.
• Neun von zehn Geschäftsführern sind der Meinung, dass digitale Fernabsatzmethoden zu einem neuen Bestandteil des normalen Geschäftsverkehrs werden.
• 97 % der Führungskräfte und B2B-Einkäufer sind bereit, in einer durchgängigen, digitalen Self-Service-Umgebung einzukaufen.
• Drei Viertel der Unternehmensleiter sind der Meinung, dass die durch die Pandemie entstandenen neuen Verkaufsmethoden genauso effektiv oder effektiver sind als die alten Geschäftsmodelle.
• Nur noch 20 % der B2B-Einkäufer sind bereit, mit Vertriebsmitarbeitern von Angesicht zu Angesicht zu sprechen.

Schlusswort:

Der B2B-Bereich ist sehr wettbewerbsintensiv. Im Folgenden finden Sie die Statistiken, die Sie kennen müssen, um mehr über die Trends und Vorteile zu erfahren. Mit diesen Informationen können Sie Ihre Chancen als erfolgreicher B2B-Geschäftsführer verbessern.