5 unverzichtbare Kanäle zur effektiven Werbung für ein Reiseunternehmen

Intro

Die Reisebranche steht heute in einem dynamischen und wettbewerbsintensiven Umfeld, in dem innovative Marketingstrategien für den Erfolg entscheidend sind. Es gibt viele Möglichkeiten, für sich selbst zu werben, aber einige Marketingstrategien sind für Unternehmen in der Reisebranche besonders effektiv.

In diesem Artikel werden die fünf wichtigsten Kanäle vorgestellt, die eine effektive Werbung für ein Reiseunternehmen versprechen und Marken dabei helfen, Sichtbarkeit zu erlangen und dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Für jeden Kanal gibt es ein Beispiel aus der Praxis, wie er für eine bestimmte Marke hilfreich war.

1) Eine benutzerfreundliche Website mit nutzergenerierten Inhalten

Höhere Glaubwürdigkeit

Eine Website ist oft die erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden und bildet somit die Grundlage der meisten Marketingstrategien. Wenn Ihre Website benutzerfreundlich ist, erwecken Sie den ersten Eindruck einer vertrauenswürdigen und professionellen Marke.

Nutzergenerierte Inhalte auf Ihrer Website tragen dazu bei, die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke noch weiter zu steigern. In der Reisebranche ist Authentizität von entscheidender Bedeutung. Reisen bedeutet oft, dass man an einen Ort reist, an dem man noch nie zuvor gewesen ist, weshalb man sich meist auf die Erfahrungen und Meinungen anderer verlässt.

Durch die Einbindung echter Bewertungen, Reiseberichte oder Fotos Ihrer Kunden wird Ihre Website zu einer reichhaltigen und vertrauenswürdigen Informationsquelle. Außerdem schaffen Sie so eine nachvollziehbare Geschichte, die bei Ihren potenziellen Kunden Anklang findet.

Der Fall von TripAdvisor

TripAdvisor ist eine Plattform für Reiserecherchen. Sie verfügt über eine gut entwickelte Website, die so benutzerfreundlich wie möglich ist. Das Design lädt nicht nur zum Erkunden der verschiedenen Bereiche der Website ein, sondern wirkt auch professionell und vertrauenswürdig.

Bildquelle: TripAdvisor

Anfänglich stellte TripAdvisor Inhaltskuratoren ein, um Inhalte für die Website zu entwickeln. Es stellte sich jedoch bald heraus, dass nutzergenerierte Inhalte viel besser geeignet waren, um Besucher anzuziehen. Seitdem stützt sich die Website in hohem Maße auf die von ihren Besuchern abgegebenen Bewertungen.

Bildquelle: TripAdvisor

Schon beim Besuch der Hauptseite der Plattform wird deutlich, wie wichtig nutzergenerierte Inhalte sind. Die Plattform fördert aktiv die Orte mit den meisten und besten Bewertungen. Darüber hinaus zeichnet TripAdvisor jedes Jahr Reiseziele, Unterkünfte und Restaurants mit den besten Bewertungen aus, die in den letzten 12 Monaten gesammelt wurden.

Bildquelle: TripAdvisor

Die Plattform gibt an, dass 96 % der TripAdvisor-Nutzer weltweit das Lesen von Bewertungen bei der Planung und Buchung von Hotels für wichtig halten. Dadurch, dass Besucher ihre echten Erfahrungen und Meinungen mitteilen können, hat TripAdvisor nicht nur seine Glaubwürdigkeit erhöht, sondern auch eine wertvolle Ressource für Reisende geschaffen, die zuverlässige Informationen suchen. Es ist sicher, dass dies einer der Hauptgründe für die Beliebtheit von TripAdvisor ist.

2) Personalisiertes E-Mail-Marketing

Schafft ein besseres Erlebnis

Eine persönliche Note ist eine der besten Möglichkeiten, um Kundenbeziehungen in der Reisebranche aufzubauen, und mit E-Mail-Marketing ist das ganz einfach. Gut personalisierte E-Mails können Ihnen helfen, das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden aufzubauen und dadurch Ihren Umsatz zu steigern.

Denken Sie darüber nach - die gesamte Reisebranche hängt stark von der Qualität des Erlebnisses ab. Begrüßungs-E-Mails, wertvolle Informationen über die bevorstehende Reise oder exklusive Reiseangebote tragen alle zu diesem Erlebnis bei. Und was wäre besser geeignet, um sie mit Ihrem Publikum zu teilen als E-Mail-Marketing?

Der Fall von HotelTonight

HotelTonight ist eine Online-Plattform für Last-Minute-Unterkünfte. Das Problem der Plattform war, dass die Hotelpreise in den E-Mails, die an die Kunden geschickt wurden, nicht immer mit denen auf der Website übereinstimmten. Das führte zu einer schlechten Nutzererfahrung und zu einer Menge Chaos. Aus diesem Grund hat HotelTonight beschlossen, seine E-Mails zu personalisieren.

Bildquelle: E-Mail von HotelTonight

Laut einer Fallstudie von Movable Ink hat die stärkere Berücksichtigung der Personalisierung dazu beigetragen, dass die Plattform ihre Konversionsrate um 26 % und ihre durchschnittlichen Tagespreise um 3 $ steigern konnte.

3) TikTok, Instagram-Rollen und YouTube-Kurzfilme

Soziale Medien zeigen ein "menschliches Gesicht"

Social-Media-Kanäle bieten die Möglichkeit, die Identität Ihrer Marke zu zeigen und relativ einfach ein breites Publikum zu erreichen. TikTok, Instagram Reels und YouTube-Kurzfilme sind dank ihrer ansprechenden Kurzform besonders effektiv.

Reisen ist eine sehr visuelle Branche. Kurze Videos sind nicht nur perfekt, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorzustellen, sondern auch, um die Emotionen zu vermitteln, die Sie anbieten - auf eine Art und Weise, die weder Bilder noch Text erreichen können.

TikTok, Instagram Reels und YouTube-Shorts sind stark von Trends abhängig. Die Teilnahme an ihnen kann die Sichtbarkeit Ihrer Marke erheblich steigern, ohne dass Sie dafür viel Geld ausgeben müssen. Außerdem können Sie so das "menschliche Gesicht" Ihrer Marke zeigen, was Sie in den Augen Ihrer potenziellen Kunden viel authentischer macht.

Der Fall Ryanair

Das Hauptmerkmal von Ryanair ist, dass sie extrem günstige Preise für Flüge anbietet - und die Marke nutzt dies perfekt in ihrer Social-Media-Strategie.

Der TikTok-Account von Ryanair besteht aus einfachen, witzigen Inhalten, die darauf abzielen, die Zielgruppe der Marke anzusprechen. Er ist sehr kreativ, verzichtet aber auf ausgefallene Einstellungen oder teure Kollaborationen. Es funktioniert perfekt, um eine menschliche Verbindung mit dem Ryanair-Publikum herzustellen. Diese Art von Inhalten funktioniert - die Zahlen der Likes und Kommentare sprechen für sich.

Bildquelle: Ryanair's Tiktok

Auch die Instagram- und YouTube-Inhalte von Ryanair setzen auf Humor. Auf jeder Plattform versucht die Marke jedoch, leicht unterschiedliche Inhalte zu erstellen, die auf die Zielgruppe abgestimmt sind. Ryanair's Instagram besteht hauptsächlich aus "Ryanair-Memes"-Inhalten, während YouTube eine Mischung aus Instagram- und TitTok-Inhalten zu sein scheint.

Bildquelle: Ryanair's Instagram

Die Social-Media-Strategie von Ryanair zeigt, dass emotionsgesteuerte Posts eine gute Grundlage für den Aufbau einer loyalen Community sind. Mit ein wenig Kreativität braucht man kein großes Budget für effektives Social Media Marketing - und Ryanair ist ein großartiges Beispiel dafür.

4) Networking und Partnerschaften

Erschließung neuer Zielgruppen

Angesichts des starken Wettbewerbs in der Reisebranche sind Netzwerke und Partnerschaften mit anderen Unternehmen eine der effektivsten Möglichkeiten, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Die Vernetzung ist der erste Schritt, den es zu tun gilt. Es ermöglicht den Aufbau starker Beziehungen, die sich in der Zukunft zu Partnerschaften entwickeln könnten. Außerdem bleiben Sie so über die Geschehnisse in der Reisebranche informiert, was Ihnen helfen kann, fundiertere Entscheidungen für Ihre Marke zu treffen.

Eine Partnerschaft kann bedeuten, dass man gemeinsame Marketingkampagnen erstellt, ein gemeinsames Branding betreibt oder verschiedene Ressourcen gemeinsam nutzt. Dabei muss es sich nicht einmal um ein Unternehmen aus der Reisebranche handeln - solange Sie gemeinsame Ziele verfolgen. Dies alles wird Ihnen helfen, Ihr Publikum zu erweitern und es Ihnen ermöglichen, umfassendere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten - was sie noch attraktiver macht.

Der Fall von Airbnb + Flipboard

Airbnb - eine Online-Buchungsplattform für Unterkünfte - und Flipboard - ein Nachrichtenaggregator - haben eine einmonatige gemeinsame Werbeaktion ins Leben gerufen. Airbnb wollte damit sein neues Feature "Airbnb Experiences" bewerben. Wenn man bei Flipboard auf "Heart" klickt, nimmt man automatisch an einem Wettbewerb teil, bei dem man eine kostenlose Airbnb-Reise gewinnen kann.

Bildquelle: Flipboard

Diese Partnerschaft hat Airbnb zu viel Aufmerksamkeit verholfen und ein großes Engagement für seine neue Funktion erzeugt. Laut Flipboard hat die Kampagne mehr als 39 Mio. gezielte Kampagnenaufrufe erzielt, einschließlich bestehender und ehemaliger Leser, aber auch neuer Leser.

5) Reisebezogene Ereignisse

Die Vorteile

Die Teilnahme an reisebezogenen Veranstaltungen ist eine hervorragende Möglichkeit, sich in Erinnerung zu rufen. Einfach ausgedrückt: Die Teilnahme an geeigneten Veranstaltungen ist wie ein Treffen mit Ihrer Zielgruppe - ein Paradies für die Generierung von Leads.

Die Teilnahme an persönlichen Veranstaltungen ist die perfekte Gelegenheit, um Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt vorzustellen. Sehen Sie es so: Menschen, die zu Reiseveranstaltungen kommen, interessieren sich höchstwahrscheinlich für etwas, das Ihre Marke anbietet. Wenn Sie sie mit den richtigen Mitteln an Sie erinnern, werden Sie wahrscheinlich einen neuen Kunden gewinnen.

Der Fall Klook

Klook ist eine Online-Plattform für Reiseaktivitäten, die beschlossen hat, auf einer Reisemesse im Jahr 2019 für sich zu werben. Die Idee der Marke war es, den Teilnehmern der Veranstaltung Werbeartikel anzubieten. Sie verteilten wiederverwendbare Plastikflaschen mit dem Logo des Unternehmens.

Bildquelle: Reisende

Personen, die die Flaschen von Klook mitnahmen, erhielten außerdem Visitenkarten mit einem QR-Code, der sie auf die Website des Unternehmens führte. Dort konnten sie ein Angebot sehen, sich auf der Website anzumelden und dafür Rabatte zu erhalten. Diese Idee brachte Klook mehr als 1.000 Leads, von denen einige später zu Stammkunden wurden.

Schlussfolgerung

Die richtigen Marketingkanäle können für den Erfolg einer Reisemarke einen erheblichen Unterschied ausmachen. Die fünf in diesem Artikel besprochenen Kanäle - benutzerfreundliche Websites mit nutzergenerierten Inhalten, personalisiertes E-Mail-Marketing, ansprechende Social-Media-Plattformen wie TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts, strategische Netzwerke und Partnerschaften sowie die Teilnahme an reisebezogenen Veranstaltungen - bieten jeweils einzigartige Vorteile.

Die Einbindung dieser Kanäle in eine Marketingstrategie ermöglicht es Reiseveranstaltern, auf sinnvolle Weise mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und letztlich Wachstum und Erfolg in einem überfüllten Markt zu fördern.