11 Tipps für Marketing-Teams, die aus der Ferne arbeiten

Intro

Finden Sie es schwierig, Ihre Marketingaufgaben zu bewältigen, während Sie aus der Ferne arbeiten? Nutzen Sie diese 11 praktischen Tipps für Marketingteams, die aus der Ferne arbeiten.

Die Verwaltung eines Marketingteams, die Verfolgung von Kampagnen und die Analyse von Metriken kann ein harter Kampf sein, vor allem, wenn man sich nicht am selben Ort befindet.

Doch der Aufwand lohnt sich: 77 % der Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiten, berichten von einer höheren Produktivität, und 52 % nehmen seltener Urlaub.

Wie können Sie also die Herausforderungen bei der Leitung eines Marketingteams meistern und gleichzeitig von den Vorteilen der Fernarbeit profitieren?

Legen Sie klare Erwartungen fest, halten Sie eine organisierte Struktur aufrecht, kommunizieren Sie regelmäßig und nutzen Sie geeignete Instrumente. Sobald dies erreicht ist, ist Ihr Marketingteam für den Erfolg gerüstet.

In diesem Artikel lernen Sie die effektivsten Verfahren und Tipps für die Verwaltung von Marketingaktivitäten aus der Ferne kennen. Wenden Sie diese auf Ihr Unternehmen an, und Ihr Team wird überschaubarer und erfolgreicher sein.

1. Schaffen Sie einen einwandfreien Prozess für die Einstellung und das Onboarding von Fernkräften

Um ein Remote-Team erfolgreich zu managen, müssen Sie Ihre Talente effektiv einstellen und einarbeiten.

Nutzen Sie zunächst digitale Plattformen wie Indeed oder LinkedIn, um für Ihre neue Stelle zu werben, und stellen Sie sicher, dass klar ist, dass die Stelle von jedem Ort aus besetzt werden kann. Dadurch wird es für potenzielle Bewerber einfacher, Ihr Angebot zu finden und sich zu bewerben.

Bei der Beurteilung von Bewerbern, die aus der Ferne kommen, kann ein virtueller Einstellungsprozess sehr effektiv sein. Dazu könnten Videointerviews mit Personalverantwortlichen, virtuelle Aufgaben oder schriftliche Tests zur Bewertung der Fähigkeiten eines Bewerbers gehören.

Wenn Sie bereit sind, Bewerber an verschiedenen Orten und in verschiedenen Zeitzonen einzustellen, kommen Sie ihnen während des Einstellungsprozesses entgegen, indem Sie Vorstellungsgespräche während ihrer Arbeitszeiten ansetzen.

Lassen Sie während des Vorstellungsgesprächs alle Urteile über den Standort eines Bewerbers beiseite und bewerten Sie ihn auf der Grundlage seiner Qualifikationen und seiner Eignung für die Stelle.

Wenn Sie eine Stelle besetzen, die sowohl im Büro als auch an einem anderen Ort besetzt werden kann, sollten Sie alle Vorstellungsgespräche per Videoanruf führen, um Standortvorteile zu vermeiden.

Sobald Sie Ihr neues Teammitglied eingestellt haben, sorgen Sie für einen reibungslosen virtuellen Einführungsprozess, um es mit dem Unternehmen und seinem Team vertraut zu machen.

Digitalisieren Sie Ihren Einführungsprozess, indem Sie wichtige Dokumente und Ressourcen im PDF-, Google Doc- oder Online-Format bereitstellen. Erwägen Sie die Einrichtung einer internen Schulungswebsite oder einer Wissensdatenbank, auf die neue Mitarbeiter zugreifen können.

Erwägen Sie die Durchführung virtueller Schulungen für komplexere Prozesse, um neue Mitarbeiter durch verschiedene Aufgaben zu führen.

Regelmäßige Besprechungen, Karrieregespräche und kontinuierliche Schulungen mit dem Vorgesetzten sind wichtig, damit sich die Mitarbeiter im Außendienst unterstützt fühlen und in ihren Aufgaben vorankommen.

Um Ihr virtuelles Onboarding-Verfahren zu verbessern, bitten Sie neue Mitarbeiter nach den ersten Monaten um Feedback, um festzustellen, was funktioniert und was verbessert werden muss.

Letztendlich soll das Onboarding dazu führen, dass sich die Mitarbeiter informiert, unterstützt und in ihrer neuen Rolle sicher fühlen.

2. Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen

Gehen Sie nicht einfach davon aus, dass Ihr Marketingteam bereits weiß, welche Ziele Sie von ihm erwarten - geben Sie ihm mehr Anweisungen, als Sie es tun würden, wenn Sie gemeinsam im Büro säßen.

Geben Sie Ihrem Team Autonomie, um diese Ziele zu erreichen. Dies wird ihnen das Gefühl geben, dass ihre Arbeit zielgerichteter ist und dass sie sich für ihre Projekte verantwortlich fühlen.

Im Marketing kann die Festlegung von KPIs für Mitarbeiter in kreativen Funktionen eine Herausforderung sein, da es nicht immer eine direkte Verbindung zu den generierten Leads gibt wie in anderen Funktionen.

Legen Sie daher kampagnenspezifische Ziele fest, auf die das Team gemeinsam hinarbeiten kann - so hat jeder ein festes Ziel vor Augen.

Verändern Sie die Einstellung Ihres Teams dahingehend, dass es Ziele als etwas ansieht, auf das es hinarbeiten kann, um die allgemeine Kommunikation und den Zusammenhalt im Team zu verbessern.

3. Hören Sie sich die Ideen der anderen an

Wir alle haben schon einmal die Erfahrung gemacht, in einem schlechten Umfeld zu arbeiten. Meistens liegt es daran, dass wir nicht den Raum hatten, uns zu entwickeln oder uns gehört zu fühlen.

Dies gilt vor allem für Remote-Marketing-Teams, die auf Kreativität und Kommunikation angewiesen sind, um in ihrer Rolle zu glänzen. Bei Videokonferenzen kann es leicht passieren, dass einige Stimmen ungehört bleiben.

Schaffen Sie spezielle Räume oder Workshops für Innovationen und Vorschläge. Wenn Videoanrufe nicht für alle funktionieren, versuchen Sie es mit einem Team-Brainstorming-Tool wie Miro.

Wenn Sie derzeit keine Zeit für Innovation aufwenden, ist es an der Zeit, damit zu beginnen. Überlegen Sie sich, ob Sie Ihrem Team eine bestimmte Zeit dafür einräumen wollen. Überdenken Sie Ihre Herangehensweise an Innovation und machen Sie sie zu einer Priorität.

Geben Sie Ihrem Team den Freiraum für Innovationen, damit es sein volles Potenzial entfalten und ein positives Arbeitsumfeld schaffen kann.

Denken Sie daran, dass sich ein schlechtes Arbeitsumfeld negativ auf die Moral und Produktivität Ihres Teams auswirken kann. Fördern Sie ein Umfeld, das Wachstum und Innovation begünstigt, um ein engagiertes und motiviertes Team zu schaffen.

4. Nutzen Sie die richtige Marketing-Software

Achten Sie darauf, dass Ihr Team Tools verwendet, die einfach zu verwalten und effizient zu nutzen sind.

Marketingteams verlassen sich oft auf verschiedene Softwaretools, wie E-Mail-Marketingplattformen, Tools zur Verwaltung sozialer Medien, Designtools, CRMs und Web-Publishing-Tools.

Auch wenn diese Tools das Marketingmanagement erleichtern können, sollten Sie die Dinge nicht durch zu viele Software-Optionen verkomplizieren.

Um Ihr Remote-Marketing-Management zu rationalisieren, sollten Sie vollständig integrierte Marketinglösungen einsetzen. Die Mitglieder Ihres Remote-Teams können nicht einfach zum Schreibtisch eines Kollegen hinübergehen, um eine kurze Frage zu stellen oder ein Update zu erhalten.

Wenn Ihre Marketing-Tools und -Anwendungen auf einer einzigen Plattform zusammenarbeiten, ist es einfacher, Ihre Arbeit aus der Ferne zu verwalten.

Das reduziert den Bedarf an technischem Support und sorgt dafür, dass Ihr gesamtes Team immer auf dem gleichen Stand ist.

Integrierte Marketinglösungen sparen Zeit und erleichtern die Durchführung von Kampagnen, was bei der Verwaltung von Marketingmaßnahmen aus der Ferne von entscheidender Bedeutung ist.

5. Einfache Kommunikationssoftware verwenden

Wenn Sie mit einem Remote-Marketing-Team arbeiten, sollte die Einrichtung effektiver Kommunikationskanäle eine Ihrer obersten Prioritäten sein. Eine effektive Zusammenarbeit ist fast unmöglich, wenn Sie nicht leicht mit Ihrem Team in Kontakt treten können.

E-Mails können langsam und unsynchronisiert sein, daher sollten Sie über die richtige Plattform für Teamnachrichten und Videokonferenzen verfügen.

Suchen Sie nach einer schnellen und benutzerfreundlichen Software, die es Ihnen ermöglicht, mit Ihrem Team in Kontakt zu bleiben, gemeinsam an Projekten zu arbeiten und bei Bedarf sofortige Updates zu erhalten.

Remote-Content-Teams sind auf verschiedene Dienste für Kommunikation, Zusammenarbeit und Organisation angewiesen. Einige der weit verbreiteten Dienste sind:

• Slack ist eine leistungsstarke Anwendung für die Teamkommunikation, mit der Teams chatten und private Nachrichten versenden können. Sie erleichtert die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern.
• Confluence ist ideal für die gemeinsame Erstellung von miteinander verknüpften Dokumenten. Es hilft dabei, Prozesse zu dokumentieren und Stilrichtlinien zu erstellen.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule und Google Calendar sind fantastische Tools zur Erstellung gemeinsamer Redaktionskalender. Sie machen die Verwaltung der Veröffentlichung von Inhalten zu einem Kinderspiel.
• Airtable, Basecamp und Asana eignen sich hervorragend für die Zuweisung und Verfolgung von Aufgaben in Remote-Teams.
• Zoom ist eine robuste Plattform für Videokonferenzen, die sowohl große als auch persönliche Teambesprechungen unterstützt. Mit diesem Tool bleiben Remote-Teams in Verbindung und arbeiten effektiv.

6. Vernachlässigen Sie nicht die Online-Sicherheit Ihres Remote-Teams

Eines der Risiken bei der Verwaltung eines Fernabsatzteams ist die potenzielle Gefährdung der Informationssicherheit.

Um dieses Risiko zu minimieren, sollten Sie Ihr Team mit einem Fernzugriffs-VPN beauftragen, um eine sichere Verbindung herzustellen, wann und wo immer sie das Internet nutzen.

Wenn Sie ein VPN auf Ihrem iPhone oder einem anderen Gerät verwenden, werden Ihre Surfdaten verschlüsselt, d. h. sie können von niemandem abgefangen oder eingesehen werden, der versucht, darauf zuzugreifen.

Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mit vertraulichen Informationen arbeiten oder von zu Hause aus auf Unternehmensnetzwerke und -ressourcen zugreifen.

Seien Sie vorsichtig bei der gemeinsamen Nutzung von Passwörtern für verschiedene webbasierte Dienste, die Ihr Team verwendet. Verwenden Sie zuverlässige Passwortverwaltungsdienste wie LastPass und 1Password, um die Passwortverwaltung einfacher und sicherer zu machen.

Wenn Ihre Freiberufler Firmencomputer für ihre Arbeit nutzen, sollten Sie auf eine angemessene Etikette achten, um die Geräte sicher zu halten und sensible Daten zu schützen.

Hier sind einige Tipps für Arbeitnehmer, die ihren Arbeitscomputer zu Hause benutzen:

• Speichern Sie keine persönlichen Dokumente auf Ihrem Arbeitscomputer. Eine fehlerhafte Datei könnte die Sicherheit gefährden, und alle Inhalte, die auf den Computer heruntergeladen werden, gehören dem Unternehmen, sobald der Freiberufler ausscheidet.
• Rufen Sie keine Websites auf, von denen Sie nicht möchten, dass Ihr Chef sie sieht. Dies gilt sowohl im Büro als auch zu Hause. Verdächtige Websites könnten Viren oder Malware enthalten, die das Gerät schädigen könnten.
• Widerstehen Sie der Versuchung, online einzukaufen, da Cookies und Pop-up-Anzeigen das Arbeitsgerät verlangsamen oder die Sicherheit gefährden könnten.
• Verwenden Sie nur Ihre Arbeits-E-Mails, da private E-Mails möglicherweise Viren oder Phishing-E-Mails auf das Arbeitsgerät bringen könnten.
• Sorgen Sie für eine sichere Anmeldung mit Multi-Faktor-Authentifizierung und befolgen Sie die entsprechenden Internet-Sicherheitsregeln, um die Konzentration des Fernarbeiters aufrechtzuerhalten und Cyberangriffe zu verhindern.

7. Regelmäßige Kontrollen: Halten Sie Ihr Team auf Kurs

Bei der Leitung eines Remote-Teams kann es eine Herausforderung sein, eine enge Verbindung zu jedem Mitglied aufrechtzuerhalten. Man kann nicht wirklich zwanglose Gespräche mit ihnen führen oder ihnen von Angesicht zu Angesicht Fragen stellen.

Planen Sie daher regelmäßige Einzelgespräche und informelle virtuelle Kaffeekränzchen ein, um eine persönliche Beziehung zu jedem Mitarbeiter zu pflegen.

Besprechen Sie bei diesen Treffen den Arbeitsfortschritt, bieten Sie Unterstützung an und geben Sie Feedback.

Regelmäßige Karrieregespräche mit den einzelnen Mitarbeitern zeigen ihnen, dass Ihnen ihre berufliche Entwicklung am Herzen liegt und dass es im Unternehmen Aufstiegsmöglichkeiten gibt.

Damit Sie für Ihr Team aus der Ferne besser erreichbar sind, sollten Sie in Ihrem Kalender einige flexible Zeiten vorsehen. So können Sie einen Anruf tätigen oder eine Videokonferenz abhalten, wenn ein Kollege eine Frage oder ein Anliegen hat, das besser persönlich als über Textnachrichten geklärt werden kann.

Teilen Sie Ihre Verfügbarkeit über Instant-Messaging-Software mit, damit Ihr Team weiß, wann es Sie erreichen kann. Machen Sie "Sendezeit" zu einem Teil Ihres Zeitplans, um Ihren Teammitgliedern kurze Rückmeldungen zu geben, damit sie sich über ihren Arbeitsfortschritt informieren und sich unterstützt fühlen können.

8. Beachten Sie die Zeitzonen

Fernarbeit bietet die Möglichkeit, Talente aus der ganzen Welt einzustellen. Das erhöht die Vielfalt in Ihrem Team und erweitert Ihre Perspektiven.

Aber der Knackpunkt? Sie müssen sich auf unterschiedliche Zeitzonen einstellen. Als Manager eines Remote-Teams müssen Sie Wege finden, um die unterschiedlichen Arbeitszeiten Ihres Teams zu berücksichtigen, und jeden dazu anhalten, Rücksicht auf die Zeitpläne seiner Teamkollegen zu nehmen.

Bitten Sie neue Mitarbeiter beim Onboarding oder bei der Erstellung eines Teamkalenders, ihre Arbeits- und Nichtarbeitszeiten anzugeben.

Führen Sie eine erste Diskussion mit dem Team über Zeitzonen und bevorzugte Arbeitszeiten, um sicherzustellen, dass jeder über die Verfügbarkeit des anderen Bescheid weiß.

Wenn sich ein großer Teil Ihres Teams in einer anderen Zeitzone befindet, sollten Sie Ihren Zeitplan für einen Tag in der Woche an die Zeitzone anpassen.

Eine andere Möglichkeit ist die Einführung einer geteilten Schicht, bei der Sie während der aktivsten Stunden jeder Zeitzone arbeiten. Auf diese Weise können Sie mit Ihren internationalen Teammitgliedern in Kontakt bleiben und sich über deren Arbeitsfortschritt auf dem Laufenden halten.

9. Starke Bindungen zwischen den Teammitgliedern aufbauen

Der Aufbau einer starken Teamkultur kann in einer entfernten Arbeitsumgebung, in der die Kollegen nur bei Geschäftsbesprechungen und Teamfeiern zusammenkommen, eine Herausforderung darstellen.

Organisieren Sie virtuelle Aktivitäten wie Pictionary oder Karaoke, um den Zusammenhalt im Team zu fördern. Diese Aktivitäten haben nichts mit der Arbeit zu tun, sondern ermöglichen es den Teammitgliedern, sich zu unterhalten, sich gegenseitig kennenzulernen und Spaß zu haben.

Ermitteln Sie Gelegenheiten zur persönlichen Interaktion mit einzelnen Teammitgliedern.

Planen Sie Kaffeekränzchen oder andere informelle Gespräche, die ausschließlich dazu dienen, Ihre Teamkollegen auf einer persönlicheren Ebene kennen zu lernen.

Lernen Sie Ihre Teammitglieder kennen und verstehen Sie, wie man zusammenarbeitet, kommuniziert und interagiert.

Ob bei virtuellen Aktivitäten oder informellen Gesprächen - die gemeinsam verbrachte Zeit fördert die Beziehung und stärkt die Teamkultur trotz räumlicher Distanz.

10. Gefühlsmäßig intelligent sein

Die Leitung eines Remote-Teams kann emotionale Herausforderungen mit sich bringen, für deren Bewältigung emotionale Intelligenz (EQ) unerlässlich ist. Der EQ ermöglicht es Ihnen, Ihre Emotionen zu erkennen und angemessen auf verschiedene Situationen zu reagieren, auch wenn Sie aus der Ferne arbeiten.

So kann es beispielsweise verlockend sein, Fernarbeitskräfte zu mikromanagen, aber ein emotional intelligenter Manager wird Kontrollbesuche einplanen, um sicherzustellen, dass das Team auf dem richtigen Weg ist.

Bewahren Sie sich Autonomie und Vertrauen, um bei der Verwaltung von Remote-Teams erfolgreich zu sein.

Angenommen, ein Mitarbeiter macht einen Fehler, während Sie offline sind. Ein emotional intelligenter Manager würde es vermeiden, wütende E-Mails zu verschicken, und stattdessen einen Chat planen, um konstruktives Feedback mit dem Mitarbeiter zu besprechen.

Denken Sie daran, dass die digitale Kommunikation respektvoll und professionell sein sollte.

Wenn es zu Meinungsverschiedenheiten unter den Teammitgliedern kommt, sprechen Sie diese schnell an und signalisieren Sie dem Team, dass Sie für die Lösung von Problemen zur Verfügung stehen. Ermutigen Sie Ihr Team, EQ im Arbeitsleben einzusetzen. Machen Sie deutlich, welches Verhalten akzeptabel ist.

Nutzen Sie emotionale Intelligenz, um Vertrauen aufzubauen, und ermutigen Sie Ihr Team, sich mit Fragen und Anliegen an sie zu wenden.

11. Halten Sie Ihre Lernressourcen auf dem neuesten Stand

Um sicherzustellen, dass ein Remote-Marketing-Team ständig lernt und sich verbessert, sollten Sie einen speziellen Kommunikationskanal für den Wissensaustausch und Schulungen einrichten. Richten Sie regelmäßige Teamsitzungen ein, bei denen die Mitglieder ihre Erfahrungen und Tipps austauschen können.

Halten Sie alle Lernressourcen aktuell und leicht zugänglich. Dazu kann ein gemeinsamer Satz von Dokumenten mit Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Vorlagen und anderen hilfreichen Ressourcen gehören.

Halten Sie diese Ressourcen bereit, um bei Bedarf schnell auf die richtigen Informationen zugreifen zu können. Das hilft, den Arbeitsablauf zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Ermuntern Sie Ihre Teammitglieder dazu, sich mit Hilfe von Ressourcen wie Online-Kursen, Webinaren und Branchenkonferenzen selbstständig weiterzubilden.

Bieten Sie Zugang zu diesen Ressourcen oder stellen Sie den Teammitgliedern ein Budget zur Verfügung, damit sie sich über die neuesten Marketingtrends und -strategien informieren können.

Einpacken

Wenn Sie noch nie die Gelegenheit hatten, aus der Ferne zu arbeiten oder ein Team von Mitarbeitern aus der Ferne zu leiten, kann die Entwicklung einer effektiven Strategie für die Verwaltung verteilter Teams eine große Herausforderung darstellen.

Aber lassen Sie sich von den anfänglichen Herausforderungen nicht entmutigen. Mit etwas Zeit und Mühe können Sie eine florierende Kultur der Telearbeit schaffen, die es Ihrem Team ermöglicht, sein Bestes zu geben.

Konzentrieren Sie sich auf die Schaffung eines Arbeitsumfelds, das die Zusammenarbeit, die Kreativität und den gegenseitigen Respekt zwischen allen Teammitgliedern fördert, unabhängig von ihrem Standort.

Investieren Sie in den Aufbau einer positiven Unternehmenskultur, damit sich Teammitglieder mit unterschiedlichem Hintergrund befähigt fühlen, ihre einzigartigen Perspektiven, Ideen und Arbeitsansätze einzubringen.