Hvorfor er markedsføring på sociale medier vigtig for e-handelsvirksomheder?

Introduktion

I takt med at de sociale mediers rolle i at forbinde mennesker vokser, vokser også muligheden for **social media marketing **for virksomheder. Det gælder især for e-handelsvirksomheder, som møder stigende konkurrence fra hinanden for hver dag, der går. For at holde sig på forkant med konkurrencen skal e-handelsvirksomheder anvende forskellige digitale marketingstrategier for at komme i kontakt med deres målgruppe.

De globale annonceudgifter til sociale medier er i kraftig stigning og forventes at stige fra 181,2 milliarder USD i 2021 til 358 milliarder USD i 2026. Det viser tydeligt den voksende afhængighed af sociale medier i marketingindsatsen, hvilket er helt forståeligt.

Sociale medier giver ikke kun adgang til et stort publikum, men giver også virksomheder mulighed for at engagere sig med dem og potentielt have positive interaktioner med eksisterende kunder. Hvad kunne være en bedre markedsføringsplatform for en e-handelsvirksomhed?

10 grunde til, at markedsføring på sociale medier er vigtig for e-handel

Det ville være en underdrivelse at sige, at markedsføring på sociale medier er gavnligt for e-handelsvirksomheder. Faktisk kan det være en alvorlig ulempe for din virksomhed at undlade at bruge sociale medier i forhold til dagens konkurrence. Her er 10 grunde til, at markedsføring på sociale medier er vigtig for en e-handelsvirksomhed.

1. Stort publikum

Det store publikum, som en virksomhed kan nå ud til gennem markedsføring på sociale medier, er den mest åbenlyse fordel. Antallet af brugere af sociale medier på verdensplan har allerede passeret 4,59 milliarder, så mere end 50% af verdens befolkning har adgang til sociale medier. En stærk tilstedeværelse på sociale medier kan give din **e-handelsvirksomhed **høj synlighed og eksponering blandt målgruppen. Markedsføring på sociale medier slår uden problemer konventionelle markedsføringsmedier i dette aspekt.

(Kilde: https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

Ovenstående graf viser det stigende antal brugere af sociale medier på verdensplan hvert år fra 2017 til 2022, samt den forventede vækst frem til 2027.

2. Forbedret SEO-ydeevne

En af de mest bemærkelsesværdige ting ved digital markedsføring er, hvordan tilsyneladende uafhængige strategier og teknikker supplerer hinanden. Søgemaskineoptimering (SEO) er en vigtig marketingteknik for virksomheder, der forsøger at skabe mere organisk trafik til deres hjemmesider.

Googles søgemaskinealgoritme evaluerer adskillige faktorer, når den rangerer søgeresultaterne, og dit brands autoritet på sociale medier er en af dem. Med andre ord afhænger din hjemmesides SEO-placering af dens aktivitet og fremtrædende plads på de sociale medier.

3. Meget målrettet markedsføringsindsats

Ud over at tilbyde virksomheder et stort publikum at komme i kontakt med, giver markedsføring på sociale medier dem også mulighed for at målrette den tilsigtede målgruppe med høj præcision. Når man kører en annoncekampagne på sociale medier, kan en e-handelsvirksomhed indsnævre sin ideelle målgruppe baseret på flere faktorer, herunder placering, demografi og interesser.

Med andre ord kan annoncøren vælge, hvem der skal se annoncerne. Markedsførere kan endda målrette mod bestemte typer af kunder baseret på, hvad de måske søger. Dette sikrer til gengæld højere konverteringsrater. Målrettet markedsføring er yderst effektiv og kan hjælpe din **e-handelsvirksomhed **med at skære ned på annonceudgifterne og samtidig øge overskuddet.

4. Mere trafik til hjemmesiden

E-handelsvirksomheder er mere afhængige af trafik på hjemmesiden end nogen anden form for virksomhed. Det er en af de største udfordringer for en nystartet e-handelsvirksomhed. Uden en betydelig markedsføringsindsats ville det være umuligt at tiltrække nok trafik til, at virksomheden overhovedet ville være rentabel. Det er her, markedsføring på sociale medier kommer ind i billedet.

Din e-handelshjemmeside har måske ikke så mange besøgende endnu, men det har de populære sociale medieplatforme. Annoncer på sociale medier er en god måde at sende interesserede brugere til målsiden, dvs. din e-handelshjemmeside.

5. Avanceret dataanalyse og handlingsorienteret indsigt

I lyset af den moderne konkurrence skal digitale marketingkampagner være velplanlagte og datadrevne. Marketingfolk kan ikke skræddersy en strategi ordentligt uden brugbare data om, hvordan det går med den eksisterende marketingindsats. Heldigvis er det ikke et stort problem, når det gælder markedsføring på sociale medier.

For eksempel kan virksomheder bruge en række konverteringssporingsværktøjer til at spore deres annoncekampagner på Facebook. Disse værktøjer tilbyder nøjagtige målinger og detaljeret indsigt, så marketingfolk kan optimere deres strategier effektivt. Baseret på målingerne kan en e-handelsvirksomhed skalere sin marketingindsats på sociale medier eller optimere sin strategi.

6. Opbygning af brand

Brandbuilding er uundværligt i enhver virksomhed, ikke kun e-handel. Et stærkt brand tiltrækker ikke kun flere kunder, men også flere investorer og forretningssamarbejder. Uanset hvor god en virksomhed er, afhænger dens brandimage af, hvordan den opfattes i det store billede. Det er mere end bare omdømme - branding handler om at give virksomheden sin egen personlighed. Du vil gerne have, at dit publikum forbinder din virksomhed med bestemte kvaliteter, der får dem til at vælge den frem for andre.

En stærk digital brandingstrategi kræver, at en e-handelsvirksomhed vælger og opretholder en konsekvent brandstemme og -tone. Marketing på sociale medier er perfekt til dette formål, da det giver virksomheder mulighed for at nå ud til deres publikum på personlige måder. Mulighederne for personalisering og kreativitet er uendelige, hvilket gør det muligt for brands at skille sig ud med unikke brand images.

Med den voksende popularitet af sociale medieplatforme som TikTok har virksomheder mulighed for at forbedre deres brandtilstedeværelse yderligere. De kan søge efter personer på TikTok for aktivt at finde og komme i kontakt med deres målgruppe, som stemmer overens med deres brandværdier, og gå i direkte dialog med dem. Det giver virksomhederne mulighed for at opbygge autentiske relationer med potentielle kunder og skabe meningsfulde interaktioner.

7. Menneskeliggørelse af et e-handelsbrand

Det går hånd i hånd med brand building. At menneskeliggøre et brand gør det lettere at skabe meningsfulde relationer og opbygge tillid. Kunder har lettere ved at stole på et brand, de føler sig tæt på, og du kan ikke få dem til at føle sig tæt på dit brand uden at menneskeliggøre det.

I den forbindelse er de sociale mediers muligheder naturligvis uvurderlige. Den voksende brug af memes og sundt videoindhold i markedsføringen er et perfekt eksempel. Ved at bruge sådant indhold strategisk kan brands få en mere menneskelig tilgang til deres tilstedeværelse på de sociale medier.

8. Social handel

Sociale medier er ikke længere kun en markedsføringsplatform for virksomheder - en e-handelsvirksomhed kan endda sælge produkter direkte på sociale medier. Med et forventet salg på 2,9 billioner USD i 2026 har social commerce tydeligvis vist sig at være en succes. Især når mobil shopping bliver mere og mere populært, er det let at se, hvorfor et koncept som social commerce vinder indpas så hurtigt.

(Kilde: https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=Ifølge%20nyere%20undersøgelser%2C%20har%20det%20på%20verdensplan%20beløbet%20sig%20til%20%24958%20milliarder)

Grafen viser den forventede vækst i salget af social commerce frem til 2026.

Social commerce giver brands mulighed for at opbygge en stærkere forbindelse til deres følgere og samtidig åbne op for en ny salgskanal. Derudover øger det også muligheden for at blive opdaget og fremmer impulsshopping. En **e-handelsvirksomhed **, der udnytter markedsføring på sociale medier fuldt ud, kan bruge disse funktioner til at generere mere salg og få større synlighed.

9. Kundeengagement

Det er ikke nok bare at tiltrække flere kunder - en **e-handelsvirksomhed **skal også fastholde sin kundebase ved regelmæssigt at engagere sig med dem. Mulighederne for at skabe kontakt og engagere sig er naturligvis enorme på de sociale medier. Brands kan aktivt fremme tovejskommunikation og interagere med forbrugerne for at få en bedre forståelse af deres behov.

Ikke alle marketingstrategier på sociale medier involverer betalt annoncering. Det kan gøre underværker at fremme kundeengagement ved at afholde events på de sociale medier. Begivenheder og konkurrencer på sociale medier er gode til at skabe stærke forbindelser til kunderne og vinde deres loyalitet. Afhængigt af arrangementets art kan kunderne endda ende med at reklamere gratis for virksomheden.

10. Skabe produktbevidsthed

At lancere et innovativt produkt er ofte en meget givende beslutning. Men en **e-handelsvirksomhed **skal først skabe en efterspørgsel efter det pågældende produkt. Igen viser markedsføring på sociale medier sig at være den perfekte løsning. Sociale medieplatforme er gode til at sprede produktbevidsthed og informere dit publikum om dine seneste produktlanceringer.

Ved effektivt at bruge sociale medier til dette formål kan virksomheder hurtigt skabe efterspørgsel efter et produkt, der ikke engang er kommet på markedet endnu. Så effektiv er markedsføring på sociale medier.

Tips til at bruge sociale medier til at booste din e-handelsvirksomhed

Lad os være ærlige - selvom sociale medier gør markedsføring lettere og mere effektiv, er konkurrencen stadig høj. Der er mange virksomheder, der bruger sociale medier til at markedsføre deres produkter, så din skal skille sig ud fra resten. Her er fire tips til, hvordan du bruger sociale medier til at booste din e-handelsvirksomhed.

1. Brug sociale medier til kundesupport

Ud over de traditionelle kundesupportkanaler kan en virksomhed også bruge sociale medier til at yde kundesupport. Selvom det måske ikke er direkte relateret til markedsføring, er det en god måde at hjælpe kunder på, som måske har spørgsmål til et produkt, der annonceres på platformen. Desuden er det altid en god idé at tilbyde en god kundesupportoplevelse på platforme, der er bekvemme for kunderne.

2. Samarbejd med influencere

Influencer marketing er en af de mest populære marketingstrategier på sociale medier, og det er der en god grund til. Samarbejde med de rigtige influencers på sociale medier kan øge en virksomheds salg og eksponering betydeligt. Med "rigtige influencers" mener vi influencers, hvis følgere er den ideelle målgruppe for dit brand.

3. Udnyt brugergenereret indhold

Brugergenereret indhold som unboxing-videoer og anmeldelser af produkter er godt markedsføringsmateriale. Vigtigst af alt er, at virksomheder kan indsamle sådant indhold gratis og dele det på deres sociale medier. Kunderne føler sig mere knyttet til et brand, når de støder på indhold, der er genereret af andre kunder, fordi det er autentisk.

4. Brug smarte værktøjer til styring af sociale medier

Endelig skal e-handelsvirksomheder, der anvender markedsføring på sociale medier, arbejde smart. Sofistikerede marketingværktøjer til sociale medier forenkler hele processen og hjælper med at gøre din marketingindsats til en succes. Det er vigtigt at få de rigtige værktøjer til opgaven, hvis du vil være på forkant med udviklingen.

Slutnote

I sidste ende har en e-handelsvirksomhed al mulig grund til at investere i markedsføring på sociale medier. Fordelene er simpelthen for værdifulde til at gå glip af. At have en velplanlagt marketingstrategi for sociale medier er en absolut nødvendighed i nutidens forretningsparadigme. Selv en nystartet virksomhed i en meget konkurrencepræget niche kan få succes med den rette markedsføringsteknik.