Hvad er en e-mail-sekvens? 5 e-mail-marketingsekvenser, du bør oprette til din virksomhed

Introduktion

Hvis du endnu ikke kører e-mailmarketingkampagner, går du glip af indtægter. E-mailmarketing er en af de mest effektive strategier i din digitale marketingværktøjskasse.

Hvorfor det? Fordi du har tilladelse fra dine abonnenter til at sende markedsførings- og salgsmateriale til deres indbakke. Den adgang kan hjælpe dig med at udvikle et forhold til dine abonnenter og salg. Statistikken bekræfter det.

Ifølge en undersøgelse siger 59% af forbrugerne, at e-mails påvirker deres købsbeslutninger. Desuden bruger 73% af millennials e-mail som deres foretrukne form for forretningskommunikation.

Så e-mailmarketing virker, og det kommer næppe til at ændre sig.

Hvis du vil mestre e-mailmarketing, er du nødt til at lære at oprette e-mailsekvenser. Med det i tankerne, så lad os tale om e-mail-marketingsekvenser.

Sekvenser til e-mailmarketing: Hvad er de?

E-mailmarketingsekvenser er en række e-mails, der sendes automatisk til kunder eller potentielle kunder. De kan sendes baseret på forudbestemte tidsintervaller eller udløses automatisk (eller endda begge dele). Lad os bryde det yderligere ned.

1. En tidsbaseret e-mailsekvens henviser til beskeder, der sendes med forudbestemte intervaller. For eksempel vil en kunde modtage en besked, når han har logget ind 30 dage efter, at han har købt et produkt, eller et år efter, at han har tegnet et abonnement. Tidsbaserede sekvenser kaldes også autoresponders.
2. Triggerbaserede e-mailsekvenser opstår, når en besøgende udfører en aktivitet på din hjemmeside eller foretager en handling i din e-mailsekvens, som f.eks. at klikke på et link i en sendt e-mail.

Du begynder at se det sande potentiale i e-mailsekvenser, når du kombinerer disse to typer. Brug gode e-mailmarketingtjenester, der giver dig mulighed for at køre meget målrettede kampagner, og du vil høste de bedste resultater.

Hvorfor skal du bruge e-mailsekvenser?

Målrettede e-mails er en afgørende del af enhver strategi for kundeakkvisition. At sende denne type e-mails til dine kunder og potentielle kunder på det rigtige tidspunkt er medvirkende til at skabe handling.

At sende beskeder til folk umiddelbart efter, at de har handlet, øger sandsynligheden for et positivt resultat. Forestil dig dette scenarie. Du har lige købt et hundehalsbånd på en e-handelsside. Et par sekunder efter dit køb får du en e-mail fra siden, der anbefaler et pænere hundehalsbånd, der lyser i mørket. Ville du ikke også være fristet til at købe det halsbånd til din hund?

Denne evne til at levere rettidigt indhold er der, hvor den sande styrke ved e-mailsekvenser kommer frem.

E-mailmarketingsekvenser bruges til at flytte dine kunder langs kunderejsen. Du kan skræddersy dem til bestemte buyer personas. På den måde taler dine budskaber direkte til dem.

Med andre ord kan enhver virksomhed drage fordel af e-mailsekvenser. Gode e-mailsekvenser kan hjælpe med at opbygge langvarige relationer og i sidste ende føre til konverteringer.

Hvor mange e-mails skal man sende i træk?

Ekspert-e-mailmarkedsførere som GrowthLabs cheftekstforfatter, Ryan Johnson, anbefaler på det kraftigste, at man ikke sender mere end seks e-mails i en serie. Ræsonnementet bag dette tal er enkelt. Du kan kun automatisere så meget af en samtale, før folk mister interessen for sekvensen.

Det betyder ikke, at hver af dine e-mailsekvenser skal have seks e-mails. Selvom det er det maksimale, du kan have, er sandheden, at det kan være svært at finde på seks forskellige e-mails, der er relateret til hinanden. Husk, at hver e-mail i sekvensen skal give værdi og naturligt lede videre til den næste besked.

Det er derfor, de fleste marketingfolk har tendens til at bruge kortere sekvenser. Her er et smugkig på, hvordan Ryan opbygger 5-dages e-mailsekvensen til kurset Mental Mastery.

Som du kan se, begynder Ryan med at fange modtagernes opmærksomhed ved at stille et overbevisende spørgsmål. Dernæst målretter han sine kontakters interesser ved at introducere konceptet Mental Mastery. E-mailen har til formål at vække modtagernes lyst til produktet.

De næste to e-mails fokuserer på at øge lysten til kurset, hvilket skaber den ideelle vej til at generere et salg. I den femte e-mail går han i gang med at afslutte.

Uanset om du vælger fem, seks eller endnu færre e-mails i en sekvens, skal du bare sørge for, at de overordnet set følger en logisk struktur og får dit budskab igennem.

5 e-mail-marketingsekvenser, du bør bruge

Der er andre e-mailmarketingsekvenser, du kan bruge til at opbygge relationer og i sidste ende generere konverteringer. Lad os se på dem i dette afsnit. Men lad os starte med de to første, som vi kort har været inde på ovenfor:

1. Sekvens af velkomstmails

Hvorfor bruge en velkomst-e-mailsekvens? Først og fremmest kan du generere en 2x højere åbningsrate og en 7x højere klikrate bare ved at bruge dem. Med andre ord får du et massivt engagement.

Lad os sige, at du inviterer nogle mennesker til dit middagsselskab. De accepterer din invitation og tager sig tid til at komme til din fest. Det mest anstændige, du kan gøre, er i det mindste at hilse på dem og vise dem rundt. Det er det, velkomst-e-mailsekvensen gør.

Tak dem for at være med, byd dem velkommen til fællesskabet, og fortæl dem, hvor ofte de vil høre fra dig. Du bør også sætte forventninger ved at forklare, hvilken type indhold du vil dele i fremtiden.

Kort sagt: Få dem til at føle sig som en del af dit fællesskab. Gå igennem de samme trin, som du ville gøre, når du byder en fremmed velkommen i dit hjem.

2. Sekvens for efterladelse af vogn

Ifølge en undersøgelse fra Sale-Cycle bliver mere end 68 % af alle online indkøbsvogne forladt. Det er desværre et stort problem, som påvirker de fleste e-handelsvirksomheder. Den gode nyhed er, at det er noget, der kan løses takket være e-mails om forladte indkøbsvogne.

E-mailsekvenser om forladt indkøbskurv sendes automatisk, når en kunde ikke afgiver en ordre, når de forlader din hjemmeside. Denne type e-mailsekvens kan fungere som en påmindelse, især hvis kunden var oprigtigt interesseret i produktet. Det kan øge din konverteringsrate.

Her er et eksempel på en e-mail fra en sekvens med forladte indkøbskurve:

(Kilde: GetResponse)

Bare sørg for at gøre det nemt for dine abonnenter at få adgang til den forladte indkøbskurv. Hvis de skal lede efter produktet igen, lægge det i kurven og indtaste deres oplysninger for at betale, vil de højst sandsynligt ikke gennemføre købet - igen.

3. Sekvens for geninddragelse

Re-engagement-sekvenser bruges til at øge din abonnentpleje, når de holder op med at engagere sig i dit indhold. Der er flere grunde til, at folk holder op med at engagere sig i e-mails.

En af grundene kan være, at de har meget at se til i deres liv. Det kan også være, at de er overvældet af for mange beskeder fra din virksomhed. Uanset årsagen er en re-engagement e-mailsekvens det sidste forsøg på at få sådanne kunder tilbage.

Du kan tilbyde en gave for et fortsat engagement eller give dine kunder mulighed for at optimere deres e-mailpræferencer. På den måde kan de kun modtage relevant information. Tjek eksemplet fra en Skillshare re-engagement-sekvens.

4. Upsell e-mail-sekvens

Virksomheder ønsker altid, at deres kunder køber mere, og det er ikke overraskende, da de alle ønsker højere ROI. En succesfuld strategi, der kan hjælpe dig med at få højere resultater, er mersalg. Det sker ofte gennem produktanbefalinger på landingssider.

Men du kan også sælge mere til kunderne gennem automatiserede e-mailbeskeder. Det eneste, du skal gøre, er at sende disse e-mails på det rigtige tidspunkt.

Men hvornår er det rette tidspunkt?

Ja, efter et køb, selvfølgelig. Eftersom din abonnent allerede har betalt for et produkt, er der stor sandsynlighed for, at de også betaler for en opgraderet version af det produkt. Det er en "smed, mens jernet er varmt"-ting.

Se denne upsell-mail, som Asana sender som en del af sin SaaS-marketingstrategi:

Upsell-e-mailsekvenser er også ret populære blandt overnatningssider som Airbnb. Men du kan også bruge upsell-sekvensen, hvis du er inden for uddannelse, internetmarkedsføring, sport osv. Sørg dog for, at du ikke bombarderer dine abonnenter med e-mails fra sekvensen. De skal sendes med passende tidsintervaller imellem.

5. Gratis gave-sekvens

Folk, også dine kunder, elsker at modtage gaver. Du kan bruge gavesekvensen til at sende gaver på deres fødselsdage eller andre særlige begivenheder eller jubilæer.

Gaverne behøver ikke nødvendigvis at være fysiske gaver. En simpel rabatkupon kan være mere end nok til at give dine abonnenter et smil på læben.

Når du tilbyder gaver, kan du øge kundeoplevelsen og interaktionen og samtidig opbygge en mere loyal fanskare. Det kan i sidste ende føre til salg og en forbedring af dit ROI.

Konklusion

E-mailmarketing kan være afgørende for din virksomheds succes. Med marketing-e-mails kan du promovere dit brand og opbygge relationer. I sidste ende kan marketing-e-mails hjælpe dig med at generere konverteringer.

Især e-mail-marketingsekvenser er effektive. Du kan indstille tidspunktet for afsendelse af e-mails til det tidspunkt, hvor de sandsynligvis har størst effekt. Det sparer dig også tid, da du ikke selv behøver at sende e-mails.

Denne artikel har set på nogle e-mailsekvenser, du kan indarbejde i din e-mailmarketing. Hvis du har et lille e-mailmarketingteam, skal du bare vælge dem, du har brug for, og implementere dem. Hvis du har flere ressourcer, ville det være godt at prøve alle disse sekvenser.