Strategi for indholdsklynge for SaaS: Fejl og hvordan man gør det rigtigt

Intro

Hotjar har oplevet en utrolig stigning på 50 % i søgemængden i de sidste to år. Og vi taler ikke om nogle få søgninger, men om millioner af trafikværdi. Hvordan har de opnået dette?

Emneklynger.

Med denne strategi genererede Hotjar hele 80 % af sin samlede trafik fra organisk søgning.

Men ud over trafikken har klyngestrategien resulteret i betalende kunder og har resulteret i vækst for virksomheden.

Sean Potter, SEO- og indholdsstrateg hos Hotjar, siger:

"Vi har oplevet en stigning på 70 % i betalende kunder i de sidste par år og en stigning på 130 % i organiske tilmeldinger."

Styrken ved emneklynger

Hvis du ønsker at se langsigtet vækst i dit indhold, er det ikke nok at lave et par artikler her og der. Det er derfor, at mange indholdsteams vender sig mod emneklynger.

Denne strategi indebærer, at du opretter en central søjleside, der dækker det vigtigste emne, og flere klyngesider, der går dybere ned i relaterede underemner.

Ved at fokusere på én emneklynge ad gangen kan du forbedre dine resultater på tværs af alle dine indholdsaktiver.

Tag for eksempel Hotjar. De skaber indhold i grupper kaldet "Guides", som indeholder 5-8 artikler, der er designet til at hjælpe købere i alle faser af processen.

Her er hvordan Hotjar oprettede en klynge for det brede emne "Customer Experience (CX Insights)".

Top-of-funnel: Problembevidst (jeg har brug for hjælp til at forstå kundeoplevelsen).

• Hvad er CX-indsigt?
• Fordele ved CX

Midt i tunnelen: Jeg har brug for et værktøj, der hjælper mig med at forbedre kundeoplevelsen)

• Sådan forbedrer du CX
• CX-tendenser

Bottom-of-funnel (produktbevidste læsere, der søger efter produktalternativer)

• CX-værktøjer

Når du klynger indhold på denne måde, gør du det lettere for læserne at blive på dit websted og lære mere. Det mindsker chancen for, at de går væk og i stedet besøger en konkurrent.

Mange B2B- og B2C SaaS-virksomheder bruger allerede emneklynger til at levere bedre indhold, men ikke alle gør det rigtigt.

De største fejl, som virksomheder begår, når de opretter emnegrupper

#1: Følger en konkurrentstyret strategi

Emneklynger, der er styret af konkurrenterne, kan være et problem, fordi du kan ende med at jagte søgeord, der ikke er relevante for din virksomhed.

Forestil dig, at du ser på en konkurrent som HubSpot. Hvis du kopierer deres populære emner uden analyse, kan du ende med ting som f.eks:

"De 100 mest berømte citater gennem tiderne" eller "Hvad er din største svaghed?" på dit websted.

Disse emner kan give en masse trafik, men de vil sandsynligvis ikke føre til salg.

#2 Cannibalisering af indhold

Hvis du har for mange sider på dit websted, der handler om det samme, kan du løbe ind i et problem, der kaldes "kannibalisering af søgeord".

Kannibalisering af søgeord eller indhold betyder, at dine sider konkurrerer mod hinanden om de samme søgeord, hvilket kan skade din organiske trafik.

Tjek SERP'erne for at sikre, at søgeordet ikke er bundet til et andet søgeords hensigt.

Du kan automatisere denne proces ved hjælp af et søgeordsklyngeværktøj som Keyword Insights. Udfør din søgeordsundersøgelse, og upload derefter den resulterende CSV-fil til Keyword Insights, som vil gruppere alle de matchende søgeord med samme hensigt.

Det søgeord med den største søgemængde bliver det primære søgeord, og de andre bliver sekundære søgeord.

#3: Du stoler for meget på søgeordsforskning

Hvis du kun bruger søgeordsredskaber, kan det føre til, at du ignorerer din målgruppes behov.

Et eksempel er en HR-teknologivirksomhed, der laver klynger, bare fordi et søgeordsforskningsværktøj viser, at "cloud computing" har en høj søgemængde, selv om det ikke passer til deres brand eller tilbyder en unik værdi for deres målgruppe.

SEO-værktøjer kan klassificere søgeord som informationelle eller transaktionsrelaterede. Værktøjet kan ikke give indsigt i, hvilke vanskeligheder den søgende har.

De vil heller ikke fortælle dig, hvilke funktioner i dit produkt der kan løse problemet.

Du skal overveje dit produkts brugssituationer og kundernes behov frem for at forsøge at placere dig på tilfældige søgeord.

#4: Dårlig linking og brugeroplevelse

Emneklynger er gode til at forbedre brugeroplevelsen på dit websted og gøre det lettere for søgemaskinerne at gennemsøge dit websted.

Men at linke relateret indhold kræver omhyggelig planlægning og udførelse. Hvis indholdet inden for en emneklynge ikke er velorganiseret og let tilgængeligt, kan det føre til en dårlig brugeroplevelse og skade SEO-indsatsen.

"Jeg forbedrede SEO for en kunde ved at opbygge flere interne links og opdatere gamle sider for at tilpasse dem til søgeintentionen," siger Isioma Ogwuda, senior content marketingmedarbejder hos Do Content Right.

#5: Begrænsede indholdsformater

Selvfølgelig er blogindlæg gode og alt sammen, men hvis du vil have kontakt med dit publikum, er du nødt til at blande tingene.

Tænk over det - ikke alle lærer på samme måde. Nogle mennesker er visuelle lærere, mens andre foretrækker at lytte eller læse.

Derfor er det vigtigt at diversificere dit indhold og skabe forskellige typer medier, f.eks. videoer, infografikker, e-bøger og endda sammenligningssider. På den måde kan du nå ud til folk på forskellige måder og gøre dine emneklynger mere engagerende og tilgængelige.

Ross Simmonds, grundlægger af Foundation Marketing, er en stærk fortaler for at sprede indholdet.

Opbyg en strategi for emnegrupper, der fungerer for SaaS i 3 trin

Trin 1: Forskning

Find ud af, hvad din målgruppe har brug for, og hvilke problemer de står over for.

Her er nogle gode råd:

• Tal direkte med kunderne for at få kendskab til deres behov og ønsker.
• Identificer de almindelige spørgsmål, som din målgruppe har om dine produkter eller tjenester, og opret indhold, der besvarer dem.
• Spørg dine nuværende kunder om feedback for at forbedre dine tilbud.
• Undersøg med Google og SEO-værktøjer for at finde søgeforespørgsler, der vedrører din virksomhed. Værktøjer som Ranktracker, Ahrefs og Also Asked kan hjælpe dig med at identificere vigtige søgeord og emner.

Bemærk, at SEO-værktøjer er sidst på listen?

SEO-værktøjer skal nemlig ikke erstatte samtaler med kunder og medarbejdere med kundekontakt.

Trin 2: Planlæg indholdet

Når du planlægger indhold til dit SaaS-system, skal du starte med at gruppere relaterede søgeord ud fra deres aktuelle relevans. Brug synonymer, søgeordsvarianter og relaterede termer til at oprette disse grupper.

Det er også vigtigt at overveje søgeintentionen. Hver søgeordsgruppe bør have en klar søgeintention (information, navigation, kommerciel eller transaktionsmæssig).

F.eks. bør "Sales CRM reviews" og "Buy sales CRM" være på separate sider, fordi de har forskellige søgeintentioner.

Det er en god idé at inkludere alle søgeintentioner inden for en emneklynge for at dække alle dine behov.

Når du har organiseret dine emner, kan du gruppere dem i forskellige faser af købers rejse. Det vil hjælpe dig med at skræddersy dit indhold til målgruppens behov på hvert trin i tragtforløbet.

Hvis du har brug for hjælp til at generere relevante emner, kan du bruge værktøjer som Writerszen eller SurferSEO til at optimere dit indhold.

Derefter skal du oprette indholdssøjler, der er i overensstemmelse med dine forretningsmål og fungerer som en ramme for din indholdsstrategi.

Lad os sige, at dit overordnede søgeord er "Drift chatbot AI", så kan din kunderejse se således ud:

Toppen af tragten: "Hvad er chatbot AI?" (problembevidst)

Midt i tragten: "Bedste chatbot AI" (løsningsbevidst)

Bunden af tragten: "Drift-alternativer" (produktbevidst)

Trin 3: Opret søjler og støttegrupper

Hvis du vil skabe indhold af høj kvalitet, der er i overensstemmelse med dine indholdssøjler, skal du bruge dine indholdsemner som en vejledning. Derefter skal du oprette støtteklynger, der linker tilbage til din søjleside.

Dine søjlesider bør dække et bredt emne og være rettet mod de mest konkurrencedygtige søgeord.

På den anden side bør dine klyngesider være rettet mod mere specifikke søgeord med lavere konkurrence og være placeret et trin dybere i klikdybde fra hovedsiden.

Denne fremgangsmåde vil hjælpe Google med at forstå sammenhængen og konteksten mellem dine sider.

"Sørg for, at dine emner er relaterede og forbundet. På den måde viser du Google din ekspertise inden for emnet, hvilket gør det nemmere for Google at rangere," siger Jacob Rudnik, Content Marketing Director hos ActiveCampaign.

Husk, at du ikke behøver at begrænse dig til kun at skrive blogindlæg. Overvej at diversificere dit indhold med andre formater, f.eks. videoer, podcasts og skabeloner. Du kan f.eks. lave instruktionsvideoer eller deltage i podcasts for at diskutere dine emner og interviewe andre eksperter. Jo mere varieret dit indhold er, jo større er din målgruppes rækkevidde.

Vind med emneklynger

Når du har oprettet din første klynge, må du ikke glemme at distribuere. Søgemaskinerne er blot en kanal. Del dit indhold på de forskellige kundekontaktpunkter.

Jo flere klynger du opbygger, jo mere får du aktuel autoritet og vinder dine læseres opmærksomhed.

Og det vil føre til mere trafik, flere leads og mere omsætning.