Trives online: Væsentlige digitale markedsføringsstrategier for små virksomheder

Introduktion

Med over fem milliarder mennesker online er det nu mere afgørende end nogensinde for små virksomheder at have en solid online tilstedeværelse.

De dage er forbi, hvor det var nok at have en fysisk butik eller udelukkende at stole på traditionelle markedsføringsmetoder. I denne dynamiske tid, hvor forbrugerne i stigende grad benytter sig af online shopping, er et betydeligt digitalt fodaftryk afgørende for virksomheder, der ønsker at trives og forblive konkurrencedygtige.

Hvis du er usikker på, hvordan du kommer i gang, vil dette indlæg guide dig. Lad os diskutere vigtigheden af digital markedsføring og lære strategier, der kan hjælpe små virksomheder med at klare sig i den hårde konkurrence.

Hvorfor er digital markedsføring vigtig?

Hvis en lille virksomhed tager sig tid til at perfektionere sin hjemmeside, sine konti på de sociale medier og sine onlineannoncer, viser det, at den er legitim og troværdig. At være online hjælper små virksomheder med at komme i kontakt med kunder, der leder efter deres produkter eller tjenester, lige når disse mennesker er klar til at købe.

Kilde: DataReportal

Hjælper dig med at nå et globalt publikum

Digital markedsføring giver små virksomheder mulighed for at nå ud til et globalt publikum uden et stort markedsføringsbudget. I dag er markedsføring for små virksomheder normalt fokuseret på at have en solid online tilstedeværelse, men der er bedre og mere effektive måder at nå ud til kunderne på end via nettet.

Hver lille virksomhed er nødt til at finde de bedste metoder til at tiltrække nye kunder, interagere med tilbagevendende kunder og opbygge varige relationer med køberne.

Det afhænger af, hvad du prøver at gøre, hvor mange penge du har, hvem du prøver at sælge til, og hvad du sælger. Uanset hvor du er med din virksomhed, er det vigtigt hele tiden at forbedre din marketingplan for at klare dig godt.

Forbedre kendskabet til brandet

Markedsføring af små virksomheder er afgørende, fordi det giver dig mulighed for at få dit budskab ud til folk, der har brug for at lære mere om din virksomhed.

Ved at indrykke annoncer eller opslag på sociale medier kan du få nye potentielle kunder til at interessere sig for dit tilbud og gøre nogle af dem til kunder. Det hjælper også med at gøre dit brand mere kendt og fastslå, at du er eksperten i din niche.

Kom i kontakt med kunderne

Hvis du bliver ved med at dele nyttige oplysninger online via din hjemmeside, sociale konti, e-mails og meget mere, kan du komme i kontakt med nye potentielle kunder og chatte med dem i realtid.

At give folk nyttige oplysninger er en fremragende måde at gøre dem interesserede på, mens man lærer, hvilket indhold eller hvilke budskaber der fungerer bedst fremover. Jo mere konsekvent du er med at vise dig frem, jo mere vil din virksomhed vokse gennem større opmærksomhed og salg.

Tips til digital markedsføring for ejere af små virksomheder

Uanset om du kun sælger produkter online eller har en fysisk butik, som folk kan besøge, skal du bruge tid og penge på at annoncere online. Digital markedsføring betyder normalt ting på internettet, men det kan også omfatte måder at interessere folk i dit lokalområde på.

Her er tips til din digitale marketingplan, som kan hjælpe med at få flere til at kende dit brand og handle hos dig:

Kilde: Techtarget

Gør din hjemmeside mobilvenlig

I dag bruger mange mennesker deres telefoner og tablets i stedet for computere til at browse online og foretage køb. Så det er supervigtigt at sikre, at din hjemmeside ser godt ud og fungerer godt på mobilen.

Mange platforme til opbygning af hjemmesider som Squarespace og Wix eller e-handelssider som Shopify og BigCommerce tilbyder skabeloner og værktøjer, der automatisk gør din side mobilvenlig.

Når du designer din hjemmeside, skal du huske at tjekke, hvordan den ser ud og fungerer på en telefon eller tablet. På den måde kan du rette det på forhånd, hvis der er noget, der skal justeres til mobil.

Brug tid på at opbygge din virksomhedsprofil

At oprette og holde opdaterede profiler for din virksomhed på sider som Google, Bing, Yahoo m.fl. er en omkostningseffektiv måde at annoncere på og øge din placering i søgninger.

Din profil er en nyttig ressource, hvor nuværende og potentielle kunder kan finde vigtige oplysninger som din adresse, dit telefonnummer og dine åbningstider. Og ved at indsætte billeder, fotos og logoer kan du engagere folk, der måske er interesserede.

Andre platforme som Better Business Bureau, Yelp for Business og Nextdoor er også gode steder at dele information om din virksomhed og få øje på kunder i nærheden. At oprette profiler er en enkel måde at få budskabet ud på uden at bruge en masse penge.

Kend og forstå din målgruppe

At forstå dine målkunder er supervigtigt, når du skal markedsføre din virksomhed online. Når du ved, hvem der er mest tilbøjelige til at købe af dig, kan du skræddersy dine sociale medier, din hjemmeside og dine e-mails, så de taler til forskellige typer af mennesker.

For eksempel tilbyder du finansielle tjenester og hjælper kunder med at overføre 401k til Roth IRA. I det tilfælde er en af dine målkunder beskæftigede personer, der investerer i deres pension. Disse mennesker har brug for hjælp til at udvikle en strategi for pensionsindkomst, herunder hvornår de skal begynde at tage udbetalinger, administrere udbetalinger og optimere sociale sikringsydelser.

Nøglen er at identificere alle de kunder, der kan være interesserede i det, du tilbyder. Derefter kan du skabe skræddersyede budskaber til dem på hver platform, via e-mail eller andre kanaler, du bruger. Denne tilgang er afgørende for at få ordet ud til de mennesker, der er mest begejstrede for dit produkt.

Gør lokal markedsføring til en del af din plan

Lokale søgninger er blevet mere og mere udbredte. Uanset om man leder efter en restaurant, en frisørsalon eller en blikkenslager i nærheden, bruger man ofte søgemaskiner til at få anbefalinger. Det er her, lokal SEO kan være effektiv.

En af de vigtigste fordele ved lokal SEO er dens evne til at tiltrække meget målrettet trafik. Det giver dig mulighed for at nå ud til kunder, der aktivt søger dine tjenester på dit specifikke sted.

Desuden udjævner lokal SEO spillereglerne ved at gøre det muligt for mindre virksomheder at konkurrere effektivt på deres lokale marked. Ved at levere lokaliseret indhold og personlige anbefalinger, der er skræddersyet til din målgruppe, kan du differentiere dig fra større konkurrenter og tiltrække kunder, der foretrækker at støtte lokale virksomheder.

Overvej at blogge

At starte en blog er en god måde at få flere kunder og øge salget på som en del af din content marketing-plan.

Når du udgiver blogartikler, nyhedsbreve, videoer, infografikker og e-bøger, kan du dele indholdet på din hjemmeside via e-mail og sociale medier. Når du skriver om emner, der er relateret til din virksomhed, viser, hvad du ved, og giver folk nyttige oplysninger, betyder det mere trafik til din hjemmeside og bedre søgeresultater for dit firmanavn.

Det er en proaktiv tilgang, der engagerer folk og opbygger dit brand som en pålidelig kilde inden for dit felt. Prøv at blogge for at promovere din virksomhed gennem nyttigt og engagerende indhold online.

Vælg en platform, der passer til din virksomhed

Ligesom med indhold er din virksomhed nødt til at engagere sig på sociale medieplatforme. Mange mennesker bruger sociale medier, når de skal beslutte, hvad de vil købe.

Men i stedet for at forsøge at være overalt på alle platforme, bør du finde ud af, hvilken der passer bedst til din virksomhed, og fokusere din indsats der.

Hvis du for eksempel er ved at starte en online tøjbutik, kan steder som Pinterest og Instagram, der lægger vægt på det visuelle, passe bedre til din marketingstrategi end andre.

Hvis du koncentrerer din indsats om en håndfuld platforme, kan du strømline tingene og gøre det lettere at være aktiv og reagere hurtigt på kundernes henvendelser. Denne målrettede tilgang forbedrer din effektivitet i forhold til at engagere folk og hjælpe din virksomhed med at vokse.

Udforsk e-mail-marketing

Opbygning af din kontaktliste kan hjælpe med e-mailmarketing. CRM (Customer Relationship Management) og e-mail er gode digitale strategier. Det kan også hjælpe med at øge loyaliteten hos nuværende kunder og tiltrække nye potentielle kunder.

CRM-software hjælper med at indsamle og gemme oplysninger om mennesker - kunder, du allerede har, og potentielle kunder, der har tjekket din virksomhed ud på en eller anden måde. Derefter kan du sende nyhedsbreve, særlige tilbud, meddelelser, rabatter og andre oplysninger om din virksomhed og dine produkter. Det gode er, at den automatisk kan udfylde detaljer som deres navn og placering for også at personliggøre e-mails.

Kilde: Zendesk

Bed om kundeanmeldelser

Anmeldelser ændrer alt. Ikke alene er de gode at læse som virksomhedsejer, men de hjælper dig også virkelig, når andre søger online. At se gode anmeldelser får folk til at føle sig mere trygge ved at handle med dit brand.

Du bør opfordre dine kunder til at skrive en anmeldelse efter deres oplevelse. Sæt et venligt skilt ved kassen, hvor du beder dem om at anmelde dig online. Du kan også tilføje et hurtigt link på din hjemmeside og i e-mails, så det er nemt for dem at gøre det. At få disse anmeldelser ud vil kun hjælpe med at skabe mere forretning.

Og du skal overvåge de anmeldelser, der kommer ind, både gode og dårlige. Hvis nogen har en negativ anmeldelse, skal du svare på den med det samme. På den måde kan du gøre det godt igen med den pågældende kunde og vise andre, hvordan man håndterer problemer.

At svare viser, at du bekymrer dig om kundeservice. At svare på negative anmeldelser kan endda forvandle en utilfreds kunde til en, der anbefaler os til sine venner. At tage imod al feedback, positiv eller negativ, viser, at du ønsker at blive bedre til det, du gør.

Invester i digitale annoncer

Digitale annoncer for at nå ud til flere i din målgruppe. Hvis det passer ind i dit marketingbudget, er annoncer på platforme som Google og sociale medier en effektiv måde at få din virksomhed ud til folk, der kunne være interesserede.

Med digitale annoncer kan du vælge specifikke søgeord og fokusere på den type mennesker, du ønsker at nå. Du kan målrette mod kunder i dit lokalområde, bestemte aldersgrupper eller nichemarkeder.

Mange af disse platforme har også retargeting-værktøjer. Det betyder, at du kun kan vise annoncer til folk, der allerede har besøgt din hjemmeside og vist interesse for det, du tilbyder.

Denne målrettede tilgang får dine reklamekroner til at række længere ved at fokusere på folk, der allerede kender dit brand. Det øger chancerne for, at de køber noget og bliver ved med at vende tilbage som kunder.

Den rigtige strategi giver de bedste resultater

Bare fordi en bestemt strategi er populær, betyder det ikke nødvendigvis, at den vil fungere for dig. Det, der betyder noget, er at vælge dem, der passer bedst til din unikke virksomhed.

Selv om du har et fantastisk produkt, sælger det ikke sig selv - du har brug for solid markedsføring for at sikre, at folk kender til det, og for at hjælpe din virksomhed med at vokse. Derfor er det vigtigt, at du overvejer din marketingplan og integrerer den i alle dine aktiviteter.

Korrekt markedsføring er afgørende for, at din lille virksomhed får succes på lang sigt.