Betydningen af formularindsigt i brugeradfærd for datadrevet marketingstrategi

Introduktion

Når virksomheder arbejder på effektivt at engagere deres onlinebesøgende, bliver det ekstremt vigtigt at indsamle og analysere brugeradfærd.

I internettets æra, hvor hvert klik, scroll og indsendelse indeholder et væld af oplysninger, revolutionerer formularindsigt spillet ved at give virksomheder en omfattende forståelse af det indviklede forhold mellem brugere og onlineformularer.

I denne artikel vil vi diskutere den vigtige rolle, som formularindsigt spiller i fortolkningen af brugeradfærd, og hvordan disse værdifulde data kan tjene som grundlag for en stærk, datadrevet marketingstrategi.

Så er vi i gang!

Forståelse af formularindsigt

Form Insights er et avanceret analyseværktøj, der har til formål at tilbyde en detaljeret analyse af, hvordan brugerne interagerer med onlineformularer. Det går ud over blot at spore formularindsendelser og giver en omfattende forståelse af brugeradfærd gennem hele processen med at udfylde formularen.

Indsigt i formularer er en almindelig praksis for virksomheder. Nylige undersøgelser viser, at 50% af marketingfolk er afhængige af inbound marketing-strategier, især onlineformularer, som deres vigtigste metode til at generere leads.

Ikke desto mindre får det faktum, at næsten 70% af hjemmesidebrugerne opgiver onlineformularer, os til at genoverveje, hvordan marketingfolk og virksomheder griber denne vigtige strategi an for at forstå brugeradfærd.

I en nøddeskal tilbyder formularindsigt konverteringsfokuserede data, der giver dig mulighed for at holde øje med hvert trin, en besøgende tager, når han udfylder en formular på din hjemmeside. Det omfatter deres startpunkt, øjeblikke med tøven, steder, hvor de forlader formularen, museaktivitet og meget mere.

I de følgende afsnit vil vi fortælle, hvorfor analyse af formularindsigt er afgørende for enhver virksomhed, og hvordan du kan bruge dette kraftfulde værktøj til at udvikle og udvide din datadrevne marketingstrategi.

Hvorfor er Form Insights vigtig for din virksomhed?

Det er ikke bare et lykketræf, der gør virksomheder succesfulde.

De holder aldrig op med at forbedre deres produkt eller service, processer, marketingstrategier og kundeoplevelse baseret på dataanalyse. Og formularindsigt kan helt sikkert tilbyde værdifulde data ud over bare formularens ydeevne. De giver uvurderlig information og praktiske observationer om, hvordan brugerne opfører sig, når de udfylder formularer.

Kilde

Lad os dele flere vigtige grunde med dig, der understreger betydningen af at bruge formularindsigt for din virksomhed:

1. Enkel, men supereffektiv

I modsætning til analyse af salgsdata er onlineformularer uden tvivl den nemmeste og mest valgfri måde at indsamle data på, selv før der er foretaget et køb. De kan også give indsigt i, hvorfor dit salg ikke lever op til forventningerne.

Som vi allerede har nævnt ovenfor, bliver næsten 80% af alle onlineformularer forladt af brugerne. Formularindsigt kan hjælpe virksomheder med at identificere, hvor brugerne falder fra i løbet af formularudfyldningsprocessen. Ved at forstå årsagerne til, at brugerne forlader formularen, kan virksomhederne foretage de nødvendige justeringer for at reducere friktionen og tilskynde til udfyldelse.

Du kan oprette din formular ved hjælp af Google Forms eller vælge mellem en lang række online skabeloner, som du nemt kan få adgang til og begynde at bruge.

Hvis du ønsker at indsamle svar fra folk, skal du bare bruge en af disse skabeloner til at lave dit spørgeskema. Og når du sender de klikbare e-mail-links ud, dukker formularen på magisk vis op i dit trofaste standard-e-mailprogram.

2. Styrkelse af datadrevet beslutningstagning

En af de bedste ting ved onlineformularer er, at de er en fantastisk måde at indsamle og analysere alle de nødvendige data på en ensartet og supersikker måde.

Det er ikke nogen hemmelighed, at virksomheder kan drage stor fordel af datadrevne marketingbeslutninger. Men ifølge Forrester er det kun en lille del af data(mindre end 0,5%), der bliver analyseret og udnyttet. De vurderer også, at hvis en typisk Fortune 1000-virksomhed kunne forbedre datatilgængeligheden med bare 10 %, ville det resultere i en ekstra nettoindtægt på over 65 millioner dollars.

Den gode nyhed er, at onlineformularer kan fungere som et smart værktøj i den digitale transformation af virksomheder, hvilket gør det super nemt at øge dataanvendelsen og som følge heraf træffe mere datadrevne marketing- og forretningsbeslutninger.

3. Reducere frafald af formularer

Som vi allerede har påpeget, bliver mere end halvdelen af onlineformularer forladt af brugerne. Indsigt fra formularer kan hjælpe virksomheder med at finde ud af, hvor brugerne giver op, mens de udfylder formularen. Ved at forstå årsagerne til opgivelsen kan virksomhederne foretage de nødvendige ændringer for at mindske eventuelle forhindringer og motivere brugerne til at afslutte formularen.

4. Forbedring af UX og forøgelse af konverteringsraten

Ved at holde øje med, hvordan brugerne interagerer med formularer, kan virksomheder identificere og tackle områder, hvor brugerne kan have problemer. Det forbedrer i sidste ende brugeroplevelsen (UX) og gør den mere gnidningsfri og behagelig.

Indsigt i formularer kan også øge konverteringsraten for enhver virksomhed. Hvis du forstår brugernes adfærd og adresserer specifikke smertepunkter, kan du optimere dine formularer til bedre konverteringsrater.

Hvordan sporer man brugeradfærd og indsamler data gennem Form Analytics?

Ved hjælp af formularanalyse er det muligt at indsamle forskellige data, herunder vigtige demografiske detaljer, interaktioner med formularer, feedback, abandonment rates og meget mere. Lad os nu dykke ned i de indviklede detaljer i nogle centrale datapunkter.

Kilde

Demografiske oplysninger

Onlineformularer, der fungerer som et virtuelt håndtryk, giver virksomheder mulighed for at indsamle vigtige demografiske data. Disse data omfatter geografiske oplysninger, alder, køn og erhvervsmæssige detaljer, som giver dig mulighed for at personalisere dit indhold til et helt nyt niveau.

Form Interaktioner Data

At udforske kompleksiteten i, hvordan brugerne bruger formularer, giver en skattekiste af data, der omfatter statistikker om feltudfyldningsrater, enheds- og browserpræferencer samt den tid, der bruges på at udfylde formularer.

Feedback og meninger

Formularer er en praktisk måde for brugerne at dele deres tanker og meninger på. Du kan udnytte denne guldgrube af kvalitative data til at indsamle brugerfeedback og præferencer og vurdere kundeservicen.

Frafaldsprocenter og årsager

Med formularer kan du også indsamle abandonment-data.

Ved at forstå antallet af afbrud og årsagerne hertil kan du i høj grad optimere brugerrejsen.

Hvad er teknikkerne til dataindsamling?

Forskellige teknikker fungerer som fyrtårne, der hjælper virksomheder med at indsamle værdifulde indsigter fra onlineformularer. Disse omfatter undersøgelser, feedbackformularer, leadgenereringsformularer og meget mere.

Spørgeskemaer er som schweizerknive i dataindsamlingens verden. De giver en struktureret tilgang til at finde ud af, hvad brugerne tænker og ønsker. Ved hjælp af undersøgelser kan din virksomhed indsamle kvantitative data, der kan hjælpe med at analysere tendenser og mønstre blandt dit publikum.

Feedbackformularer er som en direkte hotline til brugernes stemmer. Uanset om de måler tilfredshedsniveauer eller afdækker områder, der kan forbedres, giver disse formularer virksomhederne værdifulde kvalitative data, der er afgørende for at gøre produkterne eller tjenesterne endnu bedre.

Samtidig er formularer til leadgenerering stærke værktøjer for virksomheder, der ønsker at opdyrke potentielle kunder.

Sådan integrerer du formularindsigt i marketingstrategier

Lad os nu udforske, hvordan din virksomhed problemfrit kan væve form Insights ind i sin markedsføring og frigøre potentialet for tilpasning, forbedring af engagement, målgruppesegmentering, personalisering og overordnet kampagneoptimering.

Tilpas marketingkampagner til brugerdata

For at udnytte magien ved formularindsigt er det første skridt at tilpasse dine marketingkampagner ved hjælp af den skattekiste af data, der indsamles. Ved at få styr på brugernes demografi, præferencer og adfærd gennem formularindsendelser, kan du tilpasse dine budskaber og dit indhold, så det rammer en bestemt målgruppe. Dette niveau af tilpasning øger ikke kun effektiviteten af marketingindsatsen, men styrker også båndet mellem brandet og dets publikum.

De fleste kendte virksomheder bruger onlineformularer til at indsamle vigtige oplysninger og feedback fra deres kunder. Apple bruger f.eks. NPS-undersøgelser til at indsamle feedback fra detailkunder med det formål at forbedre butiksoplevelsen.

Alle kunder, uanset om de er købere eller besøgende, modtager en e-mailundersøgelse, og interessant nok bliver kommentarer fra disse undersøgelser ofte vist på den store tv-skærm i pauserummet i mange detailbutikker.

Planlæg strategier til forbedring af engagement baseret på data

Indsigt i formularer giver en guide til at øge engagementet ved at identificere problemområder og præferencer. Amazon, der er førende inden for datadrevet markedsføring, bruger brugerdata fra formularer til at forbedre sit webdesign og anbefale produkter baseret på brugernes handlinger.

Med disse værdifulde indsigter kan virksomheder strategisk planlægge forbedringer for at skabe en smidig digital kundeoplevelse og øge engagementet.

Segmentering af målgruppen

Målgruppesegmentering er en vigtig del af en vellykket marketingstrategi, og formularindsigt er afgørende i denne henseende. For eksempel bruger Airbnb data fra brugerformularer til at opdele sit publikum i forskellige grupper, så de kan skabe marketingbudskaber, der er skræddersyet til specifikke demografiske forhold eller præferencer. Ved at forstå de forskellige behov i disse segmenter kan virksomheder skabe fokuserede kampagner, der virkelig skaber forbindelse til specifikke brugergrupper.

Personalisering af marketingindsatsen

Personalisering skaber et stærkere bånd mellem brands og brugere, og indsigt fra formulardata er nøglen til at frigøre dette potentiale. Tag Spotify som eksempel, de bruger brugerpræferencer til at skabe personlige spillelister og anbefalinger. Ved at inkorporere formulardata kan virksomheder tilpasse deres marketingindsats ved at levere indhold, der matcher den enkelte brugers ønsker og præferencer.

Optimering af kampagner

Indsigt i formularer skaber en løbende feedback-cyklus til optimering af kampagner. HubSpot, en topspiller inden for inbound marketing, bruger data fra formularer til at finjustere sin leadgenereringstaktik. Ved konsekvent at analysere formularinteraktioner kan virksomheder foretage realtidsjusteringer af deres kampagner og sikre, at de holder trit med skiftende brugeradfærd og markedstendenser.

De sidste ord

Som bevist af industrigiganter som Apple, Amazon og Spotify er det ikke bare en dille at indarbejde formularindsigt i dine marketingstrategier; det er den aktuelle dille for digital triumf. Det handler ikke kun om at tælle klik og indsendelser; det handler om virkelig at analysere, forudsige og overgå, hvad brugerne forventer.

Så husk på, at formularindsigter ikke er kedelige data; de handler om at knække koden til dit publikums sprog, orkestrere kampagner, der rammer en nerve, og i sidste ende tage en stor bue på scenen for markedsføringsgenialitet.