Styrken ved Google-anmeldelser: Hvorfor kunderne stoler på dem

Introduktion

Hvis du er virksomhedsejer, især en lille virksomhedsejer, ved du, hvor vigtige online anmeldelser er. De kan være afgørende for din forretning. En potentiel kunde er langt mere tilbøjelig til at stole på en anmeldelse fra en fremmed, end de er til at stole på dit ord alene. Det er derfor, Google-anmeldelser er så magtfulde.

Google er den mest populære søgemaskine i verden, så når nogen søger efter din virksomhed på Google, vil dine anmeldelser være noget af det første, de ser. Og hvis disse anmeldelser er positive, kan det betyde store ting for din bundlinje. I denne artikel vil vi diskutere alle de fordele, som Google-anmeldelser kan give din virksomhed, og hvordan du kan udnytte deres magt til at få din virksomhed til at skille sig ud.

Hvad er Google-anmeldelser?

Google-anmeldelser er virksomhedsanmeldelser skrevet af kunder på Google-platformen. Virksomheder skal have en Google-forretningsprofil for at modtage disse anmeldelser. Og for at kunderne kan skrive en anmeldelse, skal de blot have en Google-konto.

Som tidligere nævnt er Google den mest populære søgemaskine i verden. Disse anmeldelser når ud til flere potentielle kunder end på nogen anden platform. Når nogen søger efter en virksomhed eller leder efter en rutevejledning i Google Maps, er noget af det første, de ser, Google-anmeldelser.

Hvorfor er Google-anmeldelser vigtige?

Her er de vigtigste grunde til, at Google-anmeldelser betyder noget og er så vigtige for både kunder og virksomheder.

Giv gennemsigtighed og opbyg socialt bevis

Google-anmeldelser giver kunderne gennemsigtighed og ro i sindet, når de skal vælge en virksomhed. Disse anmeldelser hjælper folk med at afgøre, om en virksomhed er deres tid, penge og indsats værd, før de foretager et køb.

Desuden skaber Google-anmeldelser et miljø, hvor virksomheder skal være ærlige for at forblive konkurrencedygtige, da dårlige kundeoplevelser hurtigt bliver delt online. Det tilskynder virksomheder til at opretholde høje standarder for kvalitet og kundeservice for at få succes.

Derfor kan kunderne stole på, at disse anmeldelser giver en præcis beskrivelse af det produkt eller den service, de overvejer, uden at skulle risikere deres egne ressourcer. I sidste ende hjælper Google-anmeldelser med at give forbrugerne de oplysninger, de har brug for til at træffe kloge beslutninger om deres køb.

Forbedre placeringer i søgemaskiner

Google-anmeldelser er en af de vigtigste faktorer for et websites placering i søgemaskinerne. Virksomheder kan drage fordel af øget synlighed og forbedret online tilstedeværelse ved hjælp af platformen. Forskning har vist, at kunder stoler mere på virksomheder med positive onlineanmeldelser end dem uden, hvilket gør det vigtigt for virksomheder at have kundeanmeldelser af høj kvalitet på deres hjemmesider.

Google Reviews hjælper med at forbedre organiske placeringer i søgemaskinerne ved at øge brugernes engagement i indholdet på din hjemmeside. Når kunder skriver anmeldelser om dine produkter og tjenester, leverer de i bund og grund nyt og relevant indhold, som øger chancen for at blive vist højere på Googles søgeresultatsider (SERP). Du kan bruge et værktøj som RankTracker til at overvåge din hjemmesides performance, når den bevæger sig op og ned i søgemaskinernes resultater.

Det skyldes, at Google belønner hjemmesider med både kvalitet og kvantitet, når det gælder indhold. Derudover fører det til flere henvisningslinks fra andre sider, når kunderne deler deres anmeldelser på nettet.

En anden måde at forbedre placeringen i søgemaskinerne på er ved at øge brandets synlighed og bevidsthed. Virksomheder kan nå ud til et større publikum, da brugerne vil være mere tilbøjelige til at klikke på hjemmesider med positive kundeanmeldelser. Dette kan føre til et forbedret online omdømme og troværdighed, hvilket yderligere øger din hjemmesides autoritet og placering i SERP'erne.

Forbedring af online omdømme

Google Reviews er et uvurderligt værktøj for virksomheder til at opbygge deres online omdømme. Med det stigende antal forbrugere, der bruger internettet til research, kan anmeldelser have en enorm indflydelse på, hvordan potentielle kunder ser på en virksomhed. Ved at give kunderne mulighed for at give feedback på deres oplevelser med en virksomhed, giver Google Reviews virksomhederne mulighed for at fremvise deres positive kvaliteter og forbedre eventuelle mangler.

Fra at forstå kundefeedback til at demonstrere ekspertise kan Google-anmeldelser hjælpe med at sikre, at virksomheder skiller sig ud fra mængden.

Forbedre produkter og tjenester

Google-anmeldelser kan give uvurderlig indsigt i, hvordan kunderne ser på en virksomheds produkter og tjenester. Ved aktivt at overvåge kundernes feedback kan virksomheder bedre forstå, hvad kunderne leder efter i deres produkter og tjenester, hvilket fører til forbedringer, der øger tilfredsheden og loyaliteten.

Sådan opretter du en Google-virksomhedsprofil

Det første, enhver virksomhed skal gøre for at få Google-anmeldelser, er at oprette sin Google-virksomhedsprofil. Processen er ret ligetil.

• Kør en Google-søgning på navnet på din virksomhed.
• Klik på "Ejer du denne virksomhed?", og du vil blive sendt videre til Google Business Profile Claim Page.
• Google vil derefter køre en verificeringsproces for din virksomhed. Du kan redigere din profil og optimere din GMB-fortegnelse, når den er blevet verificeret.

Sådan får du flere Google-anmeldelser

Heldigvis er det ikke så svært eller tidskrævende at få Google-anmeldelser. Det kræver blot et par enkle trin. Sådan får du flere Google-anmeldelser:

Spørg dine kunder

Tag direkte kontakt til kunder, der har haft positive oplevelser med din virksomhed, og spørg dem, om de vil overveje at skrive en anmeldelse af dig på Google. Du kan gøre det personligt, over telefonen eller endda via e-mail eller sms (sørg for at følge alle regler vedrørende kommunikation). Sørg for at forklare processen, og lad dem vide, at du sætter pris på deres tid.

Udnyt de sociale medier

Du kan også bruge dine sociale mediekanaler til at opfordre kunderne til at skrive anmeldelser på Google. Skriv påmindelser eller spørg direkte og inkluder et link, så det er nemt for dem at gøre det.

Tilføj et link til din hjemmeside

Et direkte link på din hjemmeside gør det lettere for besøgende eller potentielle kunder at finde og få adgang til din Google-anmeldelsesside. Sørg for, at linket er placeret et tydeligt sted, f.eks. i toppen af hver side eller i sidefoden på hver side på din hjemmeside.

Send påmindelser ud

Hvis du har indsamlet e-mails fra kunder, kan du med jævne mellemrum sende påmindelses-e-mails for at opfordre dem til at skrive en anmeldelse. Du kan også inkludere et link direkte til din Google-anmeldelsesside med hver påmindelse.

Svar på anmeldelser

Uanset om det er en positiv eller negativ anmeldelse, viser det at svare på anmeldelser på Google, at du er engageret og opmærksom, hvilket yderligere vil motivere kunderne til at efterlade anmeldelser og hjælpe med at opbygge tillid hos potentielle kunder. Virksomheder kan få adgang til et væld af anmeldelsesdata, herunder ratings, tekst og fotos, og bruge disse oplysninger til at fremvise social proof og opbygge tillid hos potentielle kunder ved hjælp af API'en.

De bedste værktøjer til at håndtere dine Google-anmeldelser

Der findes også specifikke værktøjer, der er designet specifikt til at strømline denne proces og generere flere Google-anmeldelser. Her er nogle af de bedste værktøjer derude:

AnmeldelseGrower

ReviewGrower er et fremragende værktøj til at hjælpe virksomheder med at modtage mere positiv feedback. Sådan fungerer det: Når en kunde har foretaget et køb, modtager de en automatisk opfølgningsmail, hvor de bliver bedt om at skrive en anmeldelse. De har mulighed for at efterlade en anmeldelse på Google, Yelp, Facebook eller hvor de ellers ønsker det. Og hvis kunden har problemer med det produkt eller den service, de har modtaget, tilbyder de at hjælpe dem med at løse problemet, før de efterlader negative anmeldelser.

De har også en cool funktion, der hedder Google 5-Star Rating Calculator. Den kan hjælpe dig med at finde ud af, hvor mange flere anmeldelser du skal bruge for at få din samlede vurdering op på 5 stjerner.

Kundelobby

Customer Lobby giver virksomheder en omfattende pakke af anmeldelsesløsninger, der er designet til at øge kundefeedback og forbedre ratings på Google og andre anmeldelsessider. Platformen gør det nemt for virksomheder at oprette tilpassede kampagner, automatisere anmodninger om anmeldelser, svare på kundefeedback på flere platforme og overvåge deres anmeldelser i realtid.

Podium

Podium er et værktøj til kundeengagement, som hjælper virksomheder med at få flere anmeldelser fra kunderne gennem et automatiseret system til anmodninger om anmeldelser. Det tilbyder også funktioner som tilpassede skabeloner til e-mails og sms'er, detaljerede analyser af, hvordan kunderne interagerer med virksomhedens brand, og personaliserede svar på kundesamtaler på sociale medier.

GatherUp

GatherUp er en komplet anmeldelsessoftware, der forenkler processen med at indsamle kundefeedback på tværs af flere platforme. Det omfatter funktioner som et automatiseret system til anmodning om anmeldelser, detaljeret rapportering af kundefeedback og muligheden for at svare kunderne i realtid.

GradeUs

GradeUs er en platform til håndtering af anmeldelser, der er designet til at hjælpe virksomheder med at generere flere positive anmeldelser fra kunder på tværs af flere platforme. Platformen tilbyder funktioner som automatiserede anmodninger om anmeldelser, detaljerede analyser af kundefeedback og personaliserede tjenester til at svare kunder på sociale mediekanaler.

Afrunding

Når alt kommer til alt, går du glip af mange fordele, hvis du ikke bruger Google Reviews til at udvikle din virksomhed. Det er en gratis tjeneste på verdens mest populære søgemaskineplatform; du ville være forsømmelig, hvis du ikke benyttede dig af den. Det er en af de mest omkostningseffektive måder at øge antallet af leads og få din virksomhed til at vokse. Du kan opnå utrolige resultater på relativt kort tid ved at bruge lidt tid og ressourcer på Google Business Reviews.

Så hvis du ønsker at sænke dine omkostninger pr. konvertering og øge din bundlinje, så start med at udnytte kraften i Google-anmeldelser.