De 15 bedste markedsføringskanaler til e-handel for at maksimere vækst og salgsmuligheder

Introduktion

Hvis du læser dette, falder du højst sandsynligt ind under en kategori.

Den første er en e-handelsejer, der har brugt nogle af markedsføringsstrategierne på denne liste. De har måske fungeret for dig - og derfor ønsker du at diversificere med andre kanaler, eller også har de ikke gjort, så du ønsker at skifte.

Den anden er en ny butiksejer, som har en vag idé om, hvad de bedste markedsføringskanaler for e-handelsbrands er.

I den første gruppe sørgede jeg for at inkludere eksempler og tanker fra personer, der har brugt hver kanal. Og i den anden kategori sørgede jeg for, at eksemplerne var relevante for at hjælpe dig med at forstå, hvordan disse kanaler fungerer.

De 15 bedste marketingkanaler til e-handelsbrands

• SEO
• Markedsføring på sociale medier
• SMS-markedsføring
• E-mail-markedsføring
• Video-markedsføring
• Influencer-marketing
• Affiliate marketing
• Markedsføring af indhold
• Direct mail-markedsføring
• Betalte annoncer
• Markedsføring af søgemaskiner
• Partnerskabsmarkedsføring
• PR
• Markedsføring af begivenheder
• Henvisningsmarkedsføring

1. SEO

SEO (søgemaskineoptimering) henviser til processen med at optimere et website og dets sider, så de vises på søgemaskinernes resultatside (SERP). Jo mere optimeret dit e-handelswebsted er, jo højere vil du rangere, og jo flere besøgende vil du få.

E-handelsbrands har brug for SEO, fordi et betydeligt antal af deres kunder søger efter produkter eller tjenester, de tilbyder online.

Amazon ligger f.eks. øverst på listen for udtrykket "negleplejeprodukter" - i skrivende stund.

Relevante SEO-KPI'er, du bør følge, omfatter:

• Sider pr. besøg
• Klikrate
• Tid på stedet

En hurtig Google-søgning efter udtrykket "hårplejeprodukter" viser, at Sephora ligger pænt på førstepladsen (i skrivende stund). I dette tilfælde har Sephora optimeret sin hårproduktside til at ligge først på Googles SERP for forespørgslen "haircare products".

2. Markedsføring på sociale medier

Denne kanal kræver, at du poster indhold på sociale platforme som Facebook, Instagram, Tiktok eller endda Twitter. Opslag på sociale medier er en form for organisk markedsføring, da du ikke behøver at betale for visninger.

Et brand, der bruger denne kanal ret godt, er Fashion Nova.

Online modeforhandleren har med succes brugt sociale medier, især Instagram, til at engagere deres publikum og opbygge en massiv følgerskare.

(Kilde)

Markedsføring på sociale medier hjælper dig med at opbygge fællesskaber, der er villige til at købe dine produkter. En social tilstedeværelse giver dig også mulighed for at samarbejde med influencere. Guna Kakulapati, medstifter og CEO for CureSkin, er enig i dette.

"Vores bedste marketingkanal er vores Instagram-konto. Især vores UGC-reels får stor opmærksomhed og har moderat succes med at generere nye leads til vores hjemmeside via vores konto.

Vores nylige partnerskab med Madalsa Sharma gav en betydelig vækst i følgere og leads, oven i noget af det mest effektive indhold med hensyn til engagement, vi har delt. Mellem de nye leads, som hendes anbefaling gav, og leads fra vores eksisterende følgere, lærte kampagnen os, hvilken effekt især influencer-marketing kan have på konverteringer og lead-vækst."

Candy FunHouse (et Candy-brand) har haft enorm succes på Tik Tok.

"Den første gang, vi gik viralt som virksomhed, var gennem en fans brugergenererede indhold, der lavede en anmeldelse af vores virksomhed. Vi havde en bølge af besøgende på hjemmesiden og vidste ikke, hvor det kom fra." (Jamal Hejazi - via Shopify)

Candy Funhouse tematiserede sit produkt omkring popkulturelle fænomener og lokale baseballhold - og skabte en følelse af fællesskab.

(Kilde)

"At lytte til vores publikum har været nøglen til at få vores konti på de sociale medier til at vokse. Vi deltager i aktiv social lytning fra vores publikum og skaber indhold, som vi, som slikelskere, selv ville nyde at se."

3. SMS-markedsføring

E-handelsbrands kan sende direkte tekstbeskeder til nye eller tilbagevendende kunder. Denne kanal bruges til at informere kunderne om et salg eller opdatere dem med forsendelsesoplysninger.

SMS-marketing er meget effektivt for e-handelsbrands på grund af dets direkte og personlige karakter.

"En vigtig ting at huske på, når det gælder SMS-marketing, er, at du er nødt til at have en aktiv forbindelse med dine kunder. Hvis du bliver væk i uger eller måneder uden at sende dem en sms, vil de simpelthen glemme dig. Så selv hvis du har 10 personer på din liste, skal du sørge for at have en aktiv samtale med dem, have automatisering kørende i baggrunden, sende kampagner en gang imellem, ikke bare vente på at samle et større publikum." Mark Chapon (Via SMSBump)

Her er et eksempel:

Nursing Queens 20 tilfældige SMS'er genererede 30X ROI. Den stilfulde producent af ammetøj havde abonnenter, der stod i kø for at afgive deres lotteribestillinger med beskeden.

(Kilde)

Relevante SMS-KPI'er at spore inkluderer:

• Afmeldingsrate
• Svarfrekvens
• Interaktionshastighed

Umbra, en moderne boligindretnings- og isenkrambutik, bruger en virtuel kontaktfil (VCF) til at give kunderne mulighed for at gemme deres kontaktoplysninger.

(Kilde)

For at undgå at blive markeret som spam eller blacklistet - ræk ud til dit publikum en gang imellem, og sørg for, at du siger noget vigtigt.

4. Markedsføring via e-mail

E-mailmarketing indebærer at sende e-mails til nye eller eksisterende kunder. Du kan sende e-mails en gang imellem for at gøre kunderne opmærksomme på en kampagne eller et salg, eller for at konvertere potentielle kunder, der på et tidspunkt har vist interesse for dine produkter.

The Sill, en forhandler af stueplanter, bruger en stilfuld kombination af SMS- og e-mailmarketing. Besøgende kan abonnere på deres nyhedsbrev og SMS på samme tid.

(Kilde)

Med sin fokuserede natur og robuste segmenteringsmuligheder plejer e-mailmarketing kunderelationer og fremmer mersalg. Du kan f.eks. dele informativt indhold med dit publikum gennem nyhedsbreve for at opnå større troværdighed og holde abonnenterne engagerede - selv når de ikke aktivt foretager køb.

Yak Grills - producenten af en moderne hibachi-grill - tager det et skridt højere. Besøgende kan kun abonnere på e-mail-listen eller vælge at inkludere deres telefonnummer, når de bliver bedt om det.

(Kilde)

E-handelsbranchen har den højeste ROI på e-mailmarkedsføring med $45 pr. brugt $1 sammenlignet med det generelle gennemsnit på $36. Disse tal er ikke overraskende, hvis man tager højde for antallet af kunder, der foretrækker e-mail som deres mest foretrukne kanal til markedsføring.

5. Video-markedsføring

Videoer er i høj kurs lige nu.

Videomarkedsføring betyder at bruge videoer til at sælge produkter eller tjenester online. Det indebærer at skabe, dele og promovere videoer, der viser dine produkter, deres funktioner og også fordele for potentielle kunder.

Busy Baby Mat, et e-handelsmærke, der skaber innovative produkter til spædbørn, bruger Videowise, en platform til videomarkedsføring. De salgbare videoer viser produkterne i aktion.

(Kilde)

Denne kanal bliver stadig mere populær inden for e-handel på grund af dens effektivitet til at engagere og påvirke kunderne. Det er en visuelt tiltalende måde at kommunikere brandbudskaber på og opbygge tillid hos potentielle købere.

Glossier er kendt for sin minimalistiske tilgang til skønhed og hudpleje.

Brandet har en YouTube-kanal med produktdemonstrationer, hudplejerutiner og interviews med influencers.

(Kilde)

Videoanmeldelser fra tilfredse kunder kan have stor indflydelse på beslutninger, og 93% af kunderne siger, at videoer er nyttige, når de køber.

6. Influencer-markedsføring

ColourPop cosmetics gik for nylig sammen med TikTok-influenceren Jasmine Chiswell om en kollektion inspireret af gammel Hollywood-glamour.

(Kilde)

Influencer marketing betyder, at man samarbejder med kendte personer om at promovere og sælge produkter online. "Du kan finde populære influencers på platforme som Twitter og Instagram og give dem gratis produkter, gaver eller kompensation for deres ærlige meninger om dit brand og produkt." (Via Bizpedia)

Da influencere har opbygget en vis grad af tillid og troværdighed hos deres følgere, har deres anbefalinger og anbefalinger stor indflydelse på købsbeslutninger.

"En af de mest effektive marketingkanaler for vores e-handelsbrand, Inyouths, var at bruge målrettede influencer-marketingkampagner på sociale medieplatforme, især Instagram og Pinterest.

Ved at samarbejde med influencere i indretningsnichen, som havde mange følgere, var vi i stand til at fremvise vores avancerede specialfremstillede LED-spejle til et udvalgt publikum, som var oprigtigt interesseret i vores produkter. Denne strategi førte til en stigning i salget på 37 % over en periode på tre måneder." Kevin Wang, medejer af Inyouths.

7. Affiliate markedsføring

Det minder lidt om influencer marketing, men er anderledes, fordi den, der anbefaler de pågældende produkter, ikke må være en influencer.

Lulu's - en onlineforhandler af dametøj - har et program, der giver affiliates mulighed for at tjene provision og få personlig en-til-en affiliate-support.

(Kilde)

Du kan samarbejde med affiliates, der passer til din niche og målgruppe, som f.eks:

• Bloggere
• Skabere af indhold
• Influencere
• Ejere af hjemmesider
• Virksomheder med en relevant målgruppe eller platform.

"Vælg affiliates, der stemmer overens med din brandfilosofi, og som har et engageret publikum, der matcher dit målmarked, for at få mest muligt ud af din affiliate marketing-indsats. Ved at give affiliates det nødvendige reklamemateriale, sporingsværktøjer og support kan du også hjælpe dem med effektivt at sprede budskabet om dine produkter og skabe flere konverteringer." Alena Korotkevich, Senior digital marketing manager hos Tapfiliate.

Pura Vida Bracelets - et smykkebrand med speciale i håndlavede armbånd og tilbehør - gør det muligt for affiliates at tjene provision på alle salg og få adgang til deres eksklusive månedlige nyhedsbrev gennem deres affiliate-program.

(Kilde)

8. Markedsføring af indhold

Content marketing til e-handel betyder at skabe og distribuere værdifuldt indhold for at tiltrække og fastholde kunder. Det ultimative mål med denne kanal er - ligesom med andre kanaler - at øge salget og opbygge brandloyalitet.

REI, et outdoor-detailbrand med fokus på udstyr og beklædning, har en robust content marketing-strategi, der omfatter en teknologiblog, artikler med ekspertrådgivning og outdoor-guides. Deres indhold er med til at inspirere deres målgruppe, og REI's indlæg forbliver en go-to-ressource for friluftsentusiaster.

(Kilde)

Denne kanal fungerer godt, fordi den skaber en forbindelse til din målgruppe. Det øger også opmærksomheden og synligheden, samtidig med at det etablerer dig som en thought leader i branchen.

Glossybox - en abonnementsservice på skønhedsprodukter - bruger content marketing til at uddanne og underholde sit publikum. Bloggen/magasinet deler skønhedstips, produktanmeldelser og tutorials for at engagere og informere læserne om de nyeste skønhedstendenser.

(Kilde)

Ved at udgive indhold konsekvent får dit brand mere eksponering.

9. Direkte markedsføring

Fysisk e-mail. (På en måde).

Denne kanal indebærer at sende fysiske forsendelser som breve, postkort, kataloger eller brochurer til potentielle eller eksisterende kunder. Du kan bruge disse målrettede forsendelser til at skabe større interesse for dine produkter.

Desuden er det en af de bedste Human to Human (H2H) former for markedsføring derude.

Wayfair bruger effektivt et direct mail-postkort i denne kampagne for ting til hjemmekontoret for at udnytte trenden med at arbejde hjemmefra.

(Kilde)

Wayfair giver også en ekstra rabat på 10% ved førstegangskøb for at hjælpe med at skaffe nye kunder.

Her er nogle forslag til, hvordan du griber denne kanal an med succes:

• Identificer og segmenter din målgruppe baseret på købshistorik, demografi eller andre relevante kriterier.
• Tilpas tilbud, indhold og meddelelser.
• Lav fysisk marketingmateriale som breve, postkort, kataloger eller brochurer.
• Inkluder en klar opfordring til handling for at få modtagerne til at foretage specifikke handlinger såsom at besøge din hjemmeside eller tilmelde sig et nyhedsbrev.
• Integrer med andre onlinekanaler for at forbedre kundens rejse. Du kan inkludere QR-koder for at lede besøgende til en bestemt landingsside.

Chewy - et e-handelsbrand med speciale i kæledyrsartikler - bruger direct mail-marketing til at sende lykønskningskort til nye kunder og kondolencebuketter, når ejere mister deres kæledyr.

(Kilde)

Direct mail-marketing er en håndgribelig måde at nå ud til dine målkunder på - og dermed øge salget. Det supplerer din digitale marketingindsats ved at give et mindeværdigt touchpoint under kundens rejse.

10. Betalte annoncer

Det betyder, at du bruger betalte reklamer til at promovere dine produkter og skabe trafik til din e-butik.

LARQ - et brand, der tilbyder selvrensende vandflasker ved hjælp af UV-C LED-teknologi - bruger betalte annoncer på Facebook til at skabe opmærksomhed om deres innovative produkt.

(Kilde)

Ved at køre betalte annoncer på sociale platforme som Facebook får du din virksomhed til at vokse ved at bringe besøgende, som måske i sidste ende køber hos dig, til din hjemmeside.

PatPat - et mærke, der sælger tøj til børn, babyer, småbørn og familier - kører annoncer på Instagram.

(Kilde)

Brug annonceplatforme som Google Ads, Facebook Ads og Instagram Ads til at vise dine annoncer. De giver dig mulighed for at målrette mod målgrupper, der er mest tilbøjelige til at købe fra dig.

11. Markedsføring af søgemaskiner

Denne kanal minder meget om betalte annoncer, men adskiller sig en smule.

Søgemaskinemarkedsføring indebærer annoncering på søgemaskiner som Google, Bing og Yahoo for at promovere dine produkter og skabe trafik til din eCommerce-butik.

Konga og Famokids har købt betalt annonceplads for udtrykket "playmats for kids". (Resultaterne kan variere, da jeg søger fra Nigeria).

Du bliver nødt til at byde på relevante søgeord, før du viser annoncer på søgemaskinernes resultatsider (SERP). Det kræver, at du undersøger og målretter relevante søgeord, som potentielle kunder bruger, når de søger efter produkter. Hvis dit bud på et bestemt søgeord er vellykket, vil din annonce blive udløst og vist i søgeresultaterne, når nogen søger ved hjælp af søgeordet.

Walmart og eBay har for eksempel købt annonceplads på Bing for udtrykket "Dog grooming products".

(Kilde)

12. Partnerskabsmarkedsføring

Partnerskabsmarkedsføring indebærer samarbejde med andre e-handelsvirksomheder eller enkeltpersoner om at promovere dine produkter. I bruger hinandens platforme og ressourcer til at udvide jeres rækkevidde og generere indtægter.

LeBron James og Nike har for eksempel samarbejdet om en lang række produkter - herunder de karakteristiske LeBron James-sko.

(Kilde)

Ideelt set bør du samarbejde med brands, der har en lignende målgruppe, eller hvis produkter supplerer dine.

Rothys - en bæredygtig virksomhed inden for fodtøj og accessories - samarbejdede med FEED (en social virksomhed, der skaber gode produkter til at brødføde børn i hele verden) om at lancere en kollektion. Den begrænsede kollektion indbragte i sidste ende 65.850 dollars til at støtte løsninger, der kan stoppe sult blandt børn.

(Kilde)

Du kan også samarbejde med andre virksomheder gennem gæsteblogging og indlægssamarbejde.

(Kilde)

Partnerskabsmarkedsføring kombinerer din brandekspertise med en anden for at skabe gensidigt fordelagtige resultater som højere brandeksponering, flere kunder og øget indtjening.

13. PR

Public relations kræver, at man tager kontakt til relevante branchepublikationer, journalister og medier for at få dem til at dække dit brand eller produkt. Denne kanal er effektiv til at positionere dig på markedet og adskille dit brand fra konkurrenterne.

Her er et eksempel:

Nisolos sandaler blev for nylig præsenteret i GQ Magazine.

(Kilde)

Ved at etablere relationer til medierne kan du få hyppig produktomtale i relevante publikationer og dermed øge dit brands synlighed og skabe trafik til din eCommerce-butik.

Her er et andet eksempel: Polywoods "Modern Adirondack Chair" var med på magasinet People's 2023-liste over sommerens udendørsudstyr.

(Kilde)

Effektiv PR kan også spille en afgørende rolle i håndteringen af negativ omtale, der måtte opstå om din virksomhed. Et samarbejde med PR-folk kan sikre, at online-samtaler overvåges, og at der reageres prompte på negativ medieomtale.

Du kan generere effektiv mediedækning og styre dit brands omdømme - med de rigtige PR-strategier - mens du positionerer dig selv som en thought leader og ekspert i branchen.

14. Markedsføring af begivenheder

Eventmarketing kan vise, om folk vil have dine produkter - især i de tidlige stadier. Det hjælper dig med at forstå din målgruppe personligt, samtidig med at du får vigtig feedback til virksomhedens vækst.

Nisolo - et Nashville-baseret skomærke - var vært for et arrangement i butikken, hvor kunderne kunne købe produkter med 30 % rabat, nyde musik og deltage i en lodtrækning.

(Kilde)

Eventmarketing hjælper dig med at:

• Skab opmærksomhed om brandet
• Fremme kunderelationer
• Fremvis dine produkter
• Generér kundeemner
• Kør konverteringer

Produktlanceringsevents skaber for eksempel begejstring og får mediedækning - samtidig med at de skaber en følelse af, at det haster for kunderne at udforske og købe.

The Sill - en online planteforhandler, der afholder workshops og virtuelle events med fokus på plantepleje, styling og planterelaterede emner.

(Kilde)

Du kan også bruge events til at sætte pris på eksisterende kunder:

• Eksklusivt salg
• VIP-oplevelser
• Særlige belønninger

15. Henvisningsmarkedsføring

Henvisninger er en af de bedste måder at sælge dine produkter på, da forbrugerne køber fra mærker, de kender, kan lide og stoler på. Desuden er anbefalinger fra nære bekendte meget effektive til at påvirke købsbeslutninger.

Frank and Oak - et tøjmærke til mænd og kvinder - har et henvisningsprogram, hvor kunderne kan optjene point, når de henviser venner til at handle på deres hjemmeside.

(Kilde)

Du kan oprette henvisningsprogrammer for at tilbyde belønninger som f.eks:

• Rabatter
• Butikkernes kreditter
• Eksklusive tilbud
• Gratis ting

Denne kanal er stærkt afhængig af tilfredse kunder, som er fortalere for dit brand. For at få disse anmeldelser skal du have: et fremragende produkt, enestående kundeservice og en positiv købsoplevelse.

For at lette processen kan du indarbejde muligheder på din hjemmeside, så kunderne kan dele deres henvisningslinks eller -koder.

MeUndies - et undertøjs- og loungewear-brand - har et henvisningsprogram på sin hjemmeside, hvor kunderne opfordres til at henvise venner for at få kredit til deres næste køb.

(Kilde)

Henvisningsmarkedsføring er en omkostningseffektiv kundeakkvisitionskanal, fordi den udnytter eksisterende kunder til at skaffe nye kunder.

Afrunding

I denne rapport fra Klaviyo er e-mailmarketing den bedste marketingkanal for e-handelsbrands, med sociale medier, betalt annoncering på sociale medier, SEO og content marketing på henholdsvis 2., 3., 4. og 5. pladsen.

Sørg for at lave ordentlig research på din målgruppe, så du bedre kan forstå dem. Spørg, hvordan de fandt dig, og se efter mønstre og ligheder.

Men start med mindst to af de fem marketingkanaler ovenfor, og voks derfra.

Fokuser også på at opbygge langvarige relationer med ideelle kunder på hver kanal.