Få mere engagement fra kunderne med magien i forfængelige telefonnumre

Introduktion

Hvis du vil sætte turbo på dit kundeengagement og tage det til næste niveau, skal du overveje at bruge forfængelige telefonnumre. Ifølge mange succesfulde virksomhedsejere og deres marketingspecialister er forfængelige telefonnumre en fantastisk måde at forbedre din strategi for kundeengagement på. Det er primært på grund af den måde, de er designet på, og hvad du kan gøre for at få dem til at arbejde for dig.

Når det er sagt, så lad os komme i gang med at diskutere, hvordan forfængelige telefonnumre kan øge dit kundeengagement.

1. Hvad er kundeengagement?

Kundeengagement kan beskrives som en måde, hvorpå en lille virksomhed eller et stort selskab kan etablere og pleje relationer med sin kundebase. Når det bruges med succes, er disse virksomheder ikke kun i stand til at fremme brandloyalitet, men også øge brandbevidstheden og positive interaktioner.

Det er også vigtigt at bemærke, at kundeengagement går langt ud over den første transaktion med kunden. Det ultimative mål er at levere så meget mere værdi, herunder at tilbyde personlige oplevelser, sørge for løbende kommunikation og hjælpe med at lette gentagne interaktioner. Når de rigtige strategier anvendes, kan virksomheden faktisk opbygge langsigtede relationer.

Med dette i tankerne vil et øget kundeengagement ikke kun give ekstra værdi til dine kunder, men også sikre, at det har en positiv indvirkning på din bundlinje.

2. Udvid din rækkevidde ved at gå nationalt

Som nævnt ovenfor, hvis du har brug for en marketingstrategi, der helt sikkert vil gøre en forskel i den måde, du kommer i kontakt med dine kunder på, kan du regne med, at vanity-telefonnumre kan hjælpe dig med at nå dine mål. For eksempel kan de forbrugere, du når ud til, komme fra helt nye markeder og demografier. Det betyder, at hvis du ønsker at engagere en anden målgruppe i dine umiddelbare og omkringliggende områder, kan du udtænke en specifik plan for at indlede disse ændringer ved hjælp af en tilpasset vanity-telefon. Her er et 2-trins eksempel, som du kan bruge til at nå dine mål.

1. Lav et forfængeligt telefonnummer, som er let at huske. Nummeret kan være en fængende sætning eller et ord, der er relateret til din virksomhed, f.eks. 1-800-FLOWERS eller 1-800-AUTOSHOP.

2. Når du har dit nummer, kan du begynde at bruge det i dine marketingkampagner. Hvis du f.eks. driver et lokalt autoværksted, som ønsker at ekspandere nationalt, kan du reklamere med nummeret på alle dine firmabiler.

3. Revitaliser dine ældre traditionelle marketingkampagner med forfængelige telefonnumre**.

De typer af markedsføringsplaner, du bruger, bestemmes ofte af den type produkter og tjenester, du tilbyder. I nogle tilfælde kan det betyde, at man bruger traditionelle reklamemetoder som radio- og tv-reklamer. Men hvis du vil være mere kreativ, bør du udnytte kraften i forfængelige telefonnumre for at opnå de resultater, du ønsker.

Ved at bruge de rigtige marketingtaktikker kan du revitalisere dine marketingkampagner fuldstændigt. Du kan f.eks. forbedre indholdet i dine tv-reklamer ved at tilføje et nyt forfængeligt telefonnummer. Da disse numre er nemme at huske, er der større sandsynlighed for, at dine kunder husker dem. Specielt når telefonnummeret gentages i radio- eller tv-reklamen igen og igen. Hvis du f.eks. vil reklamere for en ny produktlinje eller en ny service, bør du tilføje ord som: "Hvis du har brug for hjælp til at reparere din bil, skal du bare ringe til 1-800-555-6666" i dag. Dette udsagn indeholder ikke kun en opfordring til handling, men også et nummer, der er let at huske.

Denne type markedsstrategi for kundeengagement bruges også af mange virksomheder til at forbedre resultaterne af deres marketingkampagner. For eksempel kan et forfængelighedstelefonnummer opdatere gamle marketingannoncer med en mere moderne tone og appel.

4. Annoncer de nye numre på reklametavler og bannere

En anden god måde at øge kundeengagementet på er at reklamere for de nye telefonnumre på billboards og bannere. Du kan annoncere på motorvejstavler eller placere et banner i et travlt vejkryds. Da billboards er lette at få øje på for bilister og kan ses på lang afstand, kan de være en meget effektiv strategi for kundeengagement.

Hvis du ønsker at udvide din kundebase i en anden nærliggende by, er dette også en glimrende måde at øge kendskabet til dit brand uden for dit nuværende lokale marked. Og din virksomheds navn og nummer kan ses af forbrugere i flere byer og stater på kort tid.

5. Giv en bedre kundeoplevelse

Det er også muligt at øge dit kundeengagement ved at give en bedre kundeoplevelse. Dette kan opnås ved at tilføje et nyt callcenter eller en kundeservicelinje med dit nye forfængelige telefonnummer.

På den måde kan du sikre, at dine kunder får en meget bedre oplevelse med din virksomhed. Baseret på den type virksomhedstelefonsystem, du bruger, kan du også bruge viderestilling af opkald og andre funktioner til at sikre, at dine kunder får en problemfri oplevelse. Ved at dirigere alle forretningsopkald til et brugerdefineret nummer, der er let at huske, kan du også håndtere den strøm af opkald og forespørgsler, du modtager, på en meget effektiv måde. Det betyder, at du kan forvente en reduktion i kundernes ventetid og en stigning i kundetilfredsheden.

Afsluttende tanker

At lære, hvordan forfængelige telefonnumre kan øge dit kundeengagement, er et emne, som både små og store virksomheder kan drage fordel af. Fordi disse typer marketingkampagner er nemme at implementere og meget omkostningseffektive, når det gælder kundeengagement, kan de bruges til at give dine marketingstrategier et løft.

Ved at tilføje et forfængeligt telefonnummer til dine marketingkampagner kan du desuden give en meget bedre kundeoplevelse, samtidig med at du fuldstændig omdanner traditionelle marketingannoncer til moderne og interaktive værktøjer til kundeengagement.