Syv e-mail-marketingtricks til at øge konverteringer i e-handel

Intro

Uanset hvor mange marketingkanaler vi har fundet på, er e-mail marketing stadig den mest effektive af to vigtige grunde:

• Det er dit mærkes egne aktiver, så det vil ikke forsvinde inden for en dag (i modsætning til organiske placeringer, som altid kan være det)
• Den er meget målrettet: Dine abonnenter ved det allerede, så det er sandsynligt, at de vil interagere og konvertere, især hvis du tager tid og tilpasser dine e-mails godt.

Og alligevel er der e-mailtræthed, fordi forbrugerne bliver bombarderet med flere og flere marketingmails, især i e-handelssektoren, hvor alle mærker sender særlige tilbud ud hver uge eller endda dagligt.

Her er nogle få tricks til e-mailmarketing, der stadig kan skabe e-handelskonverteringer:

1. Find din perfekte e-mailfrekvens

Hvis du sender e-mails for ofte, vil dine kunder føle sig overvældet og begynde at ignorere dem. Hvad værre er, de vil måske afmelde sig fra dine e-mails. Og værst af alt kan de rapportere dine e-mails som spam og skabe alle mulige problemer for dig i fremtiden.

Det kan virke som den oplagte løsning at sende mindre ofte markedsføringsmails, men mange undersøgelser viser, at for sjældne e-mails giver lige så mange problemer som for hyppige e-mails. For eksempel:

• Du går glip af muligheder for branding: Hvis kunderne ikke får mange e-mails fra dig - men de får e-mails fra dine konkurrenter - går du glip af en chance for at holde dit brand øverst på dagsordenen.
• Du går glip af chancer for at få salget i hus. Jo sjældnere du kontakter kunderne via e-mail, jo mindre sandsynligt er det, at du kan få dem til at købe.
• Du kan skade dit omdømme som afsender. Hvis du ikke sender markedsføringsmails mindst en gang om måneden, får du ikke opbygget en stærk afsenderhistorik, og dine e-mails kan blive blokeret.
• Du vil have svært ved at holde en ren liste. E-mail-adresser kan hurtigt blive dårlige. Hvis du sender e-mails mindre end en gang om måneden, vil det tage længere tid at fange ugyldige e-mailadresser og opretholde en ren liste.

Så hvad kan du gøre for at finde den ideelle balance mellem for mange og for få marketingmails?

Det afhænger af, men du skal ikke sende dem oftere end en gang om ugen. Faktisk kan en gang om ugen i de fleste tilfælde være en perfekt frekvens, da dine kunder ikke har tid til at glemme dig.

Faktisk er der måske en bedre tilgang: Segmenter din liste og varier frekvensen fra segment til segment.

2. Segmenter din liste

Først skal du segmentere dine e-mail-modtagere i tre kategorier:

1. Primært: Disse modtagere bruger e-mails aktivt og åbner, sletter eller reagerer regelmæssigt på e-mails.
2. Sekundært: Disse modtagere modtager mange reklamemails, men kun en lille procentdel af dem er relevante for dem.
3. Død: Disse modtagere gør næsten aldrig noget med deres markedsføringsmails. Disse konti er sandsynligvis forladte e-mails.

Derefter skal du gribe hver kategori forskelligt an.

• Fokuser mest på de primære modtagere, da de er de mest værdifulde. Ud over at de interagerer mest med e-mail, er de også de mest tilbøjelige til at klage over den - så vær forsigtig, før du justerer deres frekvens på den ene eller anden måde. Indsaml så mange data som muligt, og kør test med små undergrupper af primære modtagere. Vær opmærksom på klager, når du udfører disse tests, så du kan justere frekvensen, før du fornærmer for mange af disse abonnenter.
• Når det drejer sig om sekundære modtagere, behøver du ikke at bekymre dig så meget - hvilket giver dig større spillerum til at eksperimentere. Da de ikke er lige så værdifulde og ikke klager over e-mails nær så meget som primære modtagere, kan du teste forskellige frekvenser på sekundære modtagere uden stor risiko for at gøre tingene værre - og med stor sandsynlighed gøre tingene bedre.

3. Skriv effektive e-mailemner

Folk skimmer indholdet i stedet for at læse det, og det første, de kigger på, er emnet for din e-mail. I stedet for at skrive vittige emner skal du tænke som en avisredaktør og skrive overskrifter, der fortæller læseren præcis, hvad der står i den historie, de skal til at læse.

Her er nogle tips til at skrive effektive e-mailemner:

1. Gør det kort: En emnelinje skal være kortfattet og kortfattet. Undgå at bruge for mange ord eller indviklede sætninger.
2. Vær tydelig, men afslør ikke meget: Du skal fortælle folk præcis, hvorfor du sender en e-mail, men de skal stadig være nysgerrige nok til at læse resten.
3. Brug nøgleord: Hvis e-mailen er en del af et projekt eller en diskussionstråd, skal du inkludere relevante nøgleord i emnelinjen. Det vil hjælpe modtageren til hurtigt at identificere e-mailen og forstå dens sammenhæng.
4. Undgå at bruge vage eller misvisende emner: Vage eller misvisende emner kan forvirre modtageren og gøre det sværere for dem at prioritere e-mailen. Undgå at bruge emner som "vigtigt" eller "presserende", medmindre de virkelig er relevante for indholdet af e-mailen.
5. Gør emnelinjen personlig: Hvis du sender en e-mail til en bestemt person, kan du overveje at inkludere vedkommendes navn eller en henvisning til en tidligere samtale i emnelinjen. Det kan være med til at fange deres opmærksomhed og få e-mailen til at føles mere personlig.

Overordnet set er målet med en emnelinje at fange din kundes opmærksomhed og give dem en klar idé om, hvad e-mailen handler om. Hvis du følger disse tips, kan du lave emnelinjer, der er effektive og engagerende.

Text Optimizer kan hjælpe med at foreslå nogle termer, der vil fungere godt i e-mail-emner. Du skal blot skrive dit e-mailemne og se, hvilke ord der vil blive betragtet som relevante for emnet:

4. Forbedre din e-mail-leveringsmuligheder

Ingen vil bruge din e-handelsmail, hvis de ikke engang kan se den i deres indbakke. Hvis du har en solid e-maildatabase med rigtige, fungerende e-mail-adresser, kan der være to hovedårsager til, at e-mails ikke bliver leveret:

• Din e-mail bliver mærket af et spamfilter. Da spamfiltre bliver mere aggressive, skal du sørge for, at dine e-mails kommer forbi dem.
• Din server fungerer ikke korrekt

For at minimere begge risici kan du prøve disse trin:

• For det første skal du afstå fra at sende e-mails fra gratis e-mailkonti. De vil blive fanget.
• Hvis du vil undgå, at dit primære domænenavn bliver markeret som spam, kan du oprette et andet domænenavn til at give din e-mailmarkedsføring næring. Namify kan hjælpe dig med at finde et meget prisvenligt domænenavn.
• Kontroller, at dine e-mails ikke virker spammy. Prøv også Mail Tester for at finde ud af, om din e-mail sandsynligvis vil blive stemplet som spam. Appen evaluerer indholdet af din besked, kontrollerer de mest udbredte sortlister, kører den gennem de mest udbredte spamfiltre (herunder Gmail), registrerer brudte links og meget mere.

5. Kurater andres indhold

En af de sværeste ting for en e-handelsejer er at skabe konstant nyt indhold til e-mailmarkedsføring. Som jeg er sikker på, at du har lært, er du virkelig nødt til at holde det i gang, når du først er begyndt.

En mulig løsning? At afdække og bruge det bedste af det, som andre allerede har skrevet. Med andre ord, kuratere indhold.

Kuratering af indhold er en fantastisk måde at gøre dit brand til et videnscenter og gøre dine kunder afhængige af dig, når det gælder nichetrends og tophistorier.

Ja, du skal løfte nogle tunge ting i starten - men det går hurtigt hurtigere og bliver lettere! For det første skal du abonnere på en masse blogs og nyhedsbreve, der er relevante for din branche. Efterhånden som du gennemgår dem, begynder du at afmelde alt det, du ikke lærer noget af. Du vil hurtigt skære ned på din liste over must-read-læsninger.

Med udgangspunkt i den erfaring, du har gjort, kan du sammensætte dit eget nyhedsbrev, som vil være lige så godt eller bedre end dem, der fik dig til at blive bidt af det. Få dit team til at hjælpe dig: Jeg er sikker på, at de vil nyde at sætte disse niche e-mail-digests sammen, og det vil holde dem begejstrede og motiveret så godt. En anden god måde at lære om store niche-nyheder og tendenser på er at overvåge relaterede Reddit-konti. Jeg bruger Visualping til at give mig besked, når noget går hot på subreddits, der er relevante for min branche:

En ting at bemærke: Angiv altid den information, du deler, til den oprindelige kilde, ellers kan du blive beskyldt for piratkopiering/tyveri/plagiat/uærlighed og få dit omdømme ødelagt. Husk, at dit mål er at udføre benarbejde, ikke at stjæle.

Det er et super smart træk at lave "best of"-lister, især når de indeholder oplysninger fra anerkendte eksperter og tænkende ledere i din branche. Ideerne er virkelig uendelige:

• Bedste blogs om et bestemt emne
• Sjoveste virale videoer
• Det klogeste råd
• Den smukkeste produktemballage
• Favoritrestauranter til forretningsmøder
• De bedste yogabevægelser til afslapning

Du skal bare sørge for, at den liste, du opretter, er relateret til din branche og er relevant for dit publikum.

6. Arbejd på dine e-mail CTA'er

Vi ved alle, at visuelle elementer er bedre end tekst, når det gælder engagement - så hvorfor ikke anvende denne viden på dine call-to-action? I stedet for at linke til tekst kan du oprette en knap, der bruger direkte tekst, f.eks. "Tilmeld dig", "Lær mere" eller "Køb nu".

Et call-to-action (CTA) er en specifik handling eller anmodning, som du ønsker, at modtageren af din e-mail skal foretage. En CTA kan f.eks. være at besøge dit websted, downloade en fil eller tilmelde sig en begivenhed.

Her er nogle tips til at skrive effektive CTA'er i dine e-mails:

1. Hold det enkelt og direkte: En CTA skal være klar og ligetil. Undgå at bruge kompliceret eller forvirrende sprog.
2. Brug et handlingsorienteret sprog: Brug verber, der opfordrer modtageren til at handle, f.eks. "klik her", "download nu" eller "tilmeld dig i dag".
3. Gør det nemt at foretage den ønskede handling: Modtageren skal kunne foretage den ønskede handling hurtigt og nemt. Sørg for et link eller en knap, der fører dem direkte til den relevante side eller formular.
4. Brug en kontrastfarve eller et design, der står i kontrast: CTA'en skal være visuelt adskilt fra resten af e-mailen. Brug en kontrastfarve eller et design, så den skiller sig ud og fanger modtagerens opmærksomhed.
5. Test og optimering: Eksperimenter med forskellige CTA'er, og følg deres effektivitet. Brug resultaterne til at optimere dine CTA'er og forbedre deres ydeevne.

Ved at følge disse tips kan du oprette effektive CTA'er, der opfordrer dine e-mailabonnenter til at foretage den ønskede handling.

Alle de store e-mail-markedsføringstjenester indeholder knapper i deres skabeloner, men du kan naturligvis også indsætte dine egne.

7. Tilføj billeder af høj kvalitet

I forlængelse af det, jeg talte om CTA-knapper, er en af grundene til, at folk elsker visuelle billeder, at de skaber en følelsesmæssig forbindelse. Derfor er det klogt altid at bruge billeder af høj kvalitet i dine e-mails - men du skal bruge dem med omtanke.

Placér billeder i venstre side af dine e-mails, fordi vores øjne naturligt bevæger sig nedad i en e-mail der (jeg ved ikke hvorfor - men det er bevist). Brug desuden billeder af mennesker - de kan fremkalde stærke følelser og skabe en stemning.

Du må dog ikke overdrive med billeder. Et billede pr. e-mail er nok. Tilføj sjove memes, billeder af dit team osv. Gør disse billeder til en del af sammenhængen!

Konklusion

E-handels e-mail marketing er en kunst: Der er aldrig en enkelt taktik, der altid vil virke. Fortsæt med at eksperimentere med forskellige e-mail-markedsføringstricks, mål dine resultater og find på flere tricks at prøve!