Scrunch vs. Profound: Hvad brugerne siger

Introduktion

Jeg bryder mig ikke om tanken om konkurrerende sider.

Du ved, den type, hvor:

• Dit brand er positioneret som den klare vinder.

• Udvalgte funktioner til sammenligningstabeller er nøje udvalgt til din fordel.

• Alle felter på din side er grønne; deres er det ikke i samme grad.

Sådanne konkurrenceprægede sammenligninger er fulde af fordomme. Det domæne, de er hostet på, forfatterens arbejdsgiver (det er bedst at tjekke dette!) eller fodnoten i præsentationen fortæller læseren alt, hvad han eller hun har brug for at vide.

Desuden er de, selvom de er korrekte, stort set forældede i det øjeblik, de bliver offentliggjort.

Ja, konkurrenter kan også levere funktioner. Når de gør det, og din artefakt ikke afspejler det, bemærker køberen det – og det er der, tilliden bliver undermineret.

AI-søgning er et overfyldt område. Gang snesevis af funktioner med snesevis af konkurrenter, og du har meget at holde øje med (selvom AI udfører en del af arbejdet). Ikke nok med det, jeg finder det ret svært at vurdere kvaliteten af en funktion nøjagtigt uden faktisk at bruge den.

Det er ikke ligefrem sådan, jeg ønsker at bruge min tid.

Så i stedet for at opbygge endnu en partisk, snart forældet produkt-mod-produkt-side, prøver jeg en anden (og forhåbentlig mere holdbar) tilgang.

Ingen tabeller. Ingen grønne flueben. Ingen funktionskapløb.

Bare de temaer, vi hører om, når vores kunder og det bredere marked sammenligner Scrunch med Profound.

Her er mønstrene (og kvitteringerne) 👇

Hvorfor vælge Scrunch frem for Profound? Hvad brugerne siger:

Scrunch giver hurtigere værdi

Selvom vi ikke har perfektioneret vores onboarding-oplevelse, har vi forsøgt at gøre den så hurtig, intuitiv og tilgængelig som muligt.

For at AI-søgeovervågning kan være indsigtsfuld, skal der gives en masse kontekst ved opsætningen – tænk på valg af konkurrenter, personkontekst, emnegrupperinger, regionalt fokus osv.

Vi har fjernet analyseparalyse fra konfigurationen.

Alt, hvad der skal til for at opsætte et arbejdsområde, er en URL. Derfra henter vi detaljerne om dit brand, ideelle personaer, konkurrenter og emner, der skal spores.

Jeg er altid overrasket over, hvor nøjagtige de returnerede resultater er. Og når de ikke er det (f.eks. hvis en konkurrent er blevet overset, eller en persona er forkert), er det super nemt at tilføje eller redigere detaljerne med det samme.

Derefter er der promptvalg: Hvilke prompts skal jeg spore? Hvor mange skal jeg starte med?

Prompter er en essentiel del af enhver AI-søgestrategi. Uden dem er et AI-søgeprodukt som Scrunch stort set ubrugeligt.

Og derfor har vi gjort det superenkelt at tilføje prompts, der skal spores – man skal bogstaveligt talt bare klikke på en knap for at generere prompts.

Igen bliver jeg ofte overrasket over, hvor solid promptudvælgelsen er, når den genereres med AI. Og igen, hvis den er forkert, kan du ændre en prompt eller vælge, hvilke modeller der skal spores, alt sammen kan tilpasses.

Ud over at generere prompts med AI er der også muligheder for at konvertere nøgleord, tilføje brugerdefinerede prompts i bulk og importere via CSV (for mere avancerede brugere).

Lari Numminen, der har været CMO for SaaS to gange, gennemførte en omfattende gennemgang af AI-synlighedsværktøjer, hvor Scrunch endte på en delt førsteplads (Writesonic var den anden på førstepladsen, ikke Profound).

I sin dybere undersøgelse af Scrunch fremhævede han følgende:

"De vigtigste fordele inkluderer hurtig onboarding med guidet opsætning af prompts, konkurrenter og brandkonfiguration, intuitiv navigation med klare dashboards til sporing af brandtilstedeværelse på tværs af AI-platforme."

Detaljeret, selvbetjent kontrol over emner, personas og tags

Mens både Scrunch og Profound tilbyder sporing af kontekstuelle dimensioner som emner, personaer og tags, går vi i forskellige retninger, når det kommer til brugervenlighed, med:

Scrunch læner sig mod mere kontrol: Brugere definerer struktur, segmentering og kontekst (f.eks. tilføjer brugerdefinerede prompter til en kommende kampagne og tagger dem med et skræddersyet navn)

Profound læner sig mere mod automatisering: automatiseret emne-clustering, skabeloner og præstationsanalyse

Med Scrunch ejer du taksonomien.

Ved onboarding giver vi dig et forspring med en vis automatisering. Men derefter har du fuld kontrol over de emner, tags, konkurrenter, personas, modeller, tragtfaser og regioner, du vil fokusere på.

Derfra kan du bruge enhver af disse dimensioner som filtre på tværs af prompts (og promptposition), citater og sentiment.

I en tidlig anmeldelse af Scrunch på Rankability bemærkede brugerne, at de foretrak Scrunch, fordi:

Dyb filtrering og persona-prompter giver teams mulighed for hurtigt at opdele data efter kundesegment, kampagne eller geografisk marked.

Muligheden for at kontrollere og selv betjene flere brugerdefinerede dimensioner (tænk på brugerdefineret prompt-tagging eller emne-clustering) er især nyttig i stor skala. Flere produktlinjer, webegenskaber, driftsregioner osv. er en selvfølge i virksomheden.

Uden fuld kontrol over, hvordan prompts er organiseret (f.eks. efter tag, emne, persona, funnel-fase), bliver det uholdbart at øge brandets rækkevidde på AI-platforme i stor skala.

Drill-down-funktion

En anden forskel, vi hører om (som ikke ofte vises i sammenligningstabeller over funktioner), er vores mulighed for at gå i dybden. Det vil sige, hvad du ser, når du klikker på detaljerne i en prompt eller en henvisning.

Det, der vises, er mere detaljeret end andre produkter på markedet. Vi nøjes ikke med at sige "du er i opadgående tendens" eller "du er i nedadgående tendens". Med Scrunch kan du klikke på detaljerne og gå fra promptemne → specifik prompt → prompt efter model → daglige præstationstendenser, mens du fortsætter med at klikke.

Vi synes, at denne Reddit-bruger udtrykker det bedst:

”Profound ser godt ud på papiret, men da vi først begyndte at grave dybere, var vi ikke overbeviste om, at det faktisk kunne leve op til det, som præsentationen lovede. Indsigterne virkede meget overordnede, næsten som en AI-genereret rapport om, hvad der burde være vigtigt, ikke hvad der faktisk skete i resultaterne. Det var svært at handle ud fra det.”

”Scrunch gav os derimod reel gennemsigtighed på kildeniveau. Vi kunne bogstaveligt talt se, hvilke nøjagtige stykker indhold LLM'erne hentede fra, uanset om det var vores kunders websteder, tredjepartsfortegnelser eller endda konkurrenter. Det gjorde det krystalklart, hvad der skulle optimeres, og vi så AI-synlighedsgevinster inden for få uger, ikke kvartaler.”

I samme ånd vender vi tilbage til Lari Numminens anmeldelse af Scrunch, der fremhæver "fremragende filtrering" og muligheden for at bore ned i emner, personaer, stadier, modeller og brugerdefinerede tags som en styrke ved Scrunch.

Lige så vigtigt bemærker han, at vores brugergrænseflade gør det nemt at se, hvor du mangler citater, eller hvor konkurrenter dukker op i stedet, for at opnå maksimal handlingskraft.

Det større billede: Hvor Scrunch og Profound vil afvige

Helt ærligt, ligesom en sammenligningstabel over funktioner, kan forskellene mellem Scrunch og Profound ovenfor ændre sig.

Vi vokser begge hurtigt. Vi leverer begge funktioner hurtigt. Vi har begge en ivrig kundebase. Og på mange måder er præference i betragterens øjne.

Men... der er et stort område, hvor Scrunch og Profound vil afvige: produktvision og strategi.

Trafikken på din hjemmeside er ved at forsvinde (og det er ikke en dårlig ting)

Jeg kan ikke tale på vegne af Profound, men vores vision hos Scrunch (og forudsigelse for markedets retning) er, at AI-webtrafik vil overgå menneskelig trafik. Ikke kun det, agenttrafik vil være af høj værdi, da den fungerer på vegne af et menneske, der anmoder om det.

Med andre ord vil AI-agenter, der crawler og henter data fra vores websteder, blive de nye højværdige besøg, som vi optimerer vores websteder til.

I dag er vores websteder ikke optimeret til agenttrafik. De er fyldt med javascript, billeder, videoer, animationer – godt for mennesker, men ikke for AI.

Og det er netop derfor, vi har udviklet AXP (Agent Experience Platform): Identificer AI-besøg og vis en parallel version af dit websted, der er optimeret til agenttrafik – alt sammen mens den menneskelige brugeroplevelse forbliver optimeret til, ja, mennesker.

Efterhånden som AI bliver en stadig større del af din webtrafik, giver Scrunch dig kontrol over, hvordan agenter bruger dit indhold. På den måde er deres svar til dine kunder præcise, kontekstuelle og komplette.

Det andet væddemål: Workflows og indholdsgenerering

Profound (og andre konkurrenter på markedet) ser ud til at satse på AI-workflows til at generere indhold.

Præmissen er enkel: Identificer indholdshuller i søgningen og generer indhold for at udfylde disse huller.

Selvom dette kan fungere på kort sigt, ser vi det ikke som en vindende strategi på lang sigt på grund af det, der kaldes modelkollaps.

Tænk på modelkollaps som en slange, der bider sig selv i halen: Undersøgelser viser, at modeller mister deres mangfoldighed, nøjagtighed og sammenhæng, når de udsættes for deres egne resultater.

LLM'er er godt klar over modelkollaps. Og fordi deres forretningsmodel afhænger af, at det ikke infiltrerer deres model, tror vi ikke, at de på lang sigt vil give autoritet til AI-genereret indhold.

Medmindre det enten er kraftigt redigeret af et menneske eller bruger skræddersyede input (tænk på at bruge en API fra dine produktdata).

Med andre ord vil LLM'er ikke belønne sløset indhold.

Du behøver ikke tro på os

Dette indlæg er partisk – se bare på forfatteren bag det.

Hvilket produkt er bedst for dig? Der er kun én måde at finde ud af det på.

Test Scrunch. Test Profound. Test andre.

Og når du gør det, skal du sørge for at kontrollere, at din valgte AI-søgeløsning kan gøre disse fire ting:

1️⃣ Opret et brand på farten: Angiv et brand (dit eget, en konkurrents, et brand du elsker) og sørg for, at opsætning af prompts kan gøres på 10 minutter i en demo.

2️⃣ Opret og overvåg brugerdefinerede prompts: Mange leverandører vælger prompts og kategorier for dig. Hvis du har brug for fleksibilitet til at oprette og overvåge dine egne brugerdefinerede prompts (hvilket de fleste har), skal du sikre dig, at det kan gøres på en selvbetjeningsmåde.

3️⃣ Datakonfiguration og udvidelsesmuligheder: Du vil sandsynligvis have brug for at konfigurere, uddybe og rapportere om data på den måde, du har brug for (f.eks. finde de mest citerede i Nordamerika for prompts i bunden af tragten). Ikke nok med det, men sørg også for at kontrollere, at du kan eksportere og dele rapporter. Og hvis du har brug for data via API, skal du også spørge om det.

4️⃣ Afkrydsningsfelter for virksomheder: Hvis du har krav, der ligner virksomhedskrav – SOC2 Type II, rollebaseret adgangskontrol (RBAC), API-udvidelsesmuligheder, styring af flere mærker, omfang af prompts, der skal spores – skal du sørge for at spørge om og kontrollere dem på forhånd.

Se Scrunch med egne øjne

Kontakt os for at se, hvordan du kan optimere dit brand til den AI-første kunderejse, eller tilmeld dig en gratis 7-dages prøveperiode.