Redningsmand for shoppingverdenen: E-handel

Intro

Har du nogensinde tænkt på, hvordan vores shoppingverden ville se ud lige nu, hvis der ikke fandtes e-handel?

Lad mig tegne et scenarie for dig.

Forestil dig en sort-hvid film med mødre og deres børn, der går ind og ud af butikkerne med tunge tasker og utilfredse oplevelser. Dette ville være virkeligheden i dag uden e-handel. Verden ville ikke være et sted, hvor det vrimler med farver og muligheder. Der ville ikke være nogen udveksling af idéer, fri handel og hurtige opdateringer af teknologi. Der ville være monopoler i alle sektorer, da der ikke ville være nogen til at udfordre aktørerne. Køberne ville have brug for hjælp til at kræve, hvilken slags produkt de foretrækker.

Den største modtager af e-handelsboomet er mode. Uden e-handel ville alle være stylet på samme måde fra en region. Vi ville ikke have de kreative nuancer i vores tøj, og mode ville ikke være blevet et medium til at udtrykke vores personlighed. Og endelig, den mest skræmmende del for de fleste af os, der har fundet en stil fra en anden side af verden, ville vi ikke have været bekendt med den.

Virkninger af e-handel på erhvervslivet

Lavere driftsomkostninger

Traditionelt set skal du for at drive virksomhed først købe, lease eller leje et lokale og fastlægge kapital og daglige udgifter. Udgifterne stoppede ikke der. Du skulle bruge penge på interiør, personale, opbevaring og forsyningsselskaber.

Kapitalinvesteringen til drift af en virksomhed er blevet reduceret drastisk. Med en onlinebutik er din startkapital investeret i udvikling, hosting og overvågning af webstedet. Der er mange platforme til rådighed, som giver dig mulighed for at oprette et websted uden omkostninger. Med en vis teknisk viden kan alle oprette en virksomhed online og opgradere, efterhånden som virksomheden vokser. Med en onlinebutik reduceres mange af de traditionelle generalomkostninger, hvis ikke de elimineres.

Større rækkevidde

Den rækkevidde, som internettet har, er ikke skjult for nogen. Traditionelt set var kunderne i butikken kun fra nærområdet. Ingen butik kunne have internationale kunder, hvis de ikke havde en butik i det pågældende land. Virksomhederne var meget ustabile, da de i høj grad var afhængige af menneskelige ressourcer. Der var begrænsninger på grund af arbejdstider og sælgerens evne til at sælge et salg.

Med internettet kan dine kunder komme hvor som helst fra. Ingen handel er nu begrænset på grund af geografiske grænser. Du kan også betjene dine kunder når som helst, uanset om det er nat eller dag, ferie eller arbejdsdag. Dette har øget omfanget af aktiviteterne. Med tilføjelsen af reklame på sociale medier, e-mail-marketing og SEO (søgemaskineoptimering) kan virksomheder interagere med store målgrupper, der er klar til at købe. Ulempen ved menneskelige ressourcer er også reduceret med indførelsen af AI.

Hurtighed og fleksibilitet

Hastigheden afhang af, hvor hurtigt din sælger var. Og som mennesker kender mennesker, afhænger det i høj grad af deres engagement i deres forretningsidéer. Der var mange forhindringer, når det gjaldt om at drive en butik. Den største var at håndtere lagerbeholdningen. Der var ingen nem måde at tilføje, fjerne og ændre en vare fra kataloget på. Der var også mindre hastighed i behandlingen af nye forespørgsler, hvilket førte til en utilfredsstillende indkøbsoplevelse. På grund af sine begrænsninger kunne en traditionel butik kun have et vist antal varer på lager.

Du får maksimal hastighed og fleksibilitet inden for e-handel. For at drive en fysisk butik skulle du investere meget tid i den, og du skulle vente nogle måneder, før din butik var klar. Til sammenligning er en onlinebutik klar i løbet af få timer eller dage. Det er også lettere at ændre kataloget af varer. Og behandlingstiden for ordrer og nye krav reduceres dagligt.

Data, der kan bruges til handling

Virksomhederne kunne ikke give deres kunder personlige indkøbsoplevelser, da der ikke fandtes nogen datalagring. I de traditionelle butikker var der heller ikke noget sammenligningspunkt. Man var nødt til at acceptere det, de tilbød. Der var ingen input-output-sammenhæng mellem de penge, der blev brugt på reklamer, og den forretning, de genererede. Det var i høj grad afhængigt af ejerens intuition.

Den største fordel ved **b2beCommerce Website Development **Companies er indsamling af alle former for data. Du kan indsamle data om dine kunders produktpræferencer, hvor lang tid de bruger på dit websted, hvordan de foretrækker at betale og andre detaljer. Du kan også lære, hvilke produkter eller designs der er populære lige nu, og hvilken markedsføring og reklame der er effektiv, og hvilke der ikke er det. Kunderne kan drage fordel af grundige oplysninger om hvert enkelt produkt, herunder prissammenligninger med andre produkter eller websteder.

Adgang til nye teknologier

Da intet var automatiseret, var mange forretningsaktiviteter afhængige af arbejdsstyrken, hvilket øgede virksomhedens omkostninger. Der var meget begrænsede muligheder, når det gjaldt innovationer i erhvervslivet. Der fandtes koncepter som teleshopping, men de var ikke troværdige for mange.

E-handel er oversvømmet af teknologier. Droner, headless commerce og augmented reality er de nyeste teknologier, der forbedrer vores indkøbsoplevelser. Med en bred vifte af apps og integrationer kan du forbedre processer, gennemføre din markedsføringsplan mere effektivt og forbedre hele shoppingoplevelsen.

Virkninger af e-handel på kunderne

E-handel har ikke kun været en fordel for sælgerne, den har også været en fordel for kunderne.

Et mere omfattende udvalg af produkter

Kunderne får et mere omfattende produktsortiment. Kunderne kan vælge produkter eller tjenester fra alle steder og fra alle leverandører, de ønsker. E-handel giver flere muligheder end traditionelle fysiske butikker. Det tager også presset fra dig, mens du gennemser butikken, da der ikke altid er en sælger i hælene på dig. E-handel har ingen begrænsninger med hensyn til fysisk plads; alt er virtuelt, og kunderne får uendelige muligheder. Internettet er blevet en løbebane for dem, der kan sætte pris på kunst.

Komfort og enkelhed

Kunderne kan nu handle alt fra fingerspidsen af deres fingre. E-handel gør det nemt at købe produkter eller tjenester uden at skabe fysiske begrænsninger. Det kræver kun et par klik fra dit eget hjem for at få produktet. Mange mennesker kan ikke komme ud af deres hjem på grund af vanskeligheder eller situationer. Et klassisk eksempel er Covid-19, som tvang fysiske butikker til at lukke, men onlinebutikkerne var åbne, og folk kunne stadig nyde at shoppe, mens de var i sikkerhed.

Der kræves heller ikke kontanter. Du kan betale med det samme med kredit- eller betalingskort.

Spar penge

Onlineprodukter er generelt billigere end dem, der findes i fysiske butikker. Med e-handel er mellemmanden eller sælgeren elimineret, hvilket sparer omkostninger for kunden. Uden fysisk tilstedeværelse sparer virksomhederne desuden på omkostningerne til leje eller leasing af jord til butikker, og denne fordel kommer også kunderne til gode.

Spar tid

En af de største fordele ved e-handel er tidsbesparelser. Alt, hvad en kunde har brug for, kan bestilles online, herunder dagligvarer til madlavning. E-butikker er åbne døgnet rundt og 12 måneder om året; der er ingen tidsbegrænsning, når man handler online. Det kan tage 15 minutter eller mindre at vælge, købe og betale for et produkt. Der er heller ikke noget besvær med leveringen, da budbringeren leverer alle varer, store som små, til din dør.

Få detaljerede oplysninger

Det primære værktøj til e-handelstransaktioner er internettet. Der er stort set alt, hvad du har brug for for at træffe et informeret valg, lige ved hånden: brugeranmeldelser, værktøjer til at sammenligne websteder eller priser, produktbeskrivelser, videoer om brugen osv. Derudover er der oplysninger om garantien til rådighed sammen med beskrivelser af produkterne og andre detaljer.

Med e-handel kan du udforske alle de forskellige produktdetaljer online, hvorimod varer, der befinder sig fysisk i en butik, måske ikke har denne mulighed. Du kan følge status for dine leveringer og foretage ændringer i dine ordrer online. Du kan kontakte virksomheden, hvis du har spørgsmål om produkthåndtering.

Shopping er blevet en social aktivitet

Når virksomheder giver deres kunder en god indkøbsoplevelse, ønsker de at dele den med andre. Digital markedsføring eller e-marketing har gjort det lettere at dele holdninger. Kunderne er meget afhængige af andres anmeldelser og meninger, når de skal træffe deres købsbeslutning. Enhver bruger af sociale medier kan fungere som et mærkes influencer. Produktanmeldelser på sociale medieplatforme og anmeldelseswebsteder er blevet en vigtig kilde til mund-til-mund-fremstød.

De stoler mere på anmeldelserne end på mærkernes udsagn. Derfor er det ikke længere kun mærkerne, der er ansvarlige for, hvordan forbrugerne opfatter dem. Detailhandlerne er begyndt at interagere med deres kunder på sociale medier og online anmeldelsessider efter at have indset, hvor stor indflydelse disse kanaler har på forbrugernes holdninger. Denne interaktion har været uhyre nyttig i forhold til at støtte kundernes anmodninger om yderligere oplysninger inden køb. Forbrugerne er mere vidende end nogensinde før om de varer, de køber, og de virksomheder, som de giver deres penge til.

Konklusion

Detailhandel med e-handel er på et ret nyt stadie. Dens fortsættelse og succes vil afhænge af købernes præferencer. Der er stadig et stort potentiale for e-handel til at udvide fra detailhandel til altomfattende handel, herunder tjenesteydelser. De bedste e-handelsudviklingsvirksomheder i USA udvikler innovationer for at redde shoppingverdenen og give nye oplevelser.