Nå dine konverteringsmål for 2023 med disse 10 tips til indholds- og e-mailmarketing

Introduktion

Spørg enhver content- eller e-mailmarkedsfører om de overordnede mønstre, de har set blandt kundeanmodninger, og du vil måske få en variation af disse svar:

• Kunderne har brug for nogen, der kan få deres brand til at se "anderledes" ud.
• De ønsker, at deres indlæg skal gå viralt.
• De ønsker at forbedre deres gennemsnitlige konverteringsrate (og sænke deres afvisningsprocent).

Vi kan ikke hjælpe dig med de to første punkter, men vi løfter sløret og deler insidertips om optimering af konverteringsraten på tværs af marketingstrategier.

I denne artikel har vi samlet en masse brugbar indsigt, input fra fageksperter (SME) og eksempler. Alt sammen noget, der kan hjælpe dig med at øge dine kunders konverteringsrater gennem content marketing og e-mail marketing.

Er du klar til at løfte din kundes gennemsnitlige konverteringsrate til næste niveau?

Lad os dykke ned i det.

1. Tal som et menneske

Det er lige meget, om du er en B2B- eller en B2C-virksomhed. Så længe du har en menneskelig kunde på den anden side af computeren, der træffer en købsbeslutning, er du nødt til at tale som et menneske for at flytte dem længere ned i konverteringstragten.

Folk har ikke lyst til at interagere med et ansigtsløst brand eller føle sig som et nummer i et regneark. En personlig tilgang gør underværker, når det handler om at opbygge ægte forbindelser og forbedre brugerrejsen.

Og hvor begynder den rejse? Bevidsthedsstadiet - hvor indhold som blogindlæg, whitepapers og e-bøger trives.

Men hvordan skriver man som et menneske i en tid med kunstig intelligens?

Skærmbillede af Juwaria Merchant

Her er, hvad Ryan Law, CMO hos Animalz, har at sige:

"Byline dine artikler fra rigtige mennesker. Skriv konversationelt, og anerkend det faktum, at nogen med en puls - og ikke en virksomhedsautomat - er i den modtagende ende af din marketingtekst. Lav jokes, del meninger, og fortæl historier, som læseren kan relatere til. Brug indhold til at løfte dit team og ikke kun din virksomheds brandkonto."

Ryan siger, at hvis du holder dig til disse principper, vil du vinde et salg over en global virksomhed hver gang. Det er med andre ord den hemmelige opskrift på optimering af konverteringsraten.

Generativ AI er uden tvivl det billigste alternativ til at ansætte et helt in-house content marketing-team. Men det mangler det menneskelige touch, som potentielle kunder (og søgemaskiner) efterspørger. Så hvad nu, hvis der er en måde at få kagen og spise den samtidig?

Det er her, outsourcing af nogle af dine indholdsskabende opgaver til en freelancer kan hjælpe dig med dine indholdsmarkedsføringsbehov. At ansætte en blogskribent kan hjælpe dig med at spare tid og penge, forbedre din SEO, øge trafikken og reducere den gennemsnitlige afvisningsprocent. Hvad er der ikke at elske?

2. Brug billeder og grafik

Det visuelle kan være afgørende for ethvert stykke indhold. Hvis du for eksempel er på en hjemmeside og søger efter, hvordan du tilmelder dig en gratis prøveperiode, hvilken af følgende ressourcer ville du så foretrække?

• En trin-for-trin oversigt over, hvordan du tilmelder dig
• En trin-for-trin oversigt over, hvordan man tilmelder sig sammen med billeder

Vi gætter på det sidste, fordi visuelle signaler kan give mere kontekst og hjælpe dig med at leve op til ordsproget "show, don't tell".

Da et digitalt bureau, She Knows SEO, begyndte at inkorporere visuals i deres kampagner, oplevede de faktisk en stigning i engagement rates med 25% og en drastisk forskel i deres konverteringsrater.

Men derfra kan du være mere strategisk med brugen af dine visuals. Du kan f.eks. placere blikket i nærheden af dit største værditilbud.

Skærmbillede af Juwaria Merchant

Hvis du ikke har ressourcerne til at producere tilpassede billeder af høj kvalitet til hver kampagne, kan du bruge et bibliotek med gratis vektorbilleder. Disse skarpe, skalerbare billeder fanger opmærksomheden og forbedrer brugeroplevelsen, hvilket kan føre til forbedrede klikrater på tværs af dine marketingkampagner.

3. Skab indhold i rette tid

Vi kender alle Ryan Reynolds som en slags marketingguru. Men hvad er det for et marketinginitiativ, Ryan Reynolds har anvendt, som har givet ham fremragende resultater?

Det er den hurtige følger-strategi. Bare tag et kig på Ryans Instagram- eller Facebook-side, og du vil opdage, at han er hurtig til at rykke, når der er en ny markedstrend.

Da Amazon Primes tv-serie Jury Dutyvar på sit højeste, fik han f.eks. hovedpersonen Ronald Gladden til at medvirke i en Mint Mobile-reklame.

Billedkilde

Og han har måske fat i noget, for mere end 78 % af brugerne gennemser platforme som Facebook for at finde nye produkter og tjenester. Det er en no-brainer at udnytte disse kanaler og gøre dit indhold så engagerende som muligt.

4. Personliggør, hvor du kan

Personalisering er en anden strategi, du skal overveje, især fordi jo mere specifik og målrettet du kan være med dit indhold, jo mere øger du chancerne for, at dine potentielle kunder konverterer.

Når du f.eks. laver indholdskalendere for næste måneds blogindhold, kan du basere dine ideer på en række personlige kriterier:

• Den aktuelle fase af kunderejsen, som dine potentielle kunder befinder sig i
• Eventuelle aktuelle målgruppepunkter
• Visse købsdrivere
• Hvad de gerne vil lære af dig
• Den type CTA/værditilbud, der giver bedst genlyd

På samme måde kan du tilpasse emnelinjer, kundenavne, indhold og emner til forskellige undergrupper af læsere, når du opretter e-mailkampagner. Udnyt styrken i Google Analytics og andre databaser til at gøre god brug af kundedata.

5. Skab stærke overskrifter

Faktum er, at det er 2023, og folk har tonsvis af marketingmaterialer at læse. Du er for eksempel ikke den eneste person i deres indbakke, der fortæller dem om dit salg. Og du er ikke den eneste person på internettet, der informerer dem om et emne.

Så den eneste måde, du kan skille dig ud fra konkurrenterne på, er ved at skabe en iøjnefaldende overskrift (eller en emnelinje - hvis det er mere dig), selv når du går efter de samme søgeord.

Når du for eksempel skriver søgeordet "documents" i PandaDoc, er det disse søgeresultater, du bliver mødt med. Hvis du nu skulle vælge, hvilken en ville du så læse?

Billedkilde

Du har sikkert valgt den mulighed, der sammenligner Britney Spears og Coca-Cola, fordi det er et usandsynligt match, og fordi du gerne vil vide mere.

Hurtig note: Dine problemer med overskrifter stopper ikke ved blot at skabe den perfekte titel eller emnelinje.

Læsere elsker at skimme blogs og e-mails, så du er nødt til også at lave overskrifter, der får pointen frem. Selv hvis du for eksempel skimmer denne blog og kun læser overskrifterne, kan du stadig få en idé om, hvad artiklen forsøger at formidle.

6. Konstruer målrettede CTA'er

En HubSpot-undersøgelse viste, at mere personlige CTA'er kan øge konverteringsraten med 202%. Det er ikke en dråbe i havet.

Så det er på tide at sige farvel til CTA'er som "Klik her" eller "Få mere at vide" og være mere specifik og målrettet for at motivere potentielle kunder til at klikke.

For eksempel bruger Brad Smith fra Wordable "I Want The Training Videos Now!" på sin onlineformular til at opfordre brugerne til at låse op for adgang til forudindspillede videoer om, hvordan hans SEO-bureau øgede trafikken på monday.com med 1.570% på 3 måneder.

Billedkilde

Du kan endda få adgang til en gratis teaser på otte minutter - uden betingelser (læs: ingen e-mail påkrævet). Jo mere specifik CTA'en er, jo bedre. Disse små detaljer har større indflydelse på konverteringer, end de ser ud til på overfladen.

Så her er et par tips til at skabe effektive CTA'er:

• Hjælp dine kunder med at forestille sig, hvordan det ville være at bruge dit produkt. Mal ikke et negativt billede af, hvad de kan miste, hvis de ikke bruger dit produkt, men vis hellere, hvad de kan opnå, hvis de gør det.
• Fremhæv dit værditilbud, og bak det straks op med et eksempel, kundeanmeldelser eller et casestudie, der viser de resultater, du har opnået for andre kunder.
• Test knapstørrelser og multimedieelementer for at finde ud af, hvad der giver bedst genlyd hos dit publikum. Undervurder ikke styrken ved datadrevne beslutninger.

7. Gør det nemt for brugerne at konvertere

Bekvemmelighed er vores mantra i 2023. For at sikre, at dine potentielle kunder tilmelder sig dine tjenester, skal du gøre det så bekvemt som muligt:

• Brug af ekstremt enkelt sprog
• Fremhæv vigtigheden af dit produkt
• At give konkrete eksempler
• Jeg køber ikke overskriften
• Ikke bede dem om at gå til en anden kanal for at tilmelde sig (f.eks. e-mail til hjemmeside)

Alt i alt skal du ikke tvinge dine kunder til at finde ud af, hvordan dine produkter kan påvirke deres liv - find ud af det for dem på den mest enkle måde.

Når du f.eks. søger på "edit a PDF on Mac" online, viser virksomheder som Adobe ikke bare, hvordan man redigerer PDF-filer - de viser, hvordan man redigerer PDF-filer på Adobe, hvilket får dine kunder til ubevidst at bruge Adobe, når de vil redigere disse filer.

Billedkilde

8. Overvej at tilbyde mystiske belønninger eller dele gratis ressourcer.

En ældre JCR-undersøgelse viser, at folk, der får tildelt mystiske belønninger, er mere tilbøjelige til at fuldføre en opgave med 62% i modsætning til dem, der ikke får tilbudt belønningen. Du kan tilbyde mystiske belønninger (som f.eks. chancen for at deltage i en lodtrækning), når kunder tilmelder sig eller køber dine produkter.

På samme måde opbygger deling af gratis ressourcer, såsom skabeloner, forskningsstudier eller e-bøger, din autoritet og troværdighed og gør dig bemærket mange steder (f.eks. var der mange gratis forskningsstudier, der blev linket til i denne artikel).

Når du opbygger troværdighed eller motiverer kunderne på denne måde, er dine chancer for at øge konverteringsraten relativt større.

9. Udnyt haste- og knaphedstaktikker

Hastesager og knaphedstaktikker er en anden god måde at få kunderne til at købe på.

Cath Brands, CMO hos Flintfox, siger: "Hvis der ikke er en form for presserende behov eller knaphed, vil kunderne simpelthen kæmpe med beslutningstræthed og lægge dine e-mails fra sig til en anden gang."

"At inkorporere haste- og knaphedselementer i dine e-mailkampagner vil altid være positivt for dine konverteringsrater, og jeg har personligt set konverteringsrater for e-mailkampagner stige med mere end 30% efter at have inkorporeret disse to elementer i e-mails."

Billedkilde

Når du reklamerer for et tilbud på dine sociale medier eller på andre kanaler, skal du sørge for, at landingssiden har det samme tilbud. Du kan f.eks. ikke tilbyde en tidsbegrænset rabat på dine sociale medier uden at linke til det samme tilbud på din landingsside.

Og det bedste af det hele? Denne strategi fungerer godt for B2B- og B2C-produkter. Så når du laver en SaaS-indholdsstrategi (eller en indholdsstrategi for en anden branche), kan du tilføje nogle haste- og knaphedsrelaterede taktikker og se dine online-konverteringer stige.

10. Testfrekvenser

Sidst, men ikke mindst, skal du blive ved med at teste e-mail- og indholdsfrekvenser og tidspunkter. Se, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Hvilke emner lander godt, og hvilke gør ikke, og du vil være på vej til at tidoble konverteringsraten - kun en lille overdrivelse der.

Da Belkins, et leadgenereringsbureau, for eksempel ændrede sin e-mailfrekvens fra en gang om ugen til en e-mail hver tredje dag, steg konverteringsraten med næsten 20%.

Men at holde styr på alle de bevægelige dele, når du øger udgivelsesfrekvensen, kan føles som at vogte katte. Det er her, en indholdsplanlægger kommer ind i billedet.

Du kan planlægge alt dit indhold til e-mail, blog og sociale medier uger eller måneder i forvejen og aldrig gå glip af noget. Det gælder om at være konsekvent, og ved at bruge de rigtige værktøjer kan du holde dig på sporet og samtidig holde dig ansvarlig. En opskrift på succes, om du vil.

Sæt din bedste fod frem

Du kan finde mange tips og strategier på internettet til at booste dit indhold og din e-mail-konverteringsrate. Men der er én ting, du ikke finder, og det er, hvordan du er dig selv.

Så hvis du virkelig ønsker at øge konverteringen på den mest organiske måde, skal du være så autentisk som muligt over for din kunde. For når alt kommer til alt, handler det ikke om salg - det handler om kundeoplevelsen og om at opbygge tillid hos dine potentielle kunder.

Som man siger: "Folk køber fra folk, de stoler på, og de stoler på de folk, de kan lide."