Optimering af din Google-virksomhedsprofil ved hjælp af Google Maps og andre funktioner

Introduktion

Det er yderst vigtigt, at enhver lokal virksomhedsejer bruger alle tilgængelige ressourcer til at tiltrække kunder og få sin virksomhed til at vokse. En ressource, der ikke bør overses, er en Google Business Profile. Google Business Profile (herefter GBP) er et værktøj fra Google, som små virksomheder kan bruge til at øge deres digitale tilstedeværelse og nå ud til flere potentielle kunder.

GBP tilbyder mange funktioner, som virksomhedsejere nemt kan drage fordel af. I denne artikel vil vi gå i detaljer med, hvorfor det er så vigtigt at have et GBP, og hvordan du som lokal virksomhedsejer kan bruge GBP fuldt ud til at få din lille virksomhed til at vokse.

Men først, hvad er et GBP egentlig?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Ud over at bruge sociale medier, hjemmesider og marketingkampagner via sms og e-mail, kan lokale virksomheder bruge GBP (tidligere kendt som Google My Business) til at skabe en større digital tilstedeværelse. En øget digital tilstedeværelse er vigtig, fordi det giver virksomhedsejere mulighed for at nå nye niveauer af potentielle klienter og kunder, hvilket igen øger salget og omsætningen.

GBP tilbyder specifikt Google-brugere en bekvem, publikumsvenlig måde at give potentielle kunder de vigtigste oplysninger om virksomheden uden at tvinge dem til at grave gennem konti på sociale medier eller hjemmesider. Det giver oplysninger som navn, beliggenhed, åbningstider, fotos, anmeldelser, kontaktoplysninger og hurtige links til din hjemmeside og/eller sider på sociale medier.

Ud over at dække disse grundlæggende ting kan virksomhedsejere også bruge GBP til at fortælle, hvem virksomheden er, og hvad den laver, for at hjælpe med at adskille virksomheden fra konkurrenterne.

Hvordan fungerer GBP?

Kort sagt fungerer GBP ved at knytte din virksomhedsprofil til Google Maps, så når en potentiel kunde bruger Googles søgefelt (eller Maps-søgning) til at finde en virksomhed eller tjeneste, vil din virksomhed blive vist. Om din virksomhed dukker op i søgningen, afhænger selvfølgelig af relevans, som kan opdeles i to grundlæggende begreber: virksomhedstype og virksomhedens beliggenhed.

Hvis du f.eks. har en isenkræmmer i Boulder, Colorado, vil din GBP naturligvis ikke blive vist for en person, der søger efter en neglesalon i Colorado Springs. Men hvis en person i Boulder-området rent faktisk søger efter en isenkræmmer, der specifikt sælger tømmer (for eksempel), kan et optimeret GBP sikre, at din virksomhed dukker op i den søgning. Det er ikke, fordi andre isenkræmmere i området ikke sælger tømmer, men fordi du tog dig tid til at opbygge din GBP, vil din virksomhed være den, som kunden vil besøge, fordi de ved, at den sælger præcis det, de har brug for.

I bund og grund kan din GBP være så simpel eller så detaljeret, som du ønsker. Men det er vigtigt at huske: Jo mere relevant information du tilføjer til din GBP, jo mere effektiv vil den være til at øge trafikken og få din virksomhed til at vokse.

Lad os nu tale om, hvorfor Google Maps er vigtig for GBP.

Som tidligere nævnt fungerer GBP, fordi din virksomhedsprofil er knyttet til Google Maps. Med andre ord, når nogen bruger Google Maps til at lede efter en virksomhed, vil din virksomhedsfortegnelse blive vist, og din Google-forretningsprofil vil derefter blive gjort tilgængelig for brugerne.

Nutidens forbrugere værdsætter bekvemmelighed og lethed mere end nogensinde. Ifølge analyticssteps.com mener52 procent af forbrugerne, at bekvemmelighed har indflydelse på mindst halvdelen af deres beslutninger. Så når vi tænker på dette i forbindelse med GBP og Google Maps, bør vi anerkende det faktum, at ved blot at gøre din virksomhed lettere at opdage og finde med en hurtig søgning på Google, har du allerede en større fordel i forhold til at tiltrække kunder end virksomheder, der ikke bruger GBP/Maps.

For at understrege denne virkelighed kan du tænke på din egen forbrugeradfærd. Når du leder efter et bestemt produkt eller en bestemt service - f.eks. en kaffebar - tager du så en telefonbog frem og bruger 15 minutter på at bladre igennem siderne for at søge efter kaffebarer, som måske eller måske ikke stadig eksisterer? Sandsynligvis ikke. Sætter du dig også ind i bilen og kører formålsløst rundt, indtil du støder på en café, der måske eller måske er åben? Det er også usandsynligt.

Det, du sikkert gør som de fleste, er hurtigt at tage din smartphone, tablet eller computer frem og lave en hurtig søgning på verdens mest brugte søgemaskine: Google. Vi kan selvfølgelig ikke gå ud fra, at en virksomhed ikke eksisterer, bare fordi den ikke dukker op i en Google-søgning. Men det, vi ved, er, at virksomheder med en online tilstedeværelse, og en Google-tilstedeværelse specifikt, ser meget mere trafik end dem uden.

Sådan opretter du din Google Business Profile/Maps Listing

Opsætning af din GBP-liste er en meget ligetil proces, der involverer følgende trin til at skabe de mest essentielle knogler i din liste:

1. Opret en gratis Google-konto på google.com/accounts
2. Gå til google.com/business og log ind med din Google-konto.
3. Indtast dit firmanavn, som du gerne vil have det til at fremstå på din GBP. Tjek stavning og grammatik tre gange (dette gælder for hele din GBP-liste).
4. Tilføj din virksomhedsadresse, og sørg for at dobbelttjekke, at den er korrekt.
5. Vælg din virksomhedskategori
   1. Tip: Når du vælger din primære kategori, skal du tænke nøje over forbrugeradfærd og hvilke ting, de kan søge efter, når de leder efter en virksomhed som din.
6. Tilføj dine kontaktoplysninger, såsom telefonnummer, hjemmeside og e-mail.
7. Bekræft din virksomhed
8. Optimer! Mere om dette nedenfor

Hvis du har flere fysiske lokationer, bør du gennemgå denne proces for hver lokation. At have flere fysiske adresser kan være en guldgrube for din Google Maps-tilstedeværelse. Gør som Utopia Management, et ejendomsadministrationsfirma med snesevis af lokationer på hele vestkysten. Den mængde trafik, de har fået fra Maps-søgninger, er så vigtig, at de opretter fysiske lokationer, så snart de kan, når de går ind på et nyt marked. De tager endda Maps med i deres beslutninger, når de skal afgøre, om en ny kontorplacering er nødvendig eller rentabel. Disse placeringer afspejles også på deres hjemmeside.

Sådan optimerer du din Google-tilstedeværelse for at tiltrække flere kunder og forretninger

Mange virksomheder har GBP'er, så det er vigtigt at optimere din ved at bruge alle tilgængelige funktioner for at skille sig ud for potentielle kunder. Du kan "optimere" eller forbedre din GBP på følgende måder:

• Virksomhedsbeskrivelse

På 750 ord eller mindre giver Google dig mulighed for at fortælle dine kunder lidt om din virksomhed, din historie, og hvilke produkter og tjenester du tilbyder. Mange virksomheder vælger at lade dette stå tomt, så ved at udfylde det, hvad enten det kun er med et par sætninger eller ved at maksimere tegngrænsen, hjælper du din virksomhed med at skille sig ud.

• Butikkens åbningstider

Butikkernes åbningstider bruges ofte på GBP og er vigtige af indlysende grunde. Men ofte undlader GBP-brugere at holde disse åbningstider opdateret, hvilket kan skabe en masse forvirring og frustration for kunderne. Så når du indtaster dine åbningstider, skal du dobbelttjekke, at de er korrekte og stemmer overens med de åbningstider, der er angivet på din butiksfacade, dit website, dine konti på sociale medier og andre steder. Glem ikke at foretage ændringer i forbindelse med helligdage.

• Billeder

Du kan uploade fotos af din virksomhed, dine produkter, dit team, begivenheder, du har været en del af, logo og grafiske billeder eller andre billeder, som du mener afspejler din virksomhed og dit brand på en positiv måde. At have billeder af den fysiske butiksfacade, som kunderne vil besøge, er særligt virkningsfuldt, fordi det giver potentielle kunder en fornemmelse af, at de ved, hvad de går ind til (bogstaveligt talt)!

• Virksomhedskategorier

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Som tidligere nævnt skal du vælge én primær virksomhedskategori i opsætningsprocessen. GBP giver dog brugerne mulighed for at vælge op til ti kategorier i alt, og det er bestemt en god idé at udnytte denne funktion. Hvis du bruger alle ti kategorier, kan det gøre din GBP en smule rodet, så prøv at være selektiv her. Du ønsker at være præcis og beskrivende ved hjælp af kategorier _uden _at vildlede dine kunder.

• Egenskaber

Ligesom kategorier giver GBP-attributter virksomheder mulighed for at gå mere i detaljer med, hvad deres virksomhed har at tilbyde, og derved optimere søgningen endnu mere. De tilgængelige attributter afhænger af den primære kategori, der blev valgt tidligere, men nogle generelle eksempler inkluderer ting som "kørestolsadgang", "gratis wifi" og "tillader kæledyr". Kort sagt kan attributter hjælpe med at indsnævre en potentiel kundes søgning til præcis det, de har brug for, samt besvare grundlæggende spørgsmål for dem uden at skulle grave dybere på en virksomheds hjemmeside eller kontakte virksomheden direkte.

• Anmeldelser

At have masser af positive anmeldelser fra kunder på din GBP-liste er en no-brainer, men det kan tage tid og kræfter at skaffe dem. Når alt kommer til alt, vil brugeranmeldelser, i modsætning til alle andre aspekter af din GBP, afhænge helt af kunden, så sørg for, at du og dit team gør alt for at sikre, at dine kunder er tilfredse. Der er nogle regler for Google-anmeldelser. Følg dette link for at læse om, hvad du skal gøre og ikke gøre.

• Google Guarantee Badge

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

I 2020 introducerede Google en ny funktion kaldet Google Guarantee Badge, som er en betegnelse, der gives til virksomheder, der består Googles forretningsbekræftelsesproces. For kun 50 dollars om måneden kan din virksomhed få dette Google-godkendelsesstempel, som vil hjælpe med at adskille dig fra andre virksomheder og opbygge kundernes tillid til din virksomhed.

• Lokale serviceannoncer

Ud over din GBP-liste kan du også betale Google for lokale serviceannoncer, som vil hjælpe med at prioritere din virksomhed over for lokale søgere, så din GBP-liste vises før andre. Det bedste ved Googles lokale serviceannoncer er, at Google kun opkræver betaling, hvis og når en kunde rent faktisk kontakter dig eller booker en service direkte via annoncen. Lokale serviceannoncer er en effektiv måde at øge antallet af leads på. For eksempel tredoblede MBBS, et skadedyrsbekæmpelsesfirma i Michigan, sine kundeemner med lokale serviceannoncer.

Konklusion

Som forbrugere tager vi ofte Google Business Profile for givet. Det er et nyttigt værktøj, som mange af os bruger dagligt i vores personlige liv. Men som virksomhedsejere er det vigtigt at tage GBP alvorligt. At investere tid og endda ressourcer i din GBP bør betragtes som en nødvendighed. Vigtigheden af konstant vedligeholdelse vil variere fra branche til branche og fra marked til marked, men en hands-off-tilgang er en luksus, som mange virksomheder ikke har råd til. Hold dig ajour med bedste praksis for GBP, brug i det mindste et par minutter om ugen på at holde øje med profilen, og hold øje med alle anmeldelser, ikke kun de negative eller positive. En holistisk tilgang til GBP med fokus på at forbedre kundeoplevelsen og følge bedste praksis for GBP vil helt sikkert bidrage til din virksomheds vækst på lang sigt.