Omnisend vs. Klaviyo: Hvilket værktøj er mest intuitivt for Lean-teams?

Introduktion

Valg af et e-mail-marketingværktøj kræver forståelse for specifikke platformsfunktioner og forretningsbehov. Små marketingteams har ofte brug for software, der balancerer ydeevne med en tilgængelig brugeroplevelse.

Omnisend og Klaviyo er to populære e-mail-marketingløsninger til moderne online e-handelsbutikker. Begge tilbyder omfattende marketingfunktioner til onlinebutikker, men de har forskellige dybdeniveauer og indlæringskurver.

Det vigtigste at tage med er dette: Omnisend er kraftfuldt uden at være klodset, mens Klaviyo tilbyder nichedybde på bekostning af en stejl indlæringskurve.

Opsætning og lanceringstid

Hurtig opsætning af en e-mail-marketingplatform hjælper teams med at lancere kampagner med minimal nedetid. Du kan oprette konti på Omnisend og Klaviyo ret hurtigt; det består kun af et par vigtige trin og et par spørgsmål om din virksomhed, hvoraf nogle kan springes over. Du behøver heller ikke indtaste kreditkortoplysninger, hvis du bruger den gratis plan.

Begge platforme forbinder direkte til store e-handelsplatforme som Shopify, WooCommerce, BigCommerce og flere. De giver dig mulighed for straks at forbinde din butik i registreringsgrænsefladen, selvom effektiviteten af dette kan afhænge af din e-handelsplatform.

Når du er færdig med installationen og integrationen, skal du konfigurere afsendergodkendelsesposterne, nemlig SPF-, DKIM- og DMARC-koderne. Du kan finde disse poster i afsnittet "Domæne" på begge platforme. Når du har fundet dem, skal du åbne din hostingplatform og kopiere og indsætte posterne i de respektive felter. Det tager normalt et par minutter, og hvis du ikke er sikker på, hvor du finder felterne på din hosting-side, kan du kontakte deres kundesupport for at få hjælp.

Når alt dette er gjort, kan du begynde at sende kampagner og aktivere automatiseringer for at kommunikere med din målgruppe.

Import af brandaktiver

For at opretholde en ensartet brandidentitet kræves der nøjagtige logoer, farver og skrifttyper i alle marketing-e-mails. Det kan dog være en byrde at samle alle logo-variationer og hex-koder, hvis du ikke er en organiseret person.

Omnisend har en funktion til brandaktiver, der gør alt det tunge arbejde for dig. Når du har tilsluttet din butik, scanner den automatisk din hjemmeside og henter dit logo, dine farver og skrifttyper. Da alt dette sker automatisk i backend, behøver du ikke gøre noget for at køre denne scanning eller på anden måde aktivere den. Alt du skal gøre er at gå til "Brand Assets" og klikke på "Import my Brand Assets". Når det er gjort, vil alle dine e-mail-skabeloner matche dit branddesign.

Billede via Omnisend

Klaviyo giver dig også mulighed for at uploade dine brandaktiver, men det er ikke så praktisk som med Omnisend. Du skal finde din logomappe, skrive alle dine hex-koder ned og samle dine skrifttypeoplysninger. Derefter kan du bruge grænsefladen "Images & brand" til at tilføje alt manuelt. Hvis du ikke har et branddesign-dokument klar, vil det tage noget tid for dig at opsætte dine brandaktiver.

Billede via Klaviyo

Oprettelse af kampagner

Begge platforme giver brugerne mulighed for hurtigt at sende e-mails ved hjælp af omfattende skabelonbiblioteker og drag-and-drop-e-mail-buildere.

Omnisend har et enormt bibliotek med e-mailskabeloner til forskellige sæson- og temaindstillinger. Du kan finde en skabelon til næsten alle helligdage eller begivenheder. Derefter kan du enten sende den, som den er, eller tilpasse teksten og designet, så det bedre afspejler dit brand.

Hvis du vil tilføje produkter til din kampagne, har Omnisend en kraftfuld produktvælger-blok, du kan bruge. Når du har føjet den til din e-mail, vises en sidebjælke, hvor du kan søge efter produkter i din butik direkte fra e-mail-værktøjet. Når du har fundet produktet, skal du bare klikke på "Tilføj", så vises det i din e-mail med navn, billede, beskrivelse, pris og købslink.

Billede via Omnisend

Hvis du ikke ønsker at vælge de produkter, der skal tilføjes, kan du også bruge produktanbefalingsblokken, som automatisk tilføjer produkterne til din kampagne baseret på de betingelser, du har angivet. Du kan vælge mellem de bedst sælgende produkter, de mest viste produkter og nyligt tilføjede varer. Du vil ikke se dem med det samme i din editor, men dine modtagere vil se dem, når kampagnen går live.

Billede via Omnisend

Klaviyo har også et stort bibliotek med skabeloner at vælge imellem, så du kan bruge begge platforme uden problemer, hvad angår skabeloner. Når det kommer til at tilføje produkter, kræver Klaviyo dog, at brugerne opretter et separat produktfeed, før de kan tilføje varer til e-mails. Du skal navngive feedet, vælge et katalog, vælge dynamiske betingelser, indstille fallback-betingelser og vælge produktkategorier. Denne proces tager længere tid sammenlignet med at bruge Omnisends Product Picker.

Billede via Klaviyo

Klaviyo giver dog flere muligheder for dynamisk viste produkter. I stedet for at have 3 muligheder får du 8. Det er op til dig at beslutte, om det er bedre eller ej, i betragtning af at flere muligheder ikke altid giver bedre resultater. Du er måske specifikt interesseret i den AI-drevne betingelse, hvor du viser kunder produkter, de også kan lide, men det kan let være en svær opgave.

Billede via Klaviyo

Kort sagt er oprettelsen af kampagner ret ens på begge platforme, men Omnisend gør processen mere bekvem og intuitiv.

Opbygning af automatiseringer

Automatiseringer er uden tvivl kernefunktionen i enhver e-mail-marketingplatform, da de genererer en stor del af omsætningen uden at kræve din løbende indgriben.

Omnisend tilbyder foruddefinerede automatiseringsworkflows, der dækker vigtige handlinger som genopretning af forladte indkøbskurve, velkomstsekvenser, opfølgning efter køb og meget mere. Du kan enten starte disse flows med det samme eller bruge skabelonerne som udgangspunkt og tilpasse dem efter dine præferencer.

For at gøre automatiseringerne mere personlige kan du bruge AI-segmentbyggeren, der opretter en målgruppe på få sekunder baseret på en prompt. Derefter kan du opsætte dine automatiseringer til at målrette mod den specifikke målgruppe og sende dem personlige beskeder.

Det giver dig mulighed for at oprette meget skræddersyede segmenter og kampagner for at øge fastholdelsen og indtægtsstrømmen.

Klaviyo leverer avancerede adfærdsdata og prædiktiv analyse til dyb segmentering af abonnenter. Det giver dig mulighed for at opbygge meget tilpassede automatiseringsflows ved hjælp af komplekse betingede regler og forgreningsstier, hvilket gør Klaviyo effektivt for teams, der ønsker ekstremt detaljeret kontrol over specifikke kundedatapunkter.

At mestre disse avancerede funktioner kræver dog mere tid og omfattende platformstræning, så det er vigtigt, at du definerer det niveau af dybde, du har brug for. Cirka 95 % af onlinevirksomheder har ikke brug for sådanne niche- og komplekse funktioner, og derfor tilbyder de fleste ESP'er dem ikke.

For de fleste virksomheder, uanset størrelse, tilbyder Omnisend den samme funktionalitet i en mere intuitiv brugergrænseflade. Det overvælder dig ikke med funktioner, du ikke vil bruge, og det kommer med mere overkommelige prisplaner end Klaviyo.

Migrationssupport

At skifte fra en marketingplatform til en anden kræver ofte betydelige tids- og økonomiske ressourcer. Ikke nok med det, det medfører også en risiko for at miste dine data, hvis du beslutter dig for at gøre det selv.

Omnisend tilbyder en gratis Kickstart-service til brugere, der migrerer fra andre e-mail-marketingplatforme. De har dedikeret en intern specialist, der håndterer hele overgangsprocessen for brugere, der tilmelder sig en månedlig plan på 250 $ eller mere. Specialisten overfører dine kontakter, genskaber automatiseringer, flytter segmenter, skabeloner og mere. Hele processen tager 3-5 hverdage og kræver ingen manuel indtastning fra butiksejeren. Omnisend fjerner fuldstændigt den tekniske barriere for at skifte platform.

Klaviyo giver dig adgang til deres dokumentation, så du selv kan migrere dine data. Hvis du ikke ønsker at gøre det selv, skal du ansætte dyre agenturpartnere til at håndtere din Klaviyo-migreringsproces.

Omnisend vs. Klaviyo: Konklusion

Både Omnisend og Klaviyo tilbyder fremragende løsninger til moderne e-handelsbutikker. Klaviyo leverer dyb segmentering og prædiktiv analyse til marketingfolk, der ønsker detaljerede adfærdsrapporter, mens Omnisend fokuserer på ydeevne, hastighed og brugeroplevelse.

Virksomheder af enhver størrelse kan stole på Omnisend til effektivt at administrere komplekse kampagner og omfattende abonnentlister. Det har mere end nok kraft til at understøtte langt størstedelen af onlinevirksomheder, men til en brøkdel af læringskurven og prisen.

Hvis du har brug for den nichesegmentering og automatiseringsfunktioner, som Klaviyo tilbyder, vil Omnisend ikke kunne udfylde disse behov, men du bør også være forberedt på to ting:

• Investering af tid i at mestre platformen, da den har en stejl indlæringskurve.
• At arbejde med dataforskere for at fortolke alle oplysninger og omdanne dem til handlingsmæssige indsigter.

I de fleste andre tilfælde er Omnisend det bedste valg.