20 must-have-funktioner, som enhver WooCommerce-butik bør have

Intro

At opbygge en WooCommerce-butik kan nogle gange være skræmmende, især for dem, der gør det for første gang. Hvilke sider der skal tilføjes, hvordan man skriver teksten, hvilke billeder der skal medtages, hvordan man sikrer betalinger - det er de mest almindelige spørgsmål, man kan have fra starten.

Da e-handelsprojekter viser sig at være indbringende og praktiske, er det vigtigt at tage opgaven alvorligt. Du bør tage hensyn til alt fra sidevalg til billedkvalitet. Du må ikke forsømme små ting og detaljer. Sørg for at afbalancere hjemmesidedesignet. Vigtigst af alt, så prøv at tilføje den eftertragtede funktionalitet - alt sammen for at sikre en problemfri brugeroplevelse.

Jeg har samlet og skitseret de 20 mest nødvendige e-handelsfunktioner, der skal implementeres på webstedet. De vil helt sikkert gøre onlinebutikker mere tiltalende for potentielle kunder indholds- og funktionsmæssigt.

Top 20 WooCommerce butiksfunktioner

Hvad gør en WooCommerce-butik god? For det første er det muligheden for at finde den ønskede vare hurtigt og bekvemt. For det andet er det kvalitetsvisualisering og beskrivende oversigter. For det tredje er det muligheden for at foretage et sikkert køb.

Selv om der er mange andre ønskværdige og nødvendige funktioner, handler en god onlinebutik om hurtig browsing, sikre køb og bekvemmelighed. Nu vil jeg dele min personlige top 20 over e-handelsfunktioner.

Intuitiv navigation

Det første, du skal lægge mærke til ved et websted, er, om det er nemt at navigere. Dårlig navigation på et websted ødelægger stemningen - det frustrerer brugerne og får dem til at forlade webstedet. God navigationspraksis omfatter en velstruktureret overskrift, en overskuelig menu, et sitemap i bunden, et klart call-to-action og aktive links. Nogle gange kan det ikke skade at gøre overskriften klæbrig, så den altid forbliver synlig under scrolling. En mega-menu kan være en anden måde at organisere menupunkterne og links til de nødvendige sider på.

(Kilde: Zolden)

Som ejer af en webbutik er det i bund og grund vigtigt at gøre vejen fra hjemmesiden til kassen så smidig og kort som muligt.

Brødkrummer

Et brødkrummespor er et andet navigationstrick, der hjælper de besøgende med at finde rundt i webshoppen. Ved at bruge det bliver det nemt at vende tilbage til den ønskede produktkategori, mærke og endda type.

Funktioner til søgning

(Kilde: Daily Diva)

Det er nemt at undervurdere funktionen hurtig søgning; enhver WooCommerce butik skal have den. En søgebjælke hjælper brugerne med at finde de ønskede varer langt hurtigere. Når du opbygger en søgelinje, skal du huske følgende:

• den skal være let at se, så det er bedre at placere den i øverste venstre hjørne;
• tilføje et typisk ikon til den som lup;
• acceptere almindeligt anvendte sætninger som søgeord;
• bruge autocomplete/søgningsprompter til at gøre processen hurtigere.

Filtrerings- og sorteringsfunktioner

Forespørgsler om produktsøgning bliver kortere, da onlinekunderne har lært at sætte pris på deres tid. Du skal gøre det nemt at finde produkterne, og filtre er den bedste måde at hjælpe dig på. Produktsortering og -filtrering giver brugerne mulighed for at forfine deres søgning i det omfang, de finder det nødvendigt. Takket være avancerede filtre kan kunderne finde det, de har brug for, på kortest mulig tid.

(Kilde: OnlyBooks)

Generelt afhænger filtreringskriterierne af e-handelsbutikkens type. De mest almindelige er sortering efter pris (højeste/laveste), dato, placering, farve, kategori osv. Det er bedst at sætte de mest populære filtre først, og glem ikke at tilføje et filter for produkttilgængelighed. Det vil hjælpe de kunder, der ønsker at foretage et køb med det samme.

Indkøbskurv og kasseapparat

En indkøbskurv er det, der gør selve købet muligt. Den gemmer produktoplysningerne, deres antal og priser, beregner det samlede beløb og videresender til kassen. En checkout-side indeholder faktureringsdata og gør det muligt at gennemføre en transaktion.

Hvis du vil bygge en god indkøbskurv og checkout-sider, skal du huske tre ting:

• Gør checkout-processen enkel og hurtig.
• Gør rede for alle ekstra gebyrer og vilkår lige fra starten.
• Brug automatisk udfyldelse, hvor det er muligt - f.eks. forsendelsesadresse og faktureringsoplysninger.

Betalingsgateways

Du kan ikke risikere at miste en betalende kunde, bare fordi der ikke er nok betalingsmuligheder i kassen. Ifølge Axtrics vil det at have de 3 mest populære betalingsmetoder på hjemmesiden sandsynligvis øge salget med næsten 71 %.

WordPress og WooCommerce gør det muligt at acceptere og behandle betalinger med bankkort og overførsler, checks og kontanter. Desuden kan du integrere andre betalingsmetoder som Stripe, PayPal, Google og Apple Pay m.m.

Ønskeliste

Et gavekartotek, også kaldet ønskeliste, er en separat side, hvor brugerne kan gemme de ting/produkter, de kan lide, og gøre den offentlig for at finde gaveideer. Det er en fantastisk funktionalitet, da brugerne nemt kan finde de varer, de tidligere har set og syntes godt om. Ønskelister fungerer som datalagre, hvor data gemmes fra cookies, serversessioner, brugermetadata og browsercache. Som virksomhedsejer får du mulighed for at se, hvilke produkter der er mest populære, og du vil være i stand til at forudse efterspørgslen i fremtiden.

(Kilde: AutoShop)

Kontakt os side

Det bør være så afslappet som muligt at kontakte en sælger om et bestemt produkt. Som virksomhedsejer skal du sørge for at oprette en dedikeret kontaktside, hvor du angiver alle kommunikationsmetoder og kanaler, som en kunde kan kontakte dig via. Tilføj arbejdstider, gyldige telefonnumre og e-mailadresser, en postadresse og links til konti på sociale medier. Det vigtigste er at give så mange kontaktoplysninger som muligt.

Siden Min konto

Det er slet ikke praktisk at handle online uden en personlig konto. Hvor gemmer du loginoplysninger, e-mails og personlige oplysninger?

Min konto-siden kommer frem, når du ønsker at skabe et sikkert sted for hver enkelt bruger. Den vil hjælpe dem med at administrere deres kontooplysninger, nulstille adgangskoder, opdatere faktureringsoplysninger, tilføje profilbilleder, se favoritlisten og meget mere.

Produktanmeldelser

Social bevisførelse er det, der driver e-handel. Da det er umuligt at røre og føle produktet, før man køber det i en onlinebutik, må kunderne tage hensyn til andre køberes anmeldelser og vurderinger. Produktanmeldelser er til gavn for både virksomheder og potentielle kunder. For det første er de med til at skabe tillid og øge salget, og for det andet kan de validere oplysninger om produkter og hjælpe med at træffe en købsbeslutning.

Som virksomhedsejer skal du sørge for, at anmeldelsesafsnittet er strategisk placeret. En enkelt produktside og en hjemmeside er begge fine.

(Kilde: BrowBoss)

Produktbilleder og videoer

Kvalitetsbilleder og videoer er den vigtigste funktion i en WooCommerce-butik. De hjælper med at reklamere for produktet, vise det fra forskellige vinkler og fremhæve dets karakteristiske egenskaber. Sørg for, at billederne er godt belyst, stilet og æstetisk detaljeret. Tilføj muligheden for at zoome billedet ind og ud. Hvad angår fremhævede videoer, skal de være optimeret til at blive indlæst hurtigt og være lette på sidens indlæsningstid.

(Kilde: Zolden)

Sporing af ordrer

Nogle gange er en god shoppingoplevelse kun én funktion væk, og navnet på funktionen er ordreopfølgning. Ved at give kunderne mulighed for at overvåge leveringscyklussen holder du dem orienteret og sikrer en tilfredsstillende bestillingsrejse. Desuden vil du som butiksejer drage fordel af flere besøg på hjemmesiden.

Sikkerhedsfunktioner

Undervurder aldrig beskyttelsesfunktioner. En god online butiksfacade skal være sikker, når du tilmelder dig, logger ind og foretager køb. Implementer en login/logout-funktion og sørg for at tilføje en 2FA-funktion (to-faktor-autentifikation), så svindlere ikke kan få adgang til og stjæle følsomme data. VPN kan være en anden mulighed for at beskytte adgangspunkter mod mulige brud. For at sikre betalingsoperationer er det bedst at anvende SSL-kryptering.

Chatbot

Hvorfor er chatbots nyttige? Fordi de kan give et salgsboost. Omkring 25 % af forbrugerne stoler nok på en chatbot til at købe noget, som den anbefaler. Desuden er chatbots og live chats et middel til at etablere langvarige relationer mellem brandet og kunden. De gør det nemt at tage fat på hans/hendes bekymringer, foreslå det bedst egnede produkt og besvare købsrelaterede spørgsmål - alt sammen uanset tidszone.

(Kilde: Voices)

Responsivt design

Mobiltelefoner genererede ca. 63 % af alle online shoppingordrer i 2022 og blev den mest trafikskabende kilde. Derfor er det bedst at gøre en WooCommerce-butik responsiv, hvilket betyder "kan tilpasses til forskellige enheder og skærmstørrelser".

Responsivt design sikrer kunder og besøgende på webstedet en gnidningsfri oplevelse. En anden måde at blive mobilvenlig på er ved at udvikle en applikation, der kan downloades, og gøre det endnu mere bekvemt at handle fra bærbare enheder.

Relaterede produkter

Et sådant afsnit er normalt placeret nederst på den enkelte produktside og kan være praktisk på følgende måder:

• foreslår produkter, som kunderne kunne være interesseret i;
• hjælper en kunde med at beslutte sig, hvis han/hun ikke er sikker på, hvad han/hun ønsker at købe;
• sælger visse produkter, der kan passe godt sammen med kundens primære køb.

Relaterede produkter er et effektivt e-handelsværktøj, så sørg for at designe det i overensstemmelse hermed. Tilføj kvalitetsbilleder, tydelige knapper, vurderinger og produktnavne til gitteret.

(Kilde: Dia's Handmade)

Optimering af hastighed

Online-købere foretrækker hurtigt fungerende websteder, fordi de gør indkøbsoplevelsen mere smidig. Faktisk burde de forlade et websted, hvis dets indlæsningstid overstiger tre sekunder. For at forhindre en så drastisk afvisningsprocent skal du optimere webstedshastigheden og konstant overvåge SERP-placeringerne.

Prøv følgende for at få butiksvinduet til at indlæses hurtigere:

• komprimere for store billedfiler;
• Vælg en hostingudbyder med topkarakter;
• overveje et CDN (content delivery network) for at tilbyde en websideversion fra en lokal server.

Nyhedsbrev

(Kilde: The Bastard)

At bede en kunde om at tilmelde sig nyhedsbrevslisten kan være rentabelt i forbindelse med leadgenerering og e-mailmarketingkampagner. Du kan præsentere anmodningen om at tilmelde dig e-mail som en formular på siden eller indpasse den i en pop-up for at spare plads.

Forsendelse/retur/tilbagebetalingspolitik

Den bedste måde at fjerne tvivl før købet på er at tilbyde en omfattende politik for ombytning og tilbagebetaling. Tænk på alle de spørgsmål, som en potentiel kunde kan have, og giv svar så klart som muligt. Placer derefter links til politikkerne, hvor det er let at finde dem. En sidefod og en FAQ-sektion er fortsat de mest populære placeringsmuligheder.

Hvad angår forsendelsespolitikken, bør den dække de tilgængelige forsendelsesmetoder, forsendelsesomkostninger, emballage, forsikring, forsendelsessporing og andre relaterede spørgsmål.

SEO-venlige titler og beskrivelser

Produktnavne og -beskrivelser er en måde, hvorpå kunderne kan finde dig på organisk vis. Sørg for at tilføje beskrivende produktnavne og informative beskrivelser på deres sider, og glem ikke at inkludere relevante søgeord. Det er vigtigt ikke at gå for vidt, da Google vil tro, at du er en spammer, og vil ikke rangere butikken. Prøv desuden at tilføje nøgleord til sidens metatitel og beskrivelse.

Nederste linje

Det er umuligt at opbygge en god onlinebutik uden de rigtige funktioner. Du skal implementere både grundlæggende og avancerede funktioner, hvis du ønsker at tiltrække og fastholde kunderne. Blandt de uundværlige WooCommerce-funktioner er en indkøbskurv, checkout og kontosider, intuitiv navigation, praktisk søgning og filtrering, en ønskeliste, produktbilleder af høj kvalitet, anmeldelser og bedømmelser, sporing af ordrer og meget mere. Desuden skal en vellykket e-handelsbutik være mobilresponsiv og sikker.

Følg ovenstående retningslinjer, og det vil lykkes dig at skabe en velfungerende onlinebutik, som er vellidt, ofte besøgt og - vigtigst af alt - købt på.