De mest effektive metoder til at måle og optimere din Influencer-drevne marketingkampagne

Intro

Influencer marketing indtager en af de stærkeste positioner blandt alle digitale markedsføringsstrategier. Det skyldes mange årsager, men den mest fremtrædende er, at folk har en tendens til at lytte til og værdsætte udtalelser fra dem, de ser op til.

Og selv om det til en vis grad er risikabelt at arbejde med influencers, da du ikke har nogen kontrol over resten af det indhold, de poster, og de personlige holdninger, de deler, og det kan virke som et mere sikkert valg at hyre et linkbuildingfirma eller måske et online remarketingbureau, er det stadig en yderst fordelagtig markedsføringsstrategi. Det giver dig mulighed for at opnå troværdighed og opbygge tillid mellem dit brand og forbrugerne på den hurtigst mulige måde samt at nå ud til et bredere publikum.

Blandt andre fordele ved influencer marketing er der også mulighed for at booste dit brand hashtags for at øge dit brand awareness. Og selv om et unikt hashtag kan hjælpe dig med at spore resultaterne af forskellige aspekter af din influencer-drevne kampagne på sociale medier, er der også andre praktiske metoder til at måle effektiviteten som helhed.

Her kan du se, hvordan du tester og optimerer din influencer marketing-kampagne, så du effektivt når ud til din målgruppe:

Hvad er Influencer Marketing?

Først skal du forstå, hvad influencer marketing egentlig er. Ellers vil du måske ikke kunne udnytte det fuldt ud.

Influencer marketing er ganske enkelt en form for online markedsføring, hvor en virksomhed samarbejder med en person, der betragtes som en ekspert inden for sit felt og har en stabil følgerskare. En sådan person kaldes en influencer.

Dette samarbejde kan tage mange forskellige former. Den mest enkle aftale kræver dog, at virksomheden betaler influenceren et bestemt beløb til gengæld for, at han/hun reklamerer for et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste over for sit publikum. Formen for promovering kan også være meget forskellig, lige fra Instagram-opslag og TikToks til mere dybdegående videoer eller andet interaktivt indhold.

Hvorfor vælger virksomheder at samarbejde med influencers? Det giver mange fordele, hvoraf de mest bemærkelsesværdige er yderligere eksponering og forbedret brand recognition.

Hvordan kan du bruge Influencer Marketing til din fordel?

Brands, der ønsker at appellere til moderne forbrugere, bør måske skabe mere influencer-drevne marketingkampagner. Alligevel er det ikke så enkelt som at give penge til influenceren og vente på resultaterne.

Det er bedst at overveje flere kritiske faktorer for at få mest muligt ud af dine relationer med influencers. På den måde kan du vurdere, hvem det er værd at kontakte, og hvem du skal undgå.

Derudover kan du også bruge A/B-testning til at måle effektiviteten af dine kampagner. Det kan hjælpe dig med at vurdere ROI af dine markedsføringsindsatser og analysere, hvordan dine kunder reagerer på samarbejde med bestemte personer.

Lad os se nærmere på disse spørgsmål nedenfor.

Beslut dig for de mest kritiske målinger for denne særlige kampagne

Det er umuligt at udpege en universel indikator til at måle en kampagnes resultater, da forskellige marketingkampagner har forskellige mål og derfor også forskellige KPI'er at tage hensyn til. Så før du begynder at arbejde med en influencer, skal du først identificere dine forretningsmæssige behov for at bestemme hovedformålet med din influencer-drevne kampagne.

De vigtigste KPI'er kan være den samlede rækkevidde, antallet af nyregistrerede brugere, nye kundeemner eller salg. Hvis du f.eks. kører en markedsføringskampagne med brandingrelaterede mål, som f.eks. Pennie-sundhedsudvekslingskampagnen, vil den mest kritiske måling være den samlede rækkevidde. Denne KPI vil dog være mindre relevant, hvis du har til formål at tiltrække potentielle kunder til din landingsside eller øge salget.

Som sådan skal du fastsætte det overordnede mål, som denne kampagne skal bringe dig tættere på, og derefter beslutte dig for de mest kritiske målepunkter til at måle og optimere den. Generelt foreslår vi at spore følgende centrale marketingpræstationsindikatorer:

(Billedkilde: Unsplash)

ROI (Return on Influence)

ROI viser dig, hvor stor indtjening du har fået fra din markedsføringskampagne, eksklusive udgifter. Hvis ROI er positiv, giver det mening at lancere en anden lignende kampagne eller måske et personligt arrangement (hvilket kan gøres lettere ved hjælp af en app til planlægning af arrangementer) - f.eks. med andre influencers.

Hvis ROI'en er negativ, skal du imidlertid afgøre, hvad der virkede, og hvad der ikke virkede: Hvor meget trafik fik du fra denne kampagne? Hvor mange leads og hvor mange salg? Du kan bruge værktøjer som Rank Tracker til at bestemme, hvordan kampagnen påvirkede din SEO og online synlighed. Optimér hver del af tragtet, tag en dybdegående diskussion med en influent, og lancér en ny kampagne.

Målet med at arbejde med influencers er i sidste ende at øge salget og konverteringerne for dit brand. Derfor er det vigtigt at fastslå sammenhængen mellem salg og dit samarbejde - på den måde kan du vurdere rentabiliteten af din markedsføringsindsats.

Omdannelser

Du må ikke undervurdere den rolle, som influenterne spiller i købers rejse, især i overvejelsesfasen. Derfor kan en klar forståelse af værdien af en bestemt influencer for din virksomhed være et utroligt stærkt værktøj til at træffe strategiske beslutninger om, hvordan og hvor du skal repræsentere dit brand.

Moderne teknologier giver dig mulighed for at se hele rejsen og spore resultaterne tilbage til den enkelte partner, uanset hvilket stadie forbrugeren befinder sig på. Det betyder, at marketingfolk nu kan fravælge "blødere" målinger, såsom samlet rækkevidde og engagement, for at måle den forretningsmæssige effekt af en bestemt influencer.

I de fleste tilfælde vurderes denne virkning ud fra den opnåede fortjeneste og ROI. Og hvad skal man gøre, hvis man ikke er involveret i salg af varer? Så skal du for at måle konverteringer (antallet af downloads, nyregistrerede brugere, salg) bruge UTM-parametre, unikke kuponkoder, særlige landingssider dedikeret til kampagnen og affilierede links for at måle konverteringer. Det kan også være nyttigt at bruge et Web Audit-værktøj.

Ved at spore konverteringsrater kan du spore trafikkilden, bestemme, hvordan hver kampagne med influencers konverterer, og derefter vurdere dine udgifter.

Du kan også direkte måle effektiviteten af en kampagne ved at se på antallet af nye registreringer eller abonnementer. Du kan f.eks. bruge influencers til at øge kendskabet til de indholdsformater, der giver anledning til registrering, f.eks. et nyhedsbrev, og derefter evaluere væksten i e-maillisten som en KPI.

CTR og CPC

I dag bliver forbrugerne oversvømmet af reklametilbud, så det kræver ofte flere kontaktpunkter at få dem til at købe noget. CTR - _click-through rate _- hjælper dig med at fastslå, hvor mange mennesker der rent faktisk klikkede på en annonce fra en autoritativ person og nåede frem til dit brand.

Du vil også vide, at alle disse mennesker forstod, at reklamen repræsenterede din virksomhed og dit produkt, hvilket er vigtigt. Det er ikke nok blot at tage hensyn til graden af engagement eller antallet af influentens følgere, da folk måske ikke engang er klar over, at der reklameres for dit brand.

Hvis du arbejder med flere personer på forskellige sociale medieplatforme og måske endda blogs, er den rigtige måde at estimere omkostningerne ved din kampagne på i dette tilfælde at spore CPC ( cost per click). CPC gør det også muligt at se med det samme, hvordan forskellige influencers og deres publikum opførte sig under kampagnen og justere i overensstemmelse hermed.

Trafik med henvisninger

Henvisningstrafik er en vigtig måleenhed for at vurdere succesen af en influencer-drevet markedsføringskampagne. Du kan have en veloptimeret landingsside, men konverteringer vil forblive lave, hvis der ikke kommer nogen trafik til den. Google Analytics gør det nemt at spore, hvor effektiv en kampagne er til at bringe trafik til dit websted.

Det er mere vanskeligt at spore henvisningstrafik end likes, delinger og besøg. Alligevel er det indsatsen værd, fordi der er mange forfængelige målinger, som ikke giver nogen håndgribelige fordele for virksomheden. På den anden side er beviset for henvisningstrafik f.eks. en tilmelding til dit nyhedsbrev, der er udstedt gennem brugerens kontakt med kundesupportteamet og udfyldelse af en feedbackformular.

Desuden kan du bruge henvisningsdata til retargeting: du tager højde for alle, der har klikket sig ind på dit websted for senere at sende dem retargeting-annoncer. Nogle gange er det svært at få direkte trafik fra influencers, men det er stadig vigtigt at overvåge trafikspidser i løbet af influencerens aktive arbejde med at promovere dit produkt eller din tjeneste.

(Billedkilde: Unsplash)

Loyaliteten hos en influenters publikum

Influencers fanbase kan være meget ustabil, så før du kontakter den valgte person med henblik på markedsføring, skal du undersøge, hvor loyalt deres publikum er. Jo større loyalitet, jo bedre indhold - jo større er chancerne for at promovere dit brand effektivt.

Og selv om folk generelt ikke bryder sig om, når videoen afbrydes af hensyn til reklamer, eller når billederne klart er relateret til reklame for varer, er der influencere, der kun reklamerer for de mærker, der passer til deres publikums interesser. Du skal sikre dig, at deres målgruppe er din målgruppe.

Desuden er det vigtigt at implementere reklamer, så de passer gnidningsløst ind i det overordnede indhold og i indholdet af et bestemt indlæg eller en bestemt video. På denne måde vil influentens omtale af dit brand ikke i høj grad afbryde brugeroplevelsen, og de er mindre tilbøjelige til at reagere negativt på genkomsten af sådanne annoncer.

Hvis du skal vælge én måling, skal det være en analyse af publikums holdning til influenceren (forholdet mellem dårlige og gode kommentarer) og deres loyalitet. Følgere reagerer og kommenterer, og fortællingen udvikler sig yderligere, så hvis du forstår publikums holdning til influenceren, kan du forudsige kampagnens udvikling mere præcist.

Forlovelse

Nogle influencers kan prale af at have meget loyale fans, som er klar til at købe alt, hvad de anbefaler. Derfor er engagement et af de mest kritiske elementer i evalueringen af en markedsføringskampagne.

Du har brug for, at brugerne er interesserede i dit brand generelt eller i et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, som du vil markedsføre. Derfor skal du se på forholdet mellem kommentarer pr. indtryk - en indikator, der afspejler, hvor mange personer, der rent faktisk så annoncen, der blev motiveret til at foretage sig noget.

Opfølgningen af engagementet begynder længe før kampagnens start, fordi denne måling viser, hvor stor indflydelse bloggeren har på sit publikum. Her er, hvad du skal være opmærksom på, når du bestemmer graden af engagement:

• klikker,
• kan lide,
• antal aktier,
• reaktioner,
• kommentarer,
• omtaler af mærker.

Det er ligegyldigt, hvor mange abonnenter eller likes en person har, så længe ingen interagerer med deres indlæg.

Samlet rækkevidde

Dit mål er at nå ud til så mange mennesker som muligt. Hvordan opnår du dette? Vælg den rigtige influencer - med tanke på deres publikums loyalitet, engagement og selvfølgelig deres samlede rækkevidde.

For at kunne vurdere succesen i forhold til dette mål skal du spore, hvor mange mennesker du har nået under denne kampagne, hvor mange nye potentielle kunder der har fået kendskab til dit brand, og hvor meget kampagnen har styrket brandets position.

Den samlede rækkevidde af en markedsføringskampagne vurderes ud fra antallet af visninger af forskellige publikationer - på sociale netværk, blogs og andre kanaler, som du måtte bruge. Hvis din influencer-kampagne f.eks. involverer Instagram Stories, kan du nemt spore og sammenligne antallet af samlede visninger og interaktioner med hver enkelt Story. På den måde kan du se den faktiske engagementskvotient fra en bestemt influenters publikum.

A/B-testning

(Billedkilde: Unsplash)

Mens du ved at spore separate KPI'er kan identificere svage punkter i din influencer-drevne markedsføringskampagne og optimere dem undervejs, er der også en anden metode til at måle en kampagne på sociale medier og få mest muligt ud af dit indhold. Det er A/B-testning af både dine markeder og influencers.

A/B-testning er en metode, der er baseret på at sammenligne to versioner af noget, A og B, med hinanden for at finde ud af, hvilken version der klarer sig bedst. Når A/B-testning anvendes på influencer marketing, især hvis du arbejder med flere forskellige bloggere og skaber influencer-indhold i stor skala, kan det hjælpe dig med at måle din ROI.

Sagen er den, at når man arbejder med en eller to influencers, kan det være svært at måle, hvordan variationer i målgruppens demografiske sammensætning, emne, visuelt materiale osv. påvirker et indholds effektivitet. Men jo mere du er i stand til at udforske de forskellige niveauer af influencers' indflydelse på din virksomhed, jo bedre kan du forstå, hvad der præcist påvirker din ROI.

Ved at bruge A/B-test og nå ud til forskellige målgrupper gennem samarbejde med influencers fra forskellige nicher kan du forstå dine kundeemner på dybere og uventede måder. Denne tilgang giver dig også mulighed for at identificere nye, relevante målgrupper, som du endnu ikke har opdaget. Som sådan giver udvikling af to muligheder for f.eks. Instagram Stories-skabeloner eller nyhedsbrevsvisuals (eller endda emner) og samtidig distribution af dem til forskellige målgrupper dig mulighed for at få en bredere og mere forskelligartet kundebase.

Ved at fastslå, hvilke variationer af en influencer-drevet kampagne der påvirker dens effekt, kan du desuden beregne kampagnens TMV - den samlede medieværdi. Dette vil til gengæld hjælpe dig med at forstå fuldt ud, hvilke tiltag der viste sig at være en succes i forhold til dine oprindelige mål, og hvilke indsatser der slet ikke har fungeret.

Den nederste linje

Influence marketingkampagner har normalt for mange variabler, hvilket gør det svært at sige, hvorfor en bestemt strategi har virket eller ikke har virket. Men de nøgletal, vi nævnte, vil hjælpe dig med at måle succesen af en marketingkampagne og optimere dit nuværende eller fremtidige samarbejde med influencers.

Derudover giver brugen af A/B-testmetoden dig også mulighed for at undersøge influencers indflydelse og målgrupper i større skala. Det er dog vigtigt at huske, at du bør bestemme kampagnens formål og de mest kritiske målinger under hensyntagen til din virksomheds forretningsmål.

Hvis dit mål er at udbrede kendskabet til brandet, skal du holde øje med den samlede rækkevidde og antallet af indtryk af influentens indhold. Hvis målet er at tiltrække mere trafik til landingssiden, skal du være opmærksom på klikbarhed, og hvis du har til formål at stimulere direkte salg, er din vigtigste KPI konverteringer.

Så tænk over de vigtigste mål for din virksomhed, og vælg de rette målinger til at måle og optimere dine marketingkampagner for indflydelse. God fornøjelse med konverteringen!