Live-streaming til online markedsføring: Udnyt engagement i realtid for at få leads

Introduktion

Plejeprocessen er afgørende for enhver virksomheds succes. Men du har brug for leads for at starte plejeprocessen. Det kan nogle gange være svært at få leads, og du har brug for forskellige markedsføringsmetoder for at få leads, som du kan pleje og konvertere til kunder.

En af de måder, du kan bruge, er at udnytte kraften i live streaming til at få leads til din virksomhed. Undersøgelsen nedenfor er et bevis på, at brands øger deres indsats for at generere leads og konvertere dem til kunder.

Kilde: UnivDators

Artiklen fremhæver måder, hvorpå man kan udnytte kraften i ægte live-streaming engagement, generere leads og få potentielle kunder.

Fordele ved live-streaming

• Fantastisk måde at opbygge et fællesskab på. Gennem live streaming kommer du i kontakt med forskellige potentielle kunder og får dem til at kende dit brand og de tilbud, du vil give dem for at løse deres problemer. Målkunder kan få dem til at deltage i dit fællesskab, mens du guider dem og plejer dem gennem køberstadierne.
• Nå ud til flere potentielle kunder med din forretning. Kunder er altid på jagt efter brands, der giver den bedste hjælp til at løse deres problemer. Gennem live-streaming kan brands nå ud til mange potentielle kunder, der har brug for deres hjælp, og få dem til at se de løsninger, de har brug for til disse smerter.
• Øge publikums engagement. Kunderne bliver nødt til at engagere sig med bandene, når de skal forstå de produkter eller tjenester, som et brand tilbyder. Live streaming-events kan hjælpe brands med at engagere sig mere i potentielle kunder, når de stiller spørgsmål, og brands besvarer dem for at vise dem, hvordan løsningerne fungerer. Undersøgelser viser for eksempel, at der er over 163 millioner seere af livevideoer i USA.

Kilde: Insider Intelligence Insider Intelligence

• En fantastisk måde at øge brand awareness på. Mange målkunder kender ikke til de produkter eller tjenester, der kan løse deres udfordringer. Gennem live streaming-events kan målgruppen få mere at vide om et brand og den værdi, det vil tilbyde dem for at løse smertepunkter.
• Få øjeblikkelig feedback og tanker fra potentielle kunder. Da du engagerer leads en-til-en, kan de potentielle kunder give feedback og tænke over dine forretningstilbud. Du kan finde ud af, hvordan du bedst kan forbedre dine produkter eller tjenester for at levere den bedste oplevelse til målkunderne, når de begynder at bruge dine produkter eller tjenester til at løse deres smertepunkter.
• Opbyg tillid og troværdighed. Når du afholder live-events, kan målkunderne se menneskene bag et brand og bekræfte og styrke båndet til virksomheden. De kan se rigtige mennesker bag brandet, der er klar til at håndtere deres behov og hjælpe dem med at løse deres udfordringer.
• Det er omkostningseffektivt. Det er lettere at nå ud til mange potentielle kunder og markedsføre dine tjenester eller produkter til en bredere målgruppe gennem live events end med andre marketingmetoder. Gennem live streaming kan salgs- og marketingteams engagere et stort antal potentielle kunder, få dem til at vide mere om virksomheden og øge leadgenerering og konvertering for brandet.

Sådan får du det bedste ud af din live-streaming

• Sæt dig mål og målsætninger. Hvad er det, du vil opnå med din livestreaming? Det er det store spørgsmål, du bør stille dig selv, før du kører live events til brand marketing. Når du har opstillet mål og formål, kan du tilpasse live-events, så du når dine mål.
• Forstå dine kunder godt. Du ønsker ikke at markedsføre i blinde. Det er vigtigt at kende sine kunder, de udfordringer, de oplever, og hvordan man giver dem de bedste muligheder for at løse disse udfordringer. At kende dine kunder godt vil hjælpe dig med at håndtere deres bekymringer og spørgsmål under live-eventen og vise dem, hvordan dit brands produkter eller tjenester fungerer, og hvordan de kan bruge dem til at løse deres problemer.
• Gørkraftigt reklame for dine live events. Dine målkunder ved måske ikke, at du tilbyder live-events. Du er nødt til at få dem til at kende til dine events for at sikre, at de kommer og deltager. Når du har fastsat datoer og tidspunkter for eventet, bør du promovere det kraftigt gennem forskellige kanaler som e-mail og sociale medier og endda skrive indhold, der er relateret til deres events og de tilbud, du har.
• Brug de rigtige værktøjer. Du kan have de bedste eksperter og den rigtige information at dele med de potentielle kunder. Men hvis du ikke bruger de rigtige værktøjer, der gør processen nem og interaktiv, vil mange leads måske ikke deltage i arrangementet. Brug et værktøj, der er nemt at bruge, og som har en god brugervenlig grænseflade.
• Vær på den rigtige platform. Da du kender dine kunder, ved du, hvilke sociale medieplatforme de hænger ud på det meste af tiden. Undersøgelser viser, at 95% af brands bruger sociale medier til at distribuere deres indhold, herunder til live streaming.

Kilde: CMI CMI

Brug af sådanne platforme vil sikre, at du får mange potentielle kunder til at deltage i dine live events og engagere sig mere i dit brand, når du viser dem værdien af dit tilbud for at overbevise dem om at købe fra dig. Her er nogle sider, du kan bruge:

• Facebook live
• Linkedin live
• Twitter live
• Instagram live
• Planlæg din begivenhed godt. Hvis du vil have succes med dine live events, skal du planlægge den type event, du vil afholde. Undersøg dine målkunder for at finde ud af, hvilke behov de har, og hvad de har brug for at vide. Analysér diskussionsemnerne, og vælg det, dine læsere vil have. Få eksperter i dit salgs- og marketingteam til at forberede eventet og have alle de detaljer og oplysninger, du kan give potentielle kunder og vise værdien af dit brand. Du kan også få gæstetalere til at tage sig af emnerne og engagere de potentielle kunder i løbet af eventen.
• Brug en brugervenlig grænseflade med interaktioner. Du vil gerne gøre dine målkunders oplevelse af arrangementerne nem og behagelig, ikke? Det er vigtigt at bruge værktøjer, der hjælper potentielle kunder med at få det bedste ud af arrangementerne og få dem til at opbygge tillid til dit brand. Du kan f.eks. spejle din smartphone til forbrugernes mobil-tv for at give dit publikum en bedre udsigt fra en stor skærm og skabe mere engagement i dit indhold.
• Følg op på leads for at pleje dem. Ikke alle potentielle kunder vil træffe en endelig beslutning om at bruge en virksomheds tjenester eller produkter. Du er nødt til at lave lead nurturing og få dem til at forstå mere om dit brand og den værdi, du tilbyder. Få deres kontaktoplysninger gennem eventet, og tilføj dem til din lead nurturing-proces. Følg op på dem, og få dem til at engagere sig mere i virksomheden. Du kan dele udtalelser fra tidligere kunder på denne måde.

Kilde: Ranktracker

• Hav en hurtig og sikker netværksforbindelse. Hvis dine servere ikke er hurtige og sikre, vil brugerne ikke kunne følge op på begivenheden, og de vil kede sig og holde op med at følge op på begivenheden. Du ender med at miste lyttere, som kunne være blevet leads for din virksomhed.

Strategier til at engagere leads under en live-streaming event

• Send undersøgelsesspørgsmål ud. Spørg den potentielle kunde, hvad du gerne vil have dem til at vide om din virksomheds tilbud. Det kan hjælpe dig med at vide, hvordan du skal håndtere de udfordringer, de står over for, og vise dem, hvor værdifulde dine produkter eller tjenester vil være til at løse deres udfordringer.
• Samarbejdmed influencere i din markedsniche. Det vil hjælpe dig med at nå ud til flere målkunder gennem din promovering af eventet. Og når målkunderne får information om dit brand og de live events, du vil afholde, fra en influencer, de stoler på, øger det chancen for, at de stoler på dit brand.

Metrikker til at spore din succes med leadgenerering via live events

• Deltagelse af potentielle kunder. Med denne måling sporer du antallet af potentielle kunder, der deltog i eventet og så det til ende. Disse oplysninger hjælper dig med at få kundens kontaktoplysninger, så du kan blive ved med at pleje dem efter eventet, mens du fortæller dem mere om virksomheden og overbeviser dem om at bruge dit brands tilbud.
• Lead-konverteringer efter eventen. Du vil gerne vide, hvor mange der konverterede til leads efter din live-event. Det hjælper dig med at planlægge og organisere dine events baseret på responsen og feedbacken fra de potentielle kunder, der deltog i eventet.
• Overvåg, hvordan de potentielle kunder engagerede sig under arrangementet. Det kan være gennem de spørgsmål, de potentielle kunder stillede, og den feedback, de gav, efter eventen var slut.
• Klikrate. Du kan måle antallet af målkunder, der har klikket sig videre til vigtige sider på din hjemmeside. Du kan også måle, hvor længe de blev og interagerede med din hjemmesides forskellige sider, og hvilke sider de ofte besøgte.

Eksempler på live-streaming af events til leadgenerering

• Webinarer. Det er en fantastisk live-streaming event, som brands bruger til at tiltrække potentielle kunder. Forskning viser, at 47% af brands fik de bedste resultater ved at køre webinarer til deres marketingkampagner.

Kilde: CMI CMI

Når du har studeret målkunderne og forstået dem godt, kan du afholde et webinar for at løse deres mest udfordrende problemer. Inviter gæstetalere, og få dem til at dele deres ekspertise om emnet og håndtere kundernes bekymringer, mens de viser, hvordan brandet vil løse disse udfordringer.

• Virtuelle messebegivenheder. Det er her, brands viser deres produkter eller tjenester digitalt til potentielle kunder. De lader de potentielle kunder se, hvad de tilbyder, og hvordan de kan bruge dem til at løse deres udfordringer.
• Produktlancering og demonstrationer. Nogle gange henvender brands sig til deres målgrupper, når de vil lancere et nyt produkt eller en ny softwarefunktion. De inviterer potentielle kunder til deres event, så de kan få en førstehåndsdemonstration af, hvordan systemet fungerer til at løse udfordringer.
• Afholdelse afen live-konkurrence. Nogle gange afholder brands salgs- og marketingteams bare konkurrencer og inviterer potentielle kunder som en måde at promovere virksomheden på.
• Vær vært for en live Q&A-session. Du kan åbne en mulighed og lade potentielle kunder stille spørgsmål om dit brand, og hvad du tilbyder. På den måde får mange potentielle kunder kendskab til dit brand, og du kan begynde at pleje dem, mens du opbygger tillid og får dem til at konvertere til kunder.

Vil du effektivt generere leads med live-streamede events?

Livestreaming kan, når det gøres rigtigt, være en fantastisk måde for brands at engagere potentielle kunder og generere leads.

Det er vigtigt at bruge de rigtige marketingstrategier for at få succes med dine live streaming-events og få målgruppen til at engagere sig og konvertere til din virksomhed.

Gør noget ved det, og brug tipsene i artiklen til at give dine målkunder en god oplevelse, generere leads og pleje dem gennem købsrejsen for at konvertere dem til kunder.