Sådan bruger du A/B-test og konverteringsfrekvensoptimering til at forbedre din SEO og generere flere leads og salg

Introduktion

Vi ved godt, at det lyder som en kliché, men marketingbranchen ser virkelig ud til at være et eksempel på den digitale revolution, der er på sit højeste.

Strategier som at ændre CTA-knapfarver til A/B-tests og sende e-mails om opgivelse af kort til optimering af konverteringsfrekvensen, som engang blev behandlet som det store værk til at generere leads og salg, bliver nu undervist som det grundlæggende i digital markedsføring.

Så det er på tide at tilpasse sig teknologierne omkring os og bruge strategier som A/B-tests og konverteringsfrekvensoptimering på måder, der hjælper os med at skaffe leads. For lad os se det i øjnene. At ændre dine handlingsknapper fra grøn til rød er ikke længere nok.

På den baggrund, lad os dykke ned i det.

1. Glem ikke at dække det grundlæggende

Før vi går i gang med at forstå hele molevitten om, hvordan man laver A/B-test/konverteringsfrekvensoptimering, så lad os først dække det grundlæggende ved at se på, om vi leverer på UX (brugeroplevelse).

Overvej at stille dig selv følgende spørgsmål:

• Har jeg optimeret min kommunikation/hjemmeside til mobiltelefoner?
• Indlæses min hjemmeside hurtigt (især i forhold til min konkurrents hjemmeside)?
• Integrerer jeg de nødvendige søgeord for at øge min SEO-score?
• Virker alle mine links? Og kan jeg reducere antallet af 404 links på min hjemmeside?
• Fører mine annoncer på sociale medier til den rigtige landingsside (og kommunikerer disse landingssider det samme tilbud som i annoncen)?
• Er jeg strategisk med min CTA? (Den bedste praksis er at skabe klare CTA'er, der viser læseren dit værditilbud i stedet for at bruge noget generisk som "Klik her").
• Har min hjemmeside nogen friktion (især på checkout-siden eller landingssiden)?
• Hvordan ser min hjemmesides struktur ud? Er det nemt at navigere?

Billedkilde

Disse spørgsmål er kun toppen af isbjerget. Tænk på dine egne erfaringer med at interagere med brands - identificer, hvad du kunne lide ved deres hjemmeside/kommunikation, og hvad du ikke kunne lide, og overvej at skræddersy din hjemmeside/kommunikation, så den også tilbyder de samme fordele til dit publikum.

Selv som brancheveteran er det nogle gange let at overse de mindre detaljer i forbedringen af UX, fordi man fokuserer på de avancerede ting, så det kan være umagen værd at lave en fuld UX-revision.

2. Se efter de samtaler, dine kunder har

En anden måde at forbedre dit SEO-spil og få flere leads/salg på er at optimere dine brugeroplevelser med dialoger/problemer, som de kender.

Det vil sige, at du skal prøve at hænge ud de steder, hvor dine kunder er (branchegrupper, fora, Slack/Facebook-fællesskaber osv.) eller udnytte de rå samtaler, de har med dine kundevendte ledere (såsom salgs- og supportteams).

Billedkilde

Ved at identificere deres dialoger, smertepunkter, udfordringer, værdier, baggrunde osv. kan du skabe en identitetsopløsning for dine kundepersonaer og A/B-teste kommunikationsstile, der er relevante for dem.

Denne strategi vil også hjælpe dig med at levere en samlet oplevelse til dine målgrupper, hvilket de facto vil hjælpe dig med at nå dine konverteringsmål.

3. Brug data fra dine eksisterende systemer

En god måde at optimere dine konverteringsrater på er at udnytte de data, du måske allerede får fra dine eksisterende systemer, såsom dit CRM-værktøj (Customer Relationship Management) eller Google Analytics.

Du kan bruge disse data til at segmentere dine målgrupper og give dem personlige oplevelser. Eller du kan A/B-teste bestemte målgruppesegmenter baseret på deres købsadfærd og dele den indsigt, du får fra dine CRM-værktøjer, med dine salgs-, marketing- og supportteams, så de også kan give dine kunder en personlig oplevelse.

For at forstå de fulde muligheder i dine CRM-systemer, og hvordan du kan bruge dem til at træffe strategiske beslutninger, anbefaler vi, at du får professionel hjælp fra en CRM-konsulentpartner.

Du kan også bruge andre værktøjer, du måske allerede har i din tech stack, som CRO-software (conversion rate optimization), e-mailmarketingløsninger, feedbackformularer og webanalyseværktøjer.

4. Udnyt heat maps

A/B-test og optimering af konverteringsfrekvens for at forfine digitale oplevelser og opnå bedre resultater, og heat maps spiller en afgørende rolle i denne proces.

Billedkilde

Med heat maps kan du få indsigt i brugeradfærd og visuelt lokalisere områder med engagement og drop-off på websider. Disse visuelle repræsentationer forbedrer effektiviteten af multivariate tests ved at fremhæve, hvilke elementer der skal ændres eller forbedres.

Disse testværktøjer kan også hjælpe med at identificere, hvor brugerne klikker, scroller eller bliver hængende, så marketingfolk kan træffe datadrevne beslutninger under A/B-test og optimering af konverteringsfrekvensen, så du kan finjustere dine strategier mere effektivt.

Og i det store hele vil du ende med at generere flere leads og salg ved at tilpasse deres indsats til brugernes præferencer og adfærd.

5. Brug køberpsykologi til din fordel

Køberpsykologi kan give dig en unfair fordel og få dine konverteringsrater til at stige med en mil.

Nogle almindelige psykologibaserede tips, du kan anvende, er:

• Prøv at bruge forskellige mennesker med forskellige træk og baggrunde i dit markedsførings- og reklamemateriale (folk relaterer til folk, der ligner dem selv).
• Tilføj rå social proof, hvor du kan. Overvej at bruge dine ratings på peer-to-peer-anmeldelsessider, kundeudtalelser, analytikerrapporter, priser, resultater, casestudier osv. på dine sociale sider og hjemmesider.
• Brug præcise tal for at blive bemærket. Brug udsagn som "Vi oplevede en forskel på 23,8 % i produktivitet" i stedet for "Vi oplevede en stigning i produktiviteten".

Skærmbillede af Juwaria Merchant

• Brug forskellige emotionelle motivatorer til forskellige målgrupper. For eksempel brugte brandet Huel forskellige typer følelsesmæssige motivatorer til forskellige målgrupper, der har forskellige smertepunkter (se vedhæftede billede).

Skærmbillede af Juwaria Merchant

6. A/B-test på flere platforme

Når vi A/B-tester, tester vi normalt en enkelt variabel, for en begrænset fokusgruppe, på en enkelt platform.

Og selvom variablerne og de begrænsede fokusgrupper kan forblive de samme (for hey, vi laver jo A/B-tests her!), vil vi stadig anbefale at bruge forskellige kanaler/platforme i A/B-tests.

Hvis du f.eks. A/B-tester din annoncekopi på dine annoncer på sociale medier, kan du ikke kun teste annoncen på sociale medier. Den landingsside, den fører til, skal også afspejle det samme budskab.

Eller hvis du A/B-tester forskellige farver til dine produktbilleder, kan dit produkt ikke se forskelligt ud på to platforme (f.eks. din hjemmeside og din markedsplads). Din køber skal kunne genkende dit produkt på et øjeblik.

Pointen er at give en synkroniseret, sømløs oplevelse, selv hvis du udfører A/B-tests.

Så hvad er den nemmeste måde at håndtere A/B-test på? Indtast JSON-webtokens. JSON-webtokens er en type token, der kan gemme oplysninger om dine brugere, såsom deres præferencer, adfærd og identitet.

Du kan bruge JSON-webtokens til at skabe personlige og dynamiske oplevelser for dine brugere, såsom at vise dem forskelligt indhold, tilbud eller layouts baseret på deres profiler.

JSON-webtokens kan også hjælpe dig med at spore og måle resultaterne af dine eksperimenter og optimere din hjemmeside i overensstemmelse hermed.

7. Tjek dine konkurrenters SEO-strategi

En anden måde at optimere for konverteringer på er at tjekke dine konkurrenters SEO-strategi. Se, hvad der har virket for dem, og hvad der ikke har (og tjek, om du på nogen måde kan udnytte deres publikums opmærksomhed).

For eksempel kunne Ahrefs udnytte sin konkurrents publikum ved at besvare deres spørgsmål i selve søgeresultaterne.

Billedkilde

En anden ting, du kan gøre, er at bruge sociale lytteværktøjer og finde ud af, hvad potentielle kunder kan lide ved dine konkurrenter og de oplevelser, de tilbyder. På den baggrund kan du lægge en strategi, hvor du lærer af dine konkurrenters fejl og fordele.

For eksempel kan du finde ud af, at dit publikum ikke kan lide din konkurrents emballage på grund af dens indvirkning på miljøet, så du kan skrive overskrifter på din side for at fortælle læseren, at du er et miljøvenligt brand.

8. Spørg dit publikum om deres mening

Endelig kan du direkte vise split-testmuligheder til dit direkte publikum og bede om deres mening. Det vil også give dig mulighed for at engagere dig i dit publikum og få dem til at tro, at deres meninger betyder noget for dig, og at de er involveret i processen.

Tag dette indlæg af Tommy Walker som et eksempel, hvor han spørger om præferencer for baggrundsfarver.

Billedkilde

Han har direkte spurgt sit netværk (som også udgør en stor del af hans publikum) om de thumbnails, de bedst kan lide.

Og det er heller ikke et enkeltstående tilfælde. Han har konsekvent bedt sit publikum om feedback (og har næsten altid fået flere kommentarer end reaktioner på sine indlæg).

Billedkilde

Da hans strategi har givet frugtbare resultater (læs: høje klikrater), kan du prøve at kopiere den ved at spørge dit publikum om deres mening. Hvad kan man lære af det? Testprocessen kan tage mange former.

Brug SEO-værktøjer til at forbedre din konverteringsrate

Kan du huske, hvordan vi talte om, at marketingbranchen befinder sig på toppen af en digital revolution? Ja, det emne er vi tilbage til nu.

Så her er sagen: Du kan finde unikke måder at A/B-teste og konvertere dine målgrupper på, men før eller siden vil alle have styr på disse strategier, og de vil ikke længere være unikke, og så er vi tilbage ved udgangspunktet.

Vores løsning? Tænk på alle de unikke strategier i verden (og anvend dem endda), men brug samtidig teknologier, der hjælper dig med at skabe datadrevne strategier, der er unikke for dit brand (ikke bare unikke generelt).

Og det er her, Ranktracker kommer ind i billedet. Med vores løsning kan du få indsigt i din egen SEO-performance - herunder dine backlinks, placeringer, søgeord, SERP-resultater og din hjemmeside.

Det er selvfølgelig kun essensen af, hvad vores teknologi kan gøre. Tilmeld dig en gratis konto for at forstå det fulde omfang af dens muligheder!