Sådan former du proaktivt brandopfattelsen med content marketing

Intro

De fleste mennesker beslutter sig for, hvad de synes om dit brand, længe før de prøver dit produkt. Den mening kommer som regel fra, hvad de har læst, set eller hørt på nettet.

Det er her, indholdet gør det tunge arbejde - stille og roligt, men konstant. Omkring 80 % af marketingfolkene bruger allerede indhold til at styre, hvordan deres brand opfattes. Ikke fordi det er trendy, men fordi det virker.

Brandopfattelse betyder mere end at få alle til at kunne lide dig. Det betyder at sørge for, at de rigtige mennesker forstår, hvem du er, hvad du gør, og hvorfor det er vigtigt. Og det sker kun, hvis du dukker op med den slags indhold, der har et synspunkt, besvarer spørgsmål og afspejler, hvordan du ønsker at blive set.

I denne artikel vil vi gennemgå, hvordan man gør det. Tydeligt, konsekvent og uden at overkomplicere det.

Sæt dit brands fortolkning over eksisterende branchedata

Hvordan dit brand håndterer information, siger meget om, hvad du står for. Hvis du blot genudsender statistikker eller gentager populære meninger, falder du i med mængden.

Men når du tilføjer dit perspektiv til eksisterende data, begynder du at opbygge autoritet. Den slags indhold er med til at forme opfattelsen af brandet som tankevækkende, velinformeret og villig til at lede, ikke bare følge.

Strategien virker, fordi folk ikke kun kigger efter tal. De vil vide, hvad de tal betyder i en sammenhæng. Ved at tilføje dit brands fortolkning bliver generelle data til noget skræddersyet og nyttigt for dit publikum. Det viser også, at du forstår din branche godt nok til at danne dig et synspunkt, hvilket styrker tilliden.

For at gøre det rigtigt:

• Tag ikke bare en statistik og omskriv den.
• Vælg data, der er relevante for dit område, og tal direkte om, hvordan det påvirker din målgruppe.
• Spørg ind til det: "Hvorfor betyder det noget for de mennesker, vi betjener? Hvad er vores holdning til det?"
• Hold en klar og selvsikker tone. Du prøver ikke at imponere folk - du prøver at hjælpe dem med at forstå, hvad de skal gøre med oplysningerne.
• Du kan også inddrage relaterede tendenser, tilføje en kort udtalelse eller et kortfattet modargument.
• Nøglen er at sige noget, der giver klarhed, ikke støj.

Smash.vc, et investeringsfirma med fokus på små virksomheder og startups, gør det godt. På deres hjemmeside offentliggør de statistik om søgefonde - et emne, der er meget specifikt, men vigtigt for investorer i søgefonde.

I stedet for bare at droppe dataene og gå videre, tilføjer de tankevækkende kommentarer. De forklarer, hvad tallene antyder, hvad man skal overveje, og hvordan de ser tingene udvikle sig.

Kilde: smash.vc

Det positionerer Smash.vc som mere end en tilfældig finansieringskilde. De bliver betroede rådgivere, der forstår nuancerne i deres specialiserede marked.

Placer trygt dit brand ved siden af konkurrenterne

At undgå dine konkurrenter får ikke dit brand til at se stærkt ud. Det kan kun få dig til at se usikker ud. Folk sammenligner muligheder, uanset om du nævner dem eller ej.

Når du selvsikkert placerer dit brand sammen med andre, positionerer du dig selv som gennemsigtig, selvbevidst og tryg ved at blive målt på fortjeneste. Den slags selvtillid former brandopfattelsen i høj grad.

Undersøgelser bekræfter, at 64% af forbrugerne siger, at sammenligning af produkter eller tjenester hjælper dem med at træffe mere informerede beslutninger. De vil gerne se landskabet, før de vælger. Så når du guider sammenligningen, kontrollerer du, hvordan dit brand dukker op i den proces.

For at gøre det rigtigt:

• Skab sammenligningsindhold, der virkelig hjælper dit publikum med at vælge den rigtige løsning, også selvom det ikke altid er dig.
• Opstil faktiske konkurrenter ved siden af dit brand, og fremhæv de enkelte løsningers styrker og ideelle brugssituationer.
• Vær ærlig om, hvor andre udmærker sig, og vær klar over dine unikke fordele.
• Medtag meningsfulde detaljer som prisklasser, funktioner eller brugsscenarier.
• Præsenter information objektivt, mens du subtilt forstærker dit brands styrker.
• Lad være med at slå ned på konkurrenterne, men forklar, hvorfor din tilgang fungerer bedre i bestemte situationer eller for bestemte kundetyper.

Somewhere, en platform, der hjælper virksomheder med at outsource eksterne medarbejdere, gør det rigtigt. På deres blog offentliggør de en kurateret liste over de bedste internationale rekrutteringsbureauer til global talentanskaffelse.

Indlægget indeholder ti stærke muligheder for global ansættelse, og Somewhere er selv med i blandingen. De lægger ikke skjul på, at det er deres liste. I stedet lader de læserne sammenligne selv. Det er direkte, informativt og giver indtryk af, at de er sikre på, hvad de tilbyder.

Kilde: somewhere.com

I stedet for at forsøge at vinde alle sammenligninger tjener denne tilgang til at skabe tilstrækkelig tillid til din egen værdi ved at bevise, at du er villig til at stå ved siden af andre.

Hold dig ikke tilbage med troværdighedssignaler

Folk vil gerne tro på dig, men de vil ikke bare tage dit ord for det. At opbygge tillid kræver mere end at skrive godt. Det kræver beviser.

Derfor siger 75% af marketingfolkene, at indhold hjælper med at opbygge troværdighed og tillid. Men ikke hvilket som helst indhold. Du skal vise, ikke bare fortælle, hvorfor dit brand er værd at lytte til.

Troværdighedssignaler som forskning, tredjepartsvalidering, ekspertinput og nyttige ressourcer giver folk en grund til at gå ind i din salgstragt. Når disse elementer optræder naturligt på tværs af dit indhold, forstærker de, at dit brand ikke gætter. De er dit bevis på, at du har gjort arbejdet, udforsket området og kan tages alvorligt.

For at gøre det rigtigt:

• Byg troværdighed ind i flere kontaktpunkter på tværs af dit website.
• På de vigtigste sider skal du forklare din proces, inkludere relevante kilder og gøre det nemt at se, hvor dine påstande kommer fra.
• Brug almindeligt sprog.
• Link til undersøgelser, citer data tydeligt, og lad være med at overbelaste folk med jargon.
• Hvor det er muligt, skal du tilbyde noget nyttigt til gengæld for opmærksomhed (som en download eller en tjekliste), så de besøgende får noget håndgribeligt med hjem.

Brain Ritual, et medicinsk fødevaremærke med fokus på at afhjælpe ernæringsmæssige mangler i forbindelse med migræne, tager denne tilgang alvorligt. Deres hjemmeside forklarer, hvordan og hvorfor deres produkter virker, med et klart link til videnskaben.

På siderne "Vores historie" og "Sådan virker det" beskriver de deres tilgang i et letforståeligt sprog, der understøttes af klinisk support. De tilbyder også en lead magnet via en exit-intent pop-up, der giver besøgende en gratis ressource til download i bytte for en e-mailadresse.

Kilde: brainritual.com

Denne metode er enkel, troværdig og styrker deres rolle som et troværdigt brand i et følsomt, sundhedsfokuseret område.

Så opbyg ikke troværdighed gennem dristige påstande. Gør det gennem indhold, der viser, at du ved, hvad du laver.

Hav en tydelig og hjælpsom stemme

Generiske brandstemmer forsvinder i baggrundsstøj. Når alle virksomheder lyder ens, kan kunderne ikke skelne dig fra konkurrenterne.

Men en tydelig stemme, der konsekvent leverer værdi, skaber mindeværdige interaktioner. Dit publikum begynder at genkende dit indhold, før de ser dit logo.

En klar, hjælpsom stemme får dit indhold til at føles velkendt, troværdigt og værd at være opmærksom på. Folk begynder at genkende din tone, din tilgang og din stil. Den form for konsistens skaber en følelse af pålidelighed, hvilket gør dit brand mere troværdigt og lettere at huske.

For at gøre det rigtigt:

• Definér først dit brands personlighed. Er du imødekommende eller autoritativ? Direkte eller dialogisk? Teknisk eller forenklet?
• Vælg træk, der passer til dit publikums præferencer og dit teams naturlige kommunikationsstil.
• Lav retningslinjer for indhold, der specificerer tone, ordforråd og struktur.
• Dokumenter, hvordan du henvender dig til kunder, forklarer koncepter og håndterer forskellige emner. Det sikrer konsistens på tværs af alle teammedlemmer og indholdstyper.
• Fokuser på at være oprigtigt hjælpsom i stedet for at reklamere.
• Del indsigt, løs problemer og besvar spørgsmål, som dit publikum faktisk har.
• Test forskellige formater, indtil du finder ud af, hvad der vækker genklang. Nogle brands udmærker sig ved lange forklaringer, andre ved hurtige tips. Nogle fungerer bedre med formelt sprog, andre med afslappet samtale.

Sewing Parts Online, en forhandler, der sælger symaskineudstyr, har styr på det. De lægger jævnligt korte, praktiske videoer ud på deres hjemmeside og sociale kanaler.

Hver video følger et velkendt, venligt format: en rigtig person gennemgår nyttige tips om syværktøjer, teknikker eller reparationer. Rådene er direkte, leveringen er varm, og indholdet er tydeligvis lavet med deres publikum i tankerne.

Kilde: sewingpartsonline.com

Kilde: tiktok.com

Når det gøres godt, bliver denne form for stemme et af de mest værdifulde aktiver, dit brand kan eje.

Vis din ekspertise frem på sociale kanaler

Din sociale tilstedeværelse er ofte det første sted, folk møder dit brand. Det, de ser der, kan forme deres mening, længe før de besøger din hjemmeside eller taler med nogen fra dit team.

Der er en direkte forbindelse mellem indholdsmarkedsføring på sociale medier og brandopfattelse. Når du bruger disse platforme til at vise din ekspertise, begynder folk at forbinde dit brand med pålidelighed, dygtighed og resultater.

Det, der fungerer bedst, er indhold, der viser, at du ved, hvad du laver. Og det kan være enkelt. Procesvideoer, før-og-efter-billeder, vejledningsindlæg og projektgennemgange er alt sammen med til at positionere dit brand som kompetent og troværdigt.

For at gøre det rigtigt:

• Vælg platforme, hvor din målgruppe tilbringer tid, og hvor din ekspertise kommer godt til udtryk.
• Visuelle brancher fungerer bedre på Instagram og TikTok. Professionelle tjenester har ofte mere succes på LinkedIn.
• Del indhold bag kulisserne, der viser din proces og viden.
• Dokumenter dit arbejde, forklar dine beslutninger, og vis resultater. Det beviser kompetence bedre end nogen skriftlig udtalelse.
• Engager dig autentisk med kommentarer og spørgsmål. Brug disse interaktioner til at fremvise yderligere ekspertise, mens du opbygger relationer med potentielle kunder.
• Post konsekvent, men prioriter kvalitet frem for hyppighed. Det er bedre at dele ét værdifuldt stykke indhold om ugen end syv middelmådige indlæg.

Brickface, et firma, der laver udvendige forbedringer og reparationer, bruger denne strategi godt på Facebook. De deler ofte korte videoer af virkelige projekter, der viser byggepladsen, det igangværende arbejde og det færdige resultat.

Disse klip er ikke afhængige af flot produktion. De fokuserer på det, der betyder noget: at vise kvaliteten af arbejdet og give folk et klart billede af, hvad de kan forvente.

Kilde: facebook.com

At være konsekvent med den slags indhold på sociale platforme er med til at skabe et brand, der føles kompetent, professionelt og nemt at ansætte.

Giv seriøs nicheindsigt med interaktive lommeregnere

Statisk indhold informerer - interaktivt indhold engagerer. Det er en af grundene til, at denne type indhold får 94 % flere visninger end traditionelt, statisk indhold.

Værktøjer som regnemaskiner giver øjeblikkelig, personlig værdi. Og når de er bygget op omkring din nicheekspertise, tiltrækker de opmærksomhed og styrker din autoritet.

Interaktive lommeregnere er meget effektive, fordi de løser virkelige problemer. De lader brugerne indtaste deres egne oplysninger og få skræddersyede resultater, hvilket føles mere nyttigt end at læse generelle råd. Når det gøres rigtigt, positionerer de dit brand som hjælpsomt, vidende og oprigtigt investeret i din målgruppes succes.

For at gøre det rigtigt:

• Identificer smertepunkter inden for dit felt, som involverer matematiske beslutninger.
• Se efter områder, hvor din målgruppe kæmper med beregninger, estimater eller sammenligninger, der påvirker deres forretningsresultater.
• Byg regnemaskiner, der afspejler den virkelige verdens kompleksitet uden at overvælde brugerne.
• Giv klare forklaringer til hvert indtastningsfelt, så brugerne forstår, hvad de beregner.
• Gør resultaterne brugbare ved at forklare, hvad tallene betyder, og hvilke skridt brugerne skal tage som det næste.
• Gate avancerede funktioner eller detaljerede rapporter bag e-mailindsamling for at opbygge din liste, mens du giver øjeblikkelig grundlæggende værdi.
• Test nøjagtigheden grundigt, og opdater beregningerne, når industristandarder eller regler ændres.

RE Cost Seg, en virksomhed, der leverer tjenester til adskillelse af omkostninger for ejendomsejere, er et godt eksempel.

På deres hjemmeside har de en gratis beregner til omkostningssegregering. Ejendomsinvestorer kan bruge den til at estimere deres skattebesparelser på afskrivninger, som er en vigtig økonomisk faktor i forbindelse med ejendomsejerskab.

Værktøjet er specifikt, relevant og nemt at bruge. Og vigtigst af alt: Det er direkte forbundet med de tjenester, RE Cost Seg tilbyder.

Kilde: recostseg.com

I stedet for blot at forklare værdien af omkostningssegregering viser RE Cost Seg den. Det gør abstrakt værdi til konkrete tal og får deres brand til at føles mindre som en serviceudbyder og mere som en strategisk partner. Det er den slags indhold, der hænger ved.

Afsluttende tanker

Mens dine konkurrenter skaber indhold for at fylde plads, kan du skabe indhold for at fylde sind.

Disse taktikker hjælper med at flytte fokus fra at udsende budskaber til at opbygge ægte ekspertise i din målgruppes opfattelse. Hvert stykke indhold bliver en lille demonstration af, hvem du er, og hvad du ved.

De brands, der former opfattelsen, venter ikke på, at kunderne opdager deres værdi. De konstruerer hver eneste interaktion for at forstærke den. Så start med en taktik, der passer til dine styrker, og byg så videre derfra.

Jo før du begynder at forme opfattelsen, jo mindre skal du rette op på senere.