Sådan vokser din e-handelsvirksomhed gennem e-mail-lister

Intro

E-mail marketing er stadig en af de ældste og mest effektive markedsføringsstrategier. Med 4 milliarder e-mailbrugere på verdensplan er det afgørende at udnytte strategien så taktisk som muligt.

Men de fleste virksomheder fejler på et kritisk aspekt af e-mailmarkedsføring: at tjene penge på deres e-maillister.

Da der ikke findes en tilgang, der passer til alle, må e-mail marketingfolk tænke kreativt i forhold til at tjene penge på deres e-maillister.

Her vil vi undersøge nogle af de bedste måder at udvikle din virksomhed via e-maillister og holde den sund.

7 strategier til at udnytte din e-mail-liste i 2022

Lad os gå i gang uden videre.

1. Tilbyd rabatter og gratis prøver

Prisen er en afgørende faktor, der påvirker onlinekøb. Det er derfor, at brands tilbyder kunderne rabatter i ny og næ. En nylig undersøgelse viser også, at 94 % af kunderne søger efter tilbud eller rabatter, når de handler online.

For at forblive konkurrencedygtige i det voksende onlineområde og belønne kunder for deres loyalitet skal brands tiltrække kunder ved at tilbyde dem rabatter eller gratis prøver.

Med en veludført e-mail-kampagne kan du lokke potentielle kunder tilbage til din butik og forbedre din virksomheds rentabilitet for at opnå en bedre ROI.

2. Tilbyd eksklusive oplevelser til loyale abonnenter

Uanset om du er en softwareudviklingsvirksomhed eller forbereder dig på en ny produktlancering, kan du tilbyde dine loyale kunder spændende oplevelser via dine e-mailkampagner.

Du kan f.eks. sende eksklusive medlemskaber til dine loyale abonnenter eller give dem tidlig adgang til en ny produktlancering for at få dem til at føle sig værdsat.

Du kan oprette en personlig e-mailkampagne til dine kunder og give dem en chance for at engagere sig i brandet, opleve nye ting og potentielt konvertere.

3. Opret tilpassede tilbud baseret på en kunderejse

Det er ikke nogen hemmelighed, at alle kunder har brug for en let tilskyndelse for at komme videre i deres købsrejse. Desuden befinder alle kunder sig på forskellige stadier i salgstragten, så du skal tilpasse dine e-mails.

Hvis du f.eks. ønsker at tiltrække nye forbrugere, kan du sende dem velkomstmails med rabatter og tilbud, der opfordrer til handling. Til loyale og tilbagevendende kunder kan du derimod sende tilbud om tidlig adgang eller medlemskab for at gøre dem begejstrede.

4. Opsætning af retargeting-kampagner

Retargeting-konceptet er måske ikke nyt, men det er stadig svært for virksomheder at få det til at fungere korrekt. En af de bedste måder, hvorpå virksomheder kan hjælpe kunderne med at genindgå i et brand, er gennem retargeting-kampagner.

Retargeting-kampagner er for abonnenter, der tidligere har vist interesse for dine produkter, men som ikke har handlet. Du kan sende personlige e-mails til kunder, der tidligere har vist interesse for dine produkter, eller opfordre besøgende til at følge op på et køb.

5. Undersøg dine e-mail-læsere

Er du stadig usikker på, hvordan dit produkt vil blive lanceret, eller vil du vide, hvordan din nyeste produktfunktion fungerer? Prøv at sende undersøgelser via e-mails.

For de fleste marketingfolk handler e-mailundersøgelser om at indsamle data. Men de er et værdifuldt værktøj til at lære dine kunder at kende og indsamle feedback. Hvis du sender nyhedsbreve, kan du sende en undersøgelse indlejret i dem eller via billeder.

Hvis du tager imod feedback, åbner du nye markedsmuligheder og hjælper dig med at få bedre kontakt med utilfredse kunder.

6. Opsætning af e-mails om lagerbeholdning eller ønskeliste

Vi drømmer alle om at have noget eksklusivt i vores liv. Uanset om det er et ur i begrænset oplag eller en eksklusiv kurv, vil alle have noget, som de ikke kan få. Hvem ville have troet, at du kunne bruge dette trick til at udvikle din forretning.

Ideen er enkel. Send dine kunder e-mails om lagerbeholdning eller ønskeliste. Disse e-mails øger efterspørgslen på dine produkter, der ikke er på lager, og giver dine kunder en givende oplevelse.

Undersøgelser har vist, at e-mails med tilbage på lager har en åbningsrate på 65,32 %, så det er en strategi, der er værd at prøve! På denne måde kan du få positive interaktioner fra din kundebase.

7. Automatisér det, du kan

Automatisering skaber resultater overalt. Det samme gælder for e-mailmarkedsføring. Du kan planlægge og sende automatiserede e-mails til dine kunder med bestemte intervaller baseret på deres handlinger. Disse e-mails sendes, hver gang en abonnent foretager en handling på dit websted.

Hvis en kunde f.eks. tilmelder sig nyhedsbrevet på dit websted, kan du sende en automatisk e-mail med en bekræftelse på tilmeldingen. I stedet for at sende inkonsistente e-mails kan du automatisere beskeder til din e-mail-liste for at spare tid og varme leads op.

Teknologier til maskinlæring i marketingautomatisering kan hjælpe dig med at skabe en personlig forbrugeroplevelse. ML-aktiverede marketingautomatiserings-kampagner reducerer den tid, der bruges på gentagne opgaver, og giver dig mere indsigt fra marketingdata. Automatiserede e-mailkampagner kan fremskynde væksten i omsætningen og forkorte salgscyklussen.

8. Inddrag nyheder fra det virkelige liv

Hvad tænker dine e-mail-modtagere på i øjeblikket? Er der noget i nyhederne, der er relevant? Out of the Box Innovations har f.eks. specialiseret sig i SEO for solcellevirksomheder. De fik for nylig nye kunder med en helt kold, ikke-personaliseret kampagne. De fik åbningsrater på mellem 29,74 % (USA) og 56,65 % (AUS) og under 1 % afmeldinger i løbet af en serie på fem e-mails.

Salget er højere end normalt, og manglen på afmeldinger skyldes, at hver e-mail dækker noget reelt. F.eks. højere gas- og elpriser, risikoen for strømafbrydelser, bekymring for forsyningskæden i forbindelse med solcellepaneler.

9. Gør A/B-testning til din ven!

Den største drivkraft for en vellykket markedsføringskampagne er eksperimentering. A/B-testning, også kendt som split-testning, er en metode, som e-mail-markedsførere bruger til at øge antallet af åbningsrater eller klik.

Sådan foregår det: Du opretter to variationer af den samme kampagne og opdeler en lille del af din e-mail-liste i gruppe A og B. Den ene kampagnevariant sendes til gruppe A, mens den anden sendes til gruppe B. Den bedst performende kampagne af de to er den, du sender til de resterende abonnenter.

Succesfulde virksomheder prøver allerede denne metode for at fremme salget og øge kundeoplevelsen. Nu er det din tur til at fremskynde din salgstragt med konstant A/B-testning.

Hvordan kan e-mails fremme salget?

Nu hvor du har en idé om, hvordan du kan udnytte dine e-maillister på kreative måder, vil du måske gerne vide, hvordan du kan bruge din e-mailliste specifikt til at øge salget. Det er en udfordring, men ikke umuligt.

Lad os diskutere nogle måder, hvorpå du kan bruge e-mails til at øge din indtjening og dit salg.

1. Fremme vidnesbyrd og casestudier

Fremkomsten af sociale medier har gjort det lettere for kunderne at give deres mening til kende og give feedback, hvilket gør social proof til en del af et brand. Alle positive kommentarer eller vurderinger af din virksomhed på internettet kan straks få andre mennesker til at stole på dig.

Tilstedeværelsen af sociale beviser er afgørende for din indtjening og vækst, da det påvirker folks opfattelse af dit brand.

Den bedste måde at fremme salg ved hjælp af e-mailkampagner er ved at integrere sociale beviser som kundeudsagn og casestudier. Testimonials fortæller om forskellige kundeoplevelser, og casestudier viser, at din virksomhed har løst et eksisterende problem, og hvorfor det er værdifuldt for dig. I dag har ekstern validering større vægt end brandingbudskaber, så du bør ikke ignorere dem for enhver pris.

2. Send første kig på nye produkter

Gode produkter har ikke oplevet den succes, de fortjener, på grund af en dårlig salgsfremmende strategi. Ved lanceringen af et nyt produkt har du brug for en stamme af early adopters, som ikke blot vil bruge produktet, men også give værdifuld feedback, som er vigtig i de tidlige faser.

Det er også en givende oplevelse for loyale abonnenter at få et eksklusivt smugkig på de nyeste produkter. Du kan lave en e-mail, der introducerer dit produkt på en innovativ måde eller bruge storytelling som et element til at øge salget.

3. Bliv ved med at give værdifuld indsigt

Det, de fleste mennesker ønsker af deres tjenesteudbydere, er værdi. Den slidte reklamemailtaktik kan nogle gange være for meget og virker ofte ikke.

I dagens salgsverden er den eneste måde, hvorpå en repræsentant kan lukke en aftale, at give kunden værdi i hele købsprocessen. Hårde salgstaktikker er dårlige for både køber og sælger.

Du bør designe salgsmails, der gør mere end at tvinge information ned i halsen på den potentielle kunde. Tilbyd vejledning, viden og værdi gennem interaktivt indhold og forslag.

Svar dem altid, når de spørger om noget. Den mest undervurderede salgsteknik er omsorgsfuldhed. Begynd at udnytte den i dag.

Hold din e-mail-liste sund

Det er vigtigt at have en ren e-mail-liste, ikke kun for salget, men også for væksten. Regelmæssig kontrol af dine e-mailmarkedsføringsdata bør være din højeste prioritet, hvis du ønsker at forbedre virkningen af dine e-mailkampagner og målrette dem til de rigtige personer.

Dårlig levering, inkonsekvente budskaber og lavt engagement kan øge utilfredsheden hos kunderne. Lad os se på de bedste måder, hvorpå du kan holde din e-mail-liste sund!

1. Slet alle inaktive abonnenter

Det gør ondt at fjerne abonnenter fra din e-mail-liste, men spamming er værre.

De fleste virksomheder har en tilmeldingsboks på deres websted og indsamler e-mail-id'er. Men det er ikke godt for ROI at indsamle e-mail-ID'er fra folk, der ikke er interesseret i dit produkt.

En varm e-mailliste har abonnenter, der har tilmeldt sig dit nyhedsbrev, som har været i kontakt med dig i de sidste seks måneder og som aktivt bruger dine e-mails.

Uanset om du ikke ramte plet med din første e-mail-kampagne, eller om du er i gang med at geninddrage din målgruppe efter en lang pause, er det vigtigt at forstå, hvad din målgruppe ønsker. Det er fornuftigt at engagere potentielle kundeemner og fjerne inaktive abonnenter.

2. Segmenter din abonnentliste

Som nævnt ovenfor vil du måske markedsføre dine produkter til kunder, der lytter. At sende e-mails uden ordentlig research er meningsløst for alle involverede - du spilder din og deres tid.

For eksempel vil de e-mails, du har skrevet til kolde kundeemner, ikke fungere for kvalificerede kundeemner. Du er nødt til at segmentere din abonnentliste for at få bedre udsigter.

Her er fem typer af leads i e-mailmarkedsføring, som du bør kende!

• Kolde kundeemner: Disse kundeemner er potentielle kunder, som ikke har vist interesse for dit produkt, men som passer perfekt til din målgruppe. De skal modtages og plejes.
• Varme kundeemner: De følger dine blogs eller har tilmeldt sig dit nyhedsbrev og har brug for et blidt skub. Du kan sende dem påmindelsesmails eller fremvise fordelene ved at bruge dine produkter.
• Varme kundeemner: De har vist større interesse for dit produkt og vil snart være i stand til at købe hos dig.
• Kvalificerede kundeemner: Disse typer kundeemner er på jagt efter løsninger, der kan hjælpe dem med at løse et problem eller udvikle deres virksomhed. Du kan sende dem casestudier eller testimonials for at arrangere et møde.
• Salgsklar Lead: Mange betragter denne gruppe som en salgsklar gruppe, fordi de er på nippet til at købe dit produkt. De har brug for onboarding- og support-e-mails.

3. Målret den rigtige målgruppe

Du hørte det rigtigt - målretning fungerer særdeles godt for dine e-mailmarketingkampagner.

Men det kan være svært at finde ud af det.

Målrettet e-mailmarkedsføring indebærer at sende abonnenterne personlige e-mailkampagner baseret på deres profildata, adfærd, placering, sprog og meget mere.

Ved at segmentere din e-mail-liste giver du dig selv mulighed for at oprette mere relevante beskeder, der er skræddersyet til abonnenterne i disse segmenter, så du kan opbygge et varigt forhold til disse abonnenter. Hvis du ønsker at gå i retning af at tilpasse dine e-mails, er målretning en effektiv taktik.

4. Formuler dine emnelinjer omhyggeligt

I e-mailmarkedsføringsverdenen er emnelinjer en afgørende faktor for, om det lykkes eller ej. En undersøgelse viser, at 47 % af e-mailbrugerne åbner dem udelukkende på baggrund af emnelinjerne. Og 22 % er mere tilbøjelige til at åbne e-mails, hvis emnelinjerne er personlige.

Og det er ikke overraskende, at mange virksomheder ikke formår at fange deres kunder med deres emnelinjer.

Så selv om vi ofte skriver emnelinjer som eftertanker, skal du bruge dine bedste kreative ressourcer til at gøre dem mere klikbare.

5. Forbedre leveringsmulighederne og reducere spam-klager

Hvad er værre end at bruge flere timer på at lave en fremragende e-mailtekst og så lade den gå til spilde.

Fejl i forbindelse med levering af e-mail er mere almindelige, end du kan forestille dig. Den hastighed, hvormed e-mails leveres til abonnenternes indbakker, kaldes for leveringsegnethed. Og som regel ender de ofte i dine abonnenters spamboks.

Så hvordan sikrer du, at din e-mail bliver leveret? Lad os undersøge de bedste tricks i branchen!

• Kontroller og godkend altid dit e-mail-domæne
• Skriv overbevisende e-mail-linjer
• Brug den bedste software til automatisering af e-mail
• Fortsæt med at overvåge kampagnemetrikker som f.eks. åbningsrater
• Kontroller hårde og bløde afvisningsrater
• Udarbejdelse af kvalitets-e-mails

Et e-mailprogram er et af de mest værdifulde værktøjer, du kan bruge til at forbedre leveringsgraden. Sammen med det kan professionel rådgivning også hjælpe dig med at forbedre engagementet i dine kampagner.

Vigtigste resultater

E-mail-markedsførere er ved at blive fleksible, og med den hårde konkurrence er det nu din tur til at skabe magi med dine kampagner.

Med opdaterede mailinglister, værdifuldt indhold og en målrettet tilgang kan du være sikker på, at dine e-mails sikkert når frem til dine kontakters indbakker. E-mail marketing er en effektiv strategi til at styre den digitale marketingverden.

Det er et solidt grundlag for at få din virksomhed til at vokse. Så uden videre kan du starte dine e-mailmarketingkampagner med en detaljeret og smartere tilgang.

Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan øge dit salg via e-mails eller udvikle en omfattende digital markedsføringsstrategi, er der her værdifulde ressourcer, som du kan bruge til din virksomhed!