Sådan finder du tidlige brugere til din nye SaaS-startup

Introduktion

Det er svært at få folk til at bruge din nye service på markedet som en SaaS-virksomhed. Du ønsker at få potentielle kunder til at begynde at bruge dine forretningstjenester, så snart du lancerer virksomheden, ikke?

Mange SaaS-brands har brug for hjælp til at finde de rigtige mennesker, der har brug for deres forretningssoftwaretilbud til at løse deres smertepunkter. Som et nyt SaaS startup brand kan du lede efter early adopters til at bruge din nye software på markedet og tiltrække flere målkunder til dit brand.

Denne artikel giver dig metoder til at finde de tidlige brugere og få dem til at afprøve din nye software eller funktioner og hjælpe dig med at markedsføre dit brand over for andre potentielle kunder.

Hvad er tidlige adoptere?

Det er brugere af produkter eller tjenester, som er ambitiøse og elsker at afprøve nye funktioner, når de bliver lanceret. De elsker at teste et produkt eller en service i de tidlige stadier, selv når de ikke er sikre på, hvordan virksomheden vil levere den bedste værdi til dem ved effektivt at hjælpe med at løse deres problemer.

Typer af tidlige adoptere

Innovatører. De tager først en ny teknologi til sig og er motiverede for at prøve den først, uanset hvilke risici der er forbundet med den. De har måske ressourcer og værktøjer til at afprøve funktionerne og er begejstrede for at prøve ny software eller nye produkter. De investerer i produkterne eller tjenesterne, selv om det er dyrt at lancere dem, og de er ikke bekymrede for, om produktet vil fungere for dem eller ej.

Tidlige brugere. Denne klasse af adopters er indflydelsesrige i deres markedsniche. De er tankeledere og har økonomiske ressourcer, men de er mere fornuftige, når det gælder investeringer i ny teknologi, og de elsker ikke at tage risici. De kan godt lide først at få alle de oplysninger, de har brug for om en ny software eller et nyt produkt, og træffe informerede beslutninger, når de investerer i den nye SaaS-forretning.

Tidligt flertal. Efterhånden som virksomheden vokser og markedsfører sin nye software, overtager det tidlige flertal adoptionsprocessen. De har ikke mange ressourcer at bruge og ønsker ofte at arbejde med et værktøj, som andre har afprøvet og bevist. De har en gennemsnitlig status på de sociale medier og bruger for det meste thought leadership-feedback fra influencers på markedet til at træffe deres beslutninger om software.

Detsene flertal. De hader at tage chancer med ny software på markedet og prøver det først, når andre har brugt det og givet deres feedback og anmeldelser om produktet. De vil altid sikre sig, at de får et godt afkast af deres investering, når de først har besluttet sig for at investere i softwaren.

Efternølere. De har ikke mange holdninger til thought leadership og prøver først software, når det har været på markedet i et stykke tid. De elsker at gøre tingene traditionelt og hader at tage risici. Det meste af tiden. Laggards er ældre mennesker og har mindre eller ingen viden om teknologi.

Her er en grafisk fremstilling af, hvordan de forskellige grupper af adoptanter ser ud.

Kilde: Om digital markedsføring

Den blå kurve viser de forskellige adoptionsniveauer, og den gule repræsenterer den markedsandel, som hver gruppe har.

Karakteristika for tidlige brugere

De er risikovillige. De første tre klasser af adopters elsker at tage risici. De investerer i software, selv når oddsene ikke er til deres fordel. Innovatørerne er forberedt på eventuelle uforudsete tilbageslag fra den nye softwareinvestering, hvis softwaren ikke giver dem de ønskede resultater.

Begejstrede fornye ideer og produkter. Adoptere elsker nye ideer på markedet og er glade for at teste nye ting. De kan lide at investere i nye ideer og afprøve dem i deres virksomheder.

De er visionære. Tidlige brugere har en vision om fremtiden og kan lide at prøve ting på markedet, da de visualiserer, hvordan disse nye produkter eller tjenester vil hjælpe dem med at vokse deres virksomheder i fremtiden.

Se efter en konkurrencemæssig fordel. Tidlige brugere giver en virksomhed en fordel i forhold til konkurrenterne. Feedbacken om softwaren hjælper en virksomhed med at forstå sine kunder og markedsføre softwaren bedre for at få flere kunder. Ved test af en ny service ved lanceringen kan kunden give konstruktiv feedback til virksomheden, så den kan forbedre softwarefunktionerne og levere endnu bedre resultater til kunderne.

Den højeste grad af tankelederskab. Adoptere er tankeledere og giver deres mening til kende om udviklingen og forbedringerne af softwaren for at levere meget bedre værdi til andre kunder.

Fordele ved tidlige brugere

Giv tidlig software-feedback for at forbedre. Når en ny software kommer på markedet, er den stadig i testfasen. De tidlige brugere giver feedback, når de bruger softwaren, og det hjælper virksomhedsejere og udviklere med at forbedre den værdi, softwaren tilbyder kunderne.

Hjælp til brand marketing. Nye softwarebrugere kan sprede budskabet om de funktioner, din SaaS-virksomhed har lanceret på markedet, og få flere målkunder til at vide mere om dit brand og den software, det tilbyder. For eksempel kan et videoproduktionsselskab producere forskellige videoer, der markedsfører deres brand og viser målgruppen, hvordan deres videofunktioner fungerer, og hvordan kunderne kan løse deres problemer ved hjælp af disse funktioner.

Skabflere indtægter for virksomheden. Early adopters afprøver ikke softwaren gratis. Ved lanceringen er noget software meget dyrt, hvilket er grunden til, at innovatører kan bruge mange penge på at teste disse få løsninger. Indtægterne fra de tidlige innovatører hjælper SaaS-brandet med at få forretningen til at vokse. De kan også bruge økonomien til at forbedre softwarefunktionerne ved hjælp af de tidlige adopteres feedback på forretningssoftwaren.

Tiltræk nye brugere (henvisningsmarkedsføring). Som virksomhed kan du tilbyde henvisningsmarkedsføring til nye brugere og give dem en provision for alle de nye kunder, de skaffer. Når de har testet og brugt den nye software, kan de henvise andre til virksomheden og dermed opbygge mere brand awareness og få andre til at bruge virksomheden.

Sådan finder du tidlige adoptere

1. Brug messer og konferencer

Messer er gode steder for brands at netværke og komme i kontakt med håbefulde virksomheder og kunder. Forskning fra Statista viser, at brands og fagfolk i gennemsnit deltager i messer i hele USA.

Kilde: Statista

Dataene viser en voksende regional udstilling af messer, da flere brands viser deres tilbud på messer.

Som nystartet virksomhed kan du deltage i disse arrangementer og vise potentielle kunder, hvordan du får dem til at prøve din nye software og engagere sig i den. Du kan give dem indsigt i din nye software, de udfordringer, den løser, og hvordan den også kan hjælpe dem. En anden undersøgelse viser, at 79% af deltagerne bruger messer til at finde ud af, hvad de skal købe.

Kilde: Conference Source Konference Kilde

2. Tjek kommentarerne på YouTube

Potentielle kunder er altid på udkig efter indhold, der kan afhjælpe deres problemer. Da potentielle kunder elsker videoer, kan du holde øje med deres engagement på YouTube gennem de kommentarer, de efterlader. Disse oplysninger kan give dig indsigt i dine kunder og endda få disse brugere til at afprøve din virksomheds funktioner.

3. Fora og fællesskaber

Målkunder deler deres tanker om deres smerter og frustrationer på fora og communities. Du kan bruge fællesskaber og grupper på sociale medier til at lære mere om dine potentielle kunder og på den måde få adopters til din nye software. Du kan også bruge sider som Quora og Reddit til at engagere målkunder. Her er nogle steder, hvor du kan finde early adopters på Linkedin.

Kilde: LinkedIn LinkedIn

4. Forstå, hvad kunderne har brug for

Du er på markedet for at tilbyde løsninger på publikums smerter. Hvis du forstår kundernes smertepunkter, hvad de har brug for, og hvad de oplever, ved du, hvordan du kan engagere dem og få dem til at prøve dine nye SaaS-softwarefunktioner, så de kan løse deres smerter. Når du har skabt en ny softwarefunktion, der kan løse deres problemer, kan du invitere dem til at teste og afprøve den, mens du markedsfører den til flere potentielle kunder.

5. Få et responsivt webdesign af høj kvalitet

Som ny SaaS-virksomhed er det vigtigt at have en veldesignet hjemmeside. Du kan gøre dit bedste for at få brugere til din hjemmeside, men hvis de ikke nemt kan navigere rundt på hjemmesiden og få de oplysninger, de har brug for, vil de prøve dine konkurrenter. Det er også vigtigt at optimere din hjemmeside til mobil brug. Hjemmesider er områder for brugerengagement, da forskning viser, at 90% af brands bruger deres hjemmesider til distribution af indhold.

Kilde: CMI CMI

6. Kommentarer til blogindlæg

Bliv ved med at skabe thought leadership-indhold, og optimer indholdet baseret på de søgeord, dine målkunder bruger i deres søgning. Når potentielle kunder læser indholdet, vil de efterlade deres kommentarer og tanker om emnet.

Du kan bruge disse indsigter til at få nye mennesker til at prøve dine nye forretningsløsninger. Du kan også lave gæsteindlæg på sider, hvor din målgruppe hænger ud. Vis dit thought leadership, giv dem godt indhold, og introducer let din nye software for dem. Forskning fra CMI viser, at 47% af brands ansætter flere indholdsproducenter.

Kilde: CMI CMI

Det viser, at flere og flere målkunder bruger blogindhold, når de interagerer med brands. At skabe kvalitetsindhold og følge op på, hvordan de potentielle kunder bruger indholdet og deres feedback, kan give indsigt i tidlige brugere, som du kan engagere, når du lancerer en ny funktion.

7. Opslag på sociale medier

LinkedIn og Twitter er de bedste sociale medier til at engagere og fange early adopters. Til at begynde med skal du sikre dig, at du har en god profil på de sociale medier, der viser, hvad din SaaS er, og hvad den tilbyder kunderne.

Skab indhold, der passer til din målgruppes smerter, og promover det. Sørg for at skabe indhold, især explainer-videoer, og udgiv det konsekvent. Du kan også bruge betalte annoncer i videoindhold til at markedsføre og nå ud til flere potentielle kunder, så de kan prøve din nye software. Forskning viser, at LinkedIn og Twitter er sider, som mange brugere besøger for at lære om nye produkter eller tjenester.

Kilde: Smart Insights Smart Insights

8. Bliv fremhævet på platformene for tidlige adoptere

Der er platforme, du kan blive optaget på, som mange brugere bruger til at lære om nye produkter eller tjenester på markedet. Hvis du præsenterer din nye SaaS-startup på disse platforme, vil det placere din nye software foran øjnene på brugere, som kan prøve den.

1. ProductHunt

2. Hacker-nyheder

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalist

6. Brug influencer-marketing

Hvis du gerne vil fortælle, at du har en ny software, der kan hjælpe potentielle kunder med deres udfordringer, hvorfor så ikke samarbejde med en influencer på markedet, der kan fortælle det for dig? Søg efter influencere i din markedsniche, og gå sammen med dem om at hjælpe dig med at opbygge tillid hos leads og få dem til at prøve din software.

Dine målkunder befinder sig i forskellige faser af deres rejse. Hvis du forstår dine kunder bedre, vil deres købsproces hjælpe dig med at finde de rigtige influencers at samarbejde med, og hvordan du interagerer og engagerer dig med potentielle kunder på forskellige niveauer.

Hvorfor ikke prøve disse metoder til at få tidlige adoptere til din virksomhed?

Konkurrencen inden for SaaS er stigende, og det er svært at få nye kunder til ny software, som du lancerer, og som ikke er populær på markedet. Som SaaS-startup kan det tage tid og ressourcer at få potentielle kunder til at stole på din virksomhed og bruge vores funktioner.

Udnyt disse måder til at få early adopters, der vil prøve din forretningssoftware, få flere til at stole på dit brand og udvide din kundebase. Bliv ved med at nå ud til dine målkunder, engager dem, opbyg deres tillid, og få dem til at lære din nye software at kende og bruge den til at løse deres problemer.