Sådan forbedrer du konverteringer gennem SEO for smertepunkter

Intro

Mange brands begår en almindelig fejl i deres indholdsstrategi: de antager, at høj trafik automatisk vil føre til høj konvertering. Desværre er det ikke tilfældet.

Mange potentielle kunder klikker sig måske ind på et websted for at indse, at det er irrelevant, og klikker sig væk, hvilket giver en høj afvisningsprocent og lave konverteringer. For at fange deres opmærksomhed skal du skabe relevant og engagerende indhold - og det kan du gøre ved hjælp af pain-point SEO.

Hvad er Pain-Point SEO?

Pain-point SEO er en konverteringsorienteret strategi for indholdsoprettelse. Den lægger vægt på løsningsbaseret indhold, der er målrettet mod kundernes smertepunkter - med andre ord de problemer, de står over for.

Det betyder, at alt indhold, der oprettes, er designet til at give svar, løsninger eller hjælp til disse problemer, og de søgeord, der er målgruppen, er normalt dem, der søger efter noget specifikt.

Brug af Long-Tail Keywords til Pain-Point SEO

Et af de vigtigste kendetegn ved pain-point SEO er brugen af long-tail søgeord (søgeordssøgninger, der er tre eller flere ord lange).

(Kilde: ahrefs)

Billedet ovenfor fremhæver to vigtige punkter om søgninger.

1. Long-tail-søgninger er mere specifikke og derfor mere intentionsdrevne.
2. Langt de fleste søgninger er long-tail-søgninger, og der er tale om milliarder af søgninger.

Intentionsdrevne søgninger vil næsten altid være langhale søgeord. Typisk bruges "hoved-" og "midterste" søgeord til at finde noget, som de allerede kender til - f.eks. et varemærke.

Lad os antage, at du har startet en lille virksomhed, og at du har problemer med at få salg. Det ville tælle som dit "smertepunkt". Du begynder måske med at google "salgsideer" og får et stort udvalg af artikler, men ingen af dem hjælper dig specifikt med at finde en løsning. Din næste søgning er i stedet for at søge efter strategier til leadgenerering. Da dette er mere specifikt, får du resultater, der hjælper dig - og disse resultater kan også få dig til at tilmelde dig en e-mailliste eller købe noget relevant software.

Sådan identificerer du kundernes smertepunkter

Nu hvor vi ved, hvad pain-point SEO er, og hvorfor long-tail keywords er så vigtige, hvordan finder vi så ud af, hvad kundernes pain points faktisk er, så vi kan målrette dem?

(Kilde: pixabay)

Typisk kan smertepunkterne opdeles i tre områder:

• Finansielle smertepunkter: potentielle kunder, der er bekymrede over prisen på de varer eller tjenester, de har brug for.

• Smertepunkter i forbindelse med support: Disse søgere søger hjælp til noget, de ejer, eller efter muligheder, der har god løbende support.

• Smertepunkter vedrørende effektivitet: potentielle kunder, der har et problem med, hvor tids- eller ressourcekrævende en nuværende tjeneste eller et nuværende produkt er.

Søgninger som "billige webrevisionsløsninger " passer naturligvis ind i én kategori - de handler om økonomi. Det er dog ikke alle søgninger, der er lige så lette. Hvis nogen søger efter "tips til ledelse af små virksomheder", har de måske økonomiske spørgsmål, men de leder måske også bare efter ressourcer. Det er værd at have dette i tankerne, når du søger.

Nu ved vi, hvilke smertepunkter kunderne oplever, og vi skal nu finde ud af præcis, hvad vores målgruppe har af smertepunkter.

Kundeundersøgelser

Det vil ikke komme som nogen overraskelse, at for at finde ud af, hvilke smertepunkter en kunde oplever, skal der foretages kundeundersøgelser. Dette bør være til nuværende kunder såvel som tidligere og potentielle kunder. Du bør allerede måle kundetilfredsheden og overvåge andre relevante målinger som f.eks. konverteringsrater.

(Undersøgelser er langt den mest almindelige form for brugerdefineret forskning. Du bør dog ikke ignorere eksisterende feedback fra anmeldelser og kommentarer på sociale medier! Kilde)

Undersøgelser er en fantastisk måde at finde ud af, hvilke smertepunkter kunderne har. Sørg for at strukturere dine spørgsmål i din undersøgelse ved at lave dem åbne, så du får så mange oplysninger som muligt.

Et par eksempler på gode spørgsmål at stille kan være:

• "Hvilket problem oplevede du, da du fandt vores brand?" - Dette er et direkte spørgsmål, der skal afsløre det specifikke smertepunkt, som kunden oplevede.

• "Hvilke andre mærker har du overvejet at bruge ud over os?" - Dette giver oplysninger om konkurrenterne.

• "Hvis en ven eller et familiemedlem spurgte om vores brand, hvordan ville du så beskrive det for dem?" - Dette bør give nogle nøgleord og sætninger, som kunderne forbinder med din service.

• "Hvis du skulle vælge 3 ting, som du elsker mest ved vores service, hvad ville de så være?" - Igen skal du finde flere nøgleord og sætninger, der kan hjælpe dig med at finde ud af, hvordan kunderne ser dit brand.

Svarene på ovenstående spørgsmål og spørgsmål som dem vil give dig oplysninger om, hvilken type indholdsideer du bør søge at skabe.

Hvis det er relevant for din forretningsmodel, må du ikke glemme andre ikke-virtuelle metoder til kundeundersøgelser, f.eks. personlige interviews, telefonspørgeskemaer og postundersøgelser.

Når du analyserer resultaterne af dine undersøgelser, skal du kigge efter eventuelle tendenser, der viser sig. Du vil sandsynligvis opdage, at den samme idé kan præsenteres på mange forskellige måder, så prøv at udpege nøglebegreber fra dine svar.

De ting, du skal tage med dig fra kundeundersøgelsen, bør være:

• De mest almindelige smertepunkter, der opleves
• Nøgleord, der ofte optræder i svarene
• Konkurrenters varemærker og domæner
• Hvad dine kunder sætter mest pris på ved dit brand
• Hvordan folk opfatter dit brand

De nøgleord, som kunderne forbinder med dit brand, kan derefter indtastes i en søgeordssøger for at få oplysninger, der kan bruges til at skabe dit indhold. Derfra kan du se, hvor konkurrencedygtige de enkelte søgeord fra din research er, samt hvor dyre de er, hvis du overvejer en betalt kilde til affiliate-trafik.

Når du har styr på dine kunders smertepunkter, de nøgleord, de forbinder med dit brand, og hvem dine konkurrenter er, kan du begynde at skabe indhold.

Top Tip:Nøgleord er også supervigtige, når du navngiver din blog og vælger titeltags til artikler. Begge dele vises på en søgemaskines resultatside (SERP). SERP-simulatorværktøjer giver dig mulighed for at kontrollere, hvordan dit indlæg vil blive vist på Google, så du kan sikre dig, at det ser ud, som du ønsker det.

Oprettelse af SEO-indhold med smertepunkter

Når det gælder om at skabe SEO-indhold til smertepunkter, er der fire stilarter, der kan være gode at starte med.

• Top 5-liste - Denne skabelon indeholder en liste over de bedste produkter eller tjenester til det smertepunkt, som de adresserer. F.eks. "Top 5 strategier til leadgenerering" eller "Top 5 måder at forbedre kommunikationen på fjernkontorer på". Selv om det typisk er top fem, er alt under ti normalt.
  
  I denne type indhold ønsker du at give en liste over løsninger på det smertepunkt, du har valgt at adressere på baggrund af din kundeundersøgelse. Måske tilbyder du domæneoprettelse og ønsker at henvende dig til kunder, der kæmper for at øge tilstedeværelsen af.AU-domæner. Dit indlæg kunne være "Top 5 måder at opbygge dit australske domæne på".

• Sammenligningsindlæg - Denne skabelon er direkte rettet mod en konkurrent og giver en oversigt over fordelene ved din service i forhold til deres. For eksempel: " Google vs. Bing: 2022 sammenligning". Det er vigtigt at bemærke her, at sammenligningen skal være objektiv og give ærlige fordele ved begge dele.
  
  En forståelse af dine kunders vigtigste smertepunkter kan helt sikkert tjene til at fremhæve de bedste aspekter af dit produkt eller din tjeneste i forhold til en konkurrent. Sammenligningsindlæg har også den fordel at udnytte styrken af dine konkurrenters brands i søgeordssøgninger. Kunder, der søger efter din konkurrent med deres smertepunkts nøgleord, kan komme til at støde på dit indlæg og opdage dit brand som følge heraf.

• Alternativer til... - I lighed med sammenlignende indlæg giver denne indholdsskabelon en liste over alternativer til din konkurrent. For eksempel: " De bedste alternativer til Microsoft Suite 2022".
  
  Igen vil denne type indhold have den fordel, at du bruger konkurrentens brandstyrke til din egen fordel. Kunder, der søger efter alternativer til din konkurrent, er i sagens natur klar og villige til at tilmelde sig hos en anden. Det kan kun være godt ud fra et konverteringsperspektiv.

• Artikler om problemløsning - Denne type indhold præsenterer kundens smertepunkt sammen med en vejledning til at løse problemet. I denne type artikel, indlæg eller videovejledning vises dit produkt eller din tjeneste så tydeligt, at det løser det pågældende problem. Det behøver heller ikke nødvendigvis at være simple trin-for-trin-vejledninger - du kan f.eks. tilbyde noget som "Sådan leverer du konsekvent kundeservice", hvis du sælger kontaktcenterløsninger.
  
  Kunsten at være subtil her kan virkelig ikke overvurderes. Kunderne ønsker ikke at læse en annonce. De ønsker, at indholdet skal give genlyd med deres problem og få en brugbar måde at løse det på.

Alle de ovennævnte indholdsarketyper kræver en grundig forståelse af dine kunders smertepunkter, og hvordan de søger efter løsninger. At implementere alle fire er en fantastisk måde at diversificere dit indhold på og sikre, at så mange søgeordssøgninger som muligt linker til dit indhold.

Konklusion

SEO med smertepunkter kræver en kompleks viden om dine kunder, deres problemer, dine konkurrenter og hvordan søgemaskinerne prioriterer resultaterne. Mange virksomheder oplever dog i dag, at denne indsats mere end betaler sig, med højere konverteringsprocenter og høj grad af engagement med deres indhold.

Husk:folk, der bruger long-tail søgeord, er tæt på at foretage et køb eller tegne et abonnement. Ved at målrette denne gruppe med det rigtige indhold på det rigtige tidspunkt vil du se flere konverteringer.

Om forfatteren

Jenna Bunnell - Senior Manager, Content Marketing, Dialpad

Jenna Bunnell er Senior Manager for Content Marketing hos Dialpad, et AI-integreret cloud-hosted unified communications-system, der giver værdifulde oplysninger om opkald til virksomhedsejere og sælgere. Hun er drevet af og brænder for at formidle et brands designfølsomhed og visualisere, hvordan indhold kan præsenteres på kreative og omfattende måder. Jenna har skrevet for domæner som Voilanorbert og Codemotion. Tjek hendes LinkedIn-profil.