Sådan får du mere e-handelssalg fra sociale medier

Introduktion

Sociale medier er enorme. For online marketingfolk er det ved at blive en lige så almindelig aktivitet som SEO og Adwords.

Men jeg taler stadig med e-handelsforhandlere hver uge, som ikke ved, hvordan de skal bruge sociale medier til at skabe nye salg. Nogle tror ikke engang, at det virkelig er muligt, da de aldrig har været i stand til at gøre det. Og mange af dem har bare Facebook-sider, fordi de tror, de "skal", men har fuldstændig forsømt dem, fordi de ikke forstår dem.

Så til alle jer, der er skeptiske: Ja, sociale medier kan drive e-handelssalg (og ganske nemt). Du skal bare kende den rigtige måde at gøre det på. Og jeg er her for at vise dig det.

1. Gør fans til salgsklare kundeemner

Ved at kombinere værdifuldt indhold med en regelmæssig udgivelsesplan og et par Promoted Posts indimellem kan du opbygge et forhold til dine følgere og forvandle dem til potentielle kunder.

Øg engagementet på Facebook ved at være nuttet. Fremhæv din personlighed. Fokuser på familieorienterede opslag, traditionelle værdier, mad, opskrifter, gaveidéer, snemænd, ferierelateret humor (svigerjokes, brændt skinke osv.) Vær kreativ.

Engager dine fans med ferierelaterede spørgsmål, som yndlingsgaven, det bedste ferieminde eller den største feriebommert. Bed folk om at dele deres oplevelser, og svar, når noget, de har sagt, får dig til at grine, græde eller rejse dig op og juble. Folk værdsætter menneskelig interaktion mere i feriesæsonen, end de gør på noget andet tidspunkt af året.

Tip: Du kan stjæle dine konkurrenters bedste arbejdsideer ved at bruge BuzzsumosFacebook Analyzer. Den scanner enhver Facebook-side og viser dig det mest populære indhold fra deres feed. Her er listen over de mest succesfulde Etsy-opslag på Facebook, sorteret efter engagement:

2. Invester i Facebook-annoncer

Optimerede landingssider. Facebook-annoncer. Konkurrencer. Hvis du er et e-handelssite med fokus på store køb, der kræver en del overvejelse, er det ligegyldigt, hvad du bruger til at gøre følgere til leads, du skal absolut fokusere på leadgenerering i denne feriesæson.

Jeg anbefaler at bruge Facebook-annoncer til at lede trafik til en leadgenererende landingsside. Om disse annoncer er fokuseret omkring et produkt med rabat, et stykke indhold med e-mailadgang (som en e-bog eller guide) eller en konkurrence, er op til dig. Sørg for, at dine annoncebilleder er tiltalende ved at bruge røde, grønne og orange farver. Undgå for meget blåt, sort eller hvidt (da disse farver forbindes med koldt og rent, og vi går efter varmt og hyggeligt).

Målret dine leadgenererende Facebook-annoncer mod personer med samme interesser som dine eksisterende fans, eller med en lookalike-målgruppe, der ligner din eksisterende kundeliste. Hvis du bruger lidt tid på at målrette intelligent, vil det få dine Facebook-annoncers klikrater til at skyde i vejret og generere flere kvalificerede, oprigtigt interesserede leads end ellers.

Når du har kørt Facebook-annoncer i et par måneder, skal du målrette dine eksisterende kunder igen for at begynde at generere gentagne køb.

Tilbagevendende kunder er utroligt vigtige for at få en e-handelsbutik til at vokse. Men hvordan får du dine gamle kunder til at købe igen? Du kan sende dem en e-mail, men generelt er det kun 20 %, der åbner nyhedsbreve. I stedet kan du målrette dine tidligere kunder ved hjælp af Facebook Ads Tools for at sikre, at dine marketingbudskaber bliver set af hver eneste af dem, så du kan få dem til at købe igen.

3. Brug Pinterest til at øge e-handelssalget

Optimering af pins

Pinterest giver dig 500 tegn til at beskrive hver af dine uploadede pins. Jeg vil foreslå, at du holder dig til den visuelle appel fra Pinterest og forsøger at få dine ordbeskrivelser til omkring halvdelen af den maksimalt tilladte plads. Nogle undersøgelser har vist, at pins med et antal tegn på 200-300 får flest repins.

Selvom du gerne vil være kortfattet og bevidst om søgeord, når du skriver blurbs, skal du finde en balance og altid have din forbruger i tankerne. Du markedsfører trods alt dine produkter og dit brand, så brug et sprog, der er relaterbart og relevant for dit indhold.

Forsøm ikke chancen for at inkludere dine søgeord, og brug dem ikke for meget. Virksomheder, der pumper deres beskrivelser med "søgeord, søgeord, søgeord", bliver set som spam af søgemaskiner som Google. Fokuser på at skrive, så du får kontakt med både din forbruger og søgeresultaterne. Værktøjer som Text Optimizer gør det lettere at skabe optimerede beskrivelser og billedtekster til sociale medier ved hjælp af AI:

Brug af produktrige pins

Rich Pins giver dig mulighed for at inkludere mange flere detaljer om dine pins, og disse oplysninger opdateres automatisk. Rich Pins indeholder f.eks. opdateringer, priser, produkttilgængelighed, ingredienser i en opskrift og endda filmanmeldelser. Det gør også pins mere mobilvenlige.

Den vigtigste type Rich Pin for e-handelsforhandlere er Product Pin. Den indeholder oplysninger om pris, tilgængelighed og forhandler på pinnen. Ved at klikke på den linkes Pinners direkte til produktsiden i din e-handelsbutik.

For at få Rich Product Pins skal du tilføje et sæt metatags til hver produktside i din e-handelsbutik, så Pinterest kan importere produktoplysningerne til Pinterest.

Det lyder måske først som en masse arbejde, men du har måske allerede den nødvendige kode integreret på din hjemmeside. Pinterest understøtter både Open Graph og Schema.org - begge bruges også af Google til at generere rich snippets. Der sendes endda notifikationer til Pinners, når produktpins er faldet i pris!

Livsstilstavler

Formålet med en livsstilstavle er at skabe et sted, hvor folk kan se, hvordan de kan bruge dine produkter i de aktiviteter, opgaver, indretninger osv. som fylder deres liv. Det kan også bruges til at introducere folk til nye aktiviteter og ting, der passer ind i deres livsstil, som de ikke har opdaget endnu.

Hvis du f.eks. sælger friluftsudstyr, kan du oprette boards dedikeret til bestemte aktiviteter, som dine produkter kan bruges til. Vis pins af vandrere, der bestiger bjerge, eller kajakroere på strømfald, der bruger dine produkter. Det gør det nemt for folk at tænke på, hvordan de kan bruge dine produkter, og det giver dem lyst til at købe.

Tavler til problemløsning

En problemløsningstavle svarer til en livsstilstavle. Men i stedet for at skabe et ønske om at bruge et produkt i deres liv, opmuntrer det din målgruppe til at få dit produkt til at løse et problem, de har.

Hvis du f.eks. sælger babyprodukter, så tænk på de problemer, der opstår, når man opdrager et barn, som f.eks. at få barnet til at falde i søvn, hvordan man afhjælper visse medicinske problemer osv. Tænk på de problemer, som dine produkter specifikt løser, og lav boards, der viser forældre, hvordan de kan bruge dine produkter til at løse disse problemer.

Call-to-action pins til opt-in landingssider

Det er min foretrukne måde at få nye kunder på. En call-to-action (CTA) Pin lokker Pinners med et eksklusivt tilbud, en kupon eller et stykke indhold, som de er nødt til at forlade Pinterest for at få adgang til.

Det er selvfølgelig det ultimative mål med Pinterest (at få Pinners til at forlade siden og gå til din hjemmeside). Men det er et meget lettere skridt at få en person til at tage end direkte at købe et produkt, da de gør det til gengæld for noget gratis.

Selvom dette naturligvis ikke resulterer i et direkte salg, genererer det et e-mail-salgslead for dig, lad os sige, at du har en neglelakstavle med en CTA-nål til at downloade en eksklusiv video om, hvordan du laver dine negle i en bestemt stil. Så kan du følge op med en række e-mails til personen om forskellige stilarter, de kan være interesserede i, og de produkter, du sælger, der kan bruges til at skabe dem. Der findes også en hel del telefon-apps, som giver dig mulighed for at oprette CTA'er, der ikke kræver et klik (f.eks. et telefonnummer at ringe til). Disse er normalt effektive til platforme som Instagram og TikTok, som ikke giver så mange muligheder for at tilføje et klikbart link.

Derudover er Pinterest Web Analytics et stærkt, gratis værktøj, der giver dig mulighed for at se, hvordan folk pinner og opretter boards med dine produkter på Pinterest. Det giver dig mulighed for at finde ud af, hvad folk ser som de primære fordele ved dine produkter, hvilke produkter der er mest populære på et bestemt tidspunkt af året, og også hvilke andre produkter dine kunder finder komplementære til hinanden.

Det vigtigste at tage med:

• Sociale medier er ikke bare en platform for socialt samvær; det er et stærkt værktøj til at øge e-handelssalget, når det bruges korrekt.
• At bygge bro over kløften: Mange e-handelsforhandlere har endnu ikke indset potentialet i sociale medier, ofte på grund af manglende viden eller misforståelser om deres effektivitet.
• Handlingsorienterede strategier for sociale medier skræddersyet til e-handel:
• Plejekampagner: Konverter fans til salgsklare leads ved hjælp af værdifuldt indhold og strategiske opslag på platforme som Facebook.
• Facebook-annoncer med tilpasset målgruppe: Udnyt kraften i Facebooks annonceværktøjer til at målrette og engagere tidligere kunder igen.
• Pinterest webanalyse: Brug dette gratis værktøj til at få indsigt i, hvordan dine produkter bliver modtaget og delt på Pinterest.
• Automatiserede e-mail-kampagner: En række velformulerede e-mails kan pleje leads og opbygge en relation, der i sidste ende fører til konverteringer.
• Konkurrencer og kampagner på Facebook: Engager og fang leads effektivt ved hjælp af konkurrencer, som kan give et enormt ROI med minimal indsats.

Sociale medier er et uvurderligt værktøj for online marketingfolk i nutidens digitale tidsalder. Men de sociale mediers evigt foranderlige landskab kan være skræmmende for virksomhedsejere, især for e-handelsforhandlere, da de ikke ved, hvordan de skal udnytte deres potentiale.

I modsætning til nogles skepsis handler sociale medier ikke bare om at være til stede; de tilbyder håndgribelige strategier, der kan øge salget og skabe vækst for virksomheder. Jeg håber, at denne artikel kunne motivere dig til at starte eller ændre din strategi for sociale medier, så du kan begynde at se konkrete resultater!

Ved at tage disse strategier til sig kan e-handelsforhandlere ikke bare øge salget, men også skabe varige relationer til deres publikum og dermed sikre vedvarende vækst og succes.