Sådan skaber du en digital brandstrategi for optimal vækst

Intro

Digital markedsføring er den mest effektive måde at tiltrække nye kunder på, pleje eksisterende kunderelationer og opbygge en rentabel forretning. Innovationer inden for digital teknologi siden begyndelsen af internetalderen har skabt utrolige muligheder for virksomheder til at få succes.

Alligevel er internettet fuld af støj. At skabe indhold, der skiller sig ud, kræver bevidst strategi, planlægning og revision. Her er hvordan du kommer i gang med at skabe en digital brandstrategi for optimal vækst over tid.

Definer din målgruppe

Alt, hvad du skaber online, skal ikke "sælge" din virksomhed, men skal tale til din målgruppes behov. Målet er ikke at fortælle dit publikum, hvor fantastisk du er, men snarere at vise dem indhold, der fører dem til denne konklusion på egen hånd.

Det første skridt i skabelsen af en effektiv digital brandstrategi er at definere din målgruppe. Dyk ned i deres demografi, deres smertepunkter og de problemer, de håber, at din virksomhed kan løse. Når du f.eks. skaber ortopædisk markedsføringsmateriale, vil din målgruppe måske søge på ting som "hvor lang tid tager det at komme sig efter en hofteoperation?" Ved at skabe indhold, der besvarer sådanne spørgsmål, opbygger du autoritet i branchen og tiltrækker samtidig kvalificerede kundeemner.

Identificer de potentielle barrierer, der står i vejen for dem, f.eks. manglende kendskab til din branche eller dit produkt. Brug dette til at oplyse din målgruppe på forhånd og få dem videre gennem din salgstragt.

Mange marketingfolk laver en kundeavatar - en personificering af den ideelle kunde. Denne øvelse kan være nyttig, når man skal visualisere målgruppen og udforme indholdet ud fra denne synsvinkel.

Afklar din mission og dine værdier

Når du har defineret målgruppen, skal du afklare din mission og dine værdier. Hvad står dit brand for? Hvilken værdi håber du at give dine kunder? Hvad er dit mærkes mål for fremtiden?

Din mission og dine værdier skal relatere sig til din målgruppe. Selv om deres personlige værdier måske er forskellige fra brandets, er det vigtigt at have overensstemmelse mellem dit værditilbud, dine mål og kundens bedste interesser.

Tydeliggør din tone

Det er også vigtigt at tydeliggøre din tone, når du skaber en digital brandingstrategi. Din tone eller stemme refererer til, hvordan du interagerer med dit publikum, og hvordan du bliver opfattet.

Vil du f.eks. være seriøs og autoritativ eller afslappet og letkøbt? En ortopædisk klinik vil sandsynligvis have en brand voice, der fremhæver troværdighed, professionalisme og ekspertise. Et dansestudie vil måske formidle energi, afslappethed og venskab.

I det væsentlige skal din tone være i overensstemmelse med din målgruppe, din mission og dine kernetilbud.

Forstå konkurrencen

Tag dig tid til at undersøge konkurrenterne og finde ud af, hvad de gør godt, og hvilke huller de efterlader på markedet. Du kan tage udgangspunkt i det, de gør godt, og efterligne aspekter af deres indsats.

Du kan f.eks. lægge mærke til din konkurrents flotte blanding af billeder og citater på Instagram og bruge den tilgang til din egen. Omvendt kan du måske bemærke, at din konkurrent ikke udnytter videoindhold og bruge det til at tiltrække et publikum.

Hvis du forstår dine konkurrenter, kan du fremhæve, hvad der adskiller dig fra andre, og hvorfor kunderne bør vælge dig.

(Kilde: www.pexels.com)

Bestem platforme og kontaktpunkter

Mange virksomhedsejere kæmper med at finde ud af, hvilke platforme og markedsføringsmetoder de skal bruge. Den enkleste tilgang er at gå derhen, hvor dine kunder er. Hvis du henvender dig til generation Z, bør du være på TikTok. Hvis du henvender dig til erhvervsfolk, der ønsker coaching, skal du være på LinkedIn.

Det er også vigtigt, at du ikke lægger alle dine æg i én kurv. Som mange marketingfolk vil fortælle dig efter det store Instagram-nedbrud i 2021, er det vigtigt at have en mailingliste eller et alternativt kundekontaktpunkt.

Fastsæt KPI'er

Bestem, hvilke målinger der skal definere succes for din strategi. Disse målinger kan omfatte:

• Publikumsengagement
• Målgruppens rækkevidde
• Forespørgsler
• Kundens levetidsværdi (CLV)
• Gennemklikningsrate
• Omregningssats
• Kundeafgang/fastholdelse af kunder
• Organisk trafik

Valget af de rigtige KPI'er afhænger i sidste ende af, hvilke platforme og tilgange du investerer i. Det er vigtigt at præcisere disse målinger for at forstå, hvad der giver genlyd hos dit publikum.

Håndværk Indhold

Når du har afklaret dine brandelementer og publikums behov, skal du udarbejde indhold, der opfylder disse behov med udgangspunkt i din brand voice. Brug søgeordsundersøgelser til at identificere indholdsmuligheder baseret på det, som dine kunder er interesserede i.

Ved at udarbejde en indholdskalender og bruge værktøjer til social planlægning kan du hjælpe dig med at holde dig organiseret og arbejde fremad.

Analyser og juster

En digital brandstrategi er aldrig færdig; den udvikler sig hele tiden. Brug analyserne og indsigten fra dit indhold til at bestemme tendenserne i, hvad der fremmer publikums engagement og konverteringer gennem trappen. Juster for at lægge flere kræfter i de ting, der virker, mens du lader mislykkede eksperimenter ligge bag dig.

Ved at følge disse vigtige trin kan du skabe en digital brandstrategi, der fører til virkningsfuldt indhold, som optimerer væksten.