Hvordan vælger man det bedste CRM til digitale marketingbureauer?

Intro

Når det kommer til digital markedsføring, er det vigtigt at have det rigtige værktøj. Et CRM-system (Customer Relationship Management) kan hjælpe dig med at holde styr på dine kundeemner og kunder, hvilket gør dit arbejde meget lettere.

CRM er et værktøj, der giver dig mulighed for at spore, hvordan kunderne interagerer med din virksomhed. Du kan observere, hvordan de køber tjenester fra din virksomhed. Det gør det muligt for dig at forstå, hvordan kunderne gennemgår konverteringsprocessen.

Det er en vigtig funktion, fordi ikke alle kunder følger den samme købsproces.

Når dine kunder har forskellige interaktioner med dit websted, bliver det svært at behandle alle dataene.

CRM forenkler processen og giver dig mulighed for at oprette skræddersyede kampagner til din målgruppe. Men når der findes så mange CRM'er, hvordan vælger du så den bedste til dit marketingbureau?

I dette indlæg giver vi dig tips til, hvordan du vælger den rigtige CRM, og fremhæver nogle af vores yndlingsmuligheder. Så læs videre for at lære mere!

Fordele ved at bruge et integreret CRM til et digitalt marketingbureau

(Billedkilde)

Der er mange fordele ved at bruge et CRM-system til dit digitale marketingbureau. Her er nogle af de vigtigste af dem:

Administrer dine kundeemner og kunder effektivt

Et CRM-system giver dig mulighed for at gemme alle dine kunde- og leadoplysninger ét sted, så du nemt kan få adgang til dem, når du har brug for dem.

Plej dine kundeemner

Et CRM-system kan hjælpe dig med at automatisere din lead nurturing-proces. På den måde kan du sikre dig, at du engagerer dig i dine kundeemner og fører dem videre ned i trappen. Det hjælper dig også med at finde vejspærringer i din salgsproces.

Luk flere aftaler

Når du har fjernet vejspærringen i løbet af lead nurturing-processen. Så er det tid til at gå efter det endelige drab! En CRM-software kan hjælpe dig med at spore dine aftaler, så du kan se, hvor dine aftaler er på et øjeblik, og lukke flere aftaler for at generere mere omsætning.

Måling af resultater

Et CRM-system indeholder en række rapporter, som du kan bruge til at måle og spore dine salgs- og marketingteams resultater. Du kan få al den indsigt, du ønsker, lige fra kampagner til leadkvalitet og lukning. Det hjælper dig med at lave præcise prognoser og træffe datadrevne beslutninger for at generere mere omsætning.

Spar tid

Man kan automatisere forskellige opgaver, f.eks. e-mail marketing, leadtildeling, planlægning af møder, opdatering af kontakt- og virksomhedsregistre og lead nurturing. Du kan spare en masse tid og fokusere mere på de ting, der betyder noget.

Hold dig organiseret

Et CRM-system hjælper dig med at holde alle dine oplysninger organiseret på ét sted. På den måde kan du få adgang til alle dine optegnelser og samtaler, når du har brug for det. Det hjælper dig med at starte samtalen med kundeemner og kunder, hvor du slap.

Hvorfor er CRM nødvendigt for bureauer for digital markedsføring?

(Billedkilde)

CRM er nødvendigt for digitale marketingbureauer, da det hjælper dem med at administrere deres kundeemner og kunder på en effektiv måde. Det hjælper også bureauerne med at pleje deres leads, lukke flere aftaler, måle deres resultater, spare tid og holde sig organiseret. Alle disse faktorer bidrager til et digitalt marketingbureaus succes.

Digitale marketingbureauer skal holde styr på en masse data, f.eks. kundeinteraktioner, besøg på webstedet, konverteringsrater og kampagnepræstationer. Disse data er vigtige for at hjælpe bureauet med at forstå deres kunder bedre og skabe målrettede kampagner, der vil generere flere leads og salg.

Et CRM-system forenkler processen med at spore disse data og gør det lettere for bureauerne at træffe beslutninger baseret på fakta og data.

Nøglefunktioner i en CRM-software til digitale marketingbureauer

Når du vælger en CRM-software til dit digitale marketingbureau, bør du kigge efter følgende funktioner:

• kontaktstyring
• Styring af salgspipeline
• Forvaltning af aftaler
• Liste og segmenter
• Live chat
• Webformularer
• Drypsekvenser
• Team Inbox osv.

Det er vigtigt, at CRM er et vigtigt redskab for digitale marketingbureauer, hvis de skal have succes. Det hjælper med at strømline hele deres salgs-, marketing- og supportprocesser, hvilket resulterer i flere indtægter og tilfredse kunder.

Hvordan vælger man et CRM til digitale marketingbureauer?

Følgende er de punkter, som du bør kigge efter, når du vælger den bedste CRM til dit digitale marketingbureau:

Håndtering af kontakter

Et CRM bør også gøre det nemt for dig at administrere dine kontakter. Det skal give dig mulighed for at tilføje noter og opgaver, så du kan følge op på dine kundeemner og kunder effektivt.

Forvaltning af aftaler

Håndtering af aftaler hjælper dig med at spore dine aftaler i salgspipeline, så du kan lukke flere aftaler. Det giver dig også mulighed for at oprette brugerdefinerede rapporter, så du kan se, hvor dine aftaler går i stå, og du kan fjerne hindringerne for at strømline din salgsproces.

Sporing af ledninger

Dette er en vigtig funktion for ethvert digitalt marketingbureau. Et CRM bør give dig mulighed for at spore dine leads fra start til slut, så du kan identificere de hotte leads på et tidligt tidspunkt og prioritere dem for at generere mere omsætning.

Styring af rørledninger

En CRM med software til salgspipeline kan hjælpe dig med at administrere din salgspipeline. Hold et overblik over alle dine aftaler, og tag de nødvendige skridt til at forkorte din salgscyklus.

Rapportering

Et godt CRM vil tilbyde forskellige rapporter, som du kan bruge til at måle din præstation og spore dine resultater.

Integration

En anden vigtig ting, du skal kigge efter, er integration. Et godt CRM skal kunne integreres med anden software, som du bruger, f.eks. din e-mailmarketingplatform eller dit regnskabsprogram.

SMS-markedsføring

En anden god funktion, du skal kigge efter, er SMS-markedsføring. På den måde kan du sende sms'er til dine kundeemner og kunder og holde kontakten med dem, selv når de er på farten.

Webformularer

Et godt CRM bør også tilbyde webformularer, så du kan indsamle leads fra dit websted. Nu ved du, hvad du skal kigge efter i et CRM-system.

E-mail sekvens

Du bør også kigge efter et CRM, der tilbyder e-mail-sekvenser. På den måde kan du automatisere dine opfølgningsmails og sikre dig, at dine kundeemner får de oplysninger, de har brug for.

Live Chat

Live chat er en anden god måde at holde kontakten med dine kundeemner og kunder på. Et godt CRM tilbyder live chat, så du kan besvare deres spørgsmål i realtid. Det er med til at opbygge bedre relationer med dine leads og kunder.

Hvordan bruger du CRM til indholdsmarkedsføring?

Et CRM-system kan være et værdifuldt værktøj til indholdsmarkedsføring. Det hjælper små virksomheder med at indtage den plads, som hidtil kun giganter har haft. Så brugen af indholdsmarkedsføring til din lille virksomhed kan være en spilforandrende faktor, og hvis du bruger det sammen med et CRM-system, kan du opnå enestående resultater. Her er et par måder, hvorpå du kan bruge CRM til at forbedre din indholdsmarkedsføring:

1. Automatiser din indholdsdistribution: En CRM kan hjælpe dig med at automatisere din indholdsdistribution, så dit indhold når ud til din målgruppe mere effektivt.
2. Segmenter dit publikum: En CRM kan hjælpe dig med at segmentere din målgruppe, så du kan skræddersy dit indhold til deres specifikke behov.
3. Analyser dine resultater: Du kan bruge et CRM til at spore og analysere dine resultater, så du kan se, hvad der virker, og hvad der ikke virker.
4. Optimer dine kampagner: En CRM kan hjælpe dig med at optimere dine kampagner, så du kan få mest muligt ud af din indholdsmarkedsføring.
5. Automatiser din opfølgning: Et CRM kan hjælpe dig med at automatisere din opfølgning, så du kan holde kontakten med dine kundeemner og kunder.

Et CRM-system kan være et værdifuldt aktiv for ethvert digitalt marketingbureau. Det kan hjælpe dig med at automatisere dine markedsføringsprocesser, segmentere dit publikum og spore og analysere dine resultater. Hvis du ikke bruger et CRM-system, er det nu, du skal begynde.

Konklusion

Den digitale markedsføringsbranche er i konstant udvikling. Det er ekstremt vigtigt at følge med udviklingen og give dine kunder en positiv oplevelse.

Det kan være en udfordring at vælge det bedste CRM til dit digitale marketingbureau. Men hvis du ved, hvad du skal kigge efter, behøver det ikke at være en udfordring. Brug de tips, vi har givet dig i dette indlæg, og du vil være sikker på at finde det perfekte CRM til dine behov.

Ved at implementere det bedste CRM-værktøj kan du kickstarte din digitale markedsføringsstrategi.