Hvordan kan chatbots øge din SEO-rangering?

Intro

Søgemaskineoptimering (SEO) er et ret kompliceret emne, som ofte involverer en hel masse teknisk jargon, der kan være svært at navigere i som nybegynder. Hvis du er ny i SEO-verdenen, kan du måske finde det besværligt at implementere de forskellige taktikker og strategier, der så ofte diskuteres i verdenen af digital markedsføring. Dette er især frustrerende i betragtning af, hvor vigtig SEO er, når man opbygger et vellykket websted.

Nedenfor giver vi dig en kort gennemgang af, hvad SEO er, før vi dykker ned i en lidt af en åben hemmelighed inden for branchen - chatbots. Her er sagen: For at opnå maksimal synlighed på søgemaskiner som Google, Bing og Yahoo er simple SEO-taktikker alene ikke nok. Du bliver nødt til at tænke ud af boksen. Det er her, chatbots kommer ind i billedet. Føler du dig forvirret? Det skal du ikke være! Læs videre, og vi forklarer alt...

Hvad er SEO, og hvorfor skal jeg bekymre mig om det?

Dit websted kan have et design i verdensklasse og en fremragende brugervenlighed. Det kan være hjemsted for nogle af de mest innovative produkter eller tilbyde nogle af de bedste tilbud på nettet. Men alt dette er ligegyldigt, hvis dit websted ikke tiltrækker nogen besøgende. Det er her, SEO (søgemaskineoptimering) kommer ind i billedet. Hvis dit websted har indhold af høj kvalitet og velskrevne titler, der indeholder målrettede søgeord, er du godt på vej til at få masser af organisk trafik fra søgemaskiner som Google, Bing og Yahoo!

Organisk søgning er en fantastisk måde at få trafik til dit websted på, fordi det ikke koster dig noget. Du behøver ikke engang at betale for et klik! Så hvis du vil have flere mennesker til at besøge dit websted, skal du sørge for, at det rangerer højt i Googles søgeresultater. Og den bedste måde at gøre det på er ved at optimere dit websted til SEO.

SEO er en strategi, der hjælper dig med at opnå højere placeringer på søgemaskinerne for specifikke søgeord. Det handler om at optimere dit websted, så Google ser positivt på det (dette kaldes også at opnå "autoritet") og derfor placerer det højere oppe i SERP'erne (søgemaskinernes resultatsider).

SEO er vigtig af mange grunde, men en af de største faktorer er dens omkostningseffektivitet. Det er en simpel ligning: Jo flere besøgende dit websted får fra organiske søgninger, jo færre penge skal du bruge på betalt reklame.

SEO kan lyde _kompliceret, men det er faktisk ret ligetil. Der er forskellige trin, du kan følge for at øge din hjemmesides placering i søgemaskinerne. Som et bredt overblik omfatter disse (men er ikke begrænset til):

• Oprettelse af indhold af høj kvalitet. Googles algoritme er meget opmærksom på taktikker som "keyword stuffing" eller plagiat af indhold, så det er afgørende, at dit website er fyldt med originalt, relevant og _interessant _indhold.
• Tilføj relevante nøgleord til dine indlæg. Ved at bruge et søgeordsforskningsværktøj og en SERP-checker kan du finde ud af præcis, hvilke søgeord du skal fokusere på. Det er disse ord, du skal medtage i din hjemmesides tekster - produktbeskrivelser, landingssider, blogindlæg osv.
• Opbygning af links til dit websted. Googles algoritme undersøger et utal af faktorer, når den bestemmer autoriteten (og dermed den relative placering) af dit websted. Det omfatter bl.a. antallet af websteder, der linker tilbage til dit websted. Jo flere websteder, der peger på din side, jo mere autoritet får den. Disse kaldes "backlinks". Brug et specialiseret værktøj til at tjekke backlinks for at få et dybere indblik i, hvor mange backlinks dine konkurrenter har, og tilstræb derefter at få flere end dem.

Hvordan? En almindelig taktik er "gæstepostering". Her henvender du dig til bloggere og beder om at skrive artikler på deres websted. Hvis de accepterer det, har du mulighed for at indsætte et link til dit websted i hver artikel - du skal bare sørge for, at artiklen er værd at læse, relevant og engagerende. Spammy gæsteindlæg er ikke ønsket (og kan endda skade din SEO-indsats). Nogle bloggere vil måske bede dig om at betale for at placere links på deres sider - når det sker, skal du være opmærksom på disse 7 almindelige fejl, når du køber backlinks.

Et eksempel på Ranktrackers webaudit-værktøj i aktion)

Der er naturligvis mange flere elementer at overveje, når du udvikler din SEO-strategi, men ovenstående punkter er nogle af de vigtigste elementer, som du skal tænke over. Det er også vigtigt at bemærke, at selv om Google er den mest populære søgemaskine (og derfor den mest omtalte i SEO-verdenen), har alle søgemaskiner forskellige standarder, og de opdaterer deres algoritmer langt oftere, end du ville forvente! Reglerne for SEO ændrer sig konstant, så du er nødt til at være på forkant, hvis du vil have dit websted til at holde sin plads i SERP'erne.

Hvordan kan chatbots hjælpe med SEO?

SEO er uden tvivl vigtigt, men det kan tage måneder (hvis ikke år), før du kan se positive resultater. Din indholdsstrategi, linkbuilding og on-page optimering kan resultere i flere organiske besøgende på dit website, men der kan gå måneder, før du kan se en mærkbar stigning i trafikken. Men hvad nu hvis du kunne booste dine SEO-resultater _og _se en positiv effekt næsten med det samme? Tja, det er her, chatbots og SEO mødes.

Chatbots kan spille en central rolle i din SEO-strategi, men hvis du beslutter dig for, om du skal integrere en chatbot på dit website, er der visse faktorer og strategier, du skal huske på. Vi vil komme ind på disse senere.

SEO-fordele ved at bruge chatbots

At integrere en chatbot på dit website har masser af fordele for SEO - blandt andet:

• Øget opholdstid. Når du implementerer en chatbot på dit websted, behøver folk ikke længere at gå igennem frustrerende søgninger for at finde de oplysninger, de har brug for. I stedet kan de blot stille chatbotten alle de spørgsmål, de har i tankerne, og få hurtige svar. Når dine brugere får de oplysninger, de har brug for, vil de sandsynligvis blive på dit websted i længere tid, da de nu kan gennemse det indhold, de kom for at se. Øget opholdstid er et vigtigt SEO-signal, som søgemaskinerne tager hensyn til, når de rangerer dit websted.
• Forbedret brugeroplevelse. Hvis chatbots implementeres korrekt, kan de hjælpe dig med at løse dine brugeres smertepunkter og øge deres tilfredshed med dit brand. Jo mere tilfredse dine brugere er, jo mere tilbøjelige er de til at anbefale dit website til deres venner og familie. Det betyder mere organisk trafik til dit websted!
• Optimerede website-bedømmelser. Jo bedre kundeoplevelsen er, jo større er dine chancer for at få positive anmeldelser og vurderinger i søgemaskiner og på sociale medieplatforme, og det vil give et betydeligt løft til dit websteds SEO-rangering. Ved at udnytte en robust chatbot (især en med AI som drivkraft) kan du således forbedre både kundeoplevelsen og din SEO.

Personlig service i butikken kan f.eks. nemt efterlignes af chatbots. En chatbot med alle funktioner kan hjælpe kunderne med at opfatte dit brand som kundeorienteret og pålideligt og dermed fremme brandloyalitet. Undervurder aldrig styrken af online anmeldelser. Når dine kunder begynder at indsende anmeldelser via tjenester som Trustpilot, vil disse have en dybtgående effekt på dit websteds søgerangering.

(Billedkilde: yotpo.com)

Implementering af din chatbot

Vi har overbevist dig om, hvor nyttig (og god for SEO) en chatbot kan være, men hvordan_ _skaffer du dig en i første omgang? Tja, der er to muligheder: Du kan bygge en selv ved hjælp af et kodningssprog som Python(Codecademy har et godt kursus om, hvordan man gør dette), eller bruge en platform med no-code-konfiguration(crisp.chat, for eksempel). I begge tilfælde har du brug for en solid plan under implementeringen. Som en grov vejledning kan du følge nedenstående trin:

• Definer din chatbot's formål. Begynd med at finde ud af, hvordan din chatbot skal bruges af dine kunder. Udarbejd de primære samtalescenarier, der kan finde sted under et givent besøg på dit websted - disse vil danne grundlaget for din chatbots ordforråd og samtalestier. Denne proces vil også gøre det muligt for dig at finde ud af, hvor avanceret din bot muligvis skal være.
• Byg videre på det, du allerede har. Kontakt dit kundeserviceteam og spørg dem om, hvilke typer forespørgsler de modtager hver dag. Skriv en liste over almindelige spørgsmål, og brug dem til at skabe en omfattende og præcis database, som din chatbot kan trække på.
• Konfigurer din robots nøgleforespørgsler. Det er vigtigt at fokusere på de grundlæggende spørgsmål, som du har brug for, at din bot skal kunne besvare. Uanset om du bygger en "klassisk" konversationsagent med forudindstillede svar eller vælger noget med en større grad af fleksibilitet, er disse spørgsmål på niveau et de første elementer, du skal fastlægge.
• Tilpas din chatbot. En chatbot med kunstig intelligens åbner en utrolig verden af muligheder for kunderelationer. Nøglen til at få mest muligt ud af din virtuelle assistent er at forberede den ordentligt og overvåge dens udvikling nøje. Målet er at skabe en chatbot, som dine brugere vil foretrække frem for en menneskelig agent. Det er svært, men hvis du kan klare det, frigør du dine menneskelige agenter til at fokusere på mere komplekse tekniske klager. Tilstræb at replikere oplevelsen af at chatte med et menneske, så er du godt på vej til at skabe den bedste "bot" til dit websted.
• Test, test, test, test. Test din chatbot i virkelige situationer, før du implementerer den. Få dit projektteam til at teste den internt, og send den derefter til et panel af udvalgte brugere. Træningssessioner vil hjælpe dig med at sikre, at bot'en fungerer korrekt, og sikre, at de besøgende på dit websted ikke bliver skuffede og længes efter hjælp fra en menneskelig agent. Og hvis du sammensætter en fuldt udstyret AI-chatbot, hvorfor så ikke sende den til den berømte Turing-test for at se, hvordan den klarer sig?

(Billedkilde: techtarget.com)

Afslutning

Godt designede og implementerede chatbots kan hjælpe dig med at øge opholdstiden på dit website og forbedre brugeroplevelsen (to af de vigtigste SEO-faktorer). Hvis du ønsker at forbedre dine søgerangeringer og __ modtage mere organisk trafik til dit websted, er det oplagt at integrere en chatbot. Ud over at tilbyde disse store SEO-fordele vil det helt sikkert forbedre dit brand image. Så med så stærke forretningsmæssige argumenter for teknologien, hvorfor så ikke give det et skud?