Intro
I et nyligt interview og en podcast kastede Google lys over sin tilgang til håndtering af algoritmeopdateringer og afslørede, hvorfor tech-giganten kan virke ligeglad med udgivere, der påvirkes negativt. Indsigten kommer fra en samtale mellem Googles Search Liaison og udgiveren Brandon Saltalamacchia samt diskussioner på podcasten "Search Off The Record".
Googles fokus på brugeroplevelse
Googles primære mission er at give en positiv brugeroplevelse ved at gøre information "universelt tilgængelig og nyttig". Dette fokus er indgroet i virksomhedens tilgang til at udvikle og teste sine søgealgoritmer. Algoritmerne er designet til at optimere brugertilfredsheden, som anses for at være det vigtigste mål for succes. Denne brugercentrerede tilgang overser ofte indvirkningen på udgivere, hvilket fører til en opfattet ligegyldighed over for de udfordringer, som webstedsejere står over for, når algoritmeændringer resulterer i betydelige trafiktab.
Afbrydelse af forbindelsen mellem Google og udgivere
Saltalamacchias interview understregede frustrationerne hos mange udgivere, der føler sig marginaliseret af Googles opdateringer. Mens Googles algoritmer er optimeret til at forbedre brugeroplevelsen, bliver der ofte ikke taget højde for de negative konsekvenser for udgiverne - som f.eks. reduceret synlighed og trafik. Google anerkender denne forskel, men fastholder, at de prioriterer den samlede brugeroplevelse frem for de individuelle konsekvenser for udgiverne.
Indsigt fra "Search Off The Record"-podcasten
Yderligere diskussioner i podcasten med medlemmer af Googles Search Relations-team, herunder John Mueller og Gary Illyes, forstærkede dette perspektiv. Illyes understregede, at Googles indsats er rettet mod at sikre en god brugeroplevelse ud fra den antagelse, at fordelene for brugerne i sidste ende vil smitte af på udgiverne. Denne holdning efterlader dog ofte udgivere uden klagemuligheder, når algoritmeopdateringer påvirker deres trafik og placeringer negativt.
Mueller og Illyes bemærkede, at selv om Google modtager feedback fra udgivere - især efter større opdateringer - er fokus fortsat på de bredere brugeroplevelsesmålinger snarere end på individuelle udgiveres bekymringer. Denne tilgang kan få Google til at virke ligeglad med de kampe, som mindre udgivere eller dem, der ikke opfylder visse algoritmiske kriterier, står over for.
Rollen som SearchLiaison
Danny Sullivan, Googles Search Liaison, som har en baggrund som udgiver, har vist empati over for disse bekymringer. Han har anerkendt de problemer, som indholdsskabere står over for, og har antydet potentielle ændringer, der kan gavne dem, der er blevet negativt påvirket af de seneste opdateringer. Der er dog en erkendelse af, at sådanne ændringer måske ikke kommer med det samme.
Saltalamacchia udtrykte forsigtig optimisme efter sin samtale med Sullivan og bemærkede, at der kan være forbedringer for udgivere på vej. Han udtrykte dog også skepsis over for hastigheden og omfanget af disse potentielle ændringer.
Konklusion
Samtalerne afslører en grundlæggende modsætning i Googles drift: Engagementet i brugeroplevelsen kommer ofte på bekostning af udgivernes bekymringer. Selv om Googles algoritmer ikke er designet til at skade udgiverne, skaber manglen på specifik hensyntagen til deres udfordringer et hul i forståelsen og støtten.
For udgivere er det vigtigste at fortsætte med at fokusere på kvalitetsindhold og overholdelse af Googles retningslinjer, samtidig med at man er opmærksom på de bredere tendenser og skift i branchen. I mellemtiden er der stadig håb om, at Google kan udvikle mere nuancerede tilgange, der bedre afbalancerer brugeroplevelsen med behovene hos de indholdsskabere, der driver søgemaskinens økosystem.
