Geofencing: Revolutionering af lokal digital markedsføring

Introduktion

Geofencing er en teknologi, der giver virksomheder mulighed for at skabe virtuelle grænser omkring et bestemt sted og sende målrettede annoncer eller meddelelser til brugere, der går ind eller ud af dette område. Geofencing bruger forskellige metoder, såsom GPS, mobildata, RFID eller Wi-Fi, til at spore brugerens placering og levere personaliserede beskeder via apps eller softwareprogrammer. Geofencing har udviklet sig og er vokset hurtigt inden for digital markedsføring, da det er en måde at nå ud til kunder på, baseret på deres nærhed og kontekst.

I denne artikel vil vi diskutere, hvordan geofencing kan revolutionere lokal digital markedsføring.

Så fortsæt med at læse!

Lad os først forstå geofencing-teknologien

Kilde: Fremtidens markedsundersøgelser

Geofencing er en teknologi, der gør det muligt at skabe virtuelle grænser omkring fysiske steder og sende målrettede beskeder eller alarmer til brugere, der går ind eller ud af disse områder. David Owens, Digital Marketing and Growth Director hos First Aid at Work Course, siger: "Geofencing kan bruges til forskellige formål, f.eks. markedsføring, sikkerhed, navigation eller smart home automation." Ovenstående graf viser, at markedet for geofencing kan nå op på 4,53 milliarder USD i 2030, en stigning fra 0,63 milliarder USD i 2019.

Lad os se nærmere på de tekniske aspekter og typerne af geofencing.

Tekniske aspekter af geofencing

Geofencing bruger teknologier som GPS, RFID, Wi-Fi, mobildata eller kombinationer af alle fire til at bestemme placeringen af en enhed, der spores.

Sebastian Membrez, CEO for OnnoPlus Service, siger: "For at oprette et geofence skal du definere et geografisk område på et kort, f.eks. en cirkel, en polygon eller en brugerdefineret form. Du skal også angive de handlinger eller begivenheder, der udløses, når en enhed går ind i eller ud af geofence."

Du kan f.eks. sende en notifikation, en reklame, en kupon eller en påmindelse til enhedens bruger. Du kan også bruge geofencing til at styre andre enheder, f.eks. intelligente lys, låse, termostater eller kameraer.

For at implementere geofencing skal du have en geofencing-app eller -software, der kan få adgang til enhedens placeringsdata i realtid og sammenligne dem med geofence-grænserne. Appen eller softwaren kan også kommunikere med andre apps eller enheder for at udføre handlinger eller events. Geofencing-apps eller -software kan køre på forskellige platforme, f.eks. smartphones, tablets, computere eller ure, tilføjer Jeremy Ferguson, ejer af PixelPoynt SEO Agency.

Typer af geofencing

Der findes forskellige typer af geofencing, afhængigt af kriterierne og formålet med geofence. Nogle af de mest almindelige typer er:

1. Lokationsbaseret geofencing

Denne type geofencing bruger enhedens fysiske placering som det vigtigste kriterium for at udløse handlinger eller begivenheder. For eksempel kan en detailhandler oprette et geofence omkring sin butik og sende et kampagnetilbud til kunder, der er i nærheden. En forælder kan oprette et geofence omkring sit barns skole og modtage en advarsel, når barnet ankommer eller forlader skolen, fortæller Jonathan Rosenfeld, grundlægger og advokat hos Rosenfeld Injury Lawyers LLC.

2. Tidsbaseret geofencing

Denne type geofencing bruger tidspunktet på dagen eller datoen som det vigtigste kriterium for at udløse handlinger eller begivenheder. For eksempel kan en restaurant oprette et geofence omkring sin beliggenhed og sende et frokosttilbud til kunder, der er i området mellem kl. 11 og 14. Et hotel kan oprette et geofence omkring sin beliggenhed og sende et særtilbud til kunder, der er i området i en feriesæson. Et museum kan oprette et geofence omkring sin beliggenhed og sende en påmindelse til besøgende, der er i området på en bestemt ugedag, tilføjer Joe Cronin, præsident for International Citizens Insurance.

3. Hybrid geofencing

Hybrid geofencing kombinerer styrkerne fra både lokations- og tidsbaserede tilgange. Denne alsidige metode giver virksomheder mulighed for at lave finjusterede kampagner, der ikke kun tager højde for, hvor brugerne er, men også hvornår de er mest tilbøjelige til at engagere sig. Det er en dynamisk strategi, der tilpasser sig både rummets og tidens svingninger og tilbyder en omfattende tilgang til målgruppemålretning, siger Josef Eines, SEO-specialist hos FORNYE.

Geofencingens rolle i lokal digital markedsføring

Geofencing er en effektiv teknik, der kan hjælpe lokale virksomheder med at forbedre deres digitale marketingindsats. Cole Vineyard, CEO og grundlægger af Teach Simple, fortæller: "Ved at skabe virtuelle grænser omkring bestemte steder og sende målrettede beskeder til kunder, der går ind eller ud af disse områder, kan virksomheder øge deres synlighed, engagement og salg."

Målrettet annoncering

Kilde: LinkedIn LinkedIn

En af de største fordele ved geofencing er, at det giver virksomheder mulighed for at levere personlige kampagner og tilbud til kunder baseret på deres placering, forklarer Joni Ogle, Chief Executive Officer hos Transcend Recovery Community.

En restaurant kan f.eks. sende en kupon eller en menu til kunder, der er i nærheden af restauranten, en salon kan sende en rabat eller en påmindelse til kunder, der skal klippes, eller en boghandel kan sende en anbefaling eller en anmeldelse til kunder, der er på udkig efter bøger. Disse beskeder kan sendes via sms, e-mail, app-notifikationer eller annoncer på sociale medier, afhængigt af kundens præferencer og adfærd.

Khashayar Shahnazari, Chief Executive Officer hos FinlyWealth, siger: "Personaliserede kampagner og tilbud kan hjælpe virksomheder med at tiltrække flere kunder, øge konverteringen og styrke loyaliteten."

En anden fordel ved geofencing er, at det giver virksomheder mulighed for at skræddersy deres budskaber baseret på kundens placering og kontekst, tilføjer Martynas Žvirblis, Manager hos VPSForexTrader.

For eksempel kan en kaffebar sende forskellige tilbud til kunderne baseret på tidspunktet på dagen, vejret eller begivenheder. Et pizzeria kan sende et frokosttilbud til kunder i nærheden af deres kontor, et middagstilbud til kunder i nærheden af deres hjem eller et særligt tilbud til kunder i nærheden af et stadion under en kamp.

Kundeengagement

Geofencing kan også hjælpe virksomheder med at forbedre deres kundeengagement ved at skabe interaktive kampagner, der involverer gamification, belønninger eller feedback, tilføjer Lais Schulz, Content Strategist hos Artigo do befreela.

Et fitnesscenter kan f.eks. sende en motiverende besked eller en belønning til kunder, der befinder sig i nærheden af stedet, et museum kan sende et quizspørgsmål eller en sjov oplysning til besøgende, der befinder sig i en bestemt udstilling, eller et hotel kan sende en undersøgelse eller en anmodning om en vurdering til gæster, der er ved at tjekke ud.

Disse beskeder kan sendes via sms, e-mail, app-notifikationer eller annoncer på sociale medier, afhængigt af kundens præferencer og adfærd. Sumeer Kaur, grundlægger af Salwar Kameez, forklarer: "Ved at bruge geofencing kan virksomheder tilbyde merværditjenester, incitamenter og oplevelser til deres kunder, hvilket kan fremme loyalitet og mund-til-mund-metoden."

Dataindsamling og analyse

Geofencing kan også hjælpe virksomheder med at indsamle og analysere data om deres kunders adfærd, præferencer og feedback, siger Thomas Ma, ejer og medstifter af Sapphire Studios.

For eksempel kan en bilforhandler spore, hvor mange kunder der besøger deres showroom efter at have modtaget en geofencing-annonce, en dagligvarebutik kan teste forskellige tilbud og se, hvilket der genererer mere salg, eller et hospital kan sammenligne deres belægningsprocent og patienttilfredshed med deres konkurrenters. Disse data kan indsamles via sms, e-mail, app-notifikationer eller annoncer på sociale medier, afhængigt af kundens præferencer og adfærd.

Dataindsamling og analyse kan hjælpe virksomheder med at måle og forbedre deres præstationer og ROI. Geofencing kan give værdifulde data om kundeadfærd, fodtrafikmønstre og præferencer, som kan hjælpe virksomheder med at optimere deres marketingkampagner, priser, lagerbeholdning og kundeservice. Ved at bruge geofencing kan virksomheder få indsigt og træffe informerede beslutninger om deres marketingstrategier og udfordringer, tilføjer Martin Seeley, CEO for Mattress Next Day.

Udfordringer og bekymringer ved geofencing

Geofencing er en teknologi, der gør det muligt for virksomheder at skabe virtuelle grænser omkring bestemte steder og sende målrettede beskeder til kunder, der går ind eller ud af disse områder. Geofencing kan bruges til forskellige formål, f.eks. markedsføring, sikkerhed, navigation eller smart home-automatisering. Men geofencing står også over for nogle udfordringer og bekymringer, som skal løses.

Problemer med privatlivets fred

En af de største udfordringer og bekymringer ved geofencing er privatlivets fred. Forbrugerne kan føle sig utilpasse med, at virksomheder sporer deres præcise placering og bruger disse oplysninger til markedsføringsformål. Virksomheder er nødt til at balancere personalisering med privatlivets fred og håndtere forbrugernes bekymringer på en gennemsigtig og etisk måde.

Eran Mizrahi, CEO for Ingredient Brothers, fortæller: "At imødekomme forbrugernes bekymringer betyder, at virksomhederne skal kommunikere med deres kunder om fordelene og risiciene ved geofencing og forklare, hvordan de indsamler, bruger og beskytter deres lokationsdata. Virksomhederne bør også lytte til kundernes feedback og klager og løse eventuelle problemer eller tvister på en rettidig og respektfuld måde."

Tekniske begrænsninger

Geofencing er stærkt afhængig af nøjagtigheden af lokationssignaler, primært GPS. Men udfordringer som signalinterferens i bymiljøer eller begrænset satellitsynlighed kan påvirke præcisionen af geofencing-grænser. Virksomheder skal være opmærksomme på disse begrænsninger i signalnøjagtigheden og implementere strategier for at mindske fejl. Ved at kombinere GPS med alternative teknologier eller forfine geofence-parametre baseret på test i den virkelige verden kan man øge pålideligheden af lokationsbaserede triggere, fortæller Douglas Nigels, Operations Director hos Leeds First Aid Courses.

Batteri- og ressourceforbrug

Den kontinuerlige sporing, der kræves til geofencing, kan belaste brugernes enheders batterier og ressourcer. Det er afgørende at finde en balance mellem effektiv geofencing og minimering af indvirkningen på enhedens ydeevne. Optimering af geofencing-algoritmer, brug af energieffektive sporingsmetoder og kontrol over hyppigheden af lokationsopdateringer er strategier, der kan afhjælpe disse problemer. At prioritere brugeroplevelsen ved at sikre, at geofencing ikke kompromitterer enhedens funktionalitet, er afgørende for langsigtet brugeraccept, siger David Martinez, VP Enterprise & OEM Accounts hos Cybernet Manufacturing.

Bedste praksis for implementering af geofencing i lokal digital markedsføring

Geofencing er en effektiv teknik, der kan hjælpe virksomheder med at forbedre deres digitale marketingindsats ved at målrette kunder baseret på deres placering og kontekst. Men for at implementere geofencing effektivt skal virksomhederne følge nogle best practices.

Lav effektive geofencing-strategier

Et af de første skridt til at implementere geofencing er at udforme effektive geofencing-strategier, der stemmer overens med forretningens mål og målsætninger. Nogle af de vigtigste elementer i geofencing-strategier er.

• Sæt klare mål: Virksomheder skal definere, hvad de ønsker at opnå med geofencing, f.eks. øget fodtrafik, konverteringer, loyalitet eller opmærksomhed. De skal også fastsætte målbare og realistiske nøgleindikatorer (KPI'er) for at spore og evaluere succesen af deres geofencing-kampagner, tilføjer Michael Hess, teknisk ekspert hos Code Signing Store.
• Definer mål-geofences: Virksomheder skal identificere og udvælge de mest relevante og rentable geografiske områder for at skabe deres geofences. De skal overveje faktorer som kundernes demografi, adfærd, præferencer og nærhed samt konkurrenternes placering, markedspotentiale og driftsomkostninger. De er også nødt til at bestemme den optimale størrelse, form og varighed af deres geofences, afhængigt af deres mål og budget. For eksempel kan en virksomhed oprette et geofence omkring sin butik med en radius på 500 meter og en varighed på 24 timer, fortæller William Westerlund, SEO-ekspert hos Tradeit.gg.

Udnyt lokationsbaserede data

Et andet vigtigt aspekt ved implementering af geofencing er at udnytte lokationsbaserede data til at optimere og personalisere geofencing-kampagnerne. Nogle af måderne at udnytte lokationsbaserede data på er.

• Udnyt data om forbrugeradfærd: Virksomheder kan bruge geofencing til at indsamle og analysere data om forbrugeradfærd og -mønstre, f.eks. placering, opholdstid, besøgsfrekvens, købshistorik og feedback. Disse data kan hjælpe virksomheder med at forstå deres kunder bedre, segmentere dem i forskellige grupper og skræddersy deres budskaber og tilbud i overensstemmelse hermed. For eksempel kan en virksomhed bruge geofencing-data til at identificere loyale kunder, der besøger butikken ofte, og sende dem eksklusive belønninger eller rabatter, tilføjer Maria Mercieca Imbroll, Team Leader of Corporate Services hos CSB Group.
• Integrer geofencing med andre marketingkanaler: Virksomheder kan bruge geofencing til at supplere og forbedre deres andre marketingkanaler, såsom e-mail, sociale medier og content marketing. Det skaber en samlet, konsekvent og engagerende brugeroplevelse på tværs af alle berøringspunkter. For eksempel kan en virksomhed bruge geofencing til at sende en push-besked til en kunde, der er i nærheden af deres butik, og derefter følge op med en e-mail eller et opslag på sociale medier med flere detaljer og incitamenter, fortæller Mario Medina, CEO & Co-Founder hos DRVN.

Test og finjuster geofence-parametre

Virksomheder er nødt til at teste og forfine geofence-parametre regelmæssigt for at sikre korrekte udløsere og undgå uønskede notifikationer. De er nødt til at teste i den virkelige verden for at evaluere geofences i forskellige indstillinger. De er nødt til at ændre parametre baseret på signalnøjagtighed, brugerfeedback og faktisk brugeradfærd.

Shatha Rawashdeh, læge hos Skin Simple True, siger: "Virksomheder har brug for at overvåge og opdatere geofence-parametre baseret på skiftende forhold, såsom vejr, trafik eller begivenheder. De skal bruge værktøjer som polygonkortlægning eller Blueprints til at skabe mere præcise og nøjagtige geofences. Disse trin kan hjælpe virksomheder med at optimere geofencingens ydeevne og effektivitet."

Konklusion

Geofencing er en lokationsbaseret marketingteknik, der kan hjælpe lokale virksomheder med at forbedre deres digitale marketingindsats ved at målrette kunder baseret på deres lokation og kontekst. Ved at bruge geofencing kan virksomheder levere målrettede annoncer eller tilbud, skabe interaktive kampagner og indsamle og analysere data.

Men geofencing står også over for nogle udfordringer og bekymringer, såsom problemer med privatlivets fred og tekniske begrænsninger, som skal løses. For at implementere geofencing med succes er virksomheder nødt til at følge nogle best practices, såsom at udarbejde effektive geofencing-strategier, udnytte lokationsbaserede data, sikre optimal budskabsrelevans og integrere geofencing med multikanalmarketing. Geofencing er ikke bare et marketingværktøj, men en måde at komme i kontakt med kunderne på og skabe værdi for dem.