Intro

Hvad er NAP? Det betyder ikke en døgnrytme.

NAP står for navn, adresse og telefonnummer. Disse oplysninger vises i alle onlinekataloger og -lister, som omfatter din virksomhed, samt på dit eget websted.

Det er vigtigt at fremhæve din NAP, hvor du kan. Navnegenkendelse er afgørende for branding, din adresse vil tiltrække lokale kunder, og dit telefonnummer er nødvendigt til alt fra kundeservice til sms-beskeder.

En ensartet NAP på tværs af din online tilstedeværelse er en faktor for placering på søgeranglisten for lokal SEO. Det betyder, at hvis dit websted er opført med identiske og nøjagtige oplysninger hver gang, vises det højere i lokale søgeresultater på Google.

Det burde være let at sikre en konsekvent NAP. Der er dog nogle få områder, hvor virksomheder ofte begår fejl. For eksempel er det ikke nok at have de samme oplysninger anført, de skal også være formateret og stavet på samme måde hver gang. Enhver lille uoverensstemmelse kan smadre din SEO.

Hvorfor skal NAP være konsekvent?

Googles algoritme bruger en række forskellige faktorer til at afgøre, hvilke websteder der skal vises højere i søgeresultaterne, og hvilke websteder der skal ligge længere nede på siderne.

Websteder, der anses for at være autentiske, pålidelige og troværdige, vil altid ligge højest i søgninger. Når det drejer sig om lokale virksomheder, tyder en konsekvent NAP på, at din virksomhed er ægte, og at du lægger vægt på at give besøgende på nettet nøjagtige og opdaterede oplysninger.

En inkonsekvent eller fejlfyldt NAP gør det sværere for potentielle kunder at kontakte dig og ser uprofessionelt ud. Google straffer dette på ranglisten.

Kombineret med fantastiske produkter og kundeserviceteknikker kan din onlinetilstedeværelse have en reel indvirkning på kundekonverteringen. Kunderne søger ofte efter virksomheder, før de besøger dem og foretager et køb. Hyppige søgetermer omfatter "vejbeskrivelse" og "adresse". Hvis en kunde ikke nemt kan finde dig, vil han eller hun måske besøge din konkurrent i stedet.

Så lad os se på, hvordan du kan perfektionere din NAP og øge din SEO.

(Billedkilde: onthemap.com)

Opsætning af dine virksomhedsoplysninger

Hvis du er en ung virksomhed, skal du tage SEO i betragtning, når du lægger dine faste virksomhedsoplysninger online. Dobbelttjek din eksisterende dokumentation. Hvis du har kopier af din virksomheds registreringspapirer, skal du se på, hvordan du oprindeligt formulerede dit officielle firmanavn og din officielle adresse. Dette er en nyttig køreplan for din online NAP.

Skal du skrive hvert ord fuldt ud, eller skal du bruge forkortelser, f.eks. "st" i stedet for "street"? Tag en beslutning, og hold dig så til den. Uanset hvad du vælger, skal det være det samme i alle opslag på nettet.

Et andet vigtigt punkt at overveje er dit telefonnummer. Søgemaskinerne kan genkende områdenumre, så det er nyttigt at inkludere dem for at forbedre lokal SEO. Men hvis du medtager områdenummeret, skal du medtage det hver gang.

Forbedr din SEO ved at inkludere nøgleord i dit firmanavn og beskrivelser i din virksomheds online-lister. Hvis nogen f.eks. søger på "frisørsalon i nærheden af mig", er der større sandsynlighed for, at din virksomhed vises øverst, hvis den har "frisørsalon" i sit navn eller sin beskrivelse.

Sørg for, at domænenavnet på dit websted er optimeret til SEO, enten ved hjælp af dit firmanavn eller et SEO-nøgleord. Et gratis .io-domæne kan gøre din URL endnu mere unik og mindeværdig.

(Billedkilde: library.umaine.edu)

Din kvalitetsrevision

Hvis din virksomhed har eksisteret i et stykke tid, kan du foretage en hurtig revision for at se, hvordan din NAP ser ud i øjeblikket, og notere eventuelle områder, der kan forbedres.

Søg efter dit firmanavn, adresse, telefonnummer eller en kombination af de tre, og rul rundt for at se, hvordan det ser ud. Hvor ligger du i øjeblikket på ranglisten? Opdager du nogen uoverensstemmelser i stavning, formatering, forkortelser eller andet?

Hvis din virksomhed er flyttet eller har skiftet telefonnummer, har du forhåbentlig allerede opdateret oplysningerne på dit websted og dine vigtigste profiler på de sociale medier. Regelmæssige revisioner kan dog afsløre områder, som du måske har glemt, eller eksterne websteder, som stadig viser de gamle oplysninger.

Hold øje med dobbeltlister. Hvis andre websteder opfører din NAP inkonsistent eller forkert, kan det påvirke din SEO. Søgemaskinerne ved ikke, hvilke oplysninger de skal stole på. Vær opmærksom på dubletter: hæv og verificer din egen virksomhedsliste og kontakt andre webstedsejere for at få dem fjernet, hvis det er nødvendigt.

(Billedkilde: seranking.com)

Konsistens på tværs af lokationer

Hvad så, hvis din virksomhed har flere lokationer? Skal du bare give op med hensyn til NAP-konsistens? Naturligvis ikke! Du skal give klare og præcise oplysninger for hver enkelt lokation. Hvis du ikke gør det, bliver det sværere for nye kunder at komme i kontakt med dig.

Her er et par hurtige råd til, hvad du skal gøre og ikke gøre ved NAP på flere lokationer.

Gør:

Brug en enkelt webadresse til alle filialer af din virksomhed. Hvis du har mange ens, men forskellige URL'er, forvirrer du både søgemaskineresultaterne og kunderne, der forsøger at finde dig.

Angiv et enkelt telefonnummer for hver enkelt lokation på alle dine websteder, kataloger og profiler på sociale medier.

Hold dine oplysninger friske. Hver gang du ændrer dit firmanavn eller din adresse, skal du opdatere dem online med det samme for at undgå unøjagtigheder.

Lad være:

Tilføj flere URL'er eller telefonnumre for hver placering. Dette påvirker din placering negativt. Det er vigtigt at holde det enkelt. Hvis du har mange citater for din virksomhed, bliver det svært at administrere dem. Det æder din tid og sænker din produktivitet.

Hvis du prioriterer dine mest populære og mest besøgte websteder og kataloger, betyder det mindre arbejde for dig selv og dine kolleger. Og når kunderne søger efter din virksomhed, vil de finde ét klart svar, hvilket gør det muligt for dem at komme hurtigere i kontakt med dig.

Så hvilke områder af din online tilstedeværelse bør du prioritere? Lad os se nærmere på, hvordan du optimerer de sider, der vises først i en søgning.

(Billedkilde: brightlocal.com)

Dit websted

Dit websted er hjemstedet for din virksomhed online. Det skal være venligt, indbydende og tilgængeligt. Det bør bestemt ikke være rodet, forvirrende eller fyldt med forældede eller unøjagtige oplysninger.

Du bør have din NAP og alle andre kontaktoplysninger om din virksomhed så fremtrædende som muligt. Ved at gøre det nemt at kontakte dig selv konverterer du besøgende på tomgangssider til aktive kunder.

Den bedste måde at gøre dette på er ved at vise dit nøjagtige firmanavn, adresse og telefonnummer i overskriften og i bunden af dit websted. På denne måde vil alle sider på dit websted, der vises i søgeresultaterne, indeholde dine korrekte NAP-data.

Derefter kan du indsende disse oplysninger med samme stavemåde og format sammen med din URL til eksterne eller tredjepartswebsteder eller -kataloger.

(Billedkilde: bluecorona.com)

Google My Business

Hvis du søger efter en lokal virksomhed på Google, vil du bemærke, at nogle få resultater vises før de andre med links til webstedet og placeringen på Google Maps. Det er Google My Business-lister (GMB). En måde at sikre større trafik til dit websted på er ved at optimere din GMB-liste.

Du kan oprette en gratis virksomhedsprofil på Google og tilpasse den, så din virksomhed kommer til sin ret. Tilføj åbningstider, billeder af din butiksfacade og nogle af dine produkter, og svar på anmeldelser.

Igen skal alle dine oplysninger være korrekte. På Google My Business er det dog tilladt at angive et nummer til sporing af opkald sammen med dit virksomhedsnummer. Dette vil ikke påvirke din NAP-konsistens negativt.

Opkaldssporing er en fordel, da det giver dig mulighed for at registrere dine opkald og spore vigtige målinger, som f.eks. opkaldslængde og opkaldsmængde. Som en bonus hjælper det med at holde irriterende spamopkald på afstand. Du kan bruge opkaldssporing i kombination med et virksomhedstelefonsystem for at holde alle dine data samlet ét sted. Hvis din virksomhed bruger opkaldssporing, skal du tilføje det til din profil i Mit firma.

Angiv altid opkaldssporingsnummeret som dit primære nummer. Din virksomheds hovedlinje skal angives som et ekstra telefonnummer.

Andre lister og erhvervsvejvisere

(Billedkilde: onthemap.com)

Online-kataloger kan inddeles i tre hovedkategorier:

Lokale kataloger

Onlinefortegnelser, der er knyttet til en bestemt by eller region. Det kan være nyttigt at registrere dig i lokale kataloger, da det giver søgemaskinerne flere beviser for, at du findes på din lokalitet. Desuden kan du indsamle data om lokale kunder med henblik på målrettet markedsføring og personlig tilpasning af e-handel.

Nationale vejvisere

Fortegnelser, der er landsdækkende, tiltrækker flere besøgende, så det kan være en fordel for at få hits til dit websted. De er dog ikke målrettede, så en mindre procentdel af disse besøgende vil sandsynligvis blive konverteret til kunder.

Branchekataloger

Hvis du har kendskab til anerkendte branchespecifikke kataloger, bør du prioritere at opføre din virksomhed der.

Sociale medier

Lav en hurtig gennemgang af dine profiler på de sociale medier ved at søge på "[din virksomhed] Twitter", "[din virksomhed] Instagram" osv.

Tjek, om du har en konto på hver platform. Luk eventuelle dubletter, falske eller inaktive konti. Endelig skal du undersøge dine NAP-data. Indeholder alle dine konti de samme oplysninger som dem, der vises på dit websted?

Skema-markering

Et sidste tip til at øge din lokale SEO: Tilføj en Schema local business markup til dit websted.

Skema-markering er strukturerede data. Det er oplysninger, som gør det lettere for søgemaskinerne at forstå dit websteds indhold. Jo mere klare og præcise data du giver, jo højere vil dit websted ranke.

Google tilbyder sit eget Schema-værktøj, Google Structured Data Markup Helper. Der findes også et testværktøj, som sikrer, at du har medtaget alt det, du har brug for.

(Billedkilde: theaffiliatehub.net)

Afslutning

En konsekvent NAP er vigtig. Hvis du vil tiltrække nye kunder, skal du vinde deres tillid. Det kan du bl.a. gøre ved at have et stærkt online omdømme, hvor din virksomheds navn er højt placeret i lokale søgninger.

En dårlig NAP ser uprofessionel ud og antyder, at de oplysninger, som dit websted og din virksomhed indeholder, er utroværdige. Det burde være en selvfølge at tage disse enkle skridt til at forbedre din lokale SEO!

Om forfatteren

Jenna Bunnell - Senior Manager, Content Marketing, Dialpad

Jenna Bunnell er Senior Manager for Content Marketing hos Dialpad, et AI-integreret cloud-hosted unified communications-system og en løsningsplatform til kontaktcentre for virksomheder, der giver værdifulde oplysninger om opkald til virksomhedsejere og sælgere. Hun er drevet og passioneret omkring kommunikation af et brands designsensibilitet og visualisering af, hvordan indhold kan præsenteres på kreative og omfattende måder. Hun har også skrevet for websteder som Spiralytics og Codemotion. Tjek hendes LinkedIn-profil.