Tilgængelighed for e-mails: Gør dine HTML-e-mails inkluderende

Intro

I dag er inklusion blevet mere end bare et buzzword. Det er blevet en nødvendighed. Inden for e-mailmarketing betyder inklusion at gøre budskaber klare og synlige for alle modtagere, også mennesker med visse handicap.

Man kan sige, at det er en moralsk forpligtelse. Men det er også en meget smart strategi. Når du gør dit yderste for at gøre dine budskaber tilgængelige, kan du opnå gode resultater som at fange et bredere publikums opmærksomhed og forbedre oplevelsen og engagementsmålingerne.

Hvordan gør du dine e-mails tilgængelige? Det er det spørgsmål, du gerne vil have svar på. Vi giver dig værdifuld indsigt og praktiske råd om, hvordan du kan gøre det.

**Hvorfor er det vigtigt? **

Når du arbejder med at udforme dine budskaber, designer og koder du dem, så brugerne kan få dem og blive inspireret. Med hensyn til tilgængelighed gør du det samme, men du sørger for, at dit budskab let kan læses og forstås af alle dine modtagere. Det gælder både brugere med syns-, høre- og motoriske funktionsnedsættelser.

WHO mener, at mere end en milliard mennesker på kloden har en eller anden form for handicap. Så hvis du begynder at gøre en indsats for at gøre dine budskaber tilgængelige, sikrer du, at en betydelig del af verdens befolkning kan engagere sig i dit indhold.

**Trin til at skabe tilgængelige HTML-meddelelser **

1. Hav altid tilgængelighed i tankerne

Før du begynder at tænke på designet af dine budskaber, bør du være særlig opmærksom på at gøre dem mere tilgængelige. Det betyder, at du bør vide alt om tilgængelighedsprincipperne. Når du har det i baghovedet, kan du undgå at begå fejl, som vil tvinge dig til at lave alt det, du har arbejdet så hårdt for, om igen.

Derfor bør du samarbejde med professionelle, der kan sikre, at tilgængelighedsprincipper integreres problemfrit. Derefter får du perfekte e-mailskabeloner.

2. Udnyt en HTML-e-mail-checker

Menneskelige fejl er en stor ting. Der bør være en mentor, som kan fortælle dig, hvis der er begået en fejl. Du har dog ikke brug for en vejleder, da du kan benytte dig af en HTML-e-mailtester.

Et sådant værktøj kan scanne det, du har lavet, og fremhæve almindelige tilgængelighedsproblemer. Der kan være følgende problemer:

• Mangler alt-tekst;
• Utilstrækkelig farvekontrast;
• Forkerte HTML-tags osv.

Feedback er en kraft, der kan hjælpe dig med at undgå fejl. Desuden påvirker det den måde, du leder dine næste kampagner på. Derfor bør du altid have en pålidelig HTML-e-mailtester ved hånden.

3. Test med skærmlæsere

Der findes nyttige værktøjer, som kan give dig uvurderlig indsigt i, hvordan brugere med synshandicap forstår dit indhold. Du kan bruge følgende værktøjer:

• JAWS;
• NVDA;
• VoiceOver.

Mens et værktøj læser din besked højt, kan du forstå, om den er god eller skal forbedres.

4. Giv et alternativ

Selv om mange specialister anbefaler, at man undgår rene tekstversioner, kan det være værdifuldt at gøre sine beskeder tilgængelige. Der kan være situationer, hvor det er umuligt at se HTML-meddelelser. Derfor kan du slå to fluer med et smæk, hvis der er et alternativ i form af en ren tekstversion.

5. Vær opmærksom på mobil tilgængelighed

Mange brugere foretrækker at tjekke deres indbakke på farten. De bruger deres smartphones til ikke at spilde deres tid. Hvis der er noget, der gør, at din besked ikke reagerer på den lille skærm, bør du rette det.

Du kan tage forskellige skærmstørrelser og lave ændringer i layoutet. Derefter skal du lave tests på forskellige gadgets for at sikre, at alt er konsistent og tilgængeligt.

6. Sørg for teamtræning

Alle i dit team bør forstå, hvorfor det er så vigtigt. Når I er på samme bølge, opstår der færre problemer. Derfor er du nødt til at uddanne dine design-, udviklings- og marketingteams om betydningen af e-mailtilgængelighed. Desuden skal du sørge for at give dem de bedste fremgangsmåder.

**Fordelene ved tilgængelige beskeder

Ud over at få et større publikum kan du få andre fordele. Her er, hvad du kan få:

• Giv dine brugere en enestående oplevelse. Alt dette arbejde påvirker læsbarheden og navigationen. Hvis der ikke er noget, der gør det svært at forstå, hvad du vil sige, vil du få et større engagement;
• Overhold de juridiske krav. Hvis du lægger kræfter i dette, betyder det, at du opfylder alle ADA- og WCAG-krav;
• Vis dit engagement. Bevis over for dine brugere og kunder, at inklusion ikke bare er et buzzword for dig. På den måde vil din virksomheds omdømme blive forbedret. Desuden vil det gøre dig troværdig, og kunderne vil begynde at vise mere hengivenhed over for det, du gør.

**Konklusion

For nogle ledere er e-mailtilgængelighed bare en juridisk og etisk forpligtelse. Men hvis du tænker over det, vil du forstå, at det kan blive din strategiske fordel. Overordnet set kan det forbedre din rækkevidde og dit engagement. Du bør være opmærksom på alle de bedste fremgangsmåder, drage fordel af nyttige værktøjer og uddanne dit team om vigtigheden af dette. Uanset hvem dine modtagere er, kan du sikre dig, at de alle kan engagere sig i dit indhold.