Markedsføring af indhold for SaaS-virksomheder: Vigtighed og brugssituationer

Intro

Kan du forestille dig, at nogle SaaS-virksomheder bruger op til 79 procent af deres omsætning på markedsføring? Vi vil vædde med, at de spekulerer på, hvordan de kan balancere deres reklamebudgetter og øge ROI. Hvis du også er nysgerrig, så lad os præsentere dig for en effektiv måde at markedsføre dit produkt og få loyale kunder på.

Mød Hans Majestæt Content Marketing.

Årsager til at lave indholdsmarkedsføring

Som vi sagde før, er en af hovedårsagerne til, at virksomheder vælger at gøre indhold til en del af deres markedsføringsstrategi, ønsket om at optimere deres markedsføringsbudgetter. Ifølge Neil Patels blog er indhold med til at reducere de omkostninger, der bruges på traditionel markedsføring, med 62 procent.

Kvalitetsindhold, ledsaget af SEO-indsats og en e-mailmarkedsføringsstrategi kan give dig endnu flere fordele.

• Formidl dine værdier og opbyg din brand awareness
• Udvid listen over kundeemner, som du deler med salgsteamet
• Få målrettet trafik til dit websted
• Fremme kundeloyalitet og opbygge tillid hos dine kunder

Lad os finde ud af, hvilke typer indhold SaaS-softwareudviklere kan få gavn af.

Typer af indhold, der skal oprettes til SaaS-virksomheder

Markedsføring af indhold handler om at kommunikere med dit publikum. Her er det dig, der skal vælge tonen, bestemme emnerne og finde måder at formidle dit budskab på.

I dag kommunikerer produktsoftwarevirksomheder med deres kunder på mange forskellige måder, og indhold er ikke længere kun kedelige lange læsninger og endeløse e-mail-sekvenser.

Produktion af indhold til SaaS omfatter:

• Oprettelse af produktlandingssider
• Skrivning af ekspertbaserede blogindlæg og casestudier
• Formidling af produktopdateringer og udsendelse af nyhedsbreve
• Udarbejdelse af produktguider og præsentationer
• Forberedelse af webinarer og produktdemoer
• Optagelse af videoer og podcasts

Når du skal beslutte, hvilke typer indhold der vil være nyttige for dine målgrupper, anbefaler marketingeksperter at holde sig til konverteringstragtet. Hvis du forstår de mål, du gerne vil nå på de forskellige stadier, kan du målrette dig mod de rigtige personer på det rigtige tidspunkt.

I de to første faser er dit mål at skabe opmærksomhed om dit produkt og generere leads. Brug blogindlæg og casestudier til at præsentere produktet for digitale målgrupper. For at hjælpe dine potentielle kunder med at forstå, hvilke af deres smertepunkter dit produkt er i stand til at løse, og forklare, hvordan de skal gøre det, skal du afholde webinarer og udarbejde produktguides. Opbyg en tilstedeværelse på sociale medier, og afslut med noget traditionel e-mailmarkedsføring.

Hvis du gør det rigtigt, og dine kundeemner er varme nok, er dit næste mål at forklare, hvorfor det er en fordel at vælge dit produkt. På dette stadie vil du målrette dem, der overvejer at foretage et køb hos dig. Hvis pitching og spøgelse ikke er på din dagsorden, kan du overveje at fremhæve dine stærke sider med produktdemoer. Kommuniker klart prisen og hjælp dine leads med at sammenligne mulighederne. Tilbyd muligheder for gratis prøveversioner for at vise loyalitet.

På et tidspunkt, når brugerne bliver hos dig i et stykke tid, kan du definere de vækstmuligheder, der vil være til gavn for begge parter. Tilbyd at rådgive, kommunikere produktopdateringer på en personlig måde, introducere uddannelse og distribuere særlige tilbud. På denne måde kan du gøre kunderne til dine brand advocates, forbedre fastholdelsesprocenten og mersalg.

Bedste praksis for markedsføring af SaaS-indhold

Så hvordan kan du producere kvalitetsindhold af forskellige formater og typer, og hvad er en god markedsføringsplan for SaaS?

Få mest muligt ud af virksomhedens blog

En undersøgelse foretaget af Business 2 Community viste, at 98 procent af SaaS-virksomhederne blogger. På den ene side understreger dette faktum vigtigheden af at inkludere en blog i din markedsføringsplan for SaaS, mens det på den anden side skaber efterspørgsel efter indhold af høj kvalitet til at skrive på din blog.

For SaaS-virksomheder har kvalitetsindhold følgende egenskaber:

1. opfylder målgruppens interesser (hvis produktet f.eks. er et planlægningsværktøj til projektledere, skal du forklare, hvorfor Scrum stadig er fantastisk, og give råd om tidsstyring)
2. Introduktion af produktet og dets funktioner (hvis dit produkt f.eks. tilbyder integration med et værktøj til online teamkommunikation, skal du forklare eventuelle flaskehalse og give måder at håndtere dem på)
3. Tjener som en enkelt kilde til universel sandhed (hvis du f.eks. har overblik over de seneste opdateringer, som et populært PM-værktøj netop har fået, så giv din ærlige mening til kende og giv eksempler på brug)
4. Vis din ekspertise (definér dine stærke sider, del de resultater, du er stolt af, bed om kundeudtalelser)
5. Indeholder en CTA (tilføj interaktive UI-elementer, der når brugerne på de rigtige steder og opfordrer dem til at udføre målrettede handlinger)

Sørg for, at din blog klart afspejler dit produkt og de værdier, som dit produkt giver verden.

Invester i SEO

Det vigtigste element i en SaaS-indholdsstrategi er at opbygge og bevare din høje position i de organiske søgeresultater. Her er de ting, du kan gøre for at forbedre din SEO-rangering:

1. Skab meningsfuldt indhold. Googles seneste opdateringer sætter læseren i centrum. Det betyder, at du skal være selektiv i valget af de emner, du vil fremhæve, og være endnu mere opmærksom på den måde, du taler til din målgruppe på. Fokuser på ét emne ad gangen, tilføj fakta fra din egen erfaring, og vær hjælpsom.
2. Udarbejd en strategi for søgeord. Opbyg din SEO-strategi omkring klynger af nøgleord, der afspejler din ekspertise. Find long tail søgeord til optimering af landingssider. Lav dybdegående undersøgelser for at finde semantiske søgeord, og tænk på måder at justere din strategi på, hvis du mister dine organiske søgepositioner. Brug SEO-værktøjer og SaaS-løsninger til markedsføring for at gøre disse processer lettere.

3. Måling af resultater. Med de mængder af data, der produceres og udrulles i det digitale rum, skal du holde øje med dine præstationsindikatorer. Hvis du vil automatisere denne proces, kan du overveje at prøve dedikerede SaaS-tjenester til indholdsmarkedsføring. Kontroller regelmæssigt, om du får målrettet trafik på dine websider, og tænk på måder at forbedre dine SERP-resultater på.
4. Glem ikke backlinks. Backlinks af høj kvalitet er en vigtig del af din indgående markedsføring. Udveksl links med fageksperter, og skab indholdstyper, som andre gerne vil citere. Oftest omfatter sådant indhold nyttige artikler, teknisk forskning og informative landingssider. Tjek dine konkurrenters backlinks, og overvåg, om dine backlinks stadig er på plads, så du kan bevare en høj placering i SERP'en.

Diversificer dit indhold

Det værste, du kan gøre, er at tale om et fantastisk produkt på en kedelig måde. For at gøre dit indhold engagerende skal det være nyttigt og appellere til målgrupper med forskellige opfattelsestyper samt svare til deres livsstil.

Brug forklarende billeder og infografikker til at skabe meningsfulde casestudier, e-bøger og white papers. Hvis det er muligt, skal du anvende storytelling og tilføje kundeudtalelser, da de kommunikerer information på en naturlig og menneskelig måde.

Videoindhold er også en god måde at præsentere dit produkt og forklare dets anvendelse. Ifølge Wyzowl Video Marketing Statistics-rapporten foretrækker 73 procent af potentielle købere at se en kort produktvideo for at lære om produktets funktioner og fordele.

For at give potentielle brugere mere indsigt i brugen af produktet og besvare deres spørgsmål skal du forberede præsentationer og invitere dem til webinarer. Når livestreamet er slut, skal du uploade optagelsen til din YouTube-kanal eller lægge den på webstedet.

I 2022 er det kun 18 procent af SaaS-virksomhederne, der har lanceret deres podcast. Så der er helt sikkert plads til din. Inviter fageksperter, og diskuter emner, der er inden for dine kunders interesse.

Indholdsmarkedsføring for SaaS: brugssituationer

Der findes mange SaaS-produkter, men der er få, der har succes med content marketing. Lad os se nogle eksempler på SaaS-produkter, som har formået at implementere og bevare en fremragende strategi for content marketing.

Shopify

En velkendt e-handelsplatform for detailbutikker og markedspladser har formået at gøre sit websted til en alt-i-én vidensbase for sine kunder. Deres blog indeholder værdifuld indsigt i brugen af platformen, salg og markedsføring.

Shopify har søgt at opfylde målgruppernes behov og diversificere indholdsproduktionen ved at lancere to podcastserier for iværksættere og om iværksættere.

Alle oplysninger på Shopify's websted er klart kategoriseret og præsenteret på en brugervenlig måde. Deres unikke tilgang til indholdsskabelse og stærke marketingekspertise hjalp dem med at opbygge et markedsføringsbillede, der er let at genkende og svært at overse.

Zendesk

Zendesk er en SaaS-platform til kundesupport og kommunikation, der bruges af 40.000 virksomheder verden over. I deres indhold har softwareleverandøren stort fokus på vejledning, giver indsigt i kundernes adfærd og forklarer, hvordan man kan give den ultimative kundeoplevelse (CX).

Mailchimp

Denne platform for marketingautomatisering har fået et loyalt publikum ved hjælp af historiefortællingens kraft. På deres blog bruger Mailchimp i vid udstrækning deres kunders succeshistorier, distribuerer marketingmaterialer og tilbyder uddannelsesressourcer til marketingfolk.

Deres tilgang til indholdsskabelse er alt for langt fra at blive kaldt almindelig. Ud over en række podcastserier har brandet et internt produktionsstudie til filmproduktion.

Canva

Canva, et populært designværktøj, gør en stor indsats for at gøre sin blog pædagogisk for alle brugerkategorier, fra nybegyndere til professionelle. Deres Design School ligner et rigtigt klasseværelse, hvor eleverne kan evaluere platformens potentiale og lære en million af thighs det er i stand til.

Denne tilgang giver kunderne mulighed for at spare tid og vurdere den værdi, de kan få ud af produktet, før de køber det.

Sidste tanker

Indhold er konge. I de tidlige faser af en virksomheds udvikling hjælper indholdsmarkedsføring med at gøre brandets værdier tydelige og opbygge tillid hos publikum. Brugt i kombination med bedste SEO-praksis er det indhold, der skaber opmærksomhed og får dit SaaS til at skille sig ud fra konkurrenterne. Det er indhold, der ofte hjælper potentielle kunder med at træffe deres købsbeslutninger, og det er igen indhold, der er indlejret i virksomhedens fastholdelses- og vækststrategi.

SaaS-giganter som Shopify og Mailchimp bruger ikke-trivielle indholdstyper som podcasts og videoer, der appellerer til deres loyale kunder og hjælper med at skaffe nye følgere til deres brand. Du kan starte med grundlæggende ting som at forbedre dine organiske søgeresultater, udarbejde raffinerede e-mail-sekvenser og skrive omfattende produktguides. Hvem ved, måske vil dit SaaS snart være den, som andre taler om som en succeshistorie.